Ciprians profile
Romania Botosani
About
Elefant
ZERO?!? Nu e? Ah, ok - atunci o stea.
Groaznic. GROAZNIC.
Hei, ati auzit? GROAZNIC.
Lor li se potriveste cel mai bine expresia ieftin dar prost.
Cica au bagat milioane de coco in site. Au bagat degeaba daca au customer support de rahat si sistemul e mai "virusat" decat o prostituata centurista.
Dar sa incepem cu inceputul.
Ascult radio guerrilla. De acolo am aflat de elefant.ro. Aveau ei la un moment dat o promotie, douazeci si unu de carti la pret de o guma orbit. In fine, ieftineala. Mie imi plac lucrurile ieftine. Ca sunt sarac si n-am bani de aruncat pe fitze. De-aia nu-mi iau Mac :)
Ok, si intru eu, dau comanda de carti, reducere la reducere, mai bag si cuponul "eliberadio" - fericire maxima, bani putini pe cultura. Deja ma vedeam mai destept: eu si Pruteanu.
Hopa, dupa o zi si ceva suna un Gigel. Eu credeam ca toate cele N+1 carti sunt deja pe drum catre micul orasel moldav, de provincie, al carui pasnic locuitor sunt. Dar nu a fost sa fie, eroare in sistemul de sute de mii de mii de ieuro. Nu s-a inregistrat nici adresa, nici oras nici nimic. Doar numarul de telefon. Asa ca ma suna Gigel, imi cere adresa. I-o dau cu incredere. Ajung acasa, ma gandesc ca as mai fi vrut vreo enspe mii de carti.
Dar ca sa vezi, sistemul lor nu permite asta. N-ai cum sa modifici o comanda anterioara, sa o anulezi, sa nimic. Sun pe Gigel, ii spun clar, pe romaneste si de vreo 3 ori: fratica, ia si mai adauga cartile astea. Poti sa faci tu asta sau anulam comanda si plasam alta noua?
De ce l-am intrebat pe Gigel? Fiindca lucrez in webdesign, am facut nenumarate e-shopuri asa ca stiu cam cum lucreaza ele "in spate".
Gigel zice ca nu, se descurca el.
Intru sa dau comanda noua, cartile din comanda veche nu mai erau in stoc, deoarece eu le luasem pe ultimele (cica). Adevaratul motiv e ca nu aveau decat o carte din fiecare titlu. Sau sistemul avea din nou erori. Cine stie? Va ramane un mister, la fel ca piramidele.
In fine, plasez comanda noua cu tot cu cartile vechi, caci Gigel a jurat pe rosu-aprins ca el anuleaza comanda.
Dupa 2 zile curierul la usa cu comanda veche. Ii zic frumusel ca nu, asta e gresita. Curierul zambeste, face stanga imprejur si pleaca in treaba lui.
Sun la elefant:
-Bai nebunilor, ce naiba am vorbit eu cu Gigel. De ce n-a anulat comanda.
- Pai sa vezi ce pe ici si pe dincolo.
- OK, le zic, dar urmatoarea vine cum am vrut eu?
- Nu.
- Pai de ce?
- Pai fiindca nu mai avem stoc la cartile alea, ca le-am trimis in comanda gresita si acum se plimba cu masina de la fancurier prin tara de nebune.
Ok, renunt la cartile vechi, si ii zic lui Aneta (Gigel nu mai era, vorbeam cu Aneta acum). Aneto, eu plec la Bucuresti sa ma destrabalez prin cluburi cu bagabonti si bagaboante, cu sucuri Teddy si baclavale. Nu mai sunt acasa cand vine coletul numarul 2, nu din vina mea ci din vina voastra, ca l-ati intarziat nepermis. Ok zice Aneta, dregandu-si vocea. Ok, domnul meu, coletul il veti ridica dumneavoastra de la sediul nostru. Asta e numarul de telefon, asta e adresa.
Actul 2, scena 4
Subsemnatul isi conduce bolidul pe E85 (DN2), cu vantul in ochi si soarele in plete. Sau invers.
Suna curierul, cum ca ar fi la mine la usa, in oraselul de provincie sus-numit cu un pachet de la ELEFANT.ro. Surpriza? Nu. Aneta a facut buba. ELEFANTUL ASTA SUFERA DE ALZHEIMER. Ha - ce ironie fina, nu?
Ok, deci Gigel uita comanda, Aneta la fel. Sun la Elefant.ro sa lamuresc problema. Nu prea dau impresia ca le pasa asa de ce se intampla si de tot jocul asta de-a tura-vura cu cartile prin toata Romania.
Bah, m-am plictisit de povestit aici. Moromete2, nu alta.
Long story short, la Bucuresti cartile mele nu erau toate, desi din cele 2 comenzi cineva putea sa faca 1 (una).
Sediul foarte greu de gasit, intr-un gang. Mos cam tampitel, oarecum rau-intentionat cu pretentii de comic fin. Ma cam lua la penis asa usurel cum ca eu as fi vinovat de toata situatia, ca ce caut la sediu in Bucuresti daca eu sunt din Botosani, etc. De parca nu s-a inventat inca roata. Sau poate el e mai batran ca roata. Cine stie. Un nou mister de elucidat. Seria a II-a: Mosul si piramidele.
In fine, am abandonat comanda acolo dupa zile de suspans. Primesc cartile din comanda 1, sau din comanda 2, sau le comaseaza, sau vin la Bucuresti, sau la Botosani, ce cota are un pariu cum ca ma intalnesc cu cartile pe DN2, ele in sens invers? Arogante de-astea.
Pe blog la subsemnatul a mai venit un nene, pare serios asa dupa avatar, care s-a plans de elefant.ro. Cica i-au promis promotie dar i-au luat pret intreg. Eroare de sistem, in mod cert.
Pcgarage
Experienta mea a fost ok - 5 stele
Experienta mea cu PCGARAGE.ro a fost ok. Am comandat un desktop (pe componente) si un laptop HP. Au venit repede, fara probleme, ambalate ok.
Carcasa pe care o vroiam nu mai era pe stoc asa ca m-au sunat, am schimbat-o cu alta, totul a fost simplu si rapid.
Vad ca majoritatea review-urilor sunt negative si imi pare rau pentru toti cei care au avut probleme cu ei. Se pare ca in Romania ai nevoie si de noroc in comertul online...
Later Edit: Mi-am amintit de povestea unui prieten care a avut probleme cu garantia la ei. Nu vroiau sa-i schimbe produsul si pace. A fost la Protectia Consumatorului si tipul de acolo stia deja de PC Garage, cica au un renume in a fi prosti la service.
In fine, adaugarea la review e "din auzite", asa ca nu puneti prea mare baza pe ea - dar e prudent sa pleci urechea si la zvonuri cand e sa scoti bani din buzunar.
CEL
De ce sa alegi CEL.ro daca ai alternative?!
Stau si ma intreb de ce ai alege Cel.ro? Preturi mari, servicii de cacat, respect pentru clienti 0 (ZERO!)
Abia am aflat de TrustPilot, cautand review-uri despre o alta companie, minuscula in comparatie cu CEL dar cu rating-uri mult mai bine. Atunci mi-am amintit de experienta mea proasta cu CEL.ro si mi-am spus ca trebuie sa las si eu un review aici.
Am sa revin la intrebarea din titlu: de ce sa-i alegi daca sunt atatea magazine online acum? Eu am cumparat de la ei de 4 ori acum vreo 3 ani: un hdd extern, monitor, gps, laptop. De fiecare data m-am simtit de cacat acolo in sediul lor rapanos, parca mergeam cu cersitul sa-mi iau produsele. Niste pitzipoance plictisite la 2 birouri incasau bani, nu dadeau rest exact, vorbeau de undeva din fundul gatlejului lor spermicidat de parca n-ar fi fost platite sa-si faca treaba.
Bun. Ai stat la rand de te-ai plictisit, ai stat la "casierie" dupa pitzi care se uita la unghii si vorbeste la telefon cu cineva 10 minute, dupa care, cum am spus mai sus, se indura de tine si-ti ia banii.
Cobori jos fericit ca ai scapat de calvarul platii - dai un cap serios de perete (cei care au fost la ei stiu despre ce vorbesc) si vrei sa-ti iei produsul. Astepti. Asta e cuvantul de baza la ei: asteptarea. Vine un geek neutru la tine, iti da produsul, pleci acasa cu grija mare la cap de data asta.
Preturi normale, ca ale celorlalte magazine. Servicii de cacat. Nu stiu de garantie sau service ca n-am avut probleme cu ce am luat de la ei. Dar, din nou: de ce sa nu fii respectat daca tot nu au preturi mai mici decat concurenta?
O alta intamplare marca cel.ro. Asta e dupa ce m-am hotarat sa nu mai am nimic de-a face cu ei. Suna telefonul intr-o noapte, pe la 3am. Un prieten. Ma, vezi ca e super-promotie pe CEL la nu stiu ce laptop. Ce-i drept, super-super promotie. Laptopul la jumatate de pret sau ceva de genul. Ok, dau comanda, iau 3 daca tot e reducere. A doua zi, intru sa verific, toate comenzile anulate. Sun sa intreb de ce. Un bou la capatul firului mai-mai ma injura pe mine ca de ce am dat comanda la laptop ca ei au avut eroare in sistem si de asta era pretul mic. Pai eu de unde dracu sa stiu ce erori au ei. Din punctul meu de vedere EI sunt niste ERORI. Frate, daca nu ai bani/chef sa-ti construiesti un sistem/site sigur, ia si plateste pentru "erori".
Si nu m-a deranjat atat faptul ca n-am primit laptop la super-promotie. Nu. M-a deranjat faptul ca au anulat comanda fara sa ma contacteze. M-a deranjat tonul EXECRABIL!!! cu care am fost intampinat de bou. M-a deranjat faptul ca nu si-au cerut scuze ci mai-mai ca ma luau la injuraturi ca de... cum mi-am permis eu sa dau comanda la ei pe site la un produs cu pret suspect de mic.
O companie serioasa platea eroarea. Fie cu laptopul fie cu un produs de valoare simbolica (ne cerem scuze, aveti de la noi un tricou, un pix, o bricheta). Daca nu, platea prin niste scuze adresate cuviincios. N-ai sa vezi insa asa ceva la CEL.
Pe scurt, niste golani cu SRL. De evitat.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Our Friends
Our top members give you the inside story on where to shop