AirHelp.com Reviews

Σωστή διαδικασία και γρήγορο…

Σωστή διαδικασία και γρήγορο αποτέλεσμα!!!

Ευχαριστούμε πάρα πολύ όλα πήγαν τέλεια…

Ευχαριστούμε πάρα πολύ όλα πήγαν τέλεια χωρίς να χρειαστεί να κάνουμε τίποτα από μέρους μας όλα τα ανέλαβαν στην air help πολύ γρήγορη και άψογη εξυπηρέτηση... μπράβο 👏 👏

Πρόβλημα επικοινωνίας/ενημέρωσης

Η Air Help δύσκολα απαντά σε συγκεκριμένα ερωτήματα που τής τίθενται και, όταν το κάνει, αποφεύγει την όποια ουσιαστική απάντηση. Συγκεκριμένα, σε τυποποιημένα μέιλ που αποστέλλει σε τακτά χρονικά διαστήματα σημειώνει ότι «το χρονικό περιθώριο για την απάντηση είναι 90 μέρες. Εάν η αεροπορική εταιρία δεν απαντήσει σε αυτό το διάστημα, διαθέτουμε την εμπειρία για να προχωρήσουμε την υπόθεση». Όταν όμως οι 90 ημέρες είχαν προ πολλού παρέλθει, και ζητήθηκε επανειλημμένως ενημέρωση για τις ενέργειες στις οποίες είχαν προβεί «για να προχωρήσουν την υπόθεση», δεν υπήρξε ποτέ η όποια διαφωτιστική απάντηση πέραν της τυποποιημένης περί του ορίου των 90 ημερών.
Η εμπειρία με ανταγωνιστές της Air Help στο παρελθόν ήταν μάλλον καλύτερη και όχι απαραιτήτως ακριβότερη. Γι' αυτό και δύσκολα θα την προτιμούσα ξανά στο μέλλον.

Excellent experience.

Ένα καλό φινάλε στο ταλαίπωρο τέλος ενός ταξιδιού.

Το ποιο σημαντικό είναι ότι δεν περίμενα σε καμία των περιπτώσεων να κερδίσω κάτι από την ταλαιπωρία που υποστήκαμε στο ταξίδι. Οταν η ταξιδιωτική εταιρεία που έκλεισα τα εισιτήρια που πρότεινε να απευθυνθώ στην Airhelp για τις ενέργειες για πιθανή αποζημίωση μου, ήμουν αρκετά επιφυλακτικός ως προς την αξιοπιστία του εγχειρήματος. Ερεύνησα, μου λύθηκαν οι απορίες και απευθύνθηκα στην Airhelp για την περεταίρω διαδικασία. Η διαδικασία ήταν εξαιρετικά απλή κι ευτυχώς είχα κρατήσει τα αποδεικτικά έγγραφα του ταξιδιού ώστε να προχωρήσουμε. Όλα τα υπόλοιπα ήταν απλά θέμα χρόνου και ενεργειών της Airhelp. Είμαι ευγνώμων στην ταξιδιωτική εταιρεία που μου πρότεινε την Airhelp και ευχαριστώ την Airhelp για την συνδρομή της στην αποζημίωσή μου. Χωρίς αυτούς θα ήταν ακόμα μια ταλαιπωρία ανθρώπων χωρίς να αναλάβει κανείς την ευθύνη. Η επικοινωνία και η ενημέρωση της κατάστασης της υπόθεσης ήταν συνεχής από πλευράς Airhelp. Το μόνο ίσως αρνητικό ήταν η σχετικά μεγάλη προμήθεια άλλα και πάλι την ευχαριστώ διότι αν δεν ήταν αυτή δεν θα αποζημιωνόμουν ούτε αυτά.

Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης.

Εύκολη και γρήγορη εξυπηρέτηση! Ευχαριστώ!

Άψογη υπηρεσία

Άψογη υπηρεσία. Άμεσα, εύκολα,γρήγορα.

ΜΟΝΟ ΚΟΡΟΙΔΙΑ,,,,,,,ΑΥΤΗ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ…

ΜΟΝΟ ΚΟΡΟΙΔΙΑ,,,,,,,ΑΥΤΗ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ
GO AWAY FROM AIRHELP
FIND THE SOLUTION WITH YOUR LOWER

5 αστέρια στην AirHelp!!!

5 αστέρια στην AirHelp!!!
Αποζημιώθηκα για μια πτήση ταλαιπωρίας με 11 ώρες καθυστέρηση, από Στουτγάρδη για Βουδαπέστη.
Με συνοπτικές διαδικασίες, κατατέθηκαν τα χρήματα στο λογαριασμό μου.
Ευχαριστώ την AirHelp και τη συστήνω ανεπιφύλακτα!!!

Άμεση ανταπόκριση στο αίτημα μου…

Άμεση ανταπόκριση στο αίτημα μου 👍👍👍👍👍👍👍

Ευχαριστώ air help

Η ανταπόκριση ήταν άμεση αλλά το ποσό…

Η ανταπόκριση ήταν άμεση αλλά το ποσό της αποζημίωσης ήταν μικρό σε σχέση με το ποσό που ζήτησα.

#961228

#961228
Το αίτημα για αποζημίωση κατατέθηκε στις 10 Αυγούστου και γύρω στις 25 Αυγούστου έγινε δεκτό.
Από τον Αύγουστο του 2018 μέχρι και τον Αυγουστο του 2019 λαμβάναμε email ενημέρωσης σχετικά με την πορεία της αποζημίωσης.
Τον Σεπτέμβριο 2019 η εταιρία μας ενημέρωση για τη νίκη του δικαστηρίου και πως σε 60 μέρες θα λαμβάναμε τα χρήματα μας.
Στην 60η μέρα η ημερομηνία άλλαξε για μετά από 10 μέρες. Κάθε φορά στην τελεσίδικη μέρα άλλαζε και πάλι η ημερομηνία καταβολής. Αφού φτάσαμε στην 1η Δεκέμβρη που είχε οριστεί να μας καταβάλλουν τα χρήματα, η κατάσταση άλλαξε και πάλι με την ενημέρωση ότι η αεροπορική εταιρία έχει υπερβεί τον χρόνο αποζημίωσης.
Αποζημιώνετε τελικά η όχι;;
16/12
Τελικα η AIrhelp μας αποζημίωσε
Ευχαριστούμε!!

Εγιναν όλα γρηγορα και σωστά και…

Εγιναν όλα γρηγορα και σωστά και πραγματικα δεν πιστευα οτι θα αποζημιωθώ.

Excellent service!!!

Είστε ότι καλύτερο έχω γνωρίσει σας…

Είστε ότι καλύτερο έχω γνωρίσει σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκριση και εξυπηρέτηση είστε άψογη συγχαρητήρια πολλά συγχαρητήρια

Παρά το αποτέλεσμα η διαδικασία ήταν…

Παρά το αποτέλεσμα η διαδικασία ήταν χρονοβόρα.

Δεν υπάρχει λόγος να μπαίνει η εταιρεία…

Δεν υπάρχει λόγος να μπαίνει η εταιρεία σας και να μεσολαβεί! Οι συνεπιβάτες μου πήραν την αποζημίωση πριν από εμένα και ολόκληρο το ποσό χωρίς να τους εκπρόσωπει κάποια εταιρία! Το μετάνιωσα αλλά η διαδικασία ολοκληρώθηκε!
Λάθος απόφαση!

ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΙΑ

Αν και η εξυπηρέτηση που προσφέρατε ηταν εύκολη κια γρήγορη και εισέπραξα τα χρήματα, μια εβδομάδα μετά έμαθα οτι φίλη που συνταξίδευε μαζί μου εισέπραξε 100 ευρώ περισσότερα.
Δεν καταλαβαίνω πως ειναι δυνατόν με την ίδια πτήση και την ίδια καθυστέρηση να δικαιούμαστε διαφορετικά χρήματα.