Unmöglicher Service.Schickt keine Ware…
Unmöglicher Service.Schickt keine Ware trotz Bezahlung.Nach mehrmaliger Nachfrage wird man noch beleidigt.
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Unmöglicher Service.Schickt keine Ware trotz Bezahlung.Nach mehrmaliger Nachfrage wird man noch beleidigt.
Mein Laptop-Akku kam nach 14 Arbeitstagen und nicht nach 8 AT wie versprochen. Sonst scheint die Qualität des Akkus gut zu sein, auch wenn die Ware halt doch aus China kommt. So gesehen ist der Preis von CHF 86 inkl. Versand hoch. Das heisst wohl, dass der Zuschlag des deutschen Händlers recht hoch ist. Seis drum. Ich bin froh, wieder einen brauchbaren Akku zu haben.
Bin sehr zufrieden.Sehr guter Kontakt, schnelle und guter Austausch des Akkus mit Durchsicht des Gerätes. Die bessere und nachhaltigere Lösung!
Keine Lieferung, obwohl Akku als vorrätig gekennzeichnet war. Nach einer Woche Nachfrage: die letzten Teile hätten den Test nicht bestanden. Aha?! Und warum Auskunft und Rückzahlung erst auf Nachfrage? Trotz de-Seite Kommunikation nur englisch.
Bestellung aufgegeben am 7.11.2018
Akkureparatur - Zellentausch - Electrolux SIRBP252LI / 7IMR19/66 - 25,2 Volt Li-Ion (26184-004) beworben auf der Homepage
Akku eingeschickt....ausgetauscht ... was auch immer.. Zurückgeschickt... geht nicht... zurückgeschickt incl Sauger..
Zurückgeschickt...
Begründung: Akku verdongelt... ähm dann ist er das immer...! ...
unzählige Telefonate... es ist Februar 2019 .. endlich das Geld zurück
meine Güte das ist unterirdisch !
Ware wie beschrieben und schnelle Lieferung. Gerne wieder Danke
Hände weg - Chinaabzocke
Das Bild zeigte einen Orignalakku - geliefert wurde ein Nachbau, Originalakku hat 367 Gramm, Nachbau 299, mindere Qualität, Rückgabe unmöglich, weil man rückt keine RMA-Nummer heraus. Impressum fehlt!!!
Rechnung fehlte ebenfalls, um Mehrwertsteuer so auch betrogen. Staatsanwaltschaft und Brand Protection Management von Acer eingeschaltet.
Beim Einkauf übers Portal von batteryplus.ch (also auf der Schweizer Seite) sollte das Paket per DHL aus Deutschland kommen. Nach rund 7 Tagen kein Signal hab ich per Email nachgefragt, da kam zwar immer ne prompte Antwortmail, doch die gute, englischsprechende Frau hinter den Tasten wusste so gut wie gar nichts.
Das Paket war bereits wieder zurückgesendet worden, ob ich es denn noch will. Klar doch. Dann konnte ich das Paket auf dhl.de nachverfolgen, bis ich nach 7 Tagen auf dem Zoll stutzig wurde. Ich hab Batteryplus gefragt, hab mich mehrfach durch alle DHL Nummer durchgerufen, bis ich herausgefunden hab: Ohne Rechnung (Warenwert, Warenbezeichnung) geht das Paket nicht über den Zoll, dann bleibts einfach stecken oder wird eh grad zurückgesendet. Bingo. Ich selbst musste dann ne Rechnungkopie an DHL liefern. Ab diesem Moment gings nur noch 3 Tage bis das Paket da war.
Zwischen Bestelldatum und Anlieferung vergingen 45 Tage!
Habe einen Akku für meinen Laptop bestellt, auf der Internet angegeben waren 4.400mAh (gleich dem Originalakku, der mir 2-3h leistete). Auf dem Akku selbst stehen sogar 5.400mAh (ich mich natürlich gefreut).
Leider hält der Akku an meinem Laptop kürzer als mein ausgelutschter Originalakku, nämlich nicht mal eine Stunde. Bevor der Akku benutzt wurde, wurde er von mir ordnungsgemäss 4 Mal voll - und entladen.
Auf mehrfache Nachricht an den Kundenservice immer noch keine Antwort bekommen (letzte Nachricht 1 Woche her).
Fazit: Schneller Versand, grottenschlechtes Produkt, grottenschlechter Service. Nie wieder.
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