Heidi Lykke Sørensens profile

Reviews (45)

10-4

SUPER SUPER SUPER

Havde dårligt trukket bestil, så havde jeg varene. Dejlig, nem og billig hjemmeside og leveringen var lynhurtig, hvad mere kan man ønske sig? Helt efter bogen! Kan helt sikkert anbefales og jeg vender stensikkert tilbage.
SUPER, SUPER. SUPER!

EFI

SUPER SUPER SUPER

Har været kunde hos Efi i flere år og er SUPER tilfreds; Det fungere bare. Efi sender ikke noget man ikke har bedt om og man kan til hver en tid sætte sit abonnement i bero og det synes jeg er rart.
De er hurtige, nemme og komme i kontakt med og der er aldrig problemer. Det hele fungere bare Super godt.
Kunne de få flere stjerner havde de fået det!

Træ & Byggevarer ApS - Trælast & Byggemarked.

Fint

Har handlet her to gange nu og begge gange er det gået fint. Man skal dog bestille i god tid (derfor kun 4 stjerner) da der står levering på 1-3 dage og der går gerne lidt ekstra tid, da de sender med GLS og de levere ikke i weekenden, som Post DK gør.
Men priserne er fine, man får også svar når man skriver til dem (igen skal man have tålmodigheden med sig). Man alt i alt, lige efter bogen. Siden kan til hver en tid anbefales og jeg vender helt sikkert tilbage,

Postdanmark

Super

Hurtigt, nemt og smertefrit. Kan desværre ikke give 5 stjerner, da ham som udleverede min pakke, virkede sur, ligeglad og som han ikke havde lyst til at være der.
Porto priserne er jo heller ikke, med til at trække op. Men ellers gik alt lige efter bogen. Synes generelt at postbudene og folk er ret hjælpsomme hos Post DK.

SportZoo.dk

Rigtigt godt

Bestilte nogen sko mandag aften og havde dem tirsdag morgen. Desværre var der fejl på skoene (derfor kun 4 stjerner). Jeg kunne selvfølgelig have sendt dem retur, med det medfølgende returlabel. Men da jeg ikke havde andre sko, var jeg nødsaget til at beholde dem. Men alt gik lige efter bogen; Hurtigt, nemt og sikkert. Vil helt sikkert handle her igen :-) Sportzoo.dk kan KLART anbefales :-)

www.BoysStuff.co.uk

Unacceptable! Don´t shop here!!!

Bought a Brazen Cobra gaming chair for my boyfriend. On the website it was stated that it had crystal clear sound. I quickly received the chair and it worked fine the first couple of times. But then the speakers began to sound like noise from a radio. The headset plug-in didn't work either. There was still sound coming from the speakers, when a headset was plugged in. I contacted the company and they told me to return the chair back to them, which I did. After two weeks and several reminders, I was told that their was nothing wrong with the chair and because of that I had to arrange and pay for the shipping myself, if I wanted the chair back. I wrote back to the company, that I had evidence that supported my complaint and that I would like to receive a copy of their test report (which is standard procedure). That was not possible. They couldn't document or otherwise proof that they had tested the chair or even opened the shipping box. But they agreed to test the chair again. After a week I received the same test result, but again no test report. The company on the other hand did agree to send me back the chair.
I wrote to the company that I could prove that there was something wrong with the speaker sound. Because I did not trust the company, I had recorded the sound on to video and I did the same with the headset error. I wrote that to them as well. The company asked for the recordings and I e-mailed it to them. I have not heard from the since... After several reminders, still no reply.
I then got in contact with Consumer Europe, who also repeatedly has tried contacting the company, but unsuccessfully.
That now leaves me with a gaming chair, a gift, that can be used and a company that wont help. So unacceptable. Don't ever shop here!!!

Rick Dewar found this review useful

Telia

SUPER

Gik ind i Telia butikken i Frederikssund en lørdag formiddag, fordi jeg ønskede at skifte mit mobil abonnement til Telia. Der stod den flinkeste, rare unge mand og han klarede det hele og mandag var jeg Telia kunde. Da jeg ikke kunne få min mobil til at gå på nettet mandag, gik jeg ind i Telia butikken igen og den sammen unge mand hjalp mig igen og nu kan min mobil også gå på nettet :-)
Jeg er en meget glad og tilfreds Telia kunde :-) Alt gik hurtigt, nemt og smertefrit. Så kan kun sige SUPER, SUPER, SUPER!

Friday, August 9, 2013

Reply from Telia

Hej Heidi,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Hvor er det skønt, at læse om din kundeoplevelse i vores butik i Frederikssund.

Vi har mange dygtige ekspedienter overalt i landet, som altid står klar til at hjælpe og rådgive. Så det er en fornøjelse at læse, at den pågældende ekspedient har giver dig en super service, som har gjort, at du er en glad og tilfreds kunde.

Tak for den positive feedback og velkommen til Telia.

Du ønskes en rigtig god weekend.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

E-tasker.dk

Kan på INGEN måde anbefales

Købte to toilet tasker hos e-tasker. Modtog dem efter et par dage, men de var møgbeskidte og havde fejl. Skrev til firmaet og medsendte billeder. De var godt nok ikke særlig dyre, men der var på intet tidspunkt oplyst, at de ville være møgbeskidte og med fejl.
Fik at vide, at jeg kunne sende dem retur for EGEN regning. Nu var de ikke så dyre, så det kunne bestemt ikke betale sig og det burde jo heller ikke være nødvendigt, hvis firmaet havde tjekket dem INDEN de sendte dem.
Absolut ikke i orden service! Det er første, sidste og eneste gang jeg handler her! Siden kan på ingen måde anbefales.

Tuesday, May 21, 2013

Reply from E-tasker.dk

Kære Heidi,

Jeg er utroligt ked af den oplevelse du har fået, med de tasker du har bestilt hos os.
Vi tjekker altid varerne efter inden de sendes og vi henledes derfor til at undersøge om der evt. har været kommet fugt i den emballage som vi har afsendt din ordre i, som har forsaget pletterne, især da der er pletter på begge taskerne. Vi afsender de fleste af vores tasker i plastemballage, og vil naturligvis tage fokus på at få fugtfangere med i emballagen fremover, så vi kan undgå lignende problem.
Jeg har læst din korrespondance med vores kundeservice igennem og kan se at det er en misforståelse at du ikke har fået en returlabel tilsendt med det samme. Det beklager jeg meget.
Ifølge alm. retningslinier skulle vi ha haft varerne retur for at kunne udstede kreditnota, men denne sag er af en helt usædvanlig sjælden karakter og vi stoler på at taskerne er smidt ud som du har skrevet, så vi gør naturligvis en undtagelse og har dd. krediteret og tilbageført din betaling.
Jeg håber du vil give os mulighed for at bevise at din oplevelse ikke er vores normale standard, på en fremtidig handel.

Mange hilsener
Jesper
E-tasker.dk

DogShop.dk

SUPER, FANTASTISK, PERFEKT

Bestilte noget til min kat en sen eftermiddag og dagen efter havde jeg det i postkassen. Det er jo super hurtigt! Priserne og servicen er bare i top. Denne side kan varmt anbefales og jeg vender helt sikkert tilbage ;-)

Home-Tex

Super

Fantastisk sted at handle. Bestilte to silkedyner sent fredag aften og modtog dem om tirsdagen. Alt er gået helt problemfrit, har intet at klage over, det skulle da kun være de super gode priser de holder sig; Så jeg er nødsaget til at købe noget mere ;-)
Super, perfekt, fantastisk! Mine bedste anbefalinger :-)

Bygmaonline.dk

SUPER

Hurtig, nemt og sikkert. Enormt billige priser og virkelig hurtig levering. Kan desværre ikke give 5 stjerner, da pakken var stillet ved hoveddøren, selvom jeg havde sat kryds ved, at det måtte den ikke.
Men vil helt sikkert handle her igen! :-) Mine bedste anbefalinger :-)

Webapoteket

SUPER

Super nemt og bekvemt når tiden er knap og man ikke selv har tid, til at gå på apoteket. Fantastisk service og lyn hurtig levering. Super, super, super :-)

GLAMBOX.dk

SUPER

Super priser, super service, super hurtig levering. Super, super, super :-)

Monday, February 11, 2013

Reply from GLAMBOX ApS

Tak for din anmeldelse :)

Jesper,
GLAMBOX.dk

Oriflame

Så ringe

Har været trofast kunde i mange, mange år. Men efter deres nye koncept, er det virkelig blevet ringe. Hjemmesiden er umulig at finde rundt i, der er ingen varer på lager. (Har forsøgt i 4 mdr nu at bestille en øjenskygge, men den er stadigvæk ikke på lager)! Sendte en mail til kundeservice og fik derefter en ordrebekræftelse på porto på 34 kr. Vidste ikke det kostede 34 kr, at kontakte kundeservice, det er fandme dyrt!
Har efterfølgende forsøgt at bestille andre varer, men får at vide, at min adresse ikke er korrekt? Kundeservice kontakter jeg ihvertfald ikke igen, når man skal betale for det.

Det var meget bedre før, der fungerede det i det mindste. Varene var på lager, hjemmesiden var nem og overskuelig og det var muligt at bestille.

Jeg kommer ihvertfald ALRDIG til at handle hos oriflame igen og kan bestemt ikke anbefale dem mere.

iMusic

Fint

Købte en cd med en leveringstid på 21 dage. Valgte at betale med girokort og troede det ville blive sendt sammen med cd´en (info omkring betaling af dette er lidt vag) med det blev sendt først og cd´en bagefter. Helt i orden for mig. Men pga. denne lille "misforståelse" kan jeg ikke give topkarakter. Men cdén kom før tid, så det er dejligt. Vil helst sikkert anbefale andre og handle her og det er bestemt ikke sidste gang, jeg selv har handlet her :-)

Av-Cables.dk

SUPER SUPER SUPER

Havde dårligt trykket godkend, så havde jeg pakken i min postkasse.
Prisen var meget billigere end andre steder på nettet og synes det er fantastisk at man kun, betaler fragt efter vægt og ikke pakkeporto for noget som vejer ingenting.
Så SUPER service, SUPER gode priser og SUPER hurtig levering. SUPER, SUPER, SUPER. Det er bestemt ikke sidste gang, jeg har handlet her!

Gucca

Tyvagtigt, løgnagtig og arrogant firma

Bestilte en ordre hos Gucca d. 10/10-12 og gjorde den fejl at betale med mit debetkort, da der var færreste gebyrer på denne måde. Gucca kunne selvfølgelig ikke levere min ordre og har nu reserveret pengene på min konto. Min bedre halvdel er bankmand og fortæller mig, at Gucca sagtens kan frigive pengene selv, men formentlig ikke kan finde ud af det og det de skriver på deres hjemmesider omkring reservationer på debetkort er løgn og latin. PBS har intet med reservationerne at gøre, så PBS´s (teller´s) advokat er nu informeret om, at de har skrevet løgne om dem på deres hjemmeside!
Jeg har flere gange kontanktet Gucca for at få hjælp til at, at få frigivet mine penge. Men de er alt andet end hjælpsomme. Min bedre halvdel har fortalt at et enkelt opkald til dibs, vil frigive pengene med det samme. Men Gucca nægter at ringe til dem, da de siger at dibs skal have informationerne på mail og de ønsker ikke at sende en mail til dibs, hvorfor kan jeg ikke få oplyst! Nu giver de så min bank skyld for, at DE har reserveret pengene. Gucca´s kundeservice har ikke været andet end uhjælpsomme og arrogante i deres måde at kommunikere på og de er faktisk ret så ligeglade med, at de i øjeblikket tjener renter på MINE penge og de ønsker på INGEN måde at frigive dem. Så jeg er nu nødsaget til, at køre et civilt søgsmål imod dem, hvis jeg ønsker at få mine penge igen. Det er fuldstændig uacceptabelt at man kan køre et firma på den måde!

Tuesday, November 13, 2012

Reply from Gucca A/S

Hej Heidi,

Vi beklager meget, at vi ikke kunne levere det bestilte produkt.

Vi er desværre ikke selv tidligere blevet oplyst fra producenten, at produktet ikke kunne leveres, hvilket har betydet at lagerstatus på hjemmesiden ikke var korrekt.

Vælger du at betaler du med VISA Electron eller MasterCard, laver din bank en reservation af det fulde ordrebeløb på din konto. Hvis vi ekspederer og hæver beløbet inden for 7 dage, benyttes den allerede eksisterende reservation.

Hvis ordren derimod først bliver ekspederet inden for 7-30 dage efter bestillingen, så laver PBS automatisk en ny reservation - uden at den gamle bliver slettet. PBS laver altså en dobbelt reservation af beløbet på din konto, selvom vi kun hæver det ene. Den første reservation bliver automatisk slettet efter 30 dage.

Banken er som oftest behjælpelig med at ophæve reservationen og har de brug for dokumentation for at ordren er annulleret, sender vi gerne en mail til dem. Telefonopkald er ikke dokumentation nok, da de skal modtage transaktions-oplysningerne skrifteligt.

Vi sendte en mail til din bank den 26/10.12, hvilket kundeservice også har bekræftet pr. mail d.d. :-)

Med venlig hilsen
Gucca

Narremissen

Dårligt, dårligt og dårligt

Købte et corsage efter de mål som var angivet på hjemmeside, modtog det også hurtigt. Men målene på corsaget stemte overhovedet ikke overens med målene på hjemmeside, de kunne ikke være længere fra virkeligheden.
Derudover havde firmaet også opkravet 8 kr for meget i porto. Sendte det retur via vedlagte returskema, samt frimærker der beviste at jeg havde betalt for meget i porto. Dagen efter jeg havde sendt det retur, blev jeg gjort opmærksom på loven omkring fjernsalg, at jeg faktisk skal have HELE beløbet retur og ikke kun varens beløb. Sendte en mail til firmaet, som gav et halv surt svar tilbage og satte pengene ind på min konto. Men jeg mangler stadig de 8 kr, jeg har betalt for meget i porto.
Har ikke så meget positivt at sige, da jeg synes det er under alt kritik at et firma ikke kan tage korrekte mål, tager for meget i porto og ikke kan loven omkring fjernsalg. Jeg kommer helt sikkert, IKKE til at handle her igen.

Helene and CBL found this review useful

TEKSTILLADEN

SUPER

Er rigtig glad for mit køb som gik hurtigt, nemt og smertefrit. Dog havde jeg bestilt noget andet til at starte med og en sød og venlig dame ringede til mig og forklarede at de desværre ikke havde mere på lager, men jeg fandt noget andet på deres hjemmeside. Synes det var SUPER service, at de ringede, i stedet for bare at sende en "flad mail". Der var hurtig levering, så det er ihvertfald ikke sidste gang jeg handler her. Mine bedste anbefalinger. SUPER, SUPER, SUPER ;-)

Det Faglige Hus

SUPER

Har været medlem af det faglige hus i snart 10 år, meldte mig ind fordi det dengang var den billigste fagforening/a-kasse og jeg har ikke et øjeblik fortrudt. De har hjulpet mig så meget, da jeg var frygtelig syg og "kæmpede" mod min kommune, var de der og hjalp mig hele vejen. De er super søde, faglige dygtige, kompetente og helt igennem fantastiske.
En SUPER fagforening/a-kasse hvor man får meget pengene :-)

E Deli

Udemærket

Jeg har handlet hos e-deli 2 gange nu og har modtaget mine varer lyn hurtigt; Dog modtog jeg i min sidste leverance en varer som var for gammel (men orkede ikke at reklamere over det, da den havde kostet så lidt) derfor ikke fuld stjerner. Men jeg er glad og tilfreds ved at handle hos e-deli og vender helt sikkert tilbage :-)

www.shakk.dk

SUPER

Billige varer af god kvalitet og man har dårligt trykket godkend, så har man modtaget sin pakke. SUPER, SUPER, SUPER!

Trendsales

SUPER, SUPER, SUPER

Jeg handler RIGTIG meget på trendsales og har sparet utrolig mange penge i forhold til køb i butikker/netbutikker. Jeg har også prøvet at sælge lidt og det gik også rigtig nemt.
Der er ikke det, du ikke kan købe på trendsales og ting du har ledt efter i årevis, kan man finde på trendsales.
Jeg har dog engang imellem oplevet et par brodne kar imellem sælgerne, men dette er blevet løst af deres meget proffesionelle support team som altid er så søde og hjælpsomme og som altid står klar til at hjælpe.
Jeg er også rigtig glad for deres magazineside, hvor man kan finde gode råd, tips og tricks ;-)

Der er kun en ulempe ved trendsales, man blive afhængig af siden! ;-)

Tuesday, May 15, 2012

Reply from Trendsales

Hej Heidi

Tusind tusind tak for den flotte anmeldelse, det varmer simpelthen SÅ meget! :-)

Cecilie Lind, Supportchef

Billigvoks.dk

SUPER

Super, perfekt, fantastisk :-) Mere er det vidst ikke at sige om det! Bestilte sent om aftenen, modtog pakken om morgenen dagen efter ;-) Billige priser og super service :-) SUPER SUPER SUPER!

SAXO.com

Super

Har handlet flere gange på saxo.com og det er en super oplevelse hver gang :-) Billige priser og lyn hurtig levering. Super super super!

Vildmedvin

Godt

Kan desværre ikke give 5 stjerner, da min bestilling blev glemt, men den blev dog sendt hurtigt da jeg rykkede på mail.. Varen var dog fin.

raadhuskiosken.dk

SUPER

Super, perfekt, alt som det skal være :-) Havde dårligt trykket godkend før jeg havde varen ;-) Men synes jeg mangler at kunne få pakke vinen ind ;-) Kan helt klart anbefales :-)

Kamilleshop

SUPER

SUPER sted at handle, enormt billigt, fantastisk service og lyn hurtig levering :-) SUPER SUPER SUPER

www.lirumlarumleg.dk

SUPER

Handlede for en bekendt og havde skrevet adressen forkert; De ringede dagen efter og på et svip sekund var det ændret, uden sure miner og varen var fremme dagen efter :-) SUPER SUPER SUPER

BlikfangsKostumer.dk

SUPER

Super sted at handle :-) De har bare alt til biliige penge og kvaliteten er helt i top! Leveringen går super hurtigt, man har dårligt trykket godkend før man har varen og det fungere også at afhente varen selv :-) Så i alt SUPER SUPER SUPER!

Monday, October 31, 2011

Reply from Blikfang.com

Tak og dejligt at høre.

MVH
Nicoline Roos
Blikfang

NiceHair

SUPER

SUPER sted at handle! Det er billigt, hurtigt og nemt. Havde dårligt godkendt min ordre, før jeg havde varene. Det er ikke sidste gang, jeg har handlet her :-)

Foto.com Danmark

SUPER

Super flotte billeder, selv dem taget med et mobilkamera ser helt vildt flotte ud. God service, gode priser og lyn hurtig levering. Mine bedste anbefalinger :-)

Photobox

SUPER

Super flotte billeder, selv dem taget med et mobilkamera ser helt fantastiske ud. Hurtig levering og top service. Mine bedste anbefalinger :-)

Cdon

SUPER

Super sted at handle! Varene kommer lynhurtigt og ved kontakt til deres kundeservice, får man hurtigt svar. Mine bedste anbefalinger :-)

Skiftselv

SUPER, SUPER, helt igennem FANTASTISK

Super sted at handle. Alt koster næsten ingenting og jeg havde dårligt trykket godkend, så havde jeg varen :-) SUPER SUPER SUPER!

Dressme

PERFEKT, SUPER, FANTASTISK

Det er altid en fornøjelse at handel på dressme. Man får kvalitetsvarer til små priser og det er virkelig kvalitet med stort K! Det er nemt og sikkert at handle der også ved returnering; Hvis f.eks det ikke lige skulle passe alligevel. Man når dårligt at trykke ok, så ligger varen i postkassen og der bliver ydet den bedste kundeservice, jeg nogensinde har mødt!
Jeg vil helst sikkert anbefale andre at handle på dressme og jeg vil helt sikkert selv blive ved med at handle der.
Hvis jeg skulle sige noget negativt, er det kun at de får så mange nye, skønne varer hele tiden, at det er svært at vælge; Svært at lade være med at købe, så man kan hurtig blive fattig ved bekendtskabet med dressme ;-)

Med24.dk

SUPER

Super sted at handle. Havde dårligt trykket godkend, før jeg havde varen. De har altid gode tilbud og er vildt hurtige med leveringen. SUPER SUPER SUPER :-)

Corsagen.dk

SUPER

Fantastisk sted at handle! Havde dårlig trykket godkend før jeg havde varen og fik endda en fin gave med :-) Har absolut intet negativt at sige om denne sige og jeg vender helt sikkert tilbage. SUPER SUPER SUPER ;-)

Gymnordic.com

Super

Super handel.. Fra bestilling var lagt til jeg modtog varen gik der ca. 2 dage og jeg fik endda en lille gave med :-) Jeg skrev en mail til deres kundeservice og fik svar indenfor få timer. Super sted at handle. De har mine bedste anbefalinger :-) SUPER, SUPER, SUPER :-)

Hotelvaegtergaarden

Hotel Vægtergården i Ebeltoft

Ingen betjening overhovedet.. Kun da vi fik udleveret nøglen, blev vi betjent. Restauranten og baren holdte lukket på nær for særlig udvalgte gæster, hvilket der ikke står noget om på deres hjemmeside. Der findes ikke tandkrus på værelserne, så er du tørstig og byen har lukket, er det bare ærgerligt. Blev vækket kl. 7 om morgenen af rengøringen, som kom brasende ind på værelset uden at undskylde. Klagede over opholdet, men de kaldte det påstand mod påstand. Så husk at filme dit ophold!! Så er du til nul betjening, ingen service, løgne og diskreminering. Så er det Hotel Vægtergården du skal besøge!

Heidi Lykke Sørensens profile

profile image of Heidi Lykke Sørensen
Heidi Lykke Sørensen
Reviewer
Female, 1984
Ganløse, Denmark

About

Siger hvad jeg mener og mener hvad jeg siger ;-)