Mortens profile
Reviews (11)
TELMORE
ZZZzzz
Har lige siddet i tlf kø til opsigelsesafdelingen i 25:51 minutter for at opsige mit abonnement jeg ikke brugte og bare betale administrations gebyr på for at have det i backup.
Jeg bestemte selv jeg ville betale gebyret så det er ikke problemet, men at vente næsten 26 minutter for at komme igennem er simpelthen ikke godt nok.
Enten er der kun en ansat i opsigelsen eller også er det en strategi for at få folk til at vente med at opsige.
Ved det ikke, men syntes det er at spilde folks tid
Carsten Cederholm found this review useful
Reply from Telmore A/S
Trustpilot
Fedt site
Hej TrustPilot...
Jeg savner en katagori på boligsøgning/boligportaler osv.
Da jeg syntes det er et meget delt marked med mange potentielt dårlige udbyder.
Jeg ønsker mig at få et hurtigt overblik over gode og dårlige, men hvis jeg slår f.eks. Boligportal.dk op kan jeg se dette sites score, men jeg kan ikke se hvilken katagori den ligger under så jeg kan sammenligne andre ligende sider.
Reply from trustpilot.dk
Tak for din anmeldelse og pæne ord.
Du har ret i, at der ikke findes en kategori for boligportaler, men du kan finde flere af dem i subkategorien Boligselskaber under Penge.
http://www.trustpilot.dk/categories/leasing-agent
Jeg har sendt din feedback videre til vores Category Manager. Hun justerer løbende kategorierne til, så opdelingen er så logisk som mulig.
Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot
Pixmania
Ingen problemer
Ingen problemer.
Fik leveret med UPS kostede 200 ekstra, men produktet kostede stadig mindre alt i alt end andre steder
Nemid
ElendID
Nu er min nemid spærret selv om jeg ringer til support og siger det er mig selv der har fumlet med login kan de ikke åbne den.
Skal vente på en kode med posten 5 - 7 hverdage tager det,
men er desværre ikke i danmark de næste 3 uger så netbank og alt andet bliver der ikke noget af.
Savner min gamle netbank login.
Ole Debess found this review useful
Partypoker
Er stoppet
Jeg oprettede min danske profil da jeg blev bedt om det af partypoker, men da reglerne trådte i kraft blev min profil slettet og mine penge blev udbetalt og der var intet at gøre.
Så bonus points og andet jeg havde samlet sammen igennem årene var tabt.
YouSee
Mafia metoder!
ADVARSEL! Hold jer langt væk fra YOUSEE! Har for nogle måneder siden fået mit abb. opsagt pga. dårligt internet. Og meget bøvl med at en eller anden support havde fået oprettet to forskellige kontoer på vores abb. hos yousee.
Nu er problemet så at vi betaler vores sidste regning og sender udstyret retur osv.
Men alligevel kommer der rykkere og inkasso varsler om ikke betalte regninger.
ringer ind og hører hvordan det kan være. Og den søde, men åbent bart dumme support siger: at det forstår de ikke fordi alt står som betalt.
Er glad for det er ordnet og det var en fejl, men ringer alligevel ind igen for at dobbelt tjekke at alt er iorden da jeg nødigt vil ende i inkasso.
Og ganske rigtig er der anden gang jeg ringer godt nok en regning på den anden konto på et modem de påstår ikke er sendt retur fordi de ikke kan se det som registret selvom de kan se at tv boksen er registeret som modtage. (Det blev sendt sammen).
Nu er der så ikke noget at gøre fordi jeg ikke har gemt track&trace nummeret fra 3 måneder siden. efter at have tjekke at pakken var nået frem til YOUSEE.
Så nu er det bare at betale 850 kr eller ende i inkasso med yderligere omkosninger.
ADVARSEL! HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE SELSKAB OG ALLE TDC ANDRE SELSKSKABER!
----------------------------------------------------------------------------------
12.10.12
Svar på henvendelse på opfordring af YOUSEE på Trustpilot nedenfor:
Hej Morten
Jeg har været i dialog med vores kundeservice og jeg må desværre meddele, at vi desværre ikke kan gøre noget.
Venlig hilsen
[name removed]
----------------------------------------------------------------------------------
Næ forventede heller ikke problemet ville blive løst. Vil bare advare andre mod at komme i samme situation. Jeg må bare forholde mig til at jeg sendte modem + tv boks samt. alt andet udstyr og ledninger i en kasse til YOUSEE. TV boks er nået frem modem ikke hmm..
Kan ikke rigtig se hvad jeg skulle bruger jeres modem til men i må jo mene det har så høj en værdi (har det ikke) at det er værd at stjæle.
"Modemmet er YouSee's ejendom, hvorfor vi opkræver erstatning, såfremt vi ikke får dette retur. Det eneste vi forholder os til er blot, at modemmet ikke er kommet retur."
Nej i forholder jer til at i ikke har registreret det retur for i indrømmer jo at tv boks kassen hvori modem var er modtaget retur.
Kan se efter jeg har haft denne sag igang med YOUSEE er der blevet klaget over det samme problem utallige gange på trustpilot, men YOUSEE nægter stadig deres fejl. Der kan da umuligt være så mange der tager fejl.
Mark Tvermoes, Elena Pascale Krogsgaardand Jonas Peter Christensen found this review useful
Reply from YouSee A/S
Det er helt i orden, at du ønsker at ytre dig og give din mening til kende omkring YouSee på Trustpilot. Det er din ret og helt forståeligt at du gør det.
Modemmet er YouSee's ejendom, hvorfor vi opkræver erstatning, såfremt vi ikke får dette retur. Det eneste vi forholder os til er blot, at modemmet ikke er kommet retur.
Med venlig hilsen
Kasper
--------------------------
Hej Morten
Jeg skulle have uddybet mit svar yderligere - det beklager jeg.
Vi kan som bekendt ikke se, at du har leveret dit modem tilbage, hvorfor du er blevet opkrævet erstatning for dette.
Det er meget svært for os at stille noget op, når vi ikke har noget at gå udfra. Vi ville rigtigt gerne have haft track & trace nummeret, men da du ikke kan fremvise dette, må sagen desværre ende her.
At du har haft 2 kundenumre, har ikke noget at sige i denne sag, da vi registrerer på serienumre og adresse m.m.
De to kundenumre står på samme adresse, og inden inkassovarsel modtager man iøvrigt flere rykkere.
Der er derfor desværre ikke noget vi kan gøre.
Med venlig hilsen
Kasper
--------------------------
Hej Morten
Det lyder som en rigtig kedelig historie.
Hvis du har sendt dit udstyr ind, skal du selvfølgelig heller ikke betale for det.
Send os en mail til isupport@yousee.dk, så går vi ind i sagen med det samme!
Med venlig hilsen
Kasper
Comx
Super stabilt
Virkeligt stabilt og hurtigt internet i forhold til mine tidligere udbydere.
Dog lidt dyr modemboks man skal have, men det er ligegyldigt for mig når hastighed og stabilitet er iorden.
Reply from ComX Networks
Tak for din ros.
I de fleste tilfælde er vores modem, allerede i lejligheden, det er kun i tilfælde hvor den mangler (tidligere beboer evt. har taget den med) eller den er defekt, at der skal betales for en ny.
Med venlig hilsen
Kristina Køster
ComX
Kundeservice
Fullrate A/S
Meget lang ventetid i tlf support
Langsomt og ustabilt internet + tvet faldt ud hele tiden da det kører over internettet.
Har haft 2 teknikere besøg og der var ingen fejl på linien.
Hver gang jeg er kommet igennem den ca nr 20 i køen tlf support, gør og siger supporten noget forskelligt der ikke hjælper.
I en af samtalerne blev tlf'en smidt på da supportteren sage "ej det her magter jeg ik!"
og jeg sage "Nej det gør jeg heller ikke for det første virker mit internet/tv ikke. Og for det andet har jeg 10 - 20 gange siddet i en rigtig lang tlf kø"
Kom heldigvis efter lang tids diskution med div. support medarbejdere ud af min bindingsperiode.
Benjamin found this review useful
3 (HI3G Danmark ApS)
God dækning og kundeservice
Jeg har haft en iPhone 3Gs i 6 mdr. go en iPhone 4. efter de 6 mrd. binding til 600 om mdr. faldt det til 400 jeg ringede til kundeservice og sage det var for dyrt så jeg fik 5 timers tale fri sms og 1Gb data for 149 mrd. minder meget om konkurrenternes tilbud, men har været overordnet glad for 3 så besluttede at blive hvis jeg kunne få dette tilbud.
Dog kunne de godt tilbude deres kunder billigere tilbud uden man selv skal ringe.
Mortens profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg forstår godt, du er træt af den ventetid du oplevede. Det er dog hverken tale om et trick, eller fordi vi kun har en enkelt mand på linjen. Der kan desværre, fra tid til anden, være længere ventetid på telefon end normalt, hvilket desværre var tilfældet i går. Det beklager jeg.
Det er godt at høre du kom igennem, trods alt, og fik klaret det der skulle klares. Skulle der dukke nogle spørgsmål op i forbindelse med denne opsigelse, er du velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@telmore.dk
Med venlig hilsen
Trine, TELMORE