Anands profile

Reviews (30)

Mediamarkt

Snel en netjes geleverd.

De waterkokers die ik heb gekocht zijn de volgende dag zonder schade bezorgd door PostNL. Dit was mijn eerste bestelling bij hun en alles is goed afgehandeld, ik kreeg op tijd een track&trace, factuur heb ik via e-mail ontvangen. Ook het gratis kunnen retourneren van een product is fijn. Zeer tevreden tot nu toe en in de toekomst zou ik er weer iets kopen als de prijs gunstig is...

Electroworld

Betrouwbare winkel die de bestelling afleverd.

Mijn oude koelkast ging plotseling kapot, dus moest ik snel een goede vervanger kopen. Ik heb gekozen voor de Liebherr T1410, en omdat ElectroWorld.nl de koelkast gunstig geprijsd had en zonder extra verzendkosten ook met de trap op twee hoog wou bezorgen heb ik het online bij hun gekocht. De koelkast zou binnen 48 uur bezorgd worden maar omdat het niet op voorraad bleek te zijn duurde dat twee dagen langer.

Enkele verbeterpunten voor de webwinkel:

In de 'Orderbevesting' die ik via e-mail kreeg staat in de aanhef 'Geachte Dhr. A', het zou er beter uitzien als de hele naam daar staat en niet slechts de voorletter...

Er wordt standaard geen digitale factuur/PDF via e-mail toegestuurd en in mijn account in de webwinkel is die ook niet te vinden, na verzoek heb ik deze wel via e-mail gekregen (er is een digitale factuur nodig aangezien er in het account de mogelijkheid is ingebouwd om de factuur in je 'Digitale kluis' te bewaren), de papieren factuur wordt wel netjes met de bestelling meegeleverd, de gegevens van de bestelling zelf staan ook niet bij 'Bestellingen' in mijn account en ook dat kan beter...

Op de factuur wordt FAKTUUR met een K geschreven en verderop staat er weer factuurnummer met en C, dat lijkt een beetje knullig (hoewel het natuurlijk wel rechtsgeldig is voor de garantie), dit zou beter bijgewerkt kunnen worden, want de juiste spelling is gewoon factuur met een C.
zie: http://www.factuuroffaktuur.nl/
zie: http://www.vandale.nl/opzoeken?pattern=faktuur&lang=nn

De bezorger was alleen en ik moest hem zelf meehelpen om de koelkast naar boven te krijgen (is voor mij niet zo'n probleem máár als ik lichaamlijk niet in staat was geweest zou dat wel een probleem zijn) dat moet ook beter geregeld worden!

Verder ben ik wel tevreden met de aankoop en ik zou in de toekomst toch weer iets kopen bij ElectroWorld.nl als de prijs goed is. Het bovenstaande is goedbedoelde opbouwende kritiek waarmee, in hun eigen belang, iets gedaan/verbeterd kan worden. :-)

Conrad.nl

Goede winkel met veel artikelen op hun gebied en eerlijke after-sales.

Mijn auto staat vaak een week stil en de accu wordt dan zwakker. Op Conrad zag ik een accu-oplader met zonnepaneeltje die volgens andere kopers goed werkt, dus heb ik het besteld. Ik zocht ook nog iets om mijn pc te verhogen zodat er minder snel stof in komt, bij Conrad vond ik daarvoor een handige pc-standaard.

Hoewel er bij de bestelling iets niet helemaal goed ging op hun website is alles achteraf tóch gelukt en een paar dagen later bezorgd. Bestellingen vanaf €25- worden gratis bezord als je met iDEAL betaalt. De werking van de website zelf kan wel wat verbetert worden, de bezorgtijd ook, vandaar 4 sterren.

De after-sales is momenteel goed is mijn ervaring. Op 23-05-2013 had ik o.a. een wandklok gekocht en die bleek defect te zijn bij levering. Na contact via E-mail mocht ik het gratis retourneren naar hun antwoordnummer. In het retourformulier (RMA) had ik eerst aangevinkt dat ik een zelfde model klok terug wou die wel correct werkt, maar later heb ik me toch bedacht en vroeg ik telefonisch of ik alsnog mijn geld terug kon krijgen. Aangezien de klok nog niet was verstuurd door hun was dat geen probleem en mijn geld stond twee dagen later al op mijn bankrekening, de medewerker die mij geholpen heeft was heel begripvol en vriendelijk. Ik deed in eerste instantie een totale bestelling boven €50-, je kunt dan éénmalig profiteren van €5- korting wanneer je je aanmeld voor hun E-mail nieuwsbrief. Maar toen ik de klok van €30- retourneerde hoefde ik die €5- niet terug te betalen, hoewel mijn bestelling achteraf niet meer boven die €50- uitkwam. Zo kan het dus ook... :-)

Nkon

Betrouwbare webwinkel en snelle levering!

Zeer goede ervaring met Nkon.nl en voor herhaling vatbaar. Ik heb bij hun een Maha Powerex batterijlader gekocht en enkele Sanyo Eneloop batterijen met bewaardoosjes. Zij kwamen als goedkoopste naar voren en hadden ook het nieuwste model Eneloop batterijen welke 1800x herlaadbaar zijn (sommige andere webwinkels verkopen nu nog het oudere type welke 1500x herlaadbaar zijn en zijn zelfs dan duurder). Bij aflevering bleek dat ze een klein foutje hadden gemaakt, de 3 bewaardoosjes zaten er niet bij. Ik heb via e-mail melding gedaan over die ontbrekende doosjes, en die zijn meteen zonder enige gedoe of gezeur apart nagestuurd.

Een foutje bij de levering kan natuurlijk gebeuren, maar dit is achteraf dus heel goed opgelost door Nkon.nl.

Een aanrader om hier wat te kopen, vooral gezien de prijs en betrouwbare after-sales!

Maxifleur

Nette betrouwbare zaak!

Ik heb enkele kunstbloemen en planten besteld bij hun en die zijn snel geleverd. Alles was zéér goed en veilig verpakt met plastic luchtkussens en piepschuim in een geschikte doos. Hoewel de inhoud niet heel breekbaar was nemen ze het verpakken wel serieus, daar zouden sommige andere webwinkels een voorbeeld aan hebben! Voor kunstbloemen en planten is dit een betrouwbaar adres is mijn eerste ervaring! Bij Maxifleur kun je dus met een gerust hart iets kopen. Een aanrader!

KabelOutlet

Goedkoop en betrouwbaar!

Ik had wat storingsinvloed op mijn tv (kabel-tv coax) welke werd verookzaakt door Digitenne(KPN) op mijn coaxkabel, hierdoor hadden MTV en RTL5 last van ruis in het beeld. Om dit te verhelpen moest ik dubbel afgeschermde coax-kabels hebben (advies van UPC is 'Kabelkeur 7mm dikte'), ik heb gekozen voor de 120 dB dubbel afgeschermde antenne coaxkabels zonder Kabelkeurmerk. Deze waren bij Kabeloutlet een stuk goedkoper dan bij Allekabels.nl waar ik ze eerst wou kopen. Ik kende Kabeloutlet nog niet maar na de vele reviews hier op Trustpilot te hebben bekeken kreeg ik al vertrouwen in de zaak en ben tot aankoop over gegaan. Enkele dagen later werd alles netjes geleverd, de levertijd kan iets verbetert worden (zondag besteld woensdag ontvangen). Vantevoren kreeg ik een verzendbevestigings E-mail, er stond echter niet in door wie het zou worden bezorgd (DPD of TNTpost/NL), en ook geen track & trace info, dat is nog wel een verbeterpunt, vandaar de 4 sterren en net geen 5! Op moment van bezorging door DPD was ik net even weg en de bezorger had het pakketje bij mijn onderburen afgegeven.

Na levering bleek dit type kabel heel iets dunner te zijn dan de aangeraden dikte van UPC en had ik mijn twijfels. Ik heb nog een "Hirschman kabelkeur kabel" die iets te kort is om de tv via de vloer/plinten te kunnen bereiken maar recht door de woonkamer lukt dat wel en heb het beeldkwaliteit daarmee vergeleken. Ondanks dat de nieuwe kabel dus wel iets dunner is dan de Hirschman is het beeldkwaliteit in vergelijking net zo goed en de zichtbare ruis van MTV/RTL5 is nu verdwenen, dus het beeld is weer goed hier. Blijkbaar is de (dubbele) afscherming belangrijker dan de dikte van de kabel welke niet per se 7mm hoeft te zijn.

Bij de levering zat ook een extraatje (klein led-zaklampje als sleutelhanger).
Los van de kleine eerder genoemde verbeterpuntjes ben ik zeer tevreden en zal hier zeker weer wat kopen als de prijs gunstig is! :-)

Douchegordijndiscounter

Betrouwbare webwinkel en snelle levering!

Ik heb hier voor de eerste keer een douchegordijn besteld en die werd al binnen een dag bezorgd, antwoord op E-mail was ook netjes binnen een dag.
Aanrader om hier een douchegordijn te bestellen en ze zijn zeer gunstig in prijs en incl. porto, je betaalt nooit meer dan €10 voor een leuke complete douchegordijn met ophangringen, en het wordt gewoon in je brievenbus bezorgd (als het erin past dan hoeft je er dus niet speciaal voor thuis te blijven).

"Douchegordijndiscounter.nl en Douchegordijn-discounter.nl zijn eigendom van IFC Papillon C.V. in Oosterhout. IFC Papillon is een internationale handelsonderneming in voornamelijk badkameraccessoires, zoals douchegordijnen en badmatten...."

Philips

Goede service, zelfs ná de garantie!

Hoewel ik het wel eens ben dat de kwaliteit van bepaalde huidige producten niet meer zo degelijk is als in het verleden, is mijn ervaring met de service en garantie van Philips tot nu toe zeer goed! Wat de kwaliteit betreft, dat is bij de andere merken ook niet meer zo degelijk als het ooit was, maar de prijzen liggen tegenwoordig dan ook een stuk lager.

Ervaringen met de service/garantie:
Dure stofzuiger gekocht (via Megapool) waar iets mee was aan de zuigkrachtregelknop. De porto voor opsturen naar reparatie E-Care betaalde Philips geheel zelf en dat is bij veel bedrijven vaak niet zo! Nadat bleek dat E-Care de knop niet kon maken en dezelfde stofzuiger op dat moment niet leverbaar was kreeg ik binnen enkele weken een geheel nieuwe duurdere versie terug.

Andere ervaring:
Klokradio bij Blokker gekocht voor €10- in de aanbieding. Later "leek" er iets mis te zijn met het volume van de alarm i.c.m. radio. Na E-mailcontact het "probleem" uitgelegd waarna support concludeerde dat het defect zou zijn, ik kon de klokradio na verder telefonisch contact omruilen maar dit goedkope type was op dat moment niet op voorraad, er werd voorgesteld om mij een ander type te geven die veel duurder is (€99-), helaas was die bedoeld voor een i-Pod en kon ik daar niet veel mee dus heb ik die niet genomen, bij de Blokker hadden ze die klokradio's nog wel en heb het daar toen omgeruild (toch was het aanbod van Philips-support wel royaal en zonder enig gedoe)!

Het volgende was jaren ná afloop van de garantie:
Ik heb een oude Philishave waarvan het knopje van de scheerkophouder kapot was en dit onderdeel kon ik nergens vinden. Via Goeievraag.nl las ik dat het nog wel te vinden zou zijn bij Philips Drachten (want daar worden deze scheerapparaten gemaakt). Na telefonisch contact zou het betreffende onderdeel gratis naar mij worden verstuurd. De volgende dag had ik het al ontvangen, en wat bleek, Drachten had zelfs de complete nieuwe scheerunit inclusief de dure scheerkoppen gratis toegestuurd terwijl ik eigenlijk alleen de 'houder' vroeg (alles zou mij los ruim €70- hebben gekost).

Ook in het verleden heb ik wegens een defecte shaver, ruim na de garantieperiode, zelfs een geheel nieuwe scheeraparaat gekregen van de Philipswinkel die destijds nog naast de fabriek stond!

In de Philips-Online-Shop heb ik ook weleens dingen gekocht en dat werd allemaal snel en netjes bezorgd. Dus mijn ervaringen met Philips zijn wel positief en een goede service is heel belangrijk! :-)

Blokker

Verkeerde info, en gebruikte klokradio gekregen!

Online-bestelling gedaan van o.a. een klokradio en wat keukengerei, en alles werd snel geleverd.
Via E-mail nagevraagd of de bestelde keukentang roestvrij en vaatwasserbestendig is, na een week eindelijk antwoord dat het wel in de vaatwasser kan, blijkbaar niet dus, de tang vertoont na de vaatwasbeurt enkele roestplekken want het is dus toch NIET roestvrij, ook het merk op de website klopte niet want daar stond eerst dat het merk 'Handy' is en later weer 'Le Chef', terwijl het na levering gewoon van 'Handy' blijkt te zijn (als de tang niet vaatwasserbestendig is zeg dat dan gewoon duidelijk of zeg dat je het niet zeker weet).
Ook het handvat van de garde had een lichte productiefoutje waar gnieperig een sticker overheen geplakt was, dat is verder niet zo'n groot probleem, maar óók niet netjes!
De klokradio was duidelijk gebruikt en wellicht door iemand retour gestuurd want de voedingskabel lag los (onopgerold) in de doos, daar had ik geen fijn gevoel bij, dus die klokradio heb ik toch maar even omgeruild bij de Blokker in de stad en in de nieuwe doos was de kabel wel netjes opgevouwen zoals dat bij een nieuw exemplaar hoort...

De online ervaring en info via E-mail laat te wensen over! Bij de gewone Blokker in de stad werd ik wel goed geholpen en de klokradio werd meteen omgeruild na vertoon van de factuur(print). Waarschijnlijk loop in voortaan gewoon even de Blokker in de stad binnen i.p.v. online te bestellen...

Modern

Philips scheerapparaat gekocht.

Bestelling en levering gingen allemaal correct, de PT920/18 werd snel en zonder schade geleverd. Ik zou er in de toekomst weer wat kopen als de prijs gunstig is...

Bobshop.nl

Slechte onvriendelijke after-sales!

Ik zocht een nieuwe Panasonic dect-telefoon voor mijn moeder en die was goed geprijsd en op voorraad bij Bobshop, deze werd de volgende dag afgeleverd. De verpakking had echter wel beter gekund, er zat alleen wat papier om de originele doos van de telefoon heen welke geen bescherming zou bieden bij eventueel vallen enz., een extra doosje eromheen zou beter/veiliger zijn geweest!? Ik kreeg wel op tijd een track&trace voor PostNL om het pakketje te volgen. De factuur is per E-mail aan mij verzonden. Hoewel ze ook bereikbaar zijn via E-mail is het telefoon-tarief wel erg duur (€0,50 p/m), dat kan best een stuk goedkoper!?

Na slechts vier maanden gebruik van de telefoon begaf de luidspreker/handsfree-functie van één van de handsets het plotseling, als je er "voorzichtig" tegenaan tikt doet ie het wel weer even en valt dan weer uit, waarschijnlijk zit er iets los binnenin. Na telefonisch contact met BobShop kreeg ik een geïrriteerde dame aan de lijn die me op en zeer klant-onvriendelijke manier verder verwees naar hun online-reparatieprocedure, de verzendkosten waren ook voor mijn rekening! Aangezien ik toch zelf de verzendkosten voor de heenzending naar BobShop zou moeten betalen, en ondanks dat het product binnen de garantieperiode defect is geraakt die onkosten achteraf ook niet zou terugkrijgen, heb ik er weinig vertrouwen in, zal vast ook wel heel lang gaan duren al die omwegen. Maar na contact met Panasonic bleek dat ik de telefoon binnen de garantie ook rechtstreeks naar E-Care in Duiven mag sturen, dat doe ik dan toch liever!

Met deze vorm van after-sales wordt ik dus niet blij, op z'n minst mag het wel wat vriendelijker, begripvoller en behulpzamer!? :-(

Sherill Lizz found this review useful

Vistaprint

Muismatjes besteld

Mijn muismatje was gescheurd en ik had ergens gelezen dat je deze bij Vistaprint gratis kunt krijgen en alleen de verzendkosten hoeft te betalen, dat lijkt "ongeveer" te kloppen. Als je kiest voor bezorgoptie "Prioriteit 7 dagen" kost dit €3,19 per bestelling/matje. Ik heb er twee gekocht, wel één-voor-één en dus apart besteld/afgerekend omdat het (vreemd genoeg) een stuk duurder is (€12,69) om er gelijk twee in één bestelling te doen (scheelde me zo toch €6,31)! Je kunt kiezen uit vele ontwerpen, de kwaliteit van het "standaard" matje is goed en hoewel de bezorging tot 7 dagen kon duren had ik beide matjes twee dagen later al in de brievenbus (en gewoon in één envelop!). Er staat wel in het klein "www.vistaprint.nl" linksonder in de hoek van het matje maar dat stoort mij niet (ik heb toch een Windows Vista pc), bovendien kun je er tegen een kleine meerprijs (€0,88) ook voor kiezen om die reclame weg te laten.

Voor "gratis/goedkope" muismatjes dus een goede winkel wat mij betreft...

Onlineonderdelenshop

Stofzuiger-opzetborstels gekocht.

Ik was op zoek naar een speciale opzetborstel voor mijn Philips stofzuiger(s) welke je op de kleine meubelzuigmond kunt plaatsen/schuiven, en die kon ik alleen hier vinden. Die borstel lijkt me handig bij het afstoffen van grotere oppervlakken omdat die breder is en je daarmee grotere stukken kunt doen. Er is ook een universele borstel verkijgbaar en die heb ik ook meteen bij hun besteld. Één van de borstels hadden ze niet op voorraad maar deze werd later zonder bijkomende verzendkosten nageleverd! Ik heb er ook één van elk voor mijn moeder gekocht.

Met de after-sales bij hun heb ik geen ervaring, de nalevering was zoals beloofd.

Gigaparts

Stofzuigerslang besteld.

De pistoolgreep aan de slang van mijn oude stofzuiger was gebroken, maar de stofzuiger werkt verder nog goed. Een vervangbare imitatie-greep is alleen compleet mét slang verkrijgbaar. Bij Gigaparts was de slang het goedkoopste (€13,50) en werd snel geleverd. Ik heb tevens vier motorfilters voor mijn nieuwe stofzuiger (Philips FC9176/01) meebesteld, die filters waren ook gunstig geprijsd (€6,50) aangezien alles voor dezelfde verzendkosten werd meegestuurd.

Met de after-sales bij hun heb ik geen ervaring...

Rene de Meijer found this review useful

Komplett

Logitech Wireless Mouse M705

Nadat ik enkele goede winkelreviews op kieskeurig.nl had gelezen heb ik twee muizen besteld bij Komplett.nl, ook omdat hun de beste prijs hadden! Toen ik al besteld had keek ik toch nog even hier bij Trustpilot over hun winkel, hier schrok ik behoorlijk van, gezien de vele slechte ervaringen!

Gelukkig is het met mijn bestelling allemaal wél goed afgelopen (tot nu toe), de volgende dag zijn de twee muizen netjes afgeleverd! De info over deze muis op hún website klopt echter niet helemaal, zo zou er een driver-CD bij moeten zitten maar die zit er bij deze versie van de muis niet meer bij, dit kan men op de Logitech-site zelf even downloaden (dat is geen probleem omdat er op de CD toch oude software zou staan die zich na installatie meteen zou gaan updaten). Na de bestelling kreeg ik ook geen E-mail voor orderbevestig en/of een factuur, de factuur moet je blijkbaar zélf vanuit je account op hun site downloaden, dit zouden ze beter ook even kunnen mailen!?

Update 4 april 2012:
Pas geleden heb ik ook twee setjes nieuwe pc-speakers gekocht bij hun. Op de linkerspeaker van mijn setje zag ik enkele weken later een heel klein plekje wat op een scheurtje leek. Na E-mailcontact met klantenservice hierover heb ik een foto daarvan via mail naar hun gestuurd en ik kreeg van hun RMA-afdeling de zekerheid dat dit onder de garantie valt, dus mocht ik de speakers gewoon terugsturen enz. Gelukkig hoefde het niet zover te komen omdat ik zelf op tijd ontdekte dat het geen scheurtje was maar slechts een draadje wat erop lag waardoor dit op een scheurtje leek, de speakers zijn dus achteraf helemaal in orde en zijn trouwens ook een echte aanrader met zeer goed geluid!

Met de after-sales bij hun zit het dus wel goed is tot nu toe mijn ervaring, al met al 4 sterren...

Anand found this review useful

3dstore

3D brillen

Op sommige websites kwam ik 3D filmpjes tegen en daar was zo'n brilletje voor nodig, na wat googlelen ben ik bij deze winkel terechtgekomen. De brilletjes waren niet zo duur en het werd snel geleverd.

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

Dataio

8GB Micro SDHC Card Class10 met SDC adapter

Ik had al een Kingston geheugenkaartje (8GB Class4) voor mijn Nokia 6303c, maar aangezien de snellere versie (8GB Class10) nu betaalbaarder is heb ik deze bij DataIO besteld voor €13,80 incl. Via iDEAL betaald en de volgende dag netjes verpakt in de brievenbus ontvangen. Het kaartje kost nu, slechts een paar dagen later, nog maar €13- bij hun... :-(

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

Phone House

Goedkope Nokia 6303c.

Nadat ik jarenlang een eenvoudige Sagem (GSM) had gebruikt die bovendien ook nog kuren had tijdens smssen, was de techniek ondertussen met sprongen vooruitgegaan...

Dus zocht ik nu ook een mobieltje waar vanalles op zat, zoals een goede foto/video-camera, mp3-speler, FM-radio, leuke spelletjes, internet, rekenmachine enz... Ik wou er ook niet teveel voor uitgeven en na wat onderzoek op dat moment (alweer een tijd terug, nu zou de keus weer anders zijn) koos ik voor de Nokia 6303 Classic.

Bij The Phone House was de prijs toen tijdens een actie zéér gunstig €91,49 (gangbare prijs op dat moment rond €135-) en ik kreeg ook nog €10- voor de oude Sagem terug (nieuw had die me nog geen €40- gekost met beltegoed), dus uiteindelijk betaalde ik €81,49 terwijl deze telefoon nu (jaren later) nog steeds rond de €100- kost bij veel winkels.

Ik gebruik de Nokia 6303c nog steeds en ben wat deze aankoop betreft zeer tevreden over The Phone House...

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

Megapool

Na bestelling volgende dag binnen.

Twee Philips stofzuigers gekocht. Één voor mijn moeder en de andere voor mezelf. Ze hadden het op voorraad met de beste prijs op dat moment, en zoals werd beloofd, was het ook de volgende dag al in huis.

Weken later bleek de zuigkrachtregelknop van één van de stofzuigers niet correct te werken, na contact met Philips hierover heb ik de stofzuiger (zonder verzendkosten) ter reparatie gestuurd, vreemd genoeg kon die knop volgens hun niet gerepareerd of vervangen worden en dit model (FC9173/01) hadden ze ook niet meer ter vervanging, dus kreeg ik de duurdere versie (FC9176/01 met afstandsbediening voor de zuigkrachtregeling op het handvat) retour.

Met de echte after-sales bij Megapool heb ik geen ervaring maar Philips zelf lost alles wel zo redelijk mogelijk op.

Anand found this review useful

MobielBereikbaar.nl

Betrouwbaar, goede zoekfunctie op website.

Na de aanschaf van mijn Nokia 6303c zocht ik daar een soort bescherming voor zodat het niet bij een val meteen kapot zou gaan. Het werd een Krusell Classic Case die bij deze winkel het goedkoopste was (deze "tasjes" worden speciaal op maat gemaakt voor elk model gsm). Omdat Mobielbereikbaar.nl ook een keurmerk heeft had ik er wel vertrouwen in, ik werd niet teleurgesteld en had mijn Classic Case heel snel in huis...

Laatst zocht ik nog een display voor een Nokia 6300. Hun hadden alleen de imitatie versie. Via E-mail heb ik gevraagd of ik die display weer kon terugsturen mocht de kwaliteit mij niet bevallen. Dat was geen probleem zolang ik de folie erop zou laten. Hoewel ik de originele display uiteindelijk bij TelecomTelecom.nl heb gekocht vind ik dit toch het vermelden waard en krijgen ze van mij 5 sterren.

Anandand Remco Ros found this review useful

Dixons

Binnen twee dagen in huis.

Het toetsenbord van mijn moeder's pc was aan vervanging toe. Ik zocht er één voor haar met extra knoppen voor de slaapstand/afsluiten en volumeregeling. Bij Dixons.nl heb ik een leuke gevonden en goedkoop maar toch degelijk.

Het mooie bij Dixons.nl is dat er geen verzendkosten bijkomen als je met iDEAL betaalt! Het werd 1 dag later bezorgd dan verwacht maar ik ben wel tevreden. De verpakkingsdoos was wel wat overdreven, er konden makkelijk 20 toetsenborden in, maar daar zal wel een goede reden voor zijn...

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

Informatique

Snelle levering en goede prijs.

Omdat mijn Nokia 6303c een geheugenkaartje van 8GB ondersteunt zocht ik een goedkope maar goede 8GB Micro-SDHC-kaartje. Deze vond ik hier voor de beste prijs op dat moment. Op E-mails kreeg ik ook snel antwoord. Het kaartje werd snel bezorgd en werkt goed.

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

Aximax

Snelle levering en goede winkel.

Ik was op zoek naar een nieuwe kruimeldief. De accu van mijn vorige was helemaal op en vervanging zou duurder zijn dan een geheel nieuw apparaat.

Aximax had op dat moment de beste prijs, dus heb ik het bij hun gekocht. Er waren ook batterijen (AA 12 stuks) in de aanbieding dus die heb ik meteen erbij besteld.

De batterijen deden ze voor de verzending ín de doos van de kruimeldief, deze was hiervoor dus wel even opengemaakt. Ik heb liever dat de doos van het product ongeöpend blijft en een tweede doos wordt gebruikt om beide dingen in te verzenden. Dat is een klein minpuntje, de zuiger is wel geheel nieuw, maar als de doos dicht blijft weet je het zeker! Daarom geef ik hun geen volledige 5 sterren...

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

redcoon Benelux B.V.

Goede after-sales!

Philips LED-tv gekocht voor een scherpe prijs! Na levering "leek" de teletekst een probleem te hebben met de subpagina-balk bovenin en het beeld werd een keer witachtig wat na opnieuw opstarten weer weg was. Na telefonisch contact kon ik een RMA krijgen en de tv werd de volgende dag netjes op hun kosten door GLS opgehaald en een week later werd de nieuwe al afgeleverd.

Toen de bezorger net weg was zag ik echter dat er een lange verticale deuk op de doos zat aan de beeldschermzijde waardoor de tv/scherm hoogstwaarschijnlijk óók geraakt was, dus transportschade! Wéér meteen opgebeld en alles uitgelegd. Er werd een schadeformulier (voor hun verzekering) via E-mail toegezonden welke ik even moest uitprinten en invullen, daarna weer inscannen en terugsturen, ook moest ik duidelijke foto's van de schade aan de doos maken en meesturen.

Na alles uitgevoerd te hebben werd ook deze tv de dag erop opgehaald en de week daarna had ik de nieuwe alweer binnen, die is gelukkig wel goed en zonder schade afgeleverd! (Het eerste probleem met de teletekst subpagina-balk lag achteraf hoogstwaarschijnlijk tóch niet aan de tv zélf aangezien het op alle drie tv's voorkwam en anderen er niet over geklaagd hebben, wellicht komt het door een iets te zwakke UPC-kabelsignaal!?)
Update 15-09-2013: Nu ik digitale tv van UPC kijk werkt die subpagina-balk van teletekst in die tv wel correct, het kwam dus door het analoge signaal!

Er kan soms natuurlijk wat misgaan maar het gaat erom hoe een winkel dit oplost, mijn ervaring is dus positief. Bovendien kon ik mijn geld ook gewoon terugkrijgen. De dames die me hielpen waren heel vriendelijk. Bij een retourzending haalt Redcoon het product op eigen kosten op, zo zou het bij elke webwinkel moeten zijn!? Ik zou er volgende keer weer wat kopen als de prijs gunstig is...

Anand found this review useful

Debeugelknaller

Goedkope en degelijke TV-wandmontage.

Na de aanschaf van mijn 32-inch LED-tv had ik nog een goede beugel nodig om de tv in mijn slaapkamer aan de muur te hangen. Via google kwam ik bij deze winkel terecht. De beugel werd de volgende dag al netjes bezorgd door UPS.

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

TelecomTelecom.nl

Eerlijke winkel die zijn belofte nakomt!

De display in de Nokia 6300 van een familielid was gebarsten en dus aan vervanging toe. Eerst bij GSMdisplay.com terechtgekomen. De als "origineel" verkochte display á €19,50 bij hun bleek helaas van zéér slechte kwaliteit, de inkijkhoek was heel belabberd en ook de kleur vervaagde heel erg bij de minste kanteling, ook een tweede die ze opstuurden was net zo slecht, het leken wel afgekeurde display's met ernstige productiefouten (na het retourneren hebben ze het gehele aankoopbedrag mét verzendkosten wel netjes teruggestort).

Dus ben ik verder gaan zoeken en uiteindelijk, mede door de positieve reviews, bij TelecomTelecom.nl uitgekomen. Via telefonisch contact kreeg ik de garantie dat hun display's wél echt origineel en goed zijn.

Na bestelling en betaling á €36- via iDEAL (goedkoop is duurkoop?) werd het binnen 1 uur al verzonden, de volgende dag had ik het in mijn brievenbus. De display én de folie die erop zit zien er wél anders uit dan in de foto op hun website, ik had dus mijn twijfels na de slechte ervaring bij de vorige winkel. Maar na montage blijkt het ook echt een origineel exemplaar te zijn met goed beeld! :-)

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

Afstandsbediening Online

Groot assortiment afstandsbedieningen.

Ik zocht er één voor mijn oude Philips tv en heb deze daar gevonden. Je kunt er kiezen tussen: origineel maar gebruikt, een nieuwe originele, of een nieuw vervangend/imitatie model mét alle ondersteunende functies. Ik koos voor de originele gebruikte aangezien deze goedkoper was en de tv ook al wat ouder is. Na betaling werd het heel snel geleverd!

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anand found this review useful

Bluetooth Adapter

Verkoopt kleine bluetooth-adapter voor in de pc.

Dit is een klein webwinkeltje die momenteel alléén maar deze bluetooth-adapter verkoopt voor €4,25 incl. verzendkosten. Het was even afwachten of het wel te vertrouwen is, maar alles werd eerlijk en snel geleverd. De adapter is plug & play en werkt heel goed, ik kan mijn Nokia 6303c (gsm) nu draadloos verbinden met mijn pc en bestanden zoals foto's en muziek heen en weer verplaatsen! :-)

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Anandand Sherill Lizz found this review useful

GSMdisplay.com

Imitatie óf defecte display's in plaats van "origineel"!

Ik kon kiezen tussen een originele display (duurder) en imitatie (goedkoper), ik koos voor de zekerheid de "originele" display. Na montage bleek de display van zéér slechte kwaliteit te zijn (met ernstige productiefouten), de inkijkhoek en kleur waren héél slecht!

Ik heb foto's van de display gemaakt vanuit alle inkijkhoeken en via E-mail naar hun toegestuurd, hierop werd erkend dat deze inderdaad niet goed is, er zou een andere "geteste" exemplaar toegestuurd worden, helaas bleek deze weer net zo slecht te zijn en was het blijkbaar toch niet getest!? Dus hierna wéér melding gemaakt. Hun letterlijke vage geirriteerde reactie daarop was:

"Ik heb vanmorgen pas goed naar de foto's gekeken en daar zie ik van een hele grote inkijk hoek nog kleuren en beeld. Mijns inziens zijn de displays goed en acceptabel".

Máár ik kocht toch een "origineel" en perfect product? Door "goed en acceptabel" erkennen ze dus dat het niet origineel is, anders zeg je wel dat er niets aan de display mankeert en dat deze wél origineel is!? (De belabberde beeldkwaliteit was overduidelijk op de foto's te zien, er is absoluut geen discussie over mogelijk! Het beeld wordt heel donker als je van rechts op de display kijkt, als je van links kijkt wordt het juist weer heel licht. Als je een normale foto bekijkt op die display is het van rechts gezien net een oude foto-negatief kwa verkleuring en herken je niets meer, en dat moet voor een originele display door gaan en naar hun mening "goed en acceptabel" zijn!?)

Ze stelden voor om beide display's retour te sturen en het aankoopbedrag terug te storten, dus ik heb ze maar teruggestuurd. Op hun website staat "Niet goed=Geld terug" en blijkbaar houden ze zich daar wel aan. Een week later was het totale aankoopbedrag mét de verzendkosten teruggestort en dat is weer positief!

(Ondertussen heb ik een "echte" originele display gekocht bij TelecomTelecom.nl á €36- en die is gelukkig wél goed, eindelijk weer normaal beeld! Als blijk van dank zal ik voor hun een positieve review schrijven... :-)

Anandand Sherill Lizz found this review useful

Mobielkoopjes.nl

Goedkope cover/frontje voor Nokia 6300

Ik kende de winkel nog niet en heb het via google gevonden. Ondanks dat de winkel geen keurmerk heeft heb ik toch de gok gewaagd en het frontje gekocht aangezien het vergeleken met andere winkels erg goedkoop was (imitatie-model mét accudeksel en toetsenmatje á €5-).

Een dag ná ontvangst van de E-mail dat het frontje was verzonden had ik het nog niet binnen en begon ik me toch wat zorgen te maken, op hun website stond dat het in 95% van alle gevallen de volgende dag in huis was. Gelukkig is het de dag daarna netjes verpakt binnengekomen. Blijkbaar tóch wel een winkel die het bestelde ook werkelijk aflevert...

(De kwaliteit van het frontje blijkt ná montage niet geheel goed te zijn, er is een stukje van de bevestiging "ín het frontje aan de bovenkant" niet goed vastgelijmt waardoor het frontje links niet goed aansluit en iets open blijft, maar met een beetje superlijm moet dat op te lossen zijn. Ook het toetsenmatje past niet helemaal in het frontje en is daardoor onbruikbaar, ik heb het oude toestenmatje gewoon gebruikt aangezien die nog goed en origineel is. In feite heb ik alleen het frontje nodig en na wat vastlijmen zal die voldoen...)

Gezien hun reactie van hieronder willen ze het blijkbaar wel oplossen i.v.m. garantie/omruilen maar het zou mooier zijn als ik eerst een andere/nieuwe van hun kreeg en de slechte daarop mocht terugsturen! Vandaar 4 sterren!

Anandand Sherill Lizz found this review useful

Wednesday, September 7, 2011

Reply from Mobielkoopjes

Wellicht is mogelijk dat het een fabrieksfoutje was, u heeft uiteraard garantie bij ons. U kunt hem dan retour sturen, graag met een briefje erin met uw ordernummer en nogmaals het probleem beschreven.


MVG,


Team Mobielkoopjes.nl

Anands profile

profile image of Anand
Anand
Reviewer
Male, 1969
Netherlands

About

Voordat ik iets koop in een webwinkel lees ik eerst de winkelbeöordelingen, vooral een goede after-sales vind ik belangrijk! Bij kleinere webwinkels is die info vaak niet te vinden, je koopt de eerste keer dan toch op goed geluk...

Via Trustpilot.nl kunnen we elkaar waarschuwen voor de malafide winkels zodat deze uiteindelijk (hopelijk) noodgedwongen ook de eerlijke weg gaan bewandelen om zodoende een positieve bijdrage te leveren... ;-)