Mikkel Mos profile
Reviews (2)
Telia
Bukker mig i støvet for Telia..
Jeg har været kunde ved Telia efterhånden mange gange, hver gang jeg er gået fra Telia har det været fordi jeg har været så dum at falde for et andet selvskabs tilbud, som viste sig at være billigere.
Senest var jeg så dum at købe en Samsung Galaxy S3 4G hos 3, da den var ca. 1000 kr. billigere end Telia.
Glæden vae dog kort, for da jeg fik mit nye 3 simkort i mobilen havde jeg hverken data eller mobilnetværk, på trods af det modsatte var lovet.
Dagen efter opretter jeg en reklamation ved 3, og ringer derefter til Telia for at komme tilbage til dem. Jeg får et supergodt tilbud på abonnement så jeg kunne få signal igen på min nye telefon. Siden gik jeg så ned til Telia og købte en Samsung Galaxy ved dem i stedet, og returnerede den anden ved 3.
Så tak Telia for at byde mig velkommen tilbage i varmen, jeg vil med glæde betale 1000 kr. mere hos jer med den service og fantastiske signal, da jeg nu kan nyde 4G selvom jeg bor i en mindre by.
Vi ses næste gang jeg skal have ny telefon :)
Reply from Telia
Boxer TV A/S
Uhørt måde at drive forretning på!!
Ja, så er den gal igen, efter egentlig at have været nogenlunde tilfreds med Boxertv igennem den tid jeg har haft abonnement hos dem. I dag d. 07-06-2012 ringer jeg til boxer, da mit tv ikke længere virker. Jeg spørger ind til regninger og ganske rigtigt er min regning ikke betalt. Pudsigt tænker jeg, for jeg har aldrig set skyggen af en regning. Endvidere oplyser den flinke mand i kundeservice, John, at der er pålagt 2 x 100 kr. i rykkergebyr fordi regningen ikke er betalt. Han forklarer mig så, at min gamle adresse står i deres system og de derfor har sendt regningerne dertil. Bliver lettere irriteret og svarer, at oplysninger som adresseskift da må ske automatisk, men nej, det står i ordrebekræftigelse at jeg selv har pligt til at oplyse om adresseskift, modsat så mange andre firmaer. Det kunne på sin vis også være okay, selvom andre virksomheder her selv trækker data om adresseskift, men jeg har IKKE på noget tidspunkt modtaget en ordrebekræftelse, selvom jeg endda i starten af mit abonnement rykkede for den flere gange. Så jeg føler det er utrolig absurd at jeg skal betale rykkergebyr 2 gange, ikke pga. beløbet, men mere af princip. Kan jo desværre også læse her på trustpilot at flere har problemer med sjove opkrævninger og hvis jeg havde andre muligheder end boxer, så var abonnementet smidt ud for længst!
Mikkel L. M.
Reply from www.boxertv.dk
Tak for behagelig samtale i dag den 13. juli 2012.
Jeg skal naturligvis beklage at du aldrig har modtaget en bekræftelse på din aftale, hvorfor du ikke var informeret omkring det afsnit der vedrøre adresseændring.
Jeg kan bekræfte at vi har de korrekte oplysninger på dig, også din mailadresse således at fremtidig post skulle blive leveret korrekt.
Med venlig hilsen
Belinda, Boxer TV
Mikkel Mos profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din bedømmelse af Telia.
Hvor er vi glade for at have dig tilbage som kunde og at du nyder brugen af vores 4G netværk som vi er helt unikke på.
Med venlig hilsen
Hana M.