Køb ikke tasker til mobiler her - tekst og billede svarer ikke til den vare, der bliver leveret
God og overskuelig hjemmeside. Jeg havde pakken dagen efter bestilling - super! Jeg bestilte 4 forskellige ringe, men disse er i så dårlig kvalitet, at de faktisk er ubrugelige. Guldet på den ene ring smitter af med det samme...
Jeg ringer til kundeservice dagen inden levering, og får at vide at jeg kan ringe næste dag kl. 9 og få oplyst, hvornår chaufføren ca. vil være i mit område. Da jeg så ringer kl. 9 næste dag, bliver jeg meget bestemt fortalt, at man aldrig kan få oplyst tider for levering. Fair nok - så må jeg jo holde fri fra arbejde for at sidde og vente. Klokken 7 om aftenen kommer chaufføren med mit 50" tv. Han kører 500 meter forbi mit hus og holder så der, så jeg spørger ham om han ikke kan køre lidt tættere på. Det kan han i hvert fald ikke, og jeg kan bare tage mit fjernsyn lidt hurtigt - han vil ikke engang tage det ned fra bilen - det skal jeg selv løfte ned. Jeg handler aldrig nogensinde mere ved Elgiganten og fraråder alle andre at gøre det.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Når vi får vores varer fra leverandøren tjekker vi altid hvad vi har fået, men der kan somme tider opstå fejl, dvs. at vi ikke får det vi har bestilt. Hvis du ikke er tilfreds med varen eller hvis det sker at varen er defekt, er du altid velkommen til at sende varen tilbage og få den rigtige vare samt få din returporto refunderet så du ikke taber penge.
Du skal udfylde formularen her: http://www.mytrendyphone.dk/shop/external/pages/da/rma.asp hvorefter du får et RMA nummer som du skal skrive uden på pakken når du sender den tilbage. Du kan gemme kvitteringen fra posten så vi kan refundere returportoen til dig.
Når vi har modtaget din forsendelse vil vores reklamationsafdeling kontakte dig og tilbyde dig enten en anden vare eller også penge tilbage hvis det bliver muligt.
Vi beklager ulejligheden.
Fortsat god dag.