Pia Vinters profile
Reviews (4)
ezzence.dk
Tilfredsstillende service
Fik det jeg bestilte i løbet af 2 hverdage. Fuldt ud tilfreds :-)
Reply from Ezzence A/S
ECCO Shop EU
Ufattelig langsommelig returnering af penge
Jeg købte et par støvler, som jeg returnerede samme dag som jeg modtog dem, da jeg desværre ikke kunne passe dem. Jeg rykkede 3 dage efter for at høre om de havde modtaget dem retur. Det blev bekræftet at de var modtaget retur 2 dage efter afsendelsen. 6 dage efter de var modtaget retur (8 dage efter afsendelsen) havde jeg stadig ikke modtaget penge retur.
Kan ikke anbefale at handle hos Ecco, da man jo ikke har mulighed for at gå ud og finde/købe andre støvler i den lange perioden, hvor man endnu ikke har modtaget sine penge retur. Andre firmaer har returneret mig mine penge i løbet af 2 dage efter returnering.
Det svar som er angivet efterfølgende af Ecco er nøjagtigt det jeg beskriver - utroligt der skal gå 6 dage fra den er landet i Taastrup og endnu ikke modtaget i Sverige - der gik kun 2 dage den modsatte vej!
Det er bare så dårlig service! Eller rettere mangle på samme
Reply from ECCO SKO A/S
Vi har modtaget din pakke d. 13/12/2012 i vores omdelingscentral i Taastrup.
Derfra skal pakken videre til vores lager i Sverige.
Vi vil modtage din pakke i denne uge.
Så snart vi har modtaget din pakke, sender vi dig en bekræftelses e-mail, samt refundere dig pengene.
Jeg ønsker dig en god jul.
Med venlig hilsen
Sabine, Shopeu.ecco.com
Pia Vinters profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for fin feedback.
De bedste hilsener
Sofie Mohr
Business Developer
ezzence.dk