Niklas´ profile

Reviews (1)

SmartBuyGlasses Sverige

KATASTROF!!!! VARNING!!!

Beställde solglasögon Armani med styrka 6 juni
11 juni får jag till svar att modellen/färgen ej finns i lager hos leverantören..
Jag blev istället erbjuden att beställa ur ett urval där man lovade 24-48 timmars leverans/behandling.
Beställde då ett par Rayban Pilot istället.
jag skickar ett ett antal mail och frågarvad som händer med mina RayBan.
7 Juli får jag mail om att mitt paket/leverans försvunnit!!!
Blir igen erbjuden att beställa ur erval där man lovar 24-48 timmars behandling/leverans.
Ett antal mail och telefonsamtal följer....
11 Juli får jag bekräftelse på att min beställning är ändrad till RayBan Wayfarer.
Jag har mailat och talat med kundservice och fått massor med ursäkter att saker och ting tar längre tid än beräknat.
Idag är det den 13 AUGUSTI och fortfarande inga glasögon...och snart är sommaren slut.
Som sagt VARNING det finns andra företag som säljer till nästan samma pris. kolla in LENSWAY.se.
Niklas

Wednesday, August 24, 2011

Reply from SmartBuyGlasses Sverige

Hej Niklas,

Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för eventuella olägenheter som orsakas av denna situation. Tyvärr i vissa fall, efter att vi placerat en order hos våra italienska leverantörer och därefter får en bekräftelse på det finns i lager förändras en liten del av våra statusar som är utom vår kontroll. Anledningen till att detta händer är att våra lagernivåer och distributörers lagernivåer förändras i realtid med tusentals beställningar som görs varje minut och det kan tyvärr hända särskilt när vi erbjuder ett så stort utbud av produkter.
Vänligen kontakta oss om du har ytterligare frågor och vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Med vänlig hälsning,
SmartBuyGlasses

Niklas´ profile

profile image of Niklas
Niklas
Reviewer
1965
stockholm, Sweden

About