Luxyuu 

Più di un mese fa ho acquistato più di 12 capi ... Dopo aver eseguito il pagamento sono spariti ! Non danno riscontro alle Mail ed il n tel risulta inesistente! La denuncia X frode e' l'unica via per recuperare il maltolto! Leggo che non sono l'unica vittima!

In data 27 Ottobre effettuo un ordine di 2 maglie, pago con bonifico nello stesso giorno, ma l'ordine rimane in lavorazione.Dopo 7 giorni e diverse mail senza risposta, visto che il numero di telefono risulta non attivo, sto pensando di prendere un'altra strada.
Qualcuno mi può consigliare cosa è meglio fare?
Grazie
Carlo

Ho acquistato su Luxyuu un giubbino in lana cotta della Route des Garden da quel momento in poi e iniziata una vera e propria odissea...
Attendo 15 giorni sperando nella spedizione ma rendendomi conto che l ordine e fermo inizio a chiedere info via email,facebook e modulo del sito,senza mai avere una risposta!
A questo punto decido di chiamare il numero dell assistenza clienti ma con mia grande sorpresa, risulta essere INESISTENTE.
A questo punto decido di aprire una controversia Paypal per oggetto non ricevuto.
Dopo 2 giorni mi vengono rimborsati i soldi con un messaggio che recita:&il prodotto e esaurito ci scusiamo per il disagio.
Veramente tra gli e-commerce peggiori in circolazione,ve lo sconsiglio vivamente se non volete avere problemi.

PS: Il giubbino che risultava esaurito e stato immediatamente rimesso in vendita...pensate voi!

Mi sono servito più volte in questo sito con maglioni ballantyne di cashemire e altro abbigliamento di note Marche. I maglioni sono bellissimi con la propria custodia e le varie etichette e così per tutto quello che a oggi ho acquistato da loro.veloci nella spedizione e per questo li reputo molto seri e con ottima scelta . Maurizio .C.

NON MI SPEDISCONO L'ORDINE E NON RISPONDONO NE' ALL'EMAIL NE' AL NUMERO. ESPERIENZA PESSIMA!!!

Ho fatto un acquisto in questo negozio e la prima impressione è stata positiva. Solo una cosa sgradevole da far osservare: il capo da me ordinato che è stato piegato "così come era" dentro la scatola di cartone utilizzata per la spedizione, senza nessuna busta o involucro protettivo. Peccato, perché si è trattato di un gesto di sciatteria facilmente evitabile.
Per il resto, il sito si presenta piacevole e semplice da visitare con un efficiente motore di ricerca. l'assortimento dei capi è abbastanza ampio sia nelle marche che nelle taglie e stili dei prodotti. Rispetto ad altri outlet presenti sul web credo che le merci siano davvero relative alle collezioni precedenti e non anche capi creati appositamente per questo canale di distribuzione come spesso invece accade.
Per adesso, quindi, esperienza complessivamente positiva. Lo consiglio.

Non lasciatevi ingannare dalle recensioni negative che si trovano nel web. La mia esperienza e' stata più che soddisfacente su tutti i fronti. Personale al call center disponibilissimo, alla richiesta di misure di alcuni capi mi è stata data subito dettagliata risposta. Spedizione immediata, il giorno stesso del pagamento con Paypal, e maglioncini in cachemire e lana veramente deliziosi, che con 30 euro non compri nemmeno uno straccetto in poliestere dai cinesi. Ho già fatto un altro ordine e consiglio questo sito strepitoso davvero a tutti!

Avevo comperato 3 paia di scarpe pagando regolarmente le spese di spedizione € 14,00. Merce ricevuta ma la qualità è davvero scadente. E' vero che si risparmia ma per come scrivono loro i prezzi originari sono molto più alti visto lo sconto che effettuano. Convinto di avere delle scarpe di medio livello ho acquistato ma una volta accertatomi della scadente qualità ho chiesto il reso pagando di tasca mia altri € 14,00 per la spedizione. Il servizio clienti mi assicura che effettueranno il rimborso totale ed invece con mio stupore mi rioconoscono il rimborso parziale detraendomi € 14,00. ovviamente oltre a procedere con una denuncia all'associazione consumatori il mal tolto voglio mettere in guardia chiunque voglia acquistare su questo sito SCADENTE di stare attenti prima di tutta alla NON qualità del prodotto ma poi alla ,mancanza di serietà di chi la gestisce. Ovviamente ho letto le clausole per il reso e dicono che sono a carico dell'acquirente e infatti l'ho pagato io ma poi trovarsi detratti anche le spese di prima spedizione è inaccettabile! un FURTO!! Spero di esservi stato di aiuto! Diffidate di questo sito e ricordatevi che il risparmio non è sempre guadagno e questo sito lo dimostra! saluti

LA PRIMA VOLTA CHE HO COMPRATO SU QUESTO SITO DOPO 5 GIORNI MI è ARRIVATA UN EMAIL DICENDOMI CHE IL PRODOTTO NON ERA PIù DISPONIBILE E MI E' STATO FATTO L'ACCREDITO DELL'INTERO IMPORTO.... QUINDI TUTTO SOMMATO OK... LA SECONDA VOLTA HO ACQUISTATO UNA CINTURA ED IN UN GIORNO LAVORATIVO LA CINTURA ERA A CASA MIA... (SOLO UN PO' TROPPO COSTOSA LA SPEDIZIONE A MIO PARERE) (6,50 EURO)...

COMUNQUE SITO AFFIDABILE!!

Ciao! Scriveteci in ogni momento per qualsiasi informazione sui nostri capi e sulle nostre calzature!