Telefonultau

Servicii dubioase

Calitatea serviciilor telefonultau.eu este discutabila. Chiar ma bucuram ca mi-au trimis repede telefonul (in conditiile in care nu mai era in stoc). Dar cand am primit coletul am descoperit ca era vorba de un pachet Orange cu i5700 care se vinde in Franta. Telefonul era decodat, ceea ce inseamna ca au umblat in el. In plus avea si ceva praf intre primul strat si afisajul in sine.. In afara de asta, datele inscrise pe site nu sunt exacte in totalitate (spre exemplu cardul SD).

Imediat ce eu mi-am exprimat nemultumirea, colaborarea lor a scazut. Dupa doua email-uri a trebuit sa ii sun ca sa rezolv ceva. Solutia lor a fost sa le trimit telefonul si ei mi-ar fi trimis mai tarziu banii in cont.. Cum si aceasta solutie mi s-a parut dubioasa, am rugat pe un prieten din Ploiesti sa treaca pe la magazin sa le returneze telefonul si sa ia banii.

MMand Schnakovszki Vlad found this review useful

Reply from SC ViGAFON SRL

Friday, March 12, 2010

Buna ziua,

Ne pare rau ca nu ati fost multumit de coletul pe care l-am trimis insa problema telefoanelor branduite au fost comentate de n ori.
Intr-adevar sunt stocuri limitate de produse cu sigla cum am mai spus si la alte modele cu Orange sau SFR Franta,deoarece unul dintre furnizori este din Franta.
Spre exemplu stocul actual al modelului Samsung Spica este : Spica White - Fara sigla,Spica Black - Cu sigla.
Telefoanele nu sunt decodate de noi ci sunt deblocate direct din Franta,noi le primim la liber,functionabile in orice retea nationala si internationala.

In ceea ce priveste problema accesoriilor niciodata nu va fi vina noastra.
Ca sa va dau un exemplu clar,cand apare un model nou facem si o prezentare video.
Este posibil sa difere accesoriile in functie de stoc,nu este vina noastra.

Daca am avea ceva de ascuns nu am prezenta starea unui colet in prezentarile noastre video.Acesta este si exemplul dumneavoastra in ceea ce priveste cardul deoarece unele colete vin cu carduri de 8GB,altele cu 1GB.
Aceste explicatii ar trebui sa le dea producatorul pe siteul oficial,nu noi ca vanzatori,desi am dori sa nu mai existe aceasta problema.

In ceea ce priveste returul banilor nu cred ca erau motive sa fiti ingrijorat deoarece au mai fost cazuri in care anumiti clienti nu au fost multumiti si banii s-au intors la dansii fara nici o problema.
Ne bucuram ca ati avut pe cine sa trimiteti din Ploiesti,cu aceasta ocazie v-a si asigurat ca exista un punct de lucru de unde s-au putut ridica banii iar daca respectivul prieten este din Ploiesti cu adevarat va poate confirma ca societatea noastra are 12 puncte de lucru si in nici un caz nu s-ar fi ivit o problema in ceea ce priveste returul banilor.
Sper sa intelegeti ce v-am explicat si poate pe viitor mai doriti sa apelati la serviciile noastre.

Oprea Sorin
(Webmaster TelefonulTau.eu)

MarketOnline

Totul bine. Mai putin preturile.

Sincer nu am cumparat pana acum nimic de la ei.

Dar de mai multe ori i-am luat in considerare. De fiecare data cand am cerut detalii despre un produs mi s-a raspuns foarte prompt, serviabil si exact. Nu au incercat sa ma imbarlige sa cumpar un produs mai scump, si au fost foarte sinceri privind disponibilitatea stocului.

Un mare plus fata de Emag la capitolul servicii.

De fiecare data insa nu am cumparat de la ei din cauza preturilor.

Emag

Nu mai e de mult ce a fost

Foarte prost modul in care isi trateaza clientii. Care vor fi din ce in ce mai putini.

Din cauza unor speficatii gresite de ei a trebuit sa fac reclamatie la OPC ca sa imi schimbe produsul. Altfel nu admiteau deloc sa faca ceea ce este legal.

Cu alta ocazie, atunci cand am castigat la o promotie din cauza unei greseli a sistemului lor nu am mai reusit sa imi revendic premiul. A ramas cu "se rezolva" din partea lor.

Daca le ceri sfaturi consultantii stiu sa iti recomande doar ce e mai scump. Daca le ceri detalii, nu stiu decat sa se uite pe site-ul lor. Le e lene sa se duca pana la depozit sa se uite pe cutia produsului sa verifice specficatii.

De asemenea, produsele trecute cu disponibilitate "la comanda" vi se vor sugera la telefon ca nu vor veni niciodata. Si mai bine alegeti alte produse.

2 lucruri bune: multe produse, cel putin cu descrierea, si un stoc updatat in timp real pe site.

evoMAG.ro

Preturi competitive

PRO: Au produse relativ noi si destul de diversificate. Preturile sunt mai mici decat la majoritatea celorlalte magazine online.

CONTRA: Timpul de livrare este cam lung. E bine totusi ca poti sa ridici produsele de la ei de la sediu (Bucuresti).