Kristian Jensens profile

Reviews (5)

www.computersalg.dk

Danmarks bedste online hardwareshop!

Min MacBook's harddisk gik i stykker fredag kl. 12. Bestilte så en 120 GB SSD ved Computersalg.dk kl. 14, i håb om at den så ville være der Tirsdag eller Onsdag.

Til min overraskelse kom postmanden med en pakke Mandag formiddag.
Det er edermaneme hurtigt! Computersalg.dk lever op til ALLE FORVENTNINGER.

Langt fra sidste gang jeg bestiller herfra... Ingen brok ved returnering, ingen brok ved ombytning, ingen brok ved annulering af ordre, og et venligt og vidende kundeservice!

Hvis ikke det er 5 stjerner, så ved jeg ikke hvad 5 stjerner burde være..

Helle Ankerstjerne found this review useful

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Absolut intet at komme efter.

Jeg plejer at skrive lange anmeldelser, og beskrive min oplevelse nøje, men det kan jeg simpelthen ikke med komplett.dk

Kort og godt, de har en skide god kundeservice, deres levering er utrolig hurtig taget i betragtining af at de har lager i Norge, de er billigst, og så trækker de først pengene når man har fået sine varer!

Kan varmt anbefales! 5/5
Ingen anmærkninger, selvom jeg har 17 gennemførte ordre hos komplett.dk
Vellykket hver gang! Keep it that way!

Føniks A/S

Levering OK, service ringe.

Jeg bestilte for 8 måneder siden et Logitech G19 Gaming-tastatur til 1.499,-
Jeg fik det som lovet ca 4 dage efter bestillingen.
Da jeg fik det pakket op og sat til, kunne jeg konkludere at tastaturet var brugt og defekt. Der var ingen plastik på. Forsejlingen var brudt, og der var fedtet finger på håndhvileren.

Jeg skrev herefter en mail til Føniks, at jeg ikke ville have det tastatur, dels fordi det ikke virkede, og dels fordi det havde været brugt.
Jeg fik herefter tilsendt et "post-mærkat" så jeg ikke selv skulle betale porto til at sende til dem, og sendte så tastaturet.

Der gik 2 dage, så fik jeg en mail, om at tastaturet virkede nede ved dem, og at de ikke kunne stilles til ansvar for om det havde været brugt, da det ligeså godt kunne have været mig selv som havde brugt det. Fair nok.

3 dage efter modtog jeg mit tastatur, som efter sigende skulle virke. Jeg gik glad ind og satte det til, men med samme resultat som første gang. Herefter skrev jeg igen til dem, at det virkede ikke, og at jeg nu havde prøvet både på Windows computere, og en Mac computer med samme resultat.
Jeg fik nu at vide, at de havde testet det, og der virkede det, og at det derfor måtte have været mig som havde ødelagt det.

Herefter gav jeg op, og smed tastaturet ud, så det var 1.499,- ud af vinduet.

Rigtig dårlig oplevelse.

**2 STJERNER**
De får 2 stjerner da jeg fik hvad jeg bestilte, fik det hurtigt, og at de først trak pengene efter de var sikker på jeg havde fået min bestilling.
Grunden til kun 2 stjerner, er deres elendige service.

Friday, April 29, 2011

Reply from Føniks A/S

Hej Kristian.

Jeg finder ingen mails fra dig vedr. sagen i vores mail-arkiv. Der forefindes ingen pakkelabel eller reklamationssag i systemet, hverken på dit navn eller ordre/faktura nummer.
Vi ønsker derfor gerne at se mails eller faktura på afsluttet/indsendt sag. Pakkelabels bliver fremsendt pr. mail, hvis muligt bedes du fremvise fremsendte pakkelabel.
Desuden bør det nævnes at prisen ikke har været kr. 1499,- for varen, men kr. 1299,- samt kr. 50,- i fragt. Såfremt der foreligger bevis for indsendelse tages sagen gerne op til revurdering.

Kontakt mig gerne på mail: se@fcomputer.dk så vi kan komme i dialog omkring sagen.

Med venlig hilsen

Stefan Leth Elbæk
Føniks Computer A/S
Falkoner alle 47
2000 Frederiksberg
Tlf.: 38 19 01 69
www.fcomputer.dk

Dealextreme

Gratis levering, Stort udvalg, Varierende kvalitet.

Jeg har købt ved DX i gennem lang tid.
Har altid fået hvad jeg har bestilt bortset fra én gang. Den ene gang blev mine ting snuppet i tolden, og endte med at koste mig lidt mere end 1000kr. Det skal siges jeg bestilte for 350kr.
Det er selvfølgelig ikke DX skyld, men min egen. Jeg havde flere gange bestilt for et totalbeløb over det maximale "81kr" som går igennem tolden. Alt derover kan blive suppet. Det var aldrig sket for mig, bortset fra denne gang.

***GRATIS LEVERING***
De har gratis levering, hvilket er en positiv ting. Hvis i er kloge når i skla bestille, og skal have mere end 2 ting, så bestil tingene 2 og 2, så der ikke er for mere end 50-60 kr i hver pakke. Dette reducerer leveringstiden, og gør at i får jeres ting meget hurtigere.
Hyppigt er det også her der sker fejl fra DX side. Hvis man bestiller alle sine ting samlet, og de skal have, lad os sige, 2 ud af 10 ting på lager først, bliver din ordre hurtigt væk blandt 2.000.000 andre ordre.
Så hvis i kan se at nogle af de ting i vil bestille ikke er på lager, så bestil dem der ér først, og så seperat dem som ikke er bagefter. Så er i sikre.

***3 STJERNER***
De får en stjerne for gratis levering.
En stjerne for et stort udvalg af varer.
En stjerne for at du får hvad du har betalt for.

De får kun 3 stjerner da jeg mener at deres kundeservice er alt alt alt for ringe, og at det er mistænksomt at de trækker pengene 4 dage efter ordrebekræftelsen, selvom du først får dine tine en måned efter.
Dette kan også have noget at gøre med, at de bare vil have deres penge, og så sløser lidt med kunderne.

Speedline.dk

Intet at komme efter!

Har aldrig oplevet problemer med speedline. Jeg har altid fået lige nøjagtig hvad jeg har bestilt, og altid til tiden. Hvis de ikke havde varerne på laver, fik jeg besked om det, så jeg var informeret om at min pakke ville komme efter længere tid end forventet.
Apropos at få hvad man bestiller, har de ALDRIG taget fejl. Selv fra små møtrikker til skruger i forskellige længder. Det har ALTID passet.

Har sågar været ude for at jeg skulle reklamere over en varer, og det var ingen problem. De betalte porto, og tog sig af resten, og jeg fik en ny varer som opfyldte mine kriterier.

Kan varmt anbefale speedline.dk

Kristian Jensens profile

profile image of Kristian Jensen
Kristian Jensen
Reviewer
Male, 1992
Randers, Denmark

About