Lille Mys profile
Reviews (8)
Nordea
Super service
Min kæreste og jeg købte for et par år siden bolig for første gang.
Vores bankrådgiver var så sød hele vejen igennem, vi fik en fantastisk service, og sådan er det stadig. Kunne ikke ønske mig en bedre bank!
Just-Eat.dk Aps
Dårlig service
Jeg har efterhånden haft problemer med hjemmesiden flere gange.
Vi er flere gange blevet ringet op, efter vi havde ventet på vores mad i laaaang tid, men beskeden om, at det ikke kan leveres før efter en 1-1½ time. Så er vi blevet spurgt, om vi hellere vil bestille et andet sted fra - hvorfor får man først den besked, efter man har siddet og ventet??
Senest 1. januar, virkede siden ikke - det var åbenbart en stor overraskelse, at den dag blev travl?
Vi bestilte mad, men blev efter en times tid (omkring det tidspunkt maden skulle leveres på) ringet op, med beskeden om, at der kunne gå et par timer, før vi kunne få mad fra stedet. Vi blev spurgt, om vi ville lave en ny bestilling på hjemmesiden, hvilket vi sagde ja til. Da vi havde lagt på, og gik ind på hjemmesiden, virkede den stadig ikke! Det fik vi IKKE fortalt i telefonen, derfor fik vi ikke noget mad bragt ud den dag.. Flot!
Desuden er priserne bare for dyre, i forhold til at hente selv.
Reply from Just-Eat.dk Aps
Nelly
Kunne være bedre!
Jeg synes Nelly har et fint udvalg, men de mærker man ikke kender, skuffer meget! Jeg har ofte oplevet, at produktet har afviget meget fra billedet, i farve, ved at være kortere eller med grimme syninger.
Derfor vil jeg faktisk kun købe mærker jeg kender, og dem kan jeg handle i butikker andre steder.
Folk i kundeservice er flinke, men det er virkelig irriterende, at de ikke har en dansk kundeservice, forstår ofte ikke hvad de skriver. Desuden har jeg både oplevet at mangle varer eller få forkerte leveret. De er meget lang tid om at behandle returneringer.
Foxysmykker
Handler der aldrig igen!
Jeg modtog aldrig min pakke, og endte med at skrive til kundeservice. Først efter to mails og laaaang tid, fik jeg svar, om at pakken var kommet retur - PostDK havde åbentbart lavet en fejl, for jeg havde oplyst min rigtige adresse.
Jeg undrede mig over, hvorfor jeg ikke var blevet kontaktet, eller havde fået mine penge retur, og skrev dette i en mail, hvor jeg bad om at få mine penge retur. Jeg fik intet svar, på trods af, at jeg både skrev til den mail, jeg havde fået oplyst via hjemmesiden, og en anden mail, som jeg blev bedt om at skrive til. Jeg prøvede desunden at ringe til det oplyst kundeservice nummer, som ikke virkede.
Først efter flere uger og mange sure mails, lykkedes det mig, at få mine penge retur. Tror jeg måtte sende i alt 10 mails og vente ca 2 måneder, før der skete noget, har aldrig oplevet noget lignende, og vil aldrig handle der igen - det var første og sidste gang for mig!
----------- Opfølgning! ----------------------------------------------------------
Jeg har efterfølgende fået en goddiebag som undskyldning, hvilket selvfølgelig er fint, men det kommer bare alt for sent. Dog har jeg efterfølgende givet dem en ekstra stjerne for undskyldningen. Hvis den var kommet efter mine mange henvendelser, og ikke blot pga. en dårlig anmeldelse herinde, ville jeg kunne give en bedre vurdering, men jeg giver ikke så meget for det, når der skal så meget til, før der sker noget..
Reply from Foxysmykker
Vi vil meget gerne bede om dit ordrenummer og evt. dit navn.
Du kan sende det til os på kontakt@foxysmykker.dk
Vi har været hele vores mailsystem igennem og kan desværre hverken finde 10 mails eller 6 mails (hvilket antal har du sendt præsist ?)
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Mange hilsner
Julie
Foxy
Bubbleroom
God service
Sender tøjet rigtig hurtigt, har aldrig oplevet problemer med dem. Dog synes jeg, at de er lang tid om, at give én ens penge retur..
Ellos
God service
Jeg er ikke så glad for Ellos tøj, da jeg ikke bryder mig om kvaliteten og pasformen, men jeg har handlet sko og mærkevarer ved dem, og man får altid god service. Jeg oplevede engang, at have modtaget en forkert vare, jeg skrev blot en mail, og fik sendt den rigtige vare hurtigt, og lov til at beholde den forkerte som undskyldning :)
De har ofte gode tilbud, har lige bestilt Timberland støvler med 40% rabat, lækkert!
Dog er der nogle gange problemer med hjemmesiden og kundeservice, som ikke vil virke.
GLAMBOX.dk
Fantastisk service
Jeg handler meget ofte her, servicen er helt i top!
Jeg kunne en dag ikke bestille over hjemmesiden, så jeg skrev til kundeservice, og samme dag fik jeg svar og de lavede bestillingen til mig.
Kundeservice svarer generelt utrolig hurtigt, og de er rigtig søde. En af mine favorit onlineshops!
---------------- Opdatering!-----------------------
MIn opfattelse af hjemmesiden har ændret sig en del, pga. dårlig kundeservice.
Jeg har sendt noget retur til dem i slutningen af november, men jeg kan ikke få svar på, om de har modtaget den. Jeg frygter, at jeg modtager en rykker, fordi jeg ikke har betalt for den. Jeg har nu skrevet til kundeservice for 4 gang - det er bare ikke godt nok!
-------------------- Opdatering! ---------------------------------------------------
Jeg har selvfølgelig fået en rykker nu, for den vare jeg har sendt retur. Det er UMULIGT at kommunikere med kundeservice, de svarer ikke på mine henvendelser. Jeg sendte den første mail sidst i december - så jeg har altså prøvet at få svar fra dem, i over to måneder nu. Jeg får hele tiden fat i en ny medarbejder, som spørger om det samme, som jeg har forklaret tidligere, men ingen vil svare mig på, om de vil slette rykkergebyret, som jeg ikke vil betale, da jeg fik at vide, at jeg ikke skulle betale for min returnering, da den nok ville dukke op - dette har jeg heldigvis på skrift.
Nu har jeg så betalt beløbet for den returnering, som de åbenbart ikke har modtaget, så er det "spændende" at se, om jeg får en rykker for rykkergebyret (100 kr) her til den første.
Jeg må sige, at jeg er SÅ skuffet over den behandling jeg har fået, og som tingene er nu, kan jeg ikke anbefale andre denne hjemmeside!!!
Vila
Vila - Bruuns Galleri
Denne anmeldelse drejer sig kun om Vila i Bruuns Galleri, hvor jeg simpelthen har oplevet så dårlig service, to gange i træk, at jeg ikke længere handler der.
Jeg er bl.a. nægtet at få ombyttet en vare til noget andet, fordi jeg ikke havde bonnen. Jeg VED at jeg ikke fik bonnen med, for jeg købte to bluser, men skulle kun bruge den ene, så jeg aftalte med ekspedienten, at jeg måtte tage dem med hjem at prøve, og så komme med den, jeg ikke kunne bruge. Der blev IKKE nævnt noget om at medbringe bon, men tænkte at jeg nok skulle gøre det. Da jeg kom hjem, lå bonnen ikke i min pose, jeg tjekkede desuden lommer på min jakke, min pung og den taske jeg havde haft med, men ingen bon.
Da jeg dagen efter kom ind i butikken, og forklarede dette, måtte jeg hverken bytte varen til en anden eller få et tilgodebevis - på trods af at varen var en helt ny model og derfor stadig i butikken og ikke nedsat. Jeg blev så sur, fordi jeg VED, at jeg ikke fik den bon med, og det kan jo ske, men i butikken ville de ikke indrømme, at have lavet en fejl. Kort tid inden, havde jeg oplevet utrolig dårlig service, mht. reklamation af en jakke, og efter episoden med blusen, har jeg nægtet at handle der siden.
Min veninde har desunden oplevet, at hun ikke kunne få pengene tilbage for en taske, som var i stykker, selvom hun havde bonnen og de ikke kunne tilbyde hende en ny, da modellen var udsolgt - i sådan en situation, har man krav på sine penge retur, men de ville kun give tilgodebevis.
Jeg arbejder selv i Bruuns Galleri, og vi kunne aldrig drømme om, at behandle vores kunder sådan!
Lille Mys profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af at høre, at du har haft nogle dårlige oplevelser med vores side.
Det beklager jeg dybt. Vi bestræber som på at informerer alle kunder, så hurtigst som muligt, hvis der skulle være ændringer i deres bestillinger.
Hvad angår den 1. januar, havde vi desværre nogle problemer som gave store forsinkelser. Vi har behandlet mange af de ordre, som der var problemer med. Hvis du mod forventning, ikke skulle have fået dine penge retur for ordren, vil jeg gerne høre fra dig.
I forbindelse med 1. januar sendte vi efterfølgende en rabatkode ud til de bruger som blev ramt af problemerne, for at undskylde fejlene.
Det lyder på dig, som om du har oplevet den en gang siden. Hvis dette er korrekt, vil jeg meget gerne, at du skriver mig til ordrenummer, mit mobilnummer eller din mail fra din bruger. Du kan skrive det til mig på trustpilot@just-eat.dk, så vil jeg gerne hjælpe dig.
Jeg glæder mig til at høre fra dig.
Mvh. Mette, Kundeservice, Just Eat