4 stars: Great

De afhandeling is snel en correct…

De afhandeling is snel en correct gedaan,vond alleen de commissie wel wat hoog.

5 stars: Excellent

Geen moeite

Geen moeite! Doet wat het beloofd.

5 stars: Excellent
4 stars: Great

Wij zijn erg tevreden over de hulp van…

Wij zijn erg tevreden over de hulp van Air Help.

5 stars: Excellent
5 stars: Excellent

Duidelijke communicatie en informatie

Elke maand kregen wij een mail met een update over het proces.
Zodra de vliegtuigmaatschappij uitbetaald had, stond het op onze rekening.
Duidelijke communicatie en informatie. Je krijgt wat ze zeggen.

5 stars: Excellent

Prima resultaat

Naar tevredenheid de claim ingediend en afgewikkeld.
Prima resultaat

5 stars: Excellent

Eenvoudig, snel, top geregeld

Alles online geregeld, ticket en paspoort uploaden. En binnen 2 weken was het geld op mijn rekening gestort ! Top.

5 stars: Excellent
4 stars: Great

Cancelled flight

Eerste ervaring was top.

5 stars: Excellent

Schadeclaim

Schadevergoeding op vrij korte tijd ontvangen
Gedurende de wachttijd regelmatig op de hoogte gehouden.

5 stars: Excellent

Bedankt Airhelp !

Onze terugvlucht vanuit Korfoe op 29 september 2019 had 16 uur vertraging. Onze claim werd ingediend op 1 oktober 2019 en werd ontvankelijk verklaard op 2 oktober 2019. In de mail van AirHelp werd vermeld dat het claimproces enige tijd in beslag kon nemen (2-3 maanden). Regelmatig ontvingen wij een mail van Airhelp met de melding dat men nog steeds bezig was met onze claim. En op 12 februari kregen we een mail met de melding dat de luchtvaartmaatschappij bereid was om ons te compenseren voor onze vertraagde vlucht van 29 september 2019.

Op 14 februari stond de compensatie op onze rekening. Waarvoor onze hartelijke dank. AirHelp doet zijn werk uitstekend.

mvg,

Gino

5 stars: Excellent

Top service

Top service, dankzij jullie heb ik mijn compensatie gekregen.

5 stars: Excellent

Heel leuke verrassing dat wij deze…

Heel leuke verrassing dat wij deze compensatie mochten ontvangen nadat Tui het afgewimpeld had zijn heel tevreden van de professionele aanpak

4 stars: Great

Prima teruggave geregeld door AirHelp …

Prima teruggave geregeld door AirHelp na vertraging. Duurde wel een tijdje, vooral als gevolg van de vele documenten die moesten worden meegstuurd en de uitertst nauwkeurige controle van handtekeningen van alle passagiers uit de groep. Laatste lag niet aan AirHelp maar van de vliegmaatschappij. Hierdoor moesten enkle malen nieuwe documenten worden nagestuurd/geupload.

2 stars: Poor

Ik vind de % van jullie krijgen absurd…

Ik vind de % van jullie krijgen absurd veel. Ach ja het is gedaan maar nooit meer

4 stars: Great
5 stars: Excellent

Oplossing

Snelle en eerlijke oplossing

5 stars: Excellent

Heel fijn dat dit professioneel bedrijf…

Heel fijn dat dit professioneel bedrijf alles uit handen neemt om een claim succesvol af te ronden. Zij zijn hun fee dubbel en dwars waard. Vooral de tussentijdse updates zijn erg prettig, je weet precies waar je aan toe bent.

5 stars: Excellent

Super geholpen en compensatie gehad ben…

Super geholpen en compensatie gehad ben blij dank jullie wel