Hej Pia.
Det her er helt nyt for os. Vi har ikke modtaget nogen email fra dig omkring ovenstående. Har netop kontaktet Post Danmark, da der er track and trace nr. på din pakke. Desværre er der intet på den, så den efterlyses. Vi sender dig naturligvis en ny afsted i dag, og havde sørme gjort det i samme øjeblik, hvis vi havde hørt fra dig. Når din ordre står som gennemført er den afsendt, og kan forvente, at den kommer indenfor en dag eller to med postdanmark. Beklager endnu en gang. Venlig hilsen Kit

Kære Pia,
Tak for din bedømmelse. Vi kan kun give dig ret i, at Post Danmarks priser er dyre. Og desværre har de varslet flere prisstigninger fra årsskiftet. Vi har imidlertid vurderet, at det giver en god tryghed for os såvel som kunden, at vi altid sender jeres bestillinger som pakkepost med et track and trace nummer fremfor som brev. Og det medfører jo så en forhøjet porto-pris. Dog synes vi det er god service, at vi tilbyder at påtage os porto-byrden, når du som kunde handler for over 600 kr.
Vi håber at se dig igen en anden gang.
Bedste Hilsner
Camilla & Helle