Medicanimal

Fin hjemmeside og gode priser

Vi bestiller loppemiddel og glukoseamin tabletter via siden til vores katte. Alt virker fint og hurtig levering.

Kontikibar

Dejlig frokost

Restauranten ligger på Færgen Ellen på Holmen, nabo til operaen.
Vi sad udendørs og fik en frokostplatte med lidt af hvert. Hjemmelavet og super lækkert. Der var mange mennesker og det forstår man godt. Dejligt sted og vi kommer helt sikkert igen ;-)

Øjeblikoptik

Fin betjening og rigtige billige briller

Valgte butikken i valby pga den lave pris på briller, under 2000kr for fler styrkeglas. Det er utroligt billigt. Jeg gider slet ikke bruge rigtig mange penge på sådanne briller og de andre store kæder har alt for dyre briller.
Selve stellet er rigtig fint, letvægt og pænt. Brillerne skulle have et stort læsefelt, men det syntes jeg bestemt ikke de har. Men ellers er jeg godt tilfreds med brillerne set i forhold til prisen.

Byghjemme.dk

MEGET lang leveringstid

Bestillingen forgik forholdtvis nemt via hjemmesiden, god info om produkterne mv. Ikke at de plushegn vi købte var billigere end andre steder, men det er ok, kvalitet koster. Vi fik leveringen. Bestilte den 3. april og fik leveringen i dag, ikke den mest hurtige ekspedition. Leveringen kom hele vejen fra et lager i Kolding. Sød og venlig chauffør, der bar hegnene ind hvor jeg gerne ville have dem.
Bestilte igen i slut april og her var der rigtig meget bøvl. Af de vare jeg bestilte var halvdelene udsolgt, selvom de stod på hjemmesiden. Efter kontakt til kundeservice, som var meget venligt, blev bestillingen ændret til produkter der var på lager. Leveringstiden var 3 uger og da den sidste del af leveringen endelig kom (og ikke den angivne dag) var manglede halvdelen af ordren. Den kom så i dag, næste 1 måned efter.
Det er lang tid at vente på ens bestilling og selvom man er yderst venlige og imødekommende fra firmaet, er leveringstiden ALT for lang.

Stadium

gode medlems tilbud

Husk at blive medlem af stadium klubben det betaler sig virkelig. Vi har f.eks to gange fået gratis billetter til KIF håndbold kampe- og tusinde tak for det- og så er der mange gode tilbud både online og i de fysiske butikker. På nogle områder er udvalget begrænset og priserne for høje, f.eks deres kettlebells. Så må an jo købe andet steds. Men ellers er jeg rimelig tilfreds.

Helseplus.dk

Gode priser men manglende info om ankomst af pakke og tvivlsom kundeservice moral

Jeg valgt Helseplus pga de lavere priser i forhold til andet netbutikker, det var dejligt. Hjemmesiden er ok, intet stort mirakel, navigationen kunne dog være bedre.
Jeg bestilte fiskeolier og vitaminpiller, begge dejlige produkter, som dog fås billigere på tilbud andre steder.
Udvalget er ok, jeg savner dog et større udbud af flydende fiskeolier. Men ellers mange god produkter.
Da firmaet afsender varene får jeg en mail, men jeg fik aldrig en mail fra postdanmark om at varene var ankommet til mit posthus. Det var før påske, men jeg hentede dem først efter, da jeg ikke fik nogen info om at pakken var indleveret. Det er jo ærgerligt at jeg selv skal tjekke (via track and trace) at pakken er ankommet (pakken er uden levering).
Firmaet er ansvarlig for den levering de vælger og derfor indgår det selvfølgelig også i bedømmelsen også selvom firmaet nu anmelder mig til trustpilot fordi jeg skriver en del om leveringen. De mener de er uansvarlige for den levering de vælger....og er derfor utilfredse med min anmeldelse. I en mail de sender til mig får jeg en kode til gratis levering som plaster på såret og det er fint nok. Tak for det. Men det med at man prøver at få fjernet en anmeldelse man ikke kan lide fra trustpilot er under al kritik. ISÆR når man selvfølgelig er ansvarlig for ALLE led i processen. Også leveringen. Hvis man gentagende gange for klager over leveringen må man da skifte leverandør. Hvis jeg er den eneste der oplever problemer med dette, hvorfor så prøve at få min anmeldelse fjernet?
Efter disse episoder er jeg ikke mere positivt stemt overfor firmaet snare tvært i mod og burde nok ændre min anmeldelse til 2 stjerner...Det er under al kritisk den kundeservice moral man udviser i firmaet.

Friday, April 05, 2013

Reply from Helseplus.dk

Kære Lone,

Tak for din anmeldelse og din tilfredshed med Helseplus - det sætter vi stor pris på.

Vi har sendt pakken afsted til dig helt "efter bogen" og derfor er det jo ærgerligt, at du ikke har fået en advisering fra Post Danmark, som du skulle. Vi håber naturligvis på din forståelse for, at det ikke er noget vi er herre over, men vi vil gerne lave en reklamation, så vi kan få en forklaring på, hvorfor du ikke har fået besked - det skal naturligvis fungere.

Send meget gerne dit ordrenummer til os, så vi kan tage fat om det med det samme og få en forklaring på hvad der er sket.

Bedste hilsener

Helseplus.dk

Grand Fromage

Super betjening

Vi havde bestilt en tapas menu fra butikken til afhentning før påske. Utrolig lækkert kød, oste og andet godt. Og super venlig betjening.

Rkservice

Middel

Rkservice er en rengørindvirksomhed som opererer i både jylland og i København. Vi købte nogle timers rengøring til min gamle far, til hovedrengøring, som hans hjemmehjælper ikke laver. Det har været en blandet fornøjelse. Firmaet har ikke danske medarbejder, primært (og måske kun) Rumænere. Ikke at der er noget galt i det, men min gamle far, der er lidt små døv, har svært ved at kommunikerer med folk der kun taler engelsk. Det betyder så at jeg måtte være tilstede ved hver rengøring. Firmaet gør dog udtrykkelig opmærksom på dette, så det er fint.
Damerne på kontoret er uhyre venlige, de besvarer mails meget hurtigt og prøver og hjælpe så godt som muligt. Så servicen her fejler intet.
Vi har nu haft rengøring 2 gange. Og de ansatte er uhyre venlig og modtagelige overfor det man gerne vil have lavet. Men de er , efter min mening, noget langsomme. Der ankommer altid 2 ansatte, så er de der i 1 time og du betaler for 2. Men de er ikke helt så effektive som jeg ville forvente af professionelle rengøringsmedhjælpere. De når ikke meget, så jeg tror faktisk de er mindre effektive blandt andet fordi de er to. Jeg har selv haft et bi job (medens jeg læste) som rengøringsassistent og har en god ide om hvad man kan nå på 2 timer.
Anden gang der kom rengøringshjælp ud til min far, kom de 15 minutter for sent. De havde simpelthen for meget at lave, da en del medarbejder var blevet fyret pga afskaffelse af bolig-job-ordningen. Jeg var lidt knotten over denne forsinkelse, men samtidgt er det vel heller ikke rimeligt at de tilbageværende medarbejder skal haste fra sted til sted, stresse rund og nå samme antal klienter som før, når man har fyret en del medarbejdere. Søde var de bestemt, men igen, langsomme. De de fik lavet var fint og de var meget interesseret i at jeg skulle godkende deres arbejde.
Så noget blandet indtryk, alle ansatte er uhyre venlige og vil meget gerne hjælpe, men helt så effektive som jeg ville antage at de skulle være, det er de ikke. Det de gør er fint, men altså, langsommelige.

Naturlig Start

Fin oplevelse

Havde et gavekort til butikken og der var lidt problemer med at man selv når det man skulle betale var 0kr, ikke kunne andet end betale med Dankort og skulle indtaste kortoplysninger. Efter kommunikation med ejeren, blev dette problem løst fint og der gik 3 dage fra bestilling til levering af øko børnetøj.

Modelhobbies

FUSK

min mand har igennem mange år bestilt gennem mobelhobbies.co.uk. De har stort set alle de byggesæt han ønsker. Han har været rigtig glad for butikken indtil december 2012, hvor han, efter aftale, returere dele som man har sendt til ham to gange. Men han kunne, iflg aftale, bare sende det retur og få penge igen for det ubrugte. Det gør han så og hører intet. Han prøver derefter at forhører sig om hvorfor han ikke får pengene retur. INTET SVAR. Efter omkring 10 mail har han intet hørt (vi er nu sidst i februar 2013, dvs 3 måneder efter) og selvfølgelig ikke fået sine penge retur. Så her handler han selvfølgelig ALDRIG igen, FUSK firma er vel et mildt ord for den slags butikker.

Kathrineandersen

Langsommelig og besynderlig forretnings mentalitet

Søndag leder jeg efter en netbutik med chokolade og vælger, blandt mange, Kathrine Andersen. Jeg bestiller en æske chokolade mv til min mand på Valentins dag der ligger om torsdagen, dvs 4 dage efter bestillingen. Onsdag har jeg intet hørt fra firmaet og sende en mail. Torsdag besvares mailen og det hedder sig at man sender mine varer den dag, dvs 4 dage efter bestillingen. Jeg sender mail retur og spørger hvorfor det tager 4 dage før de overhovedet behandler min bestilling. Får intet brugbart svar, andet end at iflg deres leveringsbetingelser er der mellem 2-5 dages levering og at de sender ordren den torsdag. Nu forholder det sig således at postdanmark ikke garanterer 1 dags levering, som jeg gør firmaet opmærksom på, og så er den 5 dages max leveringstid overskredet.
Jeg vælger derfor at annullerer ordren. Finder det yderst besynderligt at man vælger at sende ordrer i sidste øjeblik i stedet for så hurtigt som muligt, som alle de seriøse netfirmaer gør. Det er ganske rigtig at der står mellem 2-5 dages levering, men jeg troede, naiv som jeg var, at det var hvis man havde ekstra travlt. Så havde man lige et par dage at løbe på. Da jeg aldrig fik en forklaring, må jeg antage at det ikke var det der var problemet, men bare at man ikke forstod hvad god kundeservice var. Og sådanne firmaer gider jeg ikke. Der er rigtig mange gode netfirmaer, men hurtig levering, så hvorfor bruge tid på den men ringere service. Her handler jeg aldrig igen.
April 2013_ Senest oplevede jeg at firmaet var på sweetdeal med en deal på chokolade. En 400g æske stod som normal pris til 400kr og skulle iflg dealen så fås til 200kr, hvilket så var halv pris. MEN tjekkede man prisen på firmaets hjemmeside var normal prisen 220kr, dvs man sparede 20kr. Flere sweetdeal reagerede på dette. Og hurtig trak sweetdeal dealen tilbage. Forklaringen fra firmaet var åbenbart at porto (ekspreslevering) mv gjorde at chokoladens før pris så var de 400kr....MEN (normal) leveringen er gratis og pludselig, da dealen kørte, var prisen på chokoladeæsken forhøjet.
For mig understøtter det min oprindelig opfattelse. Et firma jeg aldrig ville handle med, men en moral der er under al kritik. Heldigvis fandt sweetdeal da også firmaets begrundelse for før prisen, mistænkelig og trak dealen væk.

Parfume-Klik

fint og nemt

Bestilte decleor producter på hjemmeside, det tog vel 1 uge før jeg fik det leveret, men det er ok. Produkterne er originale men en smule billigere end hos min kosmetolog.

Sunday, February 24, 2013

Reply from Parfume Klik

Hej,
Vi er glade for at du er tilfreds med din bestilling og tak for din anmeldelse :0)

MVH Anja

Youread

alt fint

Min mand bestilte bøger via siden. Levering som angivet. Fin hjemmeside, billige bøger, hurtig levering. Handler der sikkert igen

Scandichotels

Altid en fornøjelse

Vi overnatter tit på Scandics hoteller i norden. De er generelt fine og der er normal altid god service. Senest overnattede vi på Scandic Ferrum Kiruna, ganske fint hotel og dejligt værelse. Bliver du medlem af deres stamsgæste program er der mange penge at spare

www.computersalg.dk

Fin butik, men ikke levering

Desværre kan jeg ikke give mere end 3 stjerner. Ikke pga selve butikken, netsiden, priser mv er helt fine. Men leveringen var forsinket???
Jeg bestilte torsdag ved 9-10 tiden og man reklamerer med at man så sender ordren samme dag. Det blev også gjort og jeg regnede selvfølgelig med at modtage min pakke dagen efter. Og iflg track and trace var pakken i Brøndby postterminal dagen efter, men så kl 14.18 står der at leveringen er forsinket og ligger over til.....ja mandag.
Jeg ringer og klager til postDK, men får at vide at det er en underleverandør, DPD der har forsinkelse på deres afhentninger. Aha..............jeg får nummeret til dem og ringer straks, idet jeg har en anden pakke der heller ikke er ankommet med T&T viser samme besked. Begge har været i hænderne på DPD. Den henvendelse får jeg ikke meget ud af. Forsendelserne er forsinket fordi de har for mange pakker??? Ja tak, og hvad kan jeg så bruge det til? Intet!
Men det er vel i sidste ende så de firmaer der benytter de givne transportvirksomheder der må tage op til revision hvilken leverandør af pakker man vil benytte. Jeg valgte rent faktisk den dyre løsning, levering med (det jeg troede var postDK), og ikke dropbox muligheden med GLS. Havde jeg valgt den sidste er jeg ikke i tvivl om at jeg havde fået min pakke om fredagen. Og det kan jo ærgre, da jeg akut skulle bruge det bestilte program.

FOOTWAY

fint og hurtig levering

Købte et par Adidas løbesko til en god pris. Hurtig levering og god betjening. Returporto er gratis, det burde alle netfirmaer have. Men super oplevelse, her køber jeg helt sikkert igen

Tuesday, February 12, 2013

Reply from footway.dk

Lækkert at høre Lone. Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang det bliver tid til forkælelse :) Dejligt at du syntes vi har et godt koncept med gratis porto!

Youbio

Fint

Jeg syntes nu ærlig talt at mange af anmeldelserne af beta versionen af youbio er urimelige. Sitet er en betaversion, som yousee også konstant før opmærksom på. Udvalget er begrænset ind til 1.2, men det er også gratis ind til den dag.
Nu har vi prøvet netflix og var meget skuffet, viaplay er noget bedre og youbio kan sagtens blive bedre. Men de har faktisk en del helt nye film, som man kan se på abonnementet, f.eks Ghost Protecol (Mission Impossible) og streamingen fungerer fint, både på ipad og computer, faktisk især på ipad, hvor appen er rigtig godt opbygget. Så ros herfra, selvom prisen er højere end netflix og viaplay kan det være at det er den tjeneste vi beholder, udvalget virker meget nyere end specielt netflix.

DPD

ELENDIG service

Postdanmark benytter åbenbart dette firma som underleverandør? Og man kan virkelig spørger hvorfor, for servicen er for at sige det mildt. ELENDIG.
Jeg skulle i dag modtage 2 pakker, en fra et dansk firma og en fra tyskland. V.h. a track and track kunne jeg se at pakkerne var leveret til depot i Brøndby i morges, så jeg venter glad og fro på pakkerne. Kl 16.00 er intet ankommet og jeg er noget sur. Ringer til PostDK og snakker med Gladys der siger at begge pakker er fra DPD og at de er forsinket og ligger over til mandag..................WHAT!!! Hun giver mig nummeret til DPD som jeg straks kontakter. Her taler jeg med en kvinde der ikke ved hvad hun skal stille op med min henvendelse. Hun fortæller at der har været for mange pakker og der er forsinkelse, men at jeg får min pakke mandag. Ja det tror jeg på, men det er sørme ikke pointen. Pointen er at den skulle være leveret i dag fredag, INDEN weekenden. Hun informerer mig at DPD stadig overholder fristen for pakken fra Tyskland. Den har en levering på 2-3 dage.............og vi når aldrig til at hun forklarer mig hvorfor pakken fra DK så ikke er kommet. Her er leveringstiden vel ikke 2-3 dage? Og det firma jeg har bestilt pakken hos garanterer levering dagen efter!!!
Jeg forstår slet ikke at postdanmark benytter sådan en dårlig underleverandør. Det er da ikke rimeligt at få en forklaring der hedder at der er for mange pakker? Lever DPD ikke af at leverer pakker? Hvorfor udbringer man ikke pakkerne til der ikke er flere? Specielt en fredag, hvor man jo ikke har udbringning i weekenden.
Næ, elendig service, og ikke mit valg, jeg troede jeg valgte postdanmark, som vi har rigtig gode erfaringer med. I stedet får vi så ingen pakke (før mandag), en dårlig bortforklaring og elendig kundeservice.
Åh ja, track and trace viser nu en opdatering kl 14.18 der hedder "Forsendelsen er forsinket. Vi beklager".
Hmm............

Liselle Angelique Awwaland Esben Ludvigsen found this review useful

Inwear

super lækkert tøj men MEGET bøvlet returnering samt penge retur

Husk at tilmeld dig nyhedsbrevet, her er gode tilbud.
Opdateret marts 2013
Har bestilt tøj 3 gange via hjemmesiden, de sidste to gange måtte jeg returnere en af varene fra bestillingen. Dette har været MEGET bøvlet.
Inwear vedlægger en label ved alle bestillinger, så man kan returnerer gratis. MEN det er ikke en pakkelabel man vedlægger men en label til et maxibrev. Det betyder at der ikke er forsikring på pakken og hvis den bliver væk er det bare ærgerlig for dig som kunde. Første gang gik det ok. Pengene kom retur 2 uger efter jeg havde sendt dem. MEGET langsommeligt. Men ok.
Her sidste gang feb 2013 gik der 3 uger og jeg hørte intet. Jeg reklamerede og fik besked om at de ikke havde modtaget min returnering. Og det ville jo betyde at jeg ikke kunne bevise at jeg havde returnerede noget som helt, jeg havde ingen kvittering da den returlablen var til et maxibrev. Her næste 4 uger efter afsendelse har jeg fået pengene retur. Jeg ved faktisk ikke om de har modtaget min returnering eller om de blot har valgt at returnere pengene for at give god service. Og det er selvfølgelig fint. MEN hvorfor vedlægger man ikke blot en label til pakker ? Så var alt det bøvl lige som overflødigt. Nu har man så give mig besked om at jeg skal henvende mig til dem og få tilsendt en pakkelabel hvis jeg vil returnere noget? Men hvorfor ikke blot vedlægge dem alle bestillinger? Jeg har svært ved at tro at jeg er den eneste der har returneret nogle vare om som måtte sende det som maxibrev istedet for det man lover, som en pakke?
De andre nettøjfirmaer jeg har bestilt hos vedlægger pakkelabels. Så mon ikke også Inwear kunne gøre dette????

Madsynergi

lækkert take-away

vi har fået mad fra madsynergi 3 gange. Sidst i går nytårsaften. 3 retter med fin vejledning til hjemme tilberedning. Eneste anke er at der var meget lidt sauce og kødstykket var enormt stort i forhold til mængden af tilbehør.
ALT smagte ellers super godt, så vi kommer helt sikkert igen.

Højmark Rejser

billigt med fejl i leveringen

Bestilte skitøj mv i højmarks netbutik og leveringen kom 3 dage efter bestilling. Men der var fejl i størrelse på strømperne og en vare helt udsolgt, selvom det fremgik af hjemmesiden at den var på lager ved bestilling. Noget irriterende, da jeg bestilte i den tror at jeg kunne få alt det jeg manglede. Det kunne jeg ikke.
Sende en mail torsdag morgen med reklamation, her fredag eftermiddag har jeg endnu ikke modtaget et svar? Hvorfor tager det så lang tid? på hjemmesiden står at det tager op til 24 timer at få svar på mail. Det er simpelthen uacceptabelt lang tid for en netbutik.
Jeg har så kontaktet firmaet telefonisk og de betaler selvfølgelig returportoen hvis jeg vedlægger en kvittering for porto når jeg sender strømperne retur. Bøvlet....nu skal jeg så forbi et posthus................det ligger et godt stykke herfra.
Jeg tror ikke jeg gider bestille fra firmaet igen.

Ole Drobek found this review useful

De3bedste

Fin hjemmeside, let bestilling

Det kan betale sig at tilmelde sig nyhedsbrevet. Her får man gode tilbud. Vi bestilte en godt anmeldt røgalarm og fik en rigtig god pris. Leveringen var dog ikke speciel hurtig, men ok vi fik det bestilte indenfor 1 uge.

zooplus.dk

Super levering og gode priser

Selv om butikken egenlig er tysk , har de hjemmesider på de fleste europæiske sprog. Det kan godt betale sig at tjekke de nationale hjemmesider, f.eks dem der har anden valuta end euroen. Når pundet er lavt kan det betale sig at købe fra den engelske hjemmeside, ellers den tyske, men nu er den danske med samme pris som den tyske. Så er det kun en smagssag hvor man bestiller. Leveringe sker fra samme sted.

Zooplus

altid en fornøjelse

Har bestilt mange produkter på hjemmesiden og bestiller altid kattemad her. Prisen er god, porto næsten gratis og fin betjening.

Frederiksbergchokolade

UHM!

Lækker, lækker chokoladebutik, hjemmelavet lige ved siden at selve butikken. Og det smager super frisk lavet. UHM. Tak for det. Vi kommer igen

Vinslottet

rigtig gode produkter

husk at tilmeld dig nyhedsbrevet, der er gode info omm tilbud og vinsmagninger. meget spændende. Gode produkter, har købt cognac, champagne og portvin der ude. Rigtig god betjening.

Netflix

skuffende udvalg

havde rigtig glædet mig til at se udvalget på netflix hjemmeside, men hvor blev jeg skuffet. gamle serier, gamle film osv.
Ok, de nyeste afsnit af breaking bad findes, så det er fint, men generelt er udvalget kedelig og gammelt. Efter den gratis prøve måned opsige jeg abonnementet. Viaplay har langt bedre udvalg.

Miriam Hinz found this review useful

Zalando

Super kvalitet og hurtig levering, MEN

Jeg er glad, rigtig glad. 3 dages levering fra tyskland, det er fint, flotte kjoler i god kvalitet og til en rigtig god pris. De var desværre for store, men returporto er gratis og jeg bestiller så igen via hjemmesiden. Rigtig god service. Her handler jeg helt sikkert igen....
Opdatering 8.12:
Det går meget hurtigt med at modtage leverancer fra zalanda, MEN det tager MEGET lang tid for firmaet at registrere returforsendelser. Min tog næsten 2 uger. Det kan umuligt være postdanmark der er så længe om at levere, så hvorfor tager det næsten 2 uger før jeg får en mail om at de har modtaget returneringen? Ubegribeligt. Og her får jeg info om at det tager op til 5 dage før jeg får pengene retur? DET ER ALT FOR LANG TID, og simpelthen ikke godt nok. Så jeg ryger fra 5 til 3 stjerner pga af dette, MEGET store irritationsmoment. Det er en ommer, hvis man vil beholde kunderne.

EM Rasmussen

Meget god service

Stødte på firmaet via annonce i dba.dk. Vi skulle have skiundertøj og ledte efter noget i god uld kvalitet. Hjemmesiden er rimelig kedelig og uden oplysninger om f.eks størrelsesmål. Men ved henvendelse var der rigtig god service, meget venlig. Så vi fik købt og alt passer fint.

Repart

nem bestilling, men besværlig levering

Fin hjemmeside og bestillingen forløb nemt, men........så opstod der problemer. Leveringen skulle tage 1-2 dage, men 4 dage efter køb var varen stadig ikke kommet. Ved henvendelse var alt postdanmarks skyld? Nu får vi rigtig mange pakker via postdanmark, og pakkelevering, det er de normalt gode til. Så.............en lang forklaring som jeg slet ikke køber, endte med irritation for mit vedkommende.
Hvorfor sender firmaet ikke mails ud om at pakken er afsendt? De gør alle andre netbutikker. Ok det er en fejl fra PD at de åbenbart ikke har givet besked om min pakke var ankommen på vores posthus, så leveringstiden var overholdt. Men for mange bortforklaringer trækker altså ned i min bedømmelse.

Friday, November 23, 2012

Reply from www.repart.dk

Hej Lone
Vi beklager meget din dårlige oplevelse med vores levering. Jeg kan kun medgive dig at vi her hos Repart har behandlet din efterlysning af pakken på en meget uhensigtsmæssig måde.
Normalt når vi sender pakker ud kommer der advisering både når pakken afgår herfra og selvfølgelig når pakken er klar til afhentning. Begge af disse genereres i PostDanmarks system. Det er meget beklageligt at det ikke er sket i denne sag.
Vi håber på at se dig som kunde hos os igen og gør alt hvad vi kan for at sådanne sager ikke sker igen.
Kritik er i øvrigt altid velkommen, det viser nemlig at der er plads til forbedring og hvor der skal sættes ind. :)
Med venlige hilsner fra Katja, Repart

Fru Hansens Chokolade

rigtig god chokolade

Bestiller ind i mellem chokolade via hjemmeside og det er en rigtig god kvalitet- Så til prisen er det faktisk rimelig billigt.

Olai Furniture

ALT for lang leveringstid

Firmaet har haft en del reklamer og dels kørende i en periode i august-september og jeg faldt for en af disse, porcelæns krus der lignede engangskrus. Iflg bestillingskvitteringen skulle disse sendes fra firmaet senest 5. september. Det skete ikke. Ved reklamation beklagede man og sagde at alt fra sendt ud mandagen efter. Det skete heller ikke og jeg fik ingen svar på endnu en reklamtionsmail, andet end en automail hvor de beklagede travlthed, pga de mange annoncerede tilbud. Hmmm, det er måske at forvente hvis man reklamerer med gode tilbud? Det virkede som om det kom som en overraskelse for firmaet, og det er da bare ikke ok. Så selvom tilbuddet var godt, så var hele oplevelsen under middel. Bedre kundeservice tak. Jeg modtog krusene i går fredag den 21.9, dvs cirka 14 dage efter lovet levering...

batteribyen.dk

Fik tilsendt det forkerte

Leveringstiden var 2-3 dage, men jeg fik tilsendt noget jeg slet ikke havde bestilt? Ringede til firmaet som beklagede og som straks sendte det rigtige. helt fint, med retur kuvert så jeg kunne sende det forkerte tilbage igen..
Det rigtige kom dagen efter reklamationen. MEN jeg skulle ned forbi et posthus, som ikke ligger lige rundt om hjørnet, for at aflevere returpakken. Lidt bøvlet, når det er firmaet der har lavet en fejl. Ikke godt nok...
Positivt er det at prisen for de bestilte batterier var under halv pris i forhold til vores lokale supermarked.

Monday, September 24, 2012

Reply from batteribyen.dk

Hej Lone

Først og fremmest skal jeg beklage oplevelsen. Vi er altid til at snakke med så vi kan sagtens vente et par dage ekstra på at et besøg på posthuset passer dig med andre ærinder. Alternativt kan du prøve om posten vil tage pakken med retur så slipper du helt for en tur på posthuset. Jeg beklager ulejligheden og håber at du trods alt får glæde af produktet og besparelsen. :-)

Venlig hilsen

Lars
batteribyen.dk

Iform

Levede ikke op til forventningerne

Har netop afmeldt mit abonnement på bladet iform. Det var slet ikke hvad jeg havde forventet. Et dameblad koblet med lidt sport? Underlig kombination og helt overflødigt blad efter min mening.

Aktivtraening

Ikke hvad jeg forventede

Havde abonnement på ifom, som er en besynderlig blanding mellem et dameblad og noget der skal forstille et sportmagasin. Men valgte istedet aktiv træning. Det er så et herreblad blandet med sportsmagasin. Underlig kombination, men det virker som om at bladet primært henvender sig til mænd (og i form kun til kvinder). Hvor er bladet der henvender sig til dem der dyrker sport, mænd og kvinder?

Viaplay

De fleste gange virker det rigtig godt

Vi har prøvet et gratis måneds abonnement på film og tv. Vi streamer via vores wifi Harddisk optager Samsung. En gang oplevede vi problemer, lørdag aften. Men måske pga at der var for mange på nettet samtidigt. Ved det ikke, de andre gange har det fungeret perfekt, også når vi lejer film.
Vi har opsagt måneds abonnementet, bruger det for lidt, men vi kommer helt sikkert til at leje film via tjenesten.

Protectlaase

midt i mellem

Vi fik nye låse på hoveddørene og låse på terrasse dørene samt beskyttelse skinne langs dørene. Vi havde fået et tilbud på hele opgaven og fik, efter samtale, endnu et nedslag i prisen. Helt fint. Det var ikke billigt.
Fyren der ordnede det hele var svær at snakke med, der var uoverensstemmelser mellem det der var givet tilbud på og noget af det han udførte. Placeringen af sikkerhedslåsen på hoveddøren.
Men ok. Efterfølgende reklamerede vi over at Ruko terrassedørs grebet (med elektronik lås) gik i udu. Det to næste 1 måned før vi fik et nyt. Det var uhyre langsommeligt og vi fik først besked om noget hvis vi selv henvendte os. Vi fik besked på at grebet skulle sendes ind til Ruko for at tjekke om det nu også kunne passe at grebet ikke virkede. Det lå lidt i undertonen, at vi jo selv kunne havde ødelagt det? Vi taler om et greb der var under 2 måneder gammelt. Men 1 måned tog det. ALT for lang tid, og den med at skylde skylden på producenten af grebet holder ingen steder. Vi kunne jo blot have fået et nyt med det samme og så kunne laasefirmaet bøvle med Ruko. MEN nej, så meget service udfører man ikke.
Vi har været tilfreds med arbejdet, men bestemt ikke med service niveauet og jeg tror ikke vi kommer til at bruge firmaet igen. 2½ stjerne ville nok være det mest reelle.

Haraldnyborg

Fin service og ok produkter

Meget tilfreds med Glostrup afdelingen. Har kun oplevet venlig betjening og aldrig haft problemer når noget skulle byttes.

Daells Bolighus

Fin oplevelse

Jeg er helt uenige med andre anmeldelser af firmaet. Har altid fået godt service når jeg har købt i Glostrup afdelingen.
Har noget skulle byttes har der ingen problemer været.

Dennis Bertelsen found this review useful

Luxoliving

Lækker hjemmeside med flotte varer, men..

meget lang leveringstid. Og på lagervarer. Jeg fik en forklaring der hed at pga tilbud var der stor efterspørgelse på lamperne jeg havde bestilt og at dette fremgik af hjemmesiden. MEN nej det gør det ikke og der fremgår heller ikke af ordrebekræftelsen. Det burde det bestemt gøre. Så den hurtige levering man skilter med på 1-2 dage, blev til 7-8 dage. Men lamperne er flotte og til en god pris. Så hvorfor ikke lige få kundeservicen op i top ;).