Imerco

Anerkender ikke tilgodebevis

Har et tilgodebevis som er 3 1/2 år gammelt. Der står tydeligt anført på dette, at det gælder i 5 år.
Imerco vil dog ikke anerkende dette, og siger at det trods påskriften kun gælder i 3 år.
I mine øjne er det ren svindel.

Lasse found this review useful

Monday, July 02, 2012

Reply from Imerco

Hej Martin
Ja, her er der da sket en fejl. Der er en række gavekort, som reelt er forældede. Men idet vi har anført på kortene at de gælder i 5 år, har vi selvfølgelig valgt ikke at lade disse forælde før de 5 år er gået. Jeg tror det er hvad der er sket her. Jeg har forsøgt at ringe til dig, og foreløbig lagt en besked på din telefonsvarer. Alternativt er du velkommen til at ringe til vores hovedkontor (4320 1000) og spørge efter Morten.

Waoo!

Endnu bedre

Har allerede skrevet en anmeldelse. Men efter endnu et kontaktforløb med support får de lige een igen.
Denne gang blev jeg mødt med en enormt venlig, engageret support, der rent faktisk selv fulgte op på sagen uden at man behøvede minde dem om det. Performance til 5 stjerner. Eneste grund til de kun 4 stjerner er at der var en masse rod i vinter da FastTV forsøgte at overtage os som kunder og Waoo ikke rigtig kunne finde ud af at vi sagtens kunne blive hos dem.
Fibernet leverandør : TDC

Friday, September 16, 2011

Reply from Waoo! A/S

Hej Martin



Tak for dit indlæg på Trustpilot. Vi er glade for at høre, at du har vores produkter og at de fungerer som du ønsker. Omkring processen med vores kollega FastTV kan vi kun beklage, at processen ikke har været gnidningsfri. VI har fra Waoo!’a side gjort alt hvad der har været os mulig for at du ikke skulle opleve gener. Vi er særligt glade for, at du har besluttet dig for at forblive kunde hos Waoo! og dermed ikke skifte over til FastTV.



Venlig hilsen

Waoo! kundeservice

DPD

Usandheder

Første kontakt med DPD var en besked om at de to gange uden held skulle have forsøgt at levere pakken hos os efter fordgående aftale, og at de nu ville returnere pakken til afsenderen. Helt bizart idet vi som sagt aldrig har hørt fra dem før denne noget overraskende besked.