Thor Kidmoses profile
Reviews (53)
Eurolines
System på afveje
Det ikke fordi det er svært at finde billige flybilletter til Berlin men Eurolines giver dig mulighed for at medbringe to tasker og en håndbagage hvorfor jeg valgte firmaet sidste gang jeg skulle til den tyske hovedstad.
Kundeservice svarer hurtigt og høfligt. Hjemmesiden indeholder alle de informationer man kunne forvente. Men selve produktet er desværre en ringe oplevelse.
Det centrale afgangs sted i København har intet skilt for Eurolines men du alligevel aldrig i tvivl om hvor du skal stå.
Pakning af kufferterne står kunderne selv for så hvis du ikke vil ende i bunden af bunken vent da til sidst. Desværre er der ej heller noget fornuftigt system i hvorledes du stiger på bussen. Dvs. billeteringen sker ved chauffør. Her er der et hav af forbedringsmuligheder.
Jeg havde købt en tur med en bus der skulle have tre LCD skærme (de var der ikke), multikanal system for høretelefoner (en kanal sendte noget), vand og snack (var der ikke). Benplads var lige så elendig som i alle andre busser men takket være flysæde funktionen kunne det sagtens blive værre, Wifi skulle virke i Tyskland (var ikke tilfældet).
De der havde ansvaret på ruten talte ikke rigtig engelsk, informerede ikke om noget og oplevelsen havner derfor kun på to stjerner.
Hvis du til gengæld er ligeglad med at havne et ikke centralt sted i Berlin og hvordan du kommer dertil er ligegyldigt anbefales du at undersøge priserne ved de busfirmaer der køber sig ind ved Eurolines (de er nemlig billigere og da servicen er ligeså ringe er det vel oplagte valg).
Mytrendyphone
Gode takter hæmmet af systemfejl
Produktportfolien er stor, men det betyder også du som kunde selv skal være opmærksom på om produktet vitterlig er på lager, udgået eller deslige.
Jeg har på dette order nummer oplevet forkert produktbeskrivelse, samt forkert produktkategorisering men det blev først rigtig problematisk da jeg gør reklamation.
Beskrivelse og fotodokumentation af fejlen er nemlig ikke nok for forhandler. Produktet skal indsendes efter udfyldes af online reklamation (der giver dig en kode). Da mit fejlprodukt kun koster knap 60 kr. sender jeg det som brev. Hvorefter forhandler selvfølgelig ikke kan finde det og jeg omvendt ikke kan bevise afsendelsen (da kun pakker har TNT nummer) . Det er selvfølgelig en smart fremgangsmåde af forhandler og betyder kunder ikke gør reklamationer for billige produkter (hvilket vil sige de fleste varenumre hos MyTrendyPhone) og ej heller bytter billige produkter.
Forsendelseshastighed er udmærket, kundeservices svarhastighed er okay, overblik på hjemmesiden er dårlig, informationer mangelfuld og reklamations system direkte elendigt.
Parknet
Funktionelt og billigt
Hastighederne på internettet er højere end lovet, driften stabil og fastnet telefoni så billigt at vi har droppet "skype out call". Tv pakkerne er lidt billigere end boxer og så har lejligheden antennestik/internetstik i alle rum.
Det har været lidt problematisk at oprette telefonnummer hos dem hvorfor vi kun havner på fire stjerner.
Lauritz.com
Tvivlsom forretning for os kunder
Har faktisk brugt dem en del de sidste tre år med svingende resultat hvorfor vi havner på hele to stjerner. Det er meget forskelligt hvad der går galt alt afhængig af hvilken afdeling i landet du vinder auktioner ved.
Hvis du byder på de nyproducerede varer så være opmærksom på du får produkter fra Kina af tvivlsom kvalitet. Dekortberegninger er altid ganske lave, til gengæld er leveringstiden uhyggelig lang.
Hjemmesidens opbygning er funktionel men når du skal vælge om det skal sendes med post eller via fragtfirma skal du træffe valg i rækkefølge (dvs. siger du ikke ja til post med det samme så misser du muligheden).
Jeg har oplevet fejleleverancer, fejlbefængt produkter, leveringstider på otte uger, produkter med skader ved levering, sagsbehandlinger på 6 uger med mere. Men jeg har også oplevet hurtige og gode handler. Så på mange måder minder Lauritz i dag om QXL, hvilket er den direkte grund til vi ikke bruger dem mere.
Steen Fromand Helle Andersen found this review useful
Reply from Lauritz.com
Tcs Shop
Lang ventetid men kort svartid
Tænker denne webshop er en bibeskæftigelse for en fuldtidsansat. Jeg har ikke kunne gennemskue hvor lang forsendelsetid man burde forvente på GLS pakker men det er mit klare indtryk der afsendes en gang om ugen. Hvorfor så kan være uheldig og næsten vente to uger som vi gjorde. Vi fik dog mange svar på alverdens ting med en okay svarhastighed.
Just-Eat.dk Aps
God ide men ringe dækning
Det er svært at se hvorfor du skal foretage ordren gennem denne side og ikke bare direkte fra "mad producent". Just Eat samarbejder med få i Farum, hvorfor man misser de fleste lokale pizzarier, indisk take away med mere.
Reply from Just-Eat.dk Aps
Tak for din anmeldelse.
Én af fordelene ved at bruge Just Eat, er at du kan betale over nettet og altså ikke behøver at have kontanter for at få bragt din mad ud.
Der udover samler Just Eat udbudet i dit område og det kan derfor være lettere at finde de restauranter, som leverer til din adresse. Længes du fx. efter indiske mad, kan det være en nem måde, at finde ud af, hvilke indiske restauranter, som bringer ud til dig.
Samtidig kan du se andre kunders bedømmelser, og på den måde få et bedre billede af, hvor du helst vil bestille fra.
Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat
Landhave
Glad for produktet
Hjemmesiden indeholder de informationer den skal, telefonopkald besvares og mail ligeså. Grunden til vi havner på tre stjerner skyldes fragten, der godt nok er ganske gratis, men altså også derefter.
Planlagt levering mandag 2/4 modtaget d.d. dog ingen information, fragtseddel eller opkald modtaget. Til gengæld stødte nogle genboer på pakkerne med mit navn på i bebyggelsen.
Retfærdigvis skal det siges det var i dag man ønskede at leverer pakkerne. Det blev dog ændret via mail til forhandler. Der selv tog skridtet videre og gav fragtfirma lov til at aflæsse uden min underskrift. Hvilket ikke er helt efter lovgivningen men sikkert grunden til den manglende "kontakt"...havde det så bare været den rigtige dag!
Ellos
Horribel Leveringstid men okay oplevelse
Alle kundehenvendelser besvares korrekt og hurtig. Hjemmesiden er overskuelig og priserne lave. Alverdens rabatmuligheder og betalingsmåder. Desværre er lagerstyring elendig og leveringstiden et levn fra postordertiden i 80erne.
Jeg antager produkterne sendes fra central euroæisk lager til Danmark, hvor pakken så sendes med Postdanmark til kunden. Hvilket betyder 3-4 ugers leveringstid. De gode webforretninger klarer dette på 1-3 dage.
avXperten.dk
Hurtig, effektiv og billig
Det er fortsat en fornøjelse at handle online, men det skyldes kun virksomheder som avxperten. Jeg er dog ikke imponeret over søgefunktionen på deres hjemmeside, til gengæld sikres overblikket via stilsikker katalogisering. Hurtig forsendelse. Positiv oplevelse.
Haveshopping
Habil webshop
Modtog hurtig svar. Betaling var sikker. Pris passede og levering skete til tiden. Men hjemmesiden er lidt uoverskuelig og overblik tager unødvendige mange klik. Ligeledes er der flere artikler der mangler specifik info (som man så skal skrive om via mail)
SmartGuy.dk
Ulovligt gebyr trækker ned
Forsendelse, indkøbsoplevelse og pris lever alle op til mine forventninger. Men desværre falder Smartguy i vandet med deres administrationsgebyr på 19. kr. der fratrækkes den sum penge du ønsker retur når du ønsker pengene igen for en eller flere varer.
Dels er det ulovligt ikke at returnere hele beløbet, dels fremgår denne oplysning ikke på Smartguy's hjemmeside (ville have været logisk at skrive dette under "Når varer skal returneres til...")
Skulle du selv være i tvivl om dine rettigheder ved online køb anbefales
http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Ehandel/Brug-af-fortrydelsesretten
Boxer TV A/S
Fornuftig løsning og service
Selvfølgelig er det trættende at ens TV Bokse skal indkøbes efter salami metoden. Dvs. en ny boks skal hentes til hjemmet for hvert eneste nye logiske tiltag Boxer kommer med. Ville heller have betalt en formue for en maskine fra første færd.
Dette er vores anden runde ved BOXER TV. Første gang var tilbage i 2009, hvorfor det nu var på tide med en MPEG 4 maskine (ligeledes DVBT2 hvis vi gerne vil nye HD fra april) så vi har tegnet os for et år som "max kunde" ved Boxer.
Hjemmesiden fungerer fint, kanaludbudet er fint og priserne ganske lave for det danske marked. Ville dog gerne man indregnede kort årsafgiften i mds. prisen så det var lettere at sammenligne på tværs af selskaber/tilbud. Ville også gerne informeres når pakke med TV boks fremsendes således man har lidt føling med ordren (kan opsættes med simple bots). Fire stjerner gives for den fornuftige købsoplevelse hvor produkt og priser passer.
Elgiganten.dk
Billig forsendelse
Prisen var rigtig, produkterne stemte med ordresedlen og jeg havde valgt den gratis og lidt langsomme postforsendelse. Men så gerne at pakkerne var indpakket i andet end original kasser og truslen om at det elendige fragtfirma BRING blev fjernet igen (da det viste sig at være PostDanmark). Hjemmesiden indeholde alle relevante informationer, søgningen halter og jeg savner billeder/video indlæg, ligeledes er fænomenet "internetpris" trættende. Men Elgiganten er fortsat en solid web oplevelse der fortjener fire stjerner.
Memopal
Driftsikker, økonomisk og tryg
Selvfølgelig forandres markedet for online back up hele tiden. Giganterne har flyttet sig og tilbyder nu ganske megen lagerplads for ingen penge, hvilket selvfølgelig skyldes den begrænset lagerplads på tablets og smart phones. Jeg selv har tegnet fire års kontrakt på memopal. Installeret det på alle hjemmets maskiner (der tages så back up af de udvalgte mapper fra alle maskiner) og telefoner/tablets (mest til download på).
Brugerfalden er simpel, og kundeservice har løst alle mine problemer tilfredsstillende.
GLS Denmark
Systemer med mangler
Hjemmeside, ideen og service er langt bedre end den laver pris giver indtryk af. Mens de praktiske erfaringer svinger fra sublimt til elendigt. DEt er især når man som kunde ikke ved en pakke er på vej at det går galt, da man ofte ikke får notifikationer før til allersidst. Ligeledes er det ikke let at få ens pakker leveret ved det "lokale GLS poststed".
Forsendelse er til gengæld en fryd med GLS, med mindre modtageren selvfølgelig ikke kan vente 6-12 dage alt afhængig af hvor "gode" afsender stedet er til at følge op på pakkeservicen. Hvilket f.eks. ikke altid lykkes BlockBuster i Odense.
Jobindex
Bedste danske jobsite
Dog er der for mange fejl annoncer i deres service, kontakten fra jobkonsulenterne afspejler brug af ganske brede net når kandidater skal findes og det er sært man kun kan oprette en "jobagent".
Til gengæld er søgemulighederne gode, overblikket godt og CV opbygningen mere end habilt. Når du søger job i Danmark er dette siden du skal besøge mens netværk bør ske via Linkedin.
Wokshop
Solid madoplevelse med utallige servicefejl
Indretning, udbud, kvalitet og pris passer fint sammen. Det er et ganske habilt middelmådigt sted hvor intet skuffer og intet begejstrer dig. Tjenerstaben er hverken uhøflige eller uopmærksomme men ofrer for manglende uddannelse, dårlig kommunikation og elendig planlægning.
Hvis diverse systemer for kundemodtagelse, håndtering og styring af bordene blev strammet op / trænet ville meget være bedre. Ligeledes bør håndteringen af garderobe, take away og betaling ikke være så problemfyldt for en restaurant.
Det er direkte omsonst at regning fra bar ikke kan medtages til bord. At opdækning mangler bestiksæt, gæster selv skal tage kontakt for bestilling, genopfyldning eller rykke for mad er ligeledes lidt pinligt. At den Hot Sauce der står fremme på bordene skal opbevares på køl efter åbning er direkte ulovligt.
Vi besøgte stedet d. 12/11 og vil utvivlsomt besøge det igen. Men gæster vil aldrig blive medbragt og stedet aldrig rost. Det vil derfor blot være habil aftensmad i forbindelse med teaterbesøg (Betty Nansen).
Lån & Spar Bank A/S
Mange fine tiltag der sejler
Det er vores oplevelse at de mange forskellige systemer og kommunikations gange ikke optimalt sammenkøres ved banken.
Det kræver derfor som ofte tre til fem personlige henvendelser (mail/telefon) før fejl løses eller korrekt svar afgives. Det svinger ligeledes uhyggelig meget i kvalitet den rådgivning/svar man modtager.
Vi håndtere heldigvis de fleste opgaver på egen hånd, men det hænder selvfølgelig vi skal løse fejl der opstår pga. bankens ansatte. Den "rullende" besvarelse af mails fungerer ikke i nogle brancher men er "first contact" ved denne bank.
Kompensationen er selvfølgelig en bank applikation der ikke kræver Nem ID, fem procent på lønkontoens første 50.000 kr. og mastercard med rabatmuligheder. Samt alle de korrekte og professionelle svar man vitterlig også modtager.
Det er altid et personligt valg hvad man vægter, men vi vil ikke turde låne penge i denne bank, alene på baggrund af vores oplevelser med skiftet til banken (4md).
Lounge Tek
Godkendt løsning men ikke bedste reklame for globalisering
Hjemmeside indeholder alle de korrekte informationer, betalingen fungerer og kundeservice besvarer dine mails hurtigt. Desværre halter lagerstyringen en del og indpkaningen er ikke helt gennemtænkt. De to pakker med det indkøbte computerbord blev leveret ved naboen (UPS fejl) bordet havde desværre den forkerte farve (på trods af info påtrykt papkassen ) og "sejlet" var ikke fornuftigt pakket (og derfor ødelagt).
Løsningen blev refunderingen af sejl og rabat for det tilsendte bord. Hvilket er en ganske acceptabel løsning, men ikke en prangende web oplevelse.
SILVAN
Effektiv og solid webshop
De indkøbte produkter er ikke blot forsvarlig forsendt, de er også individuelt indpakket i bobleplast. Levering skete hurtig og priserne var korrekte. Overblikket på siden er godt og lagerstyringen fungere. Til gengæld er indkøbs oplevelsen kedelig, mersalg fraværende og man kunne godt spare en del unødvendige klik væk.
Mange andre her på trustpilot anmelder desværre "Silvans" fysiske forretninger og ikke deres webshop. Der ikke fejler noget, men ej heller imponere. Det er dog solidt web håndværk.
Esprit
Ingen fejl og god service
Hvis alle web shops fulgte Esprit fremgangsmåde ville mange fysiske forretninger gå konkurs. Forsendelse, pris, information, returlabel og kundeklub fungerer som det skal. Svarhastighed er høj. For første gang i årevis som web kunde har jeg haft oplevelse at intet bør forbedres ved forretningen. Det er yderst sjældent, og flot gjort af Esprit. Der viser at ikke blot kan du vitterlig købe tøj på nettet, det er også let og risikofrit.
Cdon
For lang ventetid og for mange tilbud
Der var en gang hvor CDON var lynhurtig til forsendelse. Det var ikke min oplevelse denne gang. En uge er simpelthen for lang tid. Søgefunktionen forbedres hele tiden på CDON, men jeg synes dog den tager for meget skrammel med, og jeg ville gerne si alt udsolgt fra med det samme.
Rabatpyramiden giver sikkert kunder en succesfølelse, men køber du for mange penge irriteres du over de mange tilbud. For bør du klikke gennem det hele for at tjekke om du snydes? Gratis film for køb over x kr, blu ray til lav pris ved køb for y kr. osv. Jeg klikkede gennem otte tilbud og opgave at finde overblikket. Ville heller have gratis forsendelse eller bare rabat på det købte.
DFI
Fortidig Webshop
Du irriteres voldsomt over den langsomme bestillingsmåde, det manglende overblik og gammeldags layout. Her springer du til toppen på side hver gang du klikker "køb" for et produkt. Hvorefter du selv skal scrolle ned. Navn skal udfyldes tre gange - på hver sin side - heldigvis kan du klikke oplysninger skal kopieres. Det ændre dog ikke på de mange ekstra unødvendige sider du skal igennem. Information om "forsendelse" kommer ikke frem under bestillingen - før til sidst - og her fremgår det hverken om produkterne sendes som pakke eller brev. Jeg holder af stedet og udbuddet, men web-forretningen skriger "1998" - hvilket ikke vækker nostalgi hos mig. Hvorfor vi kun havner på tre stjerner.
Android
Brugervenlig interface men store problemer andre steder
Pludselig forstår du de amerikanske statsledere der altid beklager sig over manglende telefonnumre til europæiske ledere, for har du bare forsøgt en enkelt gan at komme i kontakt med Android Market føler du disillusioneret og vred.
Interface er fantastisk, download simplt, købsproces virker. Desværre virker retrpolitik ikke, og hvad gør man når penge trækkes to gange eller andre fejl sker. Det er umuligt at finde kontaktoplysninger, der er en mase hjælpesider, med relevant info, men desværre ikke korrekt info. Jeg har nu prøvet at købe både defekt app, forsøgt at returnere app, at klage over forkert pris. Desværre uden held.Herved adskiller biksen sig ikke fra itunes, men man føler sig alligevel ganske hjælpeløs som forbruger. Især når beløbene er så små at hurtig mister overskuddet til at æmpe for at klage.
Happii
Hurtig, effektiv og billig
Så længe du blot benytter Happii til det de er skabt for er det en fornøjelse, de bør dog holde sig fra telebranchen. Produktet ankom dagen efter bestilling, just som i de gode gamle webdage da webshops og Postdanmark gjorde fysiske forretninger usikker. Prisen passede, forsendelsen gratis, gebyret ikke til stede på dankortet og produktet var korrekt. Simple ting som så mange andre firmaer ikke kan finde ud af. Derfor fem stjerner.
Callme
Systemer der virker
Kundeservice sker via facebook, telefonen ankommer dagen efter den er bestilt og overflytningen sker til tiden. Indtil nu passer priserne og opkrævningen sker korrekt. Glemt er debitel synderegister og firmaet har nu en hjemmeside der både virker, oplyser og diskret understøtter salgsfunktionen i alle led.
Smartdrop
Små fejl men simpelt koncept
Forløbet gik fint. Været i kontakt to gange med kundeservice som svarede hurtigt og korrekt (i dag en sjældenhed ved de fleste firmaer). Modtog dog først forsendelseskuverten efter udløb af deres købstilbud. Hvorfor vurderingen kun havner på fire stjerner. Købsprisen på min brugte telefon er siden gået op, hvilket jeg ikke havde forudset.
Du slipper for private tosser der altid ringer på annoncer, falske bud på dine online auktioner eller kværulanter der altid mener noget er billigere, bedre eller anderledes end forventet. Smartdrop beskytter dig mod disse og giver dig pengene til tiden.
Thomas Andersen found this review useful
Telsome
Syv års kundeforholde strandet
Vi har været med siden de vilde IT dage på IP fronten i 2004. Meget var da ustabilt og kreativt. Hvilket dog blev stærkt forbedredt med "Boksen" i 2006 der automatisk sørgede for båndbrede til telefonidelen. For tre uger siden ophørte vores IPÅ telefoni med at virke - desværre er det år siden vi sidst har været i kontakt med kundesupport så vi vidste ikke den del var blevet så elendig med de nye ejere. Vi har endnu ikke modtaget svar på "helpdesk" og de to mailsvar vi har modtaget er blot "de nok skal besvarer dem". Vi har derfor kunne opfatte det som opsigelse af kundeforhold fra firmaet side og antager de ved at afvikle sig selv.
Forexvaluta
Gamle penge
Har ofte benyttet os af Forex Valuta før rejser, men da vi fik ugyldige penge sidste gang vi vekslede hos dem benyttes firmaet ikke længere. Det drejer sig om en rejse til vilnius marts 2011. Sedlerne udleverede fra FOREX var udgået for flere år siden, men da landets nationalbank hjemmeside (den engelske udgave) ikke havde opdateret dette havde man ved Forex ikke opdaget det! Det var i hvert fald forklaringen. Vi har ikke modtaget nogen form for kompensation, og siden de oprindelige mails ikke modtaget svar. Vi håber dog firmaet har lært af dette, og i hvert fald har styr på pengene til de baltiske lande. Vi har i hvert fald lært ikke at veksle penge hjemmefra.
Torben Sørensen found this review useful
Invita Køkkener A/S
Invita Glostrup
Vi har som lejere i lejlighed med råderet overtaget et fejlbefængt køkken fra Invita Glostrup. Alle fejl er ifølge Invita opstået efter deres opsætning (f.eks. forkert nedsættelse af køkkenvask, eller forkerte installation af lamper!) hvilket vil kræve retssag at modbevise. Køkken er sat til en (for os og ekstern rådgiver) for høj pris. Vi så gerne forretningen på tog sig udbedring af fejlene, kæden ønsker selvfølgelig ikke at blande sig, og vi kan ikke påvise eventuelle ulovligheder (f.eks. aftale mellem tidligere lejer og Glostrup afdelingen af Invita).
Stephen Frank Mortensenand Peder Grimstrup found this review useful
stof2000
Ineffektiv, misvisende og kun den lave pris retfærdiggøre købet
Når du som kunde bestiller produkter til afhentning et specifikt sted oplyses du om stoflevering sker tirsdage. Butikken vil tage kontakt når det er fremme. Pengene forudbetales, levering tager normalt to uger, ingen tager kontakt før du selv henvender dig. Lagerstyring, vidensdeling og kundekontakt er ikke indarbejdet godt nok.
Det er muligt den lave pris retfærdiggøre meget, men uanset hvad du betaler for, bør du som kunde forvente hvad du bliver "lovet".
Reply from Stof 2000
Lysmesteren
Mangler blot paskram
Ambitionerne er måske beskedne for siden. Men produkterne er fremvist ganske fornuftigt og alle informationer du ønsker er der. Forsendelsen er professionelt indpakket. Vi kunne ikke finde et sted at indtaste info om vores rabataftale med forretningen, ligeledes var det overraskende at væglamper ikke kom med tilhørende af skruer (til ophæng). "Paskrammet" mangler altså.
Hotels.com
God webløsning tvivlsom support
Ideen er selvfølgelig oplagt og kopieret af et hav af konkurrenter, men på hotels.com får du vitterlig et overblik rigtig hurtigt. Desværre er overblikket ikke altid retvisende (dvs hotel er ikke nødvendigvis udsolgt selvom det fremgår af hotels.com) og sitets support er som oftest ganske tvivlsomt.
Diverserabatkoder fungerer som oftest fint, men når der er problemer kan du ikke få support (dvs. svar / forklaring / løsning) og det er blevet ganske uklart hvilke hoteller der er med i ordningen eller ej. Jeg er glad for at "rabat" muligheden efter 10 overnatninger er indført men påregner de samme problemer her som med rabatkoderne.
Vi har brugt siden i flere år og har altid fået vores penge retur i henhold til retningslinjerne når der har været seriøse problemer eller aflysninger. Jeg savner dog ensartet marketingstiltag og problemløsende adfærd ved supportafdelingen.
BIVA A/S
Fin service
Vi indkøbt et produkt til afhentning i forretningen. Vi valgte at fortryde køb da vi så det fysiske produkt. Dette gik smerte fritfrit og hurtigt. Faktisk modtog vi pengene retur før du var trukket på vores kreditkort. Desværre blev vi af forretningen ikke informeret om at produktet var faldet i pris siden vi købte online og til afhentning. Ligeledes fik vi en bekræftelsesmnail vedr. afhentning der gav indtryk af dato på hjemmesiden ikke er urokkelige.
Bilka
Mangelfuld implementering af ideer
Indkøb af produkter gik fint. Informationer og tidspunkter fremgår flot.
Desværre går det stejlt ned af bakke herefter. Produkter er udsolgt, det oplyses først på henvendelse fra os på leveringsdato. Ingen ny dato, intet modtilbud, ingen tidsfrist, intet overblik tilbydes. Ved oprigning til kundeservice er svaret at produktet leveres når de har det (uvis dato) og man får en SMS før levering (virkede ikke første gang). Jeg tror alle bestanddelene til en god webforretning er her - de skal bare sættes sammen. Lagerstyring skal implementeres og kooridnation mellem levering/forretning og kunde styrkes.
Kære Kasper - Bilka (11/8-11)
Denne anmeldelse behøver ikke nogen opdatering da problemet ikke blev løst eller afhjælpet. De strukturmæssige fejl I havde på jeres webshop og I jeres forretningsgange samt manglende informationsflow kan sagtens være "løst" i dag, men det vil kræve jeg foretog et nyt indkøb ved jer før jeg vil kunne opdage det. Hvilket jeg på ingen måde har tænkt mig, til dels på baggrund af købs oplevelsen her.
Bedste hilsener Thor Kidmose.
Reply from Bilka.dk
Mange tak for din feedback. Du har helt ret og vi er stærkt på sagen med at få knyttet alle tråde stabilt sammen - og mere endnu.
Har vi løst din sag? Hvis ja, gjorde vi det så tilfredsstillende og føler du måske, at vi fortjener en anden karakter på baggrund af det?
Så kunne du evt. tilføje en lille opdatering til din anmeldelse, så andre kan se løsningen og ikke kun problemet.
Mvh
Kasper - Bilka.dk
Pixmania
Vellykket indkøb med skønhedsfejl
Rabatkoder offentliggøres på deres egen hjemmeside, men du oplyses ikke om muligheden under købet. Så tag endelig selv et ekstra kik. Ifølge ordrebekræftelsen var det BRING som skulle stå for forsendelse, et firma jeg har dårlige erfaringer med, hvorfor det var glædeligt Postdanmark havde fået opgaven. Pixmania har ofte "pakketilbud" men disse forsvandt mens vi var igang med at klikke rundt på siden. Fortrydelsesretten koster dig en del portopenge, og firmaet kræver også indpakningen intakt! Hvilket for nogle produkter er en umulighed. Hvis firmaet rettede disse skønhedsfejl gav vi gerne fem stjener - og håber selvfælgelig det virker lige så godt skulle vi for brug for reklamation.
VinDanmark.Com
Gode tilbud og pålidelig afsendelse
Vi har nu af flere omgange handlet med Vindanmark. Der har hver gang været ændriger i pris, omfang og flasker. Men vi altid blevet spurgt før ændringer blev foretaget, hvorfor den samlede vurdering havner på fire stjerner.
Norwegian
Ikke godkendt oplevelse
Det skandinaviske bud på Ryan Air er i dag Norwegian. De dårlige ideer fra Sterling, Maersk airline er at finde her. Desværre har man ikke taget de gode takter fra SAS, gode ideer fra Cimber og Air Nordic.
Prisniveau og service passer ikke sammen - og det betyder desværre ikke du får mere service end du betaler for. Sædekomfort er helt ufattelig elendigt. Hvis man så bare havde sløjfte muligheden for at "vippe" sæderne". Der er ingen mulighed for at sidde så nogenlunde i sæddet skulle du være over 178 cm. Alle de af mig tjekkede "holdere" er fyldt med madrester, og noget jeg frygter er indtørret bræk. Alle tjekket askebægere er fyldt med gennemgnasket gammelt tyggegummi (hvorfor ikke "luk" disse permanet).
Indtjekning på selfservice maskiner er okay, mens bagage drop of er elendig (Kastrup). Mens hele oplevelsen i Roms lufthavn var elendig. Man kunne ikke bruge kontanter på flyet (med mindre du havde lige penge i en sepcifik møntfod - pga. manglende byttepenge). Kravene og priserne på bagage gør at alverdens mennesker "snydder med håndbagagen, hvilket ikke bliver påpeget, som så igen får os der følger reglerne til at føle os snydt. Hvis du betaler ekstra får specifike siddepladser er du garanteret at sidde sammen, men siden vi ikke gjord edte oplevede vi "opslittelse". Hvilket er retfærdigt nok, men ikke når der er flere rækker af sædder ved siden af hinanden ledig.
Hvis man absolut har det elendige flyfirma Ryan Air som forbillede, så giver Norwegians forretningsmodel sikkert mening. For alle andre, så er der heldigvis andre muligheder. Jeg forstår ikke hvorfor lavpris i norden ikke bare kan være ligeså godt som Air Berlin.
Yves Rocher
Yves er kommet en lang vej
Tidligere var hjemmesiden skæmmet af fejl, produkter du ikke kunne købe og forskellige priser. Denne gang var der kun et produkt med to priser. Du modtager fortsat en masse ragelse gratis, som desværre ikke er kønsbestemt. Forsendelse er blevet professionel og hurtig. Alt i alt er Yves Rocher i Danmark blevet en positiv indkøbsoplevelse. Forstår dog ikke hvorfor kæden i nordeuropa kun findes som webbutik.
/Thor.
Thor Kidmoses profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi beklager det sene svar på din anmeldelse. Vi forsøger hele tiden at optimere Lauritz.com, så oplevelsen for vores kunder bliver bedre på alle områder. Både når det drejer sig om transport- og postbestilling, leveringstider, varebeskrivelser osv. Vi takker selvfølgelig for din kritik, og hvis du har nogle konkrete problemer, så kan du altid henvende dig til vores supportafdeling på support@lauritz.com eller på telefon 44 50 98 30.
Mvh
Lauritz.com