Zolic
Grab your personal info, then lock you out
They get your personal info ; name, address, and credit card info, and then lock you out with the message "Account Locked - We are sorry to inform you that your account has been locked by DigitalOcean.".
Support page on that topic is 404, of course.
As an European citizen I'm now asking then to send me all the data they have about me, and then delete it. But that will take time.
Avoid this company.
We hope this message finds you in good health and time!
We are so sorry to hear about issues encountered with your account getting locked. We do acknowledge that our security systems do a great job, however, legitimate users can be affected as well.
We are willing to investigate this further for you. Could you please open a ticket for us via the link below or share an existing ticket# so we can look into this in further detail?
https://www.digitalocean.com/support/contact/
We look forward to your response.
Thank you,
DigitalOcean
Un site sans aucun support, alors qu'on paie pour.
Le site à les problème qu'on connait, par exemple son ergonomie est entièrement moisie. Mais passons. Quand vous achetez un objet en passant par leur système, s'ensuit un dialogue sur la messagerie. Évidement, l'objet étant vendu, le vendeur efface l'objet... et à partir de là vous pouvez être angoissé, que se passe-t-il si la messagerie est fermée ?
Et si le colis n'est jamais livré ? C'est mon cas. Et comme je leur ai donné 11 euros, ils disent avoir "une équipe dédié en cas de problème". Après leur avoir envoyé un mail, ils ont ouvert un ticket, et m'ont fait une réponse qui s'adresse au vendeur, or les premiers mots indiquent bien que j'ai ACHETÉ un objet. Depuis, plus de nouvelles. Service client inexistant, vous êtes seuls, avec vos euros dans la nature, vous ne savez même pas où.
Achetez local, en face à face avec le vendeur, et en prenant les précautions qui s'imposent.
Si vous utilisez leur app sur iPhone, bloquez leurs pubs avec un serveur DNS qui filtre les pub à la dnscloak.
À éviter autant que possible
J'achète des objeets sur leBonCoin. Ceux-ci sont "livrés" par Mondial Relay.
Sauf que, par exemple le colis peut être indiqué être dans les mains du chauffeur à 8 heures du matin, et introuvable le lendemain. À partir de là, c'est l'enfer. Ils promettent une réponse dans les 24 heures après enquête, ça fait 12 jours.
Au téléphone, c'est pire, ils n'ont pas de supervision, et pour vous éjecter ils vous transfèrent au centre régional : ça sonne et ça raccroche. Et si vous leur demandez de vous rappeler, ils ne le font pas non plus.
Je laisse la main à ma femme qui va vous expliquer ce qu'il se passe avec Vinted... pareil, ...
Service de livraison à éviter.
1. Conditions de livraison ne sont pas claires : différence entre chez soit et devant chez soit quand on habite au RdC d'une résidence ? Il m'ont appelé au téléphone pour savoir pourquoi je n'avais pas passer ma commande, quand je leur ai posé a question, ils ont raccroché directement.
2. La Livraison "devant chez soit" est 10 jours plus tard que "chez soit". Comment justifier cela ?
3. Le lien entre l'adresse de livraison et Paypal ne se fait pas.
4. Appellent au téléphone pour forcer la vente.
5. tri difficile des items, l'ordre d'affichage n'est pas clair et change vite pour préférer leur préférence plutôt que les miennes.
6. font le forcing pour l'achat de toute sorte de carte et de crédits. Les affirmations frisent le mensonge "100e remboursé" -> tirage au sort, ou bien c'est genre 5e !
6. 65 euros, soit 20% du prix de l'objet, pour la livraison, c'est trop.
Délais x 2 et même pas de suivi.
Commande passé le 28 chez Amazon. Délais "garantie" : entre le 2 et le 4. Le 4 : rien. Délais de livraison : le 9. Ça s'appelle livraison "express".
Il n'y a rien sur leur système de suivi: il ne connaissent pas le numéro de suivi Amazon.
Je veux bien les éviter... mais si c'est Amazon qui les choisi pour moi, alors je suis eu. Et notez bien qu'Amazon se fera rembourser les frais de livraison, pas moi.
Scandaleux.
Incompétents, et pas qu'un peu
UPS n'a pas livré. UPS ayant racheté Kiala, mon colis est déposé en UPS AccessPoint (point relais Kiala) jeudi midi. Je râle, on me dit qu'il sera livré le lendemain vendredi. Vendredi le colis quitte le point relais emporté par un livreur Kiala. Mardi on me dit que le colis est retourné à l'envoyeur.
UPS à court circuité le relais Kiala et demandé le renvoi du coli en angleterre avant les 14 jours garantie pendant lequel il doit rester au point Relais. Et il es probable qu'en angleterre ils ne remboursent pas, car les réclamations sont en français ! UPS c'est en moyenne 1 à 2 heure au téléphone tous les jours, pour un résultat nul : ils n'ont même pas été capable d'empêcher le retour du coli en angleterre entre le jeudi et le mardi. Plus leur mauvaise foi et mensonges à répétitions.
C'est dur, ça coûte du temps et de l'argent, et ça ne changera pas, il dépense tout leur argent en publicités pour vanter des service qu'ils n'assurent finalement pas.
Kiala = UPS Access Point, UPS = incompétents (résumé)
UPS n'a pas livré. UPS ayant racheté Kiala, mon colis est déposé en UPS AccessPoint (point relais Kiala) jeudi midi. Je râle, on me dit qu'il sera livré le lendemain vendredi. Vendredi le colis quitte le point relais emporté par un livreur Kiala. Mardi on me dit que le colis est retourné à l'envoyeur.
UPS à court circuité le relais Kiala et demandé le renvoi du coli en angleterre avant les 14 jours garantie pendant lequel il doit rester au point kiala. Merci UPS.