Peter Brodersens profile

Reviews (1)

Nanomobil

Ulovlig opkrævning, ingen betingelser

Jeg har netop tilmeldt en nummerflytning til Nanomobil.

Jeg valgte "SMS 0 øre"-produktet fra forsiden.

Undervejs var linket til deres vilkår, som man skulle godkende, dødt. Ikke et godt tegn.

Til slut bliver jeg præsenteret for det beløb, jeg skal betale (50 kr. for oprettelse). Jeg indtaster mine kort-oplysninger og godkender betalingen.

På den efterfølgende side er der nu tilføjet et "Fri SMS & Fri Tale"-produkt til 99 kr., og jeg er blevet opkrævet og faktureret 149 kr. i stedet for 50 kr. Jeg kan se i min netbank, at Nanomobil faktisk har trukket 149 kr.

Med andre ord: Jeg har godkendt en betaling på 50 kr. Alligevel har de trukket 149 kr. og smidt et produkt oven i hatten EFTER jeg har godkendt betalingen til 50 kr.

Det er naturligvis ulovligt for en butik at opkræve et andet beløb end det aftalte. Men hvordan, man overhovedet kan have et faktureringssystem, hvor der ændres i den betaling, brugeren bliver præsenteret for, samt hvad der bliver opkrævet, er et godt spørgsmål.

I det mindste fik jeg taget et screenshot af betalingsgodkendelsen for at kunne dokumentere, hvilken betaling, jeg accepterede. Andre er måske ikke så heldige.

Lars Randerand Hassan Fraz Mansor found this review useful

Peter Brodersens profile

profile image of Peter Brodersen
Peter Brodersen
Reviewer
1978
Amagerbro, Denmark

About

Webnørd, bosiddende i København.