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Mi hanno aiutato molto

Mi hanno aiutato molto. Da sola non sarei riuscita.
È stato grandissimo aiuto.

ottimo servizio. Veloci e professionali. E' già la seconda volta che riceviamo un rimborso per due voli in ritardo.
Compilare la modulistica è semplicissimo, poi si occupa di tutto Air Help.
Veramente eccellette!
straconsigliato!!!

In realtà non ci credevo molto

In realtà non ci credevo molto, ho provato a richiedere il risarcimento per un volo in ritardo come suggeritomi da AirHelp.com ma pensavo che sarebbe stata solo una perdita di tempo... Invece il processo di claim è stato semplicissimo e veloce e il supporto di AirHelp è stato preciso e puntuale e il risarcimento è arrivato in meno di di 60 giorni.
complimenti e grazie!

davvero un’app fantastica i soldi mi…

davvero un’app fantastica i soldi mi sono arrivati in pochissimo tempo e le procedure erano molto veloci

Semplice e veloce

Tutto ok ma commissioni alte e non trasparenti

La gestione del rimborso è stata veloce ed andata a buon fine. Il motivo delle mie 3 stelle è perché fino a che non ho confermato la procedura, in nessuna parte si è parlato dei 150 euro di commissione (su un rimborso di 600 euro) che prendono per la gestione. Per me è stata una mancanza di trasparenza e di correttezza verso il passeggero. Per il resto tutto ok

volo Roma NewYork cancellato

Dopo 2 anni mi è arrivato il rimborso.Sempre presenti con le loro mail.Grazie mille 👍🏼

Affidabilità

Affidabilità, professionalità e tempestività!

Esperienza molto positiva con AirHelp

Esperienza molto positiva con AirHelp, che grazie ad uno staff competente ed efficiente riesce ad ottenere risultati positivi a tutela di tutti quei viaggiatori che, loro malgrado, sono obbligati a subire i disagi dovuti ad una probabile scarsa organizzazione da parte di alcune Compagnie Aeree. Grazie AirHelp!!

Volo British San Francisco Milano via…

Volo British San Francisco Milano via Londra, veniamo informati che il volo partirà in ritardo di circa un'ora e di conseguenza avremmo perso la coincidenza LHR MXP. British ci ha riprotetto sul volo successivo e dato buoni pasto (4,9 £/persona) per l'attesa, quindi per correttezza, nulla da contestare a British per la gestione del ritardo. Arrivati a Milano con circa 3.5h di ritardo, siamo stati contattati da Air help via mail, che ci ha informati che avevamo diritto ad un rimborso e ci siamo appoggiati a questa società, abbiamo compilato tutti i documenti richiesti on line e nel giro di qualche mese abbiamo ottenuto il rimborso richiesto, non saprei dire se rivolgendoci direttamente a British avremmo ottenuto lo stesso risultato bonariamente ma senza le onerose commissioni o avremmo dovuto poi adire le vie legali (non lo avremmo fatto per quella cifra ovviamente). In conclusione Air Help ci ha fatto ottenere facilmente il dovuto, ma la commissione pari a circa il 30% del rimborso sembra decisamente onerosa, ripeto non saprei dire se presentando il reclamo direttamente a British avremmo ottenuto il rimborso per intero.