Claus´ profile

Reviews (3)

Azomedia

Fusk og svindel.

Jeg er også en af dem der hoppede på at købe noget fra dem og har heller ikke modtaget nogen vare selvom det er 14 dage siden jeg bestilte. Og har lige konstateret at deres hjemmeside/web-butik også er lukket ned.

Befro

Simpelthen for ringe !

Bestilte den 27-7-2010 forskellige ting hos befro.dk. 4 varer i alt,alle varer var ifølge web shoppen på lager og leveringstid var 1 -2 dage.
Den 30-7 kan jeg se at pengene er ikke trukket på min konto så jeg kan regne ud at varerne ikke er sendt. Jeg sender en mail og forespørger om jeg kan forvente varene sendt samme dag, jeg får så en mail retur om at den ene ting jeg havde bestilt ikke var på lager. Hvilket undrede mig da jeg netop havde set at alle varer var på lager. Da jeg modtog den mail så gik jeg endnu engang ind på deres web-shop og kunne konstatere at den vare som de ikke havde på lager stod som om at den var på lager med 1 - 2 dages leveringstid. Jeg skrev så igen en mail, at hvis de ikke kunne sende de øvrige varer så jeg havde dem 2 dage efter, så skulle jeg ikke have nogen af varene. Jeg har så hverken set noget til varene eller modtaget noget svar fra virksomheden. Så jeg må kraftigst fraråde andre at handle hos befro.dk

Web10

Rod i deres kundesystem

Uden varsel har de lukket min hjemmesiden ned da de ikke hvde modtaget betaling, de havde så heller ikke lige sendt nogen regning/faktura. De påstår at de har sendt faktura på mail og post jeg har så ikke modtaget nogen af delene, så mente de at det skyldtes at min adresse var fejlagtig. Det passer så ikke lige da de sidste år godt kunne sende faktura til mig og jeg har hverken ændret post elelr mail adresse.

Wednesday, September 30, 2009

Reply from Talk Active ApS

Hej Claus



Vi gør meget for at undgå sådanne situationer.

For det første danner vi fakturaen og gør den tilgængelig i kontrolpanelet 5 uger før betalingsfristen og sender samtidig en mail til kunden om dette.



Derefter udsender vi fakturaen med posten og sender efterfølgende en påmindelse med posten såfremt betalingen ikke modtages.



Hvis du er i den uheldige situation af brevene er gået tabt i posten og mailen er røget i et spamfilter så er der ganske rigtigt risiko for at din hjemmeside på et tidspunkt bliver deaktiveret.



I den situation er det muligt at betale fakturan med Dankort via kontrolpanelet på web10.dk, hvorefter hjemmesiden automatisk genåbnes med det samme.





Med venlig hilsen



web10 support

Claus´ profile

profile image of Claus
Claus
Reviewer
Male, 1964
Denmark

About