Henrik Rytters profile

Reviews (42)

Sikkenemt

Ikke noget at bemærke

Jeg har kun handlet en enkelt gang ved firmaet, derfor mener jeg ikke at jeg kan give mere end 4 stjerner.
Jeg vil dog ikke tøve med at bestille noget igen en anden gang.
Jeg vil efter flere handler med firmaet justere anmeldelsen efter de oplevelser.

Dustin

Intet at bemærke

Jeg har efterhånden handlet ved Dustin et par gange og har indtil nu ikke oplevet nogle problemer.
Årsagen til at det kun er 4 stjerner er at det er min erfaring at man skal havde fat i support før man kan bedømme en virksomhed 100%.

Webhallen Danmark ApS

Fornuftigt

Første gang jeg har handlet i Webhallen, og der var ikke nogen problemer med min ordre.

DitByggemarked.dk

Igen support

Det virker ikke som om firmaet er aktivt. Nu er det 10 dage siden at der blev lavet en bestilling og der er hverken kommet en vare eller en besked fra dem om hvornår de kan levere. De har enda heller ikke svaret på en mail om hvornår de kan levere...kan kun sige en ting, hold er langt væk fra det her firma.

Wednesday, June 6, 2012

Reply from DitByggemarked.dk

Hej

Jeg beklager mange gange din dårlige oplevelse, og har undersøgt hvor det er som det er gået galt. Der var ikke flere på lager, og man har kontakte leverandør for at skaffe det hjem. Men de har dem heller ikke. Det glemmer man bare at sige til den person som skal pakke din ordre, som venter på en dato for hvornår den kommer hjem. Så du får desværre ikke nogen besked.

Kan oplyse at vi er ret aktive og har altid en 5 mand klar ved telefonerne 7.00-16.30 og 2 om lørdagen. Så du altid kan ringe.

BJ Trading

Der var engang....

Der var engang hvor BJ trading var et godt sted at handle...men den tid virker til at være overstået. jeg ved ihvertfald at jeg vil tænke mig om en ekstra gang næste gang.....
Det er første gang nogenside jeg har oplevet at en onlinebutik først behandler en ordre på en lager vare om Tirsdagen, når bestillingen er lagt Søndag aften. Alle andre steder jeg har handlet er de altid blevet behandlet om Mandagen.
Nå men nu er den da blevet pakket og så må tiden vise om den så først dukker op på Torsdag, da jeg jo her på truspilot kan se at BJ benytter sig a B-post uden at gøre opmærksom på dette via deres hjemmeside. Hvis det er tilfældet vil jeg fjerne en stjerne til den tid....

Endnu en handel er blevet foretaget via hjemmesiden, denne gang på en vare der ikke var på lager men oplyst leverings tid var 3-4 dage. Varen blev bestilt Søndag men her en uge efter er den stadig ikke kommet. Den forventede leverings tid har sørme flyttet sig for anden gang istedet for den 7/5 er det nu først den 13/5. Det sjove ved det hele er at ser man produktet på edbpriser påstår bj trading at der er 3 dages leverings tid..det var der sørme også da bestillingen blev lagt den 28/4.

Så BJ har virkeligt ramt et lav punkt siden sin storheds tid. Jeg vil stærkt overveje om mine penge skal bruges hos dem fremover og har det sådan at jeg hellere vil betale ekstra for at være sikker på at varen kommer som oplyst.

Dette er nu 4. gang jeg har redigeret min originale anmeldelse og hver gang har jeg fjernet en stjerne. Egentlig fortjener BJ trading ikke engang 1 stjerne.....

iMusic

virker ok

Har kun handlet en enkelt gang og der var ikke nogen problemer.

Proshop

god oplevelse

Har det seneste år handlet 3 gange med proshop og hver gang har det været en fornuftig oplevelse.

SILVAN

spam

Har kun brugt silvans webshop til at lede efter priser. Dog vælger jeg kun at give silvan.dk 3 stjerner da jeg har modtaget nogle mærkelige mails fra deres forum, med påstået kommentare til indlæg som jeg aldrig har skrevet.

GLS Denmark

ok service

Modsat andre pakkefirmaer så har jeg en positv oplevelse af GLS. Eneste kritik punkt er at der ikke er et afhentnings sted i min by, men at jeg skal køre 6-7 km efter en pakke.

Merlin

god oplevelse

Har kun handlet en enkelt gang via webshoppen, men det var en behagelig oplevelse.

wupti.com

God oplevelse

Da en anden butik på nettet, havde forsøgt at løbe om hjørner med med i flere uger, bestilte jeg hos Wuptii til en lidt højre pris, til gengæld fik jeg min vare uden de helt store problemer.

Play.com

kan blive bedre

Man skal havde lidt is i maven for at bestille fra dem, da de er uden for EU, og de er ikke gode til at gøre opmærksom på det.

Har handlet en del gange hos dem, og hver gang er forsendelserne gået gennem tolden.

Dog havde jeg store problemer da jeg lavede en forudbestilling for nylig, det tog en evighed for at udfylde mine visa kort oplysniger. De har så store sikkerheds indstillinger at et var besværligt at få godkendt mit kort.

Posterland

Fornuftigt

Har handlet hos dem 1 enkelt gang og der var en god service. Det viste sig at min bestilling blev forsinket da de skulle havde varene hjem fra England først. Men jeg fik besked om det og hvornår de forventede at jeg kunne modtage min bestilling.

Getmore

God butik, elendig kundeservice

Generalt har jeg kun haft positive oplevelser med Getmore, men jeg har heller ikke haft brug for at henvende mig til deres kunde service før nu.

Der er nu gået 1 uge siden jeg sendte deres kunde service en mail ang. et produkt der var gået i stykker, jeg vedhæftede et par links som påviste at det var en kendtfejl fra producentens side, samt vedhæftede min fraktura. Fik en standard mail tilbage med at jeg skulle checke om det var en inkompatibilitet, hvilket jeg syntes var mærkelig da jeg har haft produktet i brug fra jeg købte det. Der stod også at jeg skulle fortælle dem om jeg ville havde et fragtbrev ellers ville jeg ikke blive godt gjort for fragten til dem.
Det sidste er problemet, har nu ventet på det fragtbrev i en uge, og har sendt rykker nummer to til det fragtbrev...det tog næsten 2 uger at få tilsendt et fragt brev per email og nu har pakken med varen lægget på pakkecentralen i København i tæt på 2 uger. Efter endnu et stadard svar fik jeg af vide at Getmore får bragt pakkerne ud af et andet firma der henter pakkerne hos post danmark og at der kan gå op til 10 dage før de rent faktisk modtager min forsendelse. Dette koster endnu en stjerne, så nu er vi nede på 2.... opdatering følger......

Dvdr

Ikke noget at sætte en finger på

Første gang jeg har handlet med dem og der var ikke noget der gik galt. Så indtil nu har det været en god oplevelse.

Midtdata

Problemer før i tiden

Da jeg først stiftede bekendtskab med Midt Data var det en negativ oplevelse, deres support kom aldrig med et svar jeg havde omkring en vare. Men siden da har jeg ikke haft nogen problemer med dem. Min sidste handel med dem involverede en af deres fysiske butikker, og da jeg kom hjem med min vare opstod der kort efter en fejl, som jeg straks tog tilbage til butikken med. Der var ikke problemer med at få den byttet.
Årsagen til at jeg ikke giver 5 er den ene oplevelse jeg havde for nogen år tilb age, man kan diskutere om ikke den er så lang tilbage at det burde være 5 stjerner.

Elgiganten.dk

Plads til forbedringer

Vil starte med at nævne at jeg ikke har handket med dem på nettet men udelukkende i en af deres butiker.

For det meste er deres personale fornuftige, men har været løbet ind i et par stykker der må havde haft en dårlig dag.
Det der skuffer mig mest er at jeg på et tidspunkt købte en emhætte hos dem, og i kataloget stod der at man kunne købe et kulfilter dertil. Det viste sig at de ville havde 200 kr ekstra for at få det til butikken, det er for dårligt at kræve ekstra betaling for at få tilbehør et produkt hjem. Dog skal det siges at ham jeg snakkede med henbiste mig til en mindre foretning i nærheden der kunne skaffe kulfilteret hjem uden nogen ekstra omkostninger og enda til en lavere pris.

ComputerCity Danmark

Dårligt service

Først vil jeg lige sige at jeg ikke har handlet med dem på nettet, men kun i en af deres fysiske butikker. Det der går mig mest på er at man ikke må tage en rygsæk med ind i butikken, og den måde som de ansatte lige frem overfalder en hvis man kommer til at gøre det, det er lige før man bliver anklaget for at være en tyv. Det mindste de kunne gøre var at kontakte en på en positiv måde i stedet. Jeg har pga den oplevelse boykottet deres fysiske butikker af den årsag.

Planet7

Dårlig kommunikation

Bestilte en vare som de ikke havde på lager. På hjemmesiden stod der leverings tid 5 dage. 3 dage efter fik jeg en mail om at de forventede at varen kom på lager sidst på en efterfølgende uge. Så Fredag morgen ugen efter, 10 dage efter bestillingen, sendte jeg en mail om at jeg ikke ønskede varen med mindre de kunne afsende den Fredag. Om eftermiddagen modtog jeg så en mail om at de forventede min vare kom på lager om Mandagen, men ikke et ord om at min order var anulleret som jeg ønskede. Jeg sendte en ny mail til dem om at jeg i min tidligere mail havde ønsket ikke at få den. Søndag aften kom der så to svar fra dem, en til hver mail. De læser tilsyneladende ikke deres mails på hverdage. Og leverings tiden på deres side skal tages med et stort gran salt da 5 dage i dette tilfølde blev til 13 og endda muligvis længere.

Så kort fortalt bestil kun vare som de har på lager og forvent ikke svar på nogen mails før der er gået et par dage.

pernille skovbo hansen found this review useful

Thursday, January 29, 2009

Reply from Spacecow

Vi besvarer normalt alle mails inden for 24 timer, og man kan ringe til kundeservice på telefon 70 262 272 fra 10.00 - 16.00

Ezydvd

Godt sted for R4

De par gange jeg har handlet er alting gået godt. Kan kun anbefalde dem hvis man leder efter en R4 udgave som man ikke kan finde andre steder.

Dreamhost

God service og gode priser

Jeg var kunde hos dreamhost i 1½ år og det har kun været positivt, skiftede kun fra dem fordi at jeg ikke længere jeg hvade behov for mange af de muligheder de tilbød og derfor ville prisen være for høj.

De reagere hurtigt på nedbrud og kunde kontakt er super. Dog lavede de en nedgradering på en service der betød at jeg ikke længre kunne køre en application der krævede en højre version end den de nedgraderede til. Der var ikke meget hjælp at hente til løsningen af problemet, men efetr lidt tid fandt jeg selv ud af at omgå det.

Laserdisken

Lidt for dyr

Før jeg begyndte at handle på nettet, benyttede jeg mig tit af deres butik i Ålborg, og der har jeg kun haft gode erfaringer. HAr kun handlet 1 enkelt gang hos dem på nettet og det var en positiv oplevelse. Dog er de ikke dem der er billigste med R1 import, men de kæmper om retten til at sælge andet end R2 i Danmark, en david mod goliath kamp som man kan støtte ved at handle hos dem.

Dvdboxoffice

God kundeservice

Har handlet en del gange hos dem over de seneste år. Jeg har kun løbet ind i problemer 2 gange og det var hvor at min vare ikke kom frem, de har været gode til at sende en erstatnings vare hurtigt bagefter som hver gang er nået frem. Det kan man kalde kunde service.

Ebay

Virker som det skal

HAr brugt e-bay et par gange som køber og har kun haft gode oplevelser. Dog har firmaet jo ikke så meget at gøre med de timng der sælges eller de sælgere der er på siden. Så man skal være forsigtig som et hver andet sted når man handler med private.

Da det jo er en international handelsplads skal man være opmærksom på de danske toldregler før man handler.

Eneste kritik punkt jeg har er at ebay ikke har et forn uftigt system til at holde øje med ulovlige kopier og andre typer af auktioner man kan undre sig over at de vil tillade.

Paypal

God betalingsportal

Paypal er godt nok et oplagt mål for svindel og bedrag, men folkene bag ved lader til at være på forkandt med sikkerheden.

Har brugt Paypal i de sidste godt 5 år, både som betaler og modtager af betalinger, og har kun været tilfreds med hvad jeg har set.

One.com

Ikke de store problemer, men support er dårlig

Jeg har været kunde i et par år nu, og har stort set været tilfreds. Men da jeg skulle havde fat i support pga. at mine mails til et par hotmail adresser blev afvist, fik ejg en dårlig oplevelse. Først påstå support medarbejderen at det var fordi jeg havde blokeret one.com i min hotmail adresse, selv om fejlmedelelsen fra hotmail tydeligt sagde at one.com var blevet blokeret. Så jeg gav ham yderligere informationer fra det link som også var i den fejl meddelelse jeg havde sendt til support, men som han åbenbart ikke gad læse.

Kort efter fik jeg en ny besked hvor i jeg fik afvide at de oplevde problemer med mails til bla hotmail. Det kan man da kalde en kovending..det er underligt at en kunde der ber om hjælp ved mere om problemet en ham der skal hjælpe.

Dan Woods found this review useful

Paedagogiskbogklub

Som man kan forvente

Har været medlem af bogklubben i et par år og har ikke oplevet nogen større problemer.

Det eneste problem jeg har haft har været problemer fra deres side at levere en månedens bog, kritikken er her at jeg først fik fortalt at de ikke havde nok på lager til alle der ønskede den efter jeg selv tog kontakt til dem. Hvis nu at de havde ionformeret at orderen ville være forskinet havde de fået den sidste stjerne af mig.

Bibob.dk

Udmærket løsninger

Har haft BIBOB i et stykke tid nu og har ikke haft nogen problemer med hverken deres kundeservice eller betalings løsninger. Det eneste man skal være opmærksom på er om BIBOB tilbyder mobil service der passer til dine behov, men det skal man jo generalt huske på inden man skifter selskab.

YouSee

Kundesservice kan blive bedre

Bestilte internet og kabel-tv online, selve bestillingen gik smertefrit, men så kom der et problem. Et eller andet var gået galt i deres system, så de havde overset at der ikke var lagt kabel ind i huset, og det tog supporteren jeg snakkede med et stykke tid at forstå hvad der var problemet. Men det lykkes at finde en løsning, dog med en lidt længere leverings tid en oprindeligt.

Viasat

en ok oplevelse

Har handlet en enkelt gang på viasat.dk og det har været helt efter bogen.

Coolshop

En godforhandler

Jeg har handlet med coolshop et par gange og hver gang har været en fornøjelse. De er nemme at komme i kontakt med og de besvare de mails de får når de har lukket deres live chat. Og de er gode til at informere om hvornår de forventer at kunne levere varen.

Webshoppen

Primitiv og manglende support

Troede ikke at det var muligt at finde en e-mærket online forhandler der ikke sender information ud når de afsender en vare, men der tog jeg fejl.. Nå men det er jo en detalje for deres vare kan man jo ikke sætte nogen finger på eller hva' ? Den MP3 afspiller jeg bestilte havde en fejl, jeg kontaktede dem på mail samme dag og efter 2 dage havde jeg ikke fået et svar, Jeg sendte så varen tilbage og det er nu ca 1 uge siden har stadig ikke hørt noget. Udover at selve mp3 afspilleren havde en fej så kunne det medfølgende batteri ikke starte afspilleren, skulle sætte et nyt i den for at få liv i den. Et eller andet sted undre det så også mig at der i forvejen var to stykker mp3 musik på afspilleren, er en smule usikker på om det er standard fra producenten eller om de muligvis har sendt mig en brugt vare.

Rosenberg found this review useful

DHL

DHL levere nÅr de har lyst og ikke efter aftale

Lang behandlings tid ved deres support på emails. Vær opmærksom på at hvis man bestiller en genlevering af en forsendelse, at der er en god chance for at den kommer dagen efter du har bestilt den til levering. Eks. bestiller man en genlevering til Mandag, kommer den Tirsdag. Og endelig er der høj sandsynlighed for at de "glemmer" at indtaste aftalen i deres system, så man bruger en dag til at vente forgæves på leveringen.

Johnny found this review useful

SAXO.com

Eneste kritik jeg har af saxo.com er at søge reultaterne kunne være mere overskuelige. Derudover er det et af de bedre steder at købe sine bøger online.

Fullrate A/S

Har selv haft M1 som udbyder i over 1 år og har været ganske tilfreds med deres service. Noget der kunne gøres bedre er informationer omkring deres service.

Christian Petersen found this review useful

PC Netto

Bestilte en vare, som de ifølge webside havde på lager, modsat som de påstår blev varen ikke afsendt dagen efter. årsagen var iføgle PCNetto at der havde været problemer med deres server. Men ville afsende den med det samme (fredag) med lørdags omdeling. Men ak, der kom ikke noget fra PCnetto om lørdagen som lovet, derimod modtog jeg først varen Mandag og den var ikke mærket med Lørdags omdeling som lovet.

Svend Lagoni found this review useful

Surftown.dk

Lad være med at klage

Surftown's support er ganske god, når man ikke klager. Hvis man af en eller anden grund er utilfreds med Surftowns service så lad være med at skrive i forumet eller at klage til support. Resultatet af at klage er at de opsiger din konto med begrundelsen at man bruger for mange ressourcer, selv om ens hjemmeside stort set det seneste år kun havde været en meget simpel html side hvor der stod "Under ombygning".
Dog er de gode til at refundere det resterende beløb senere.

Dan Woodsand Katinka Larsen found this review useful

Axelmusic

Et godt sted for en dansker at købe billige region 1 dvd'er. Personligt kan jeg ikke lide deres nye politik med at man SKAL betale forud ved bestillingerne. Har handlet der ca 5 gange efter den nye politik og har ikke haft problemer med det.

Axelmusic

Et af de bedste steder at købe film. Dog er det skuffende at Racoonclub, hvor man køber region 1 dvd'er, er blevet adskilt fra den danske del. Derfor "kun" 4 stjerner.

Azomedia

Har købt et par ting fra Azomedia før i tiden og der har ikke været nogen problemer.

Michael Soelberg found this review useful

Henrik Rytters profile

profile image of Henrik Rytter
Henrik Rytter
Reviewer
Male, 1977
Hørby, Denmark

About