Ivan Christiansens profile
Reviews (18)
UPS
UPS har store problemer med levering af pakker!
Jeg kan ikke anbefale at få leveret forsendelser gennem UPS. På deres hjemmeside, fik jeg oplysninger om at min pakke ville blive leveret d. 26-3-2013 sidst på dagen. Men kl. 12:32 fik jeg en mail om, at de havde forsøgt at aflevere den omkring kl. 12.00, men havde ikke truffet nogen hjemme hvilket jeg ikke forstår da jeg har været hjemme hele dagen. Og derfor vil de igen forsøge at aflevere pakken den næste arbejdsdag.
Så ringer man til UPS og forklarer dem problemet, og her får man at vide at der burde ligge en seddel fra UPS i min postkasse - dette bliver undersøgt, men der er ingen seddel. - De lover at ringe tilbage, hvilket sket omkring kl. 13.30 - hvor de har kontaktet chafføren og han vil forsøge senere at komme forbi med pakken senest kl. 16.00 i dag.
Min postkasse er markeret med navn og adresse, så det burde også være muligt at finde den korrekte adresse.
Shoeworld
Acceptabel leveringstid - på trods af Kr.himmelfartsdag.
Skoene blev bestil onsdag før Kr.himmelfartsdag, så umiddelbart blev de afsendt om mandagen, og blev leveret tirsdag eftermiddag af Postdanmark.
Produktet levede op til forventningerne - så det er nok ikke sidste gang, at vi bestiller hos firmaet.
avXperten.dk
Hurtig levering - selv i juletiden
Hurtig levering, og ikke mindst en fornuftig billig portoudgift, i forhold til mange andre leverandører.
Det sidste er især vigtigt, når man skal bruge et billigt kabel - og man så kun skal betale 8,- kr. i porto. Det er meget fornuftigt.
Av-Cables.dk
Hurtig levering uden problemer, selv har i juletiden.
Hurtig levering - til en billig portotakst kontra mange andre der tager ret store gebyrer i Porto m.m.
Adstofte
Utrolig dårlig omtale af siden på kontant
Det er utroligt, at der fortsat er nogel der laver disse ulovligheder.
Falske profiler - snyd, fup og svindel.
Håber, at siden lukkes ned.
Mads Engstrøm found this review useful
fotokoch.de
Fotokoch - OK. Liferung ganz langsam mit DHL.
Sendung vom 21.06.2011:
Datum/Uhrzeit Ort Status
Di, 21.06.11 16:18 Uhr DE Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Di, 21.06.11 20:40 Uhr Krefeld, DE Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 22.06.11 19:01 Uhr Hamburg, DE Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
Mi, 22.06.11 23:37 Uhr Hamburg, DE Die Sendung wird ins Zielland transportiert.
Mi, 22.06.11 23:37 Uhr Hamburg, DE Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 23.06.11 18:56 Uhr DK Die Sendung ist im Zielland eingetroffen.
Fr, 24.06.11 06:12 Uhr DK Die Sendung wird im Zustell-Depot für die Zustellung vorbereitet.
Das war ganz langsam liferung mit DHL - das soll besser bleiben!
FDM travel
Udemærket, dog med enkelte problemer.
Tidligere havde fdm-travel i flere byer, men af sparehensyn er en del af disse neglagt. Men så findes de heldigvis på internettet, og hvis man vælger en standard pakke, er der ingen problemer.
Men hvis man har ønske om en ekstra overnatning eller tilsvarende, har jeg oplevet problemer med bookning via deres hjemmeside. Men så har det trods alt, været muligt at kontakte dem pr. telefon og derved få løst problemet.
Hotels.com
Ingen problemer
Jeg har benyttet Hotels.com 1 gang, i forbindelse med en overnatning i Düsseldorf. Udemærket tourist hotel, centralt i byen til en OK pris.
Proshop
Perfekt levering
Varen bestilt lørdag eftermiddag, afsendt mandag eftermiddag fra proshop og leveret med posten tirsdag middag.
Ingen problemer.
Mikkel found this review useful
www.computersalg.dk
Levering til korrekt pris, desværre måtte jeg vente længe
Jeg bestilte Microsoft AutoRoute 2010 hos firmaet, men varen var desværre ikke på lager (forventet leveringstid 14 dage). Det viste sig dog, at leveringstiden blev væsentlig længere (ca. 4 uger), så det blev til et antal telefonsamtaler med firmaet. Deres telefonbetjening virkede perfekt, telefonen blev taget med det samme, og hver gang forsøgte de at undersøge, hvornår Microsoft gad at levere.
Den perfekte telefonbetjening (uden ventetid), kunne mange andre leverandører lære noget af.
Endelig blev produktet leveret, og først på det tidspunkt blev beløbet hævet på min konto.
Grunden til, at jeg kun giver 4 *, skyldes den manglende levering fra Microsoft.
Scandlinesbonusclub
Nyt concept hos Scandlines - til afløsning af Shopping klubben
Scandlines har i mange år haft "Shopping klubben", hvor man kunne få rabat på mange forskellige ting. Her i foråret skiftede de til et nyt concept - "Bonus club" hvor man kan opnå bonus point for mange ting, incl. færgebilletter.
Efter en uheldig start, hvor leverandøren havde installeret et testsystem ved en fejl, fik de rettet fejlen. Og da jeg gjorde opmærksom på fejlen, samt at jeg derved ikke havde opnået point på en tur/retur overfart, fik jeg godskrevet mine point. - God service.
Se den mail, som jeg fik tilsendt:
I forbindelse med din tilmelding er der desværre sket en fejl.
På grund af en menneskelig fejl blev din tilmelding sendt til test-systemet i stedet for det rigtige medlemssystem. Det er grunden til problemerne med at logge ind på medlemsportalen med det tilsendte password.
Vi vil hen over weekenden flytte din tilmelding fra test systemet, kaldet sandbox, til live systemet. Når du er flyttet vil du modtage en e-mail med dit nye password, som du skal bruge til at logge ind.
Vi beklager dybt denne fejl og vil som en lille kompesation tilføre ekstra 200 point til din konto i forbindelse med flytningen.
Ziinga
Nu har de lukket siden pr. 20/9-2010
De nåede at lukke deres side d. 20/9-2010, inden at DK's Kontant blev sendt d. 5/10-2010.
Prøv at se siden: http://www.ziinga.dk/notice_dk.html
Denne side burde kunne bedømmes med et stort negativt tal!
Susanne Amstrup found this review useful
Reply from Auction Management Ltd.
Trustpilot
Nu er I blevet indraget i konflikten mellem 3F og Vejlegården. På den måde, at en eller flere støtter af Vejlegården fører en form for hævn mod 3F.
Selve ideen i Trustpilot er udenærket, men hvormange er klar over, at man max. kan bedømme et firma 1 gang! - Men det står ingen steder på siden.
Mange kunder køber ofte produkter fra samme leverandør, men har kun mulighed for en bedømmelse. Det kunne jo være, at ens første oplevelse med firmaet har været positiv - men ved næste leverance sker det fejl, og så har man ikke mulighed for, endnu en bedømmelse.
Man kan så kun redigere på den gamle anmeldelse - som måske er meget gammel.
Jeg har modtaget følgende svar fra Trustpilot angående problemet:
Det er rigtigt at man kun kan anbefale samme firma én gang. I en situation som din er det selvfølgelig ikke så hensigtsmæssigt, men vi har valgt at gøre det på denne måde for at undgå spam af de forskellige virksomheder.
Jeg kan derfor kun anbefale dig at ændre din nuværende anmeldelse og formulere begge oplevelser deri.
Jeg kan sagtens se det fra din side, men faktum er desværre at hvis folk kan påvirke en samlet score ved at anmelde to gange, ville nogle udnytte det og dermed svække troværdigheden for de andre brugere.
- Ok, det er et svar, men jeg er ikke enig med det!
---
Jeg er heller ikke sikker på, at de forskellige leverandører er klar over begrænsningen i Trustpilot. - Men om ikke andet, så har jeg meddelt det til Getmore, som for hvert køb sender en begæring om, at man bedømmer den via Trustpilot.
-
Nu har jeg oplevet, en meget useriøs indstilling fra Trustpilot og GuldAdam her på siden.
Jeg kom med en lille anmeldese om GuldAdam, da deres hjemmeside ikke virkede. Og de svarede ret hurtigt, at de havde haft en fejl i deres IT-system - og det var da et acceptebelt svar.
Men havd sker så, en måned efter dette svar - bliver mit indlæg slettet, da jeg ikke har et ordrenummer fra GuldAdam, og da jeg skrev anmeldelsen var der ikke nogen krav om, at man absolut skulle sende guld til firmaet, før man fik lov til at bedømme det.
Dette betyder, at jeg igennem længere tid har skrevet til Trustpilot og GuldAdam, for at få ændret deres blokkering - men det er pt. ikke lykkedes, derfor har jeg fået en følelse af at begge firmaer ikke er særlige seriøse, hvis de ikke kan tåle lidt kritik.
- Efter mange mail's har jeg endelig fået svar fra GuldAdam.
Først fra deres Communications Consultant Michael Dam Andreasen
Som skriver:
Hej Ivan
Du må undskylde den lange svartid, og jeg har sendt din mail videre til Jan Sturm, kommunikationschef, og du vil modtage et svar senere i dag.
Og senere på samme dag, får jeg så dette svar:
Fra Jan Sturm Kommunikationschef:
Hej Ivan
Tak for din mail.
Du skrev i din anmeldelse udelukkende at vi med baggrund i at vores hjemmeside ikke virkede, umuligt kunne være seriøse.
Vi svarede dig, at vi havde haft et IT-nedbrud den pågældende dag fra 9-14. Vi skrev også, at vi håbede, du ville have lyst til at give os en rigtig anmeldelse baseret på vores produkt.
Da vi ikke fik noget svar eller nogen reaktion fra dig, bad vi ganske rigtigt Trustpilot om at jerne dit indlæg med henvisning til, at du ikke er kunde hos os. Lige som mange andre har vi desværre oplevet mange falske anmeldelser fra ikke-eksisterende kunder og profiler. Vi har derfor i lighed med de fleste andre valgt, at kun vores kunder kan anmelde os og vores produkt.
Vi er glade for at blive anmeldt af vores kunder. Din anmeldelse var derimod en kritik af en hjemmeside, der i få timer var ramt af et it-nedbrud. Vi leverer ikke hjemmeside-ydelser, men har udelukkende kunder i vores butikker, ture og med posten. Det er derfor ikke relevant at vores hjemmeside har haft et nedbrud. Det ville svare til at en journalist anmeldte en restaurant, uden at have været der, og kun baseret på at restaurantens hjemmeside havde et nedbrud nogle timer en bestemt dag.
Jeg kan selvfølgelig godt forstå at du kan være oprevet over, at vi beder om at få slettet din anmeldelse. Omvendt håber jeg at du har forståelse for vores synspunkt da du hverken er kunde hos os eller i øvrigt har benyttet dig af vores produkter. Vi synes ikke det er fair for vores mange tusinde tilfredse kunder at en falsk anmeldelse, baseret på en ikke-eksisterende handel, skal give et misvisende billede af vores forretning.
mvh
Jan Sturm
Kommunikationschef
Og til sidst dette svar:
Kære Ivan,
Tak for dine mails.
Med reference til mail fra Kommunications chef Jan Sturm, er dette sendt videre.
Fra kundeservice ønsker vi alle, en rigtig god påske.
Med venlig hilsen / Best regards
Signe Grøndahl
Service Manager
Samtidig har jeg også fået svar fra Trustpilot:
Hej Ivan
Det er muligvis ikke formuleret ordentligt. Dette vil jeg gå videre med. Men faktum er, at man skal være, eller have været, kunde hos den pågældende virksomhed for at kunne skrive en anmeldelse.
Mht vores økonomi, så tjener vi vores penge på et produkt som virksomheden køber. Dette produkt er en Trustpilot Box de kan få lov til at vise på deres hjemmeside. Derudover indeholder produktet en service om at kunder efter et køb modtager en mail med en anmodning om at de anmelder virksomheden på hjemmesiden.
Alle enkeltsager og anmeldelser bliver håndteret seperat og af en hel anden afdeling der på forhånd ikke undersøger om den enkelte virksomhed er betalende eller gratis medlem og har derfor ingen indflydelse på de enkelte afgørelser. Vi håndterer anmeldelser ud fra vores retningslinjer og erfaring.
Jeg håber dette besvarer din henvendelse
All the best,
Kasper
- Ingen af de angivne svar kan bruges til noget, de forsøger alle at give ansvaret videre, uden løsning på problemet. - Det gør ikke mig mere tilfreds med GuldAdam og Trustpilot.
Så jeg tillader mig, at ændre til 1 *, mere kan det ikke blive.
Jeg er fortsat modstander af den måde, som GuldAdam bestemmer hvilke anmelder der må stå om firmaet på Trustpilot. Det virker virkeligt som om, at GuldAdam betaler jer for, at der kun må være positive anmeldelser - hvoraf der pt. er 5-10 positive anmeldelser, fra ikke verificerede brugere - det er måske fra ansatte i deres firma? - Skal man virkelig til at beskrive jeres og GuldAdam's metoder på FB - så folk kan få øjnene op for svindlen!
------------------------------------
Ny indlæg: pr. 9/11/2012 - se nednefor:
Nu er I blevet indraget i konflikten mellem 3F og Vejlegården. På den måde, at en eller flere støtter af Vejlegården fører en form for hævn mod 3F.
------------------------------------
Nogle af disse VG-støtter har konstateret, at nogle 3F ansatte har bedømt 3f og derfor meldt dem til jer. Men jeg er ret sikker på, at de mere eller mindre har anmeldt de fleste positive anmeldelser til Trustpilot, uden at der er bevis for - at de er ansat i 3F. - Umiddelbart har jeg konstateret at et antal anmeldelser, fejlagtigt er blevet anmeldt til jer - uden at der er ændret på anmeldelsen (jeg synes virkelig I bør undersøge disse anmeldelser, da jeg vil påstå at de er falske) - jeg kender godt personen, som har lavet de falske anmeldelser/blokkeringer til jer.
Umiddelbart kan jeg hurtigt finde disse fejl blokkeringer - det drejer sig om disse personer:
Benjamin Jensen
11 Anmeldelser
---
Lars Petersen
2 Anmeldelser
---
Mads Andersen
2 Anmeldelser
---
Ingen af disse personer, kan jeg se at de har forbindelse/ansættelse i 3F. - Så det må virkelig være en fejl anmelderens/trustpilots side - så jeg går ud fra, at I snarest retter fejlen.
Bortset fra det, forstår jeg heller ikke, at I accepterer så mange 5* anmeldser af Krifa - er det fordi de betaler gode penge til jer. Det er måske basis for en henvendelse til yderligere en undersøgelse, at jeres forretning i TV - den sidste viste ellers godt jeres måde at drive virksomhed på!!!
Jacob found this review useful
Reply from trustpilot.dk
Tak for din anmeldelse
Det er helt korrekt at man kun kan anmelde samme virksomhed én gang. Dette har vi ikke gjort for at genere nogen, men simpelthen for at undgå snyd med at få en score skubbet op eller ned. Dog må man gerne gå ind og rette i sin anmeldelse alt det man vil.
Hvis man ønsker at forny sin anmeldelse kan man også tage kontakt til os, så kan vi slette den gamle, så den får frisk ny dato og ligger længere oppe.
Mvh
Trustpilot
Support
Line
--- Opdateret 3. april ---
Hej Ivan,
Tak for din uddybende anmeldelse.
Idéen med Trustpilot er at dele købsoplevelser fra rigtige kunder. En virksomhed kan kræve at få anmeldelser fjernet, hvis anmelderen ikke er kunde.
Jeg beklager, hvis det ikke fremgår tydeligt, da du har anmeldt. Men vi ser det som afgørende at de anmeldelser brugerne skriver på Trustpilot beskriver en købsoplevelse eller et kundeforhold, så derfor har vi en ret konsekvent linie på dette område.
Vi sætter pris på kritik, og jeg håber du også fremadrettet vil bruge Trustpilot.
Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot
--- Opdateret 12/11 2012 ---
Hej igen Ivan
Vi er godt i gang med at undersøge sagen, hvilket er grunden til at anmeldelserne står som rapporterede. Når vi har afsluttet undersøgelsen kommer anmeldelserne enten på igen eller blive fjernet permanent. Det er en standard procedure uanset hvilken virksomhedsprofil det drejer sig om.
Vi kan klart afvise at vi accepterer anmeldelser, fordi virksomheder betaler til os, eller at vores sagsbehandling skulle være politisk motiveret.
Mvh
Joakim
Getmore
Hurtig levering, men dårlig telefon kontakt
Jeg giver kun 3 *, da Getmore's telefon kontakt fungerer meget dårligt.
Getmore var hurtige til at levere produktet via Postdanmark - men sår går det galt ved leveringen. Jeg modtaget en anmeldelse fra Postdanmark, men da jeg vil afhente pakken kan de ikke finde den. En forvirret postmedarbejder, har returneret pakken til leverandøren samme dag!
Getmore modtager pakken næste dag, og krediterer mit køb - hurtig og korrekt behandling. Men da Postdanmark ikke kan oplyse hvad der er sket, må jeg ringe til Getmore, og her er min utilfredshed.
Iflg. deres hjemmeside har de telefonkontakt mellem kl. 11.00 og 15.00.
Da jeg ringer kl. 11.05 bliver telefonen ikke taget og det samme gælder kl. 11.10. Først kl. 11.15 bliver den taget, og jeg får at vide at jeg er nummer 7 i køen - jeg venter og venter, men først efter 40 minutter bliver jeg nummer 1 og bliver betjent.
Medarbejderen undersøger mit problem, og kan konstatere at pakken er blevet returneret til Getmore og da jeg er blevet krediterer for beløbet, må jeg bestille varen igen.
Ok, jeg går ind og bestiller varen, hvor jeg konstaterer at nu er produktet steget kr. 25,- (i løbet af 3 dage), og der er ikke mulighed for at gøre opmærksom på problemet. Og jeg har ikke mod på en tlf. ventetid på 30-45 min. igen.
Getmore's telefon betjening bør udvide deres kontakt tid, samt ansætte flere folk til betjening - det er en uacceptabel ventetid - selv TDC og Postdanmark gør det bedre (normalt 5-10 min).
Jeg har tidligere givet 3 stjerner, men nu føler jeg det nødvendigt at rette det til kun 1 stjerne. Årsag: Getmore's telefonbetjening er rigtig dårlig, og det er ikke bedre med deres behandling af E-mail henvendelser.
Enten svarer de ikke, eller også modtager men en intedsigende kommentar.
Det er ærgeligt, at de ikke er bedre til kundehåndtering, når de nu er så gode til levering af varer!
Her i juni 2010, har jeg fået leveret 2 pakker fra Getmore, ingen problemer med leveringen, men desværre er deres specifikationer på deres hjemmesider ikke så udførlige, så man 100% kan se havd det er man bestiller, og at ringe til deres kundesupport er fortsat et problem. En af mine kolleger, havde nogle spørgsmål til deres produkter, men de kunne umiddelbart ikke svare på simple spørgsmål - det kan gøres meget bedre!!!
Post Danmark
Returnerer varer til leverandør, samme dag som den er anmeldt til afhentning
Jeg har haft en virkelig dårlig oplevelse med Postdanmark:
D. 14. april forsøger postvæsnet kl. 09.44 at levere en pakke på min adresse, men da jeg ikke er hjemme afleveres en postanmeldelse, hvor det står at jeg kan hente pakken mellem d. 15 og d. 22. april.
Men jeg henvender mig allere d. 14. april kl. 16.45 på Posthuset, men de kan ikke finde pakken. - Næste dag d. 15. april kl. 21.15 undersøger jeg via Track og Trace, hvad der er sket. Og her konstaterer jeg, at pakken er returneret til firmaet - og som de skriver: Ikke afhentet, sendt retur.
D.v.s. de har samme dag hvor de forsøger, at afllevere pakken til mig - sendt den retur til leverandøren.
Resultat: Jeg var nødsaget til, at bestille produktet igen - denne gang til forhøjet pris. Leverandøren får udgift til forsendelse 2 gange og jeg må betale yderligere for produktet, forsinket levering (da lørdags udbringning af pakker (lille kuvert) ikke ka lade sig gøre) - samt køre yderligere til det lokale posthus - hvergang skal der køres ca. 14 km (spild af benzin og tid).
PS: Det er ikke første gang, at jeg har oplevet at Postdanmark ikke kan levere det produkt, de bliver betalt for!
Trustpilot burde ændre I deres system, så man havde mulighed for - at kunne bedømme et firma flere gange, samt ændre i point systemet (stjerner).
For Postdanmark's vedkommende, burde man kunne angive 0 * (nul stjerner), da de ikke engang gider at svare på en klage - jeg har nu rykket flere gange, stadig uden svar!
Nu har jeg endelig efter en uges ventetid fået svar fra Postdanmark.
---
Tak for din henvendelse.
Vi har undersøgt sagen, og må desværre erkende, at der i dette tilfælde er sket en intern fejl. Postbutikken har ved en fejl returneret din forsendelse i stedet for at lægge den til afhentning.
På baggrund af den fejl vi har lavet, vil vi gennemgå vores proceserne, så denne type fejl ikke sker igen.
Jeg sender dig 10 frimærker, som jeg håber kan bøde lidt på den oplevelse, du har haft med Post Danmark.
Oplever du fremover problemer med omdeling af post til din adresse, er du velkommen til at kontakte os igen.
Med venlig hilsen
Post Danmark A/S
---
Så må vi jo se, om jeg modtager frimærkerne, og hvilken værdi de har!
--
Så har jeg fåe leveret mange pakker i de sidste måneder via PostDanmark.
Oplevelsen er lidt bedre end tidligere, nu sender de ikke pakkerne retur, men leverer en seddel så man kan afhente på ores lokale postkontor/lokalbrugsen - det er godt, at man har bil da der er 7 km hver vej. Ok, er man ikke hjemme er der ikke andre muligheder, men i 2 tilfælde var min kone hjemme, men hun nåede ikke at åbne døren - før postbudet var kørt. Jeg tror, at han havde udfyldt afleveringsedlen på forhånd! - Det må kunne gøres bedre!!!!
Ulla S. Qvistgaard found this review useful
Mytrendyphone
Hurtig levering, billige priser, samt billig porto
Jeg har købt et ekstra batteri til mit Sony @ 300 kamera. Bestilt på nettet den ene aften og næste dag ved middagstid modtog jeg en mail, der fortalte at produktet var afstendt og dagen efter blev det leveret med PostDanmark. Prisen var under 1/3 del af prisen på et originalt batteri fra Sony - d.v.s. kr. 208,- incl porto, hvor Sony skal have ca. kr. 650,-.
Vel at mærke er det et uorginalt batteri fra firmaet "blumax", og muligvis med lidt mindre kapacitet end Sony's. Men indtil videre er der ingen problemer med opladning og brug - dog viser den pt. kun 98% batteri kapacitet - men det ændrer sig formodentlig efterhånden som det er brugt nogle gange.
Porto/gebyr klarede de til kr. 19,-, vel og mærke uden Track og Trace - men det betyder også, at PostDanmark kan aflevere produktet i postkassen.
- Tidligere har jeg været yderst tilfreds med købet, men nu er jeg ikke så tilfreds mere:
Nu har jeg haft ovenstående batteri fra Blumax i snart 1½ år, og nu virker det ikke mere, og jeg har dags dato kontaktet dem pr. telf.
De 2 første gange jeg ringede, røg jeg på deres telefonsvarer, men 3 gang kom jeg endelig igennem til en medarbejder.
Her fik jeg så at vide, at der kun var 6 mdr's garanti på batterier, men var velkommen til at sende en reklamation. (Det fremgår ikke af deres hjemmeside, at der kun er 6 mdr's garanti).
Jeg har så sendt en reklamation pr. E-mail, og fik hurtigt et svar - Citat - ¨"Takk for din mail.
Det stemmer at dette uoriginale batteri har kun 6 måneders garanti og derfor er det dessverre ikke mulig å reklamere på det lenger.
Beklager uleiligheten."
Så på den baggrund kan jeg ikke anbefale, at benytte Blumax batterier - det originale Sony batteri fungerer perfekt, og det har været benyttet i 75 % af tiden.
Elgiganten.dk
Dårlig reklameavis / hjemmeside der ikke passer.
Det er meget vanskeligt, at komme i kontakt El-giganten eller deres afdelinger - de benytter kun 1 telefon-nr. hvor der evindelig lang ventetid inden der kommer en stemme i telefonen.
Og forsøger man, at kontakte dem via deres E-mail form eller direkte via E-mail, går der umådelig lang tid inden man får svar. (Jeg har pt. ikke fået svar på en henvendelse i torsdags - dvs. der er nu gået over 2 arbejdsdage uden svar.
Yderligere kritik af El-giganten:
Jeg vil kalde det falsk reklame, når man ikke kan købe de produkter, som de skriver i deres tilbudsavis. Avisen som gælder fra mandag d. 21/5 til lørdag d. 26/5 tilbydes dette produkt:
Canon MP499 - til kr. 399,- (en fornuftig pris). Når man søger på nettet om søndagen d. 20/5 står der bare, at produktet ikke er på lager - men den skal også først kunne sælges om mandagen, så jeg undersøger nettet om mandagen - men nu er produktet væk. Så jeg ringer til Kundecenter telefonen, og får at vide at produktet findes men kun fra enkelte forretninger og at det ikke kan købes på nettet.
Problemet er, at jeg bor i nærheden af Holbæk - men de nærmeste forretninger som fører produktet er i Glostrup og Køge - d.v.s. en køretur på mere end 100 km - og så er der ingen garanti på, at produktet findes hvis man kører de mange km.
Hvorfor sørger de i det mindste ikke for, at deres hjemmeside indeholder de tilsvarende opkysninger - så man ikke bliver til grin hos Elgiganten?
Ivan Christiansen, Peter Mühlmannand Bendix Sørensen found this review useful
Ivan Christiansens profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi er meget opmærksomme på de brugere som ikke opnår det sidste bud. Vi har derfor introduceret "køb nu" funktionen så hvis du har brugt mange bud på en auktion kan du købe produktet til markedesprisen minus de bud du har brugt på den pågældenen auktion. Derved sikre vi os at ingen behøver at gå tomhændet fra vores auktioner.
Håber dette besvare dit spørgsmål ellers er du altid velkommen til at skrive til os på dk@ziinga.com hvor vores kundeservice vil gøre deres bedste for at besvare alle dine spørgsmål.
Ziinga