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Rated 1 out of 5 stars

Ich kann anderen Kunden nur recht geben, das Verhalten und Geschäftsgebaren des Inhabers ist skandalös. Leider habe ich auch per Vorkasse gezahlt und warte seit dem 14. Dezember 2018 auf die Ware. W... See more

Rated 2 out of 5 stars

Am 10.8. eine bks-Spüle incl. Resteschale gekauft und direkt bezahlt. Versand angebl. in 3-5 Arbeitstagen. Bestellberstätigung kam und dann kam nichts mehr. Am 19.8. erster Versuch, telefonisch zu rek... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich habe am 1. 8. Eine Spülenarmatur bei dieser Firma per Internet bestellt und sofort bezahlt. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Zwei Emails wurden nicht beantwortet. Ein telefonischer Konta... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ich habe die Armatur 10 Wochen verspätet erhalten - angeblich aufgrund eines Fehlers von DPD - für mich so natürlich nicht nachvollziehbar. Wurde dann so von mir akzeptiert. In der Zwischenzeit ( in d... See more

Company details


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

25 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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2.0

All reviews

(25)

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Rated 1 out of 5 stars

Ich kann anderen Kunden nur recht…

Ich kann anderen Kunden nur recht geben, das Verhalten und Geschäftsgebaren des Inhabers ist skandalös. Leider habe ich auch per Vorkasse gezahlt und warte seit dem 14. Dezember 2018 auf die Ware. Weder per Telefon noch über Mail reagiert der Händler. Finger weg und gerichtlich gegen das Unternehmen vorgehen.

Ich will nur noch den Kaufpreis zurück.

January 7, 2019
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Völlig inakzeptables Geschäftsgebaren

Die vor über drei Wochen bestellte (und dummerweise per SOFORT Überweisung bezahlte) Armatur Blanco Wega S wurde weder bestätigt noch geliefert.
Bei einer, nach unzähligen vergeblichen telefonischen Versuchen doch einmal erfolgreichen Verbindung, sagte der sehr kurz angebundene Gesprächspartner, die Bestellung sei eingegangen und würde am nächsten Tag ausgeliefert. Das ist jetzt 14 Tage her. Meine mails wurden nicht beantwortet und auch meine Forderung, den Kaufpreis zurückzuerstatten, blieb erfolglos. Meine Warnung: Sollten Sie trotz der vielen negativen Berichte bei dieser Firma bestellen, zahlen Sie auf keinen Fall im voraus.
Nachtrag, heute am 4. Dez.: Der vorausbezahlte Kaufpreis wurde kommentarlos zurückerstattet.

November 30, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nach 14 Jahren noch Ersatzteilservice

Wir haben vor fast 14 Jahren eine Armatur in dem Internetgeschäft gekauft und jetzt wurde der Schlauch der Brause porös. Nach 3 Tagen kam ein neuer Schlauch bei uns an. Er passte und mit 17,80 inklusive Postversand wirklich preiswert. Danke, für den Service.

September 20, 2016
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Lieber woanders kaufen !

Am 10.8. eine bks-Spüle incl. Resteschale gekauft und direkt bezahlt. Versand angebl. in 3-5 Arbeitstagen. Bestellberstätigung kam und dann kam nichts mehr. Am 19.8. erster Versuch, telefonisch zu reklamieren; vergeblich, immer Bandansage, wegen Überlastung solle man eine Mail schreiben. Habe ich getan, keine Reaktion. Am 22.8. erneuter Anruf, diesmal Jemanden ereicht der den Warenausgang für den 24.8. per GLS avisierte, die Resteschale (!) sei seitens des Herstellers im Verzug. Bis 29.8. vergeblich gewartet und dann per Mail Widerruf und Strafanzeige angedroht. Am 30.8. per Mail die lapidare Antwort, der Betrag sei erstattet. 3 Wochen Zeitverlust, ich hatte die alte Spüle zum Glück noch nicht demontiert. Unnötiger Zeitaufwand und Ärger. Mein bisher schlechtester Onlinekauf ever.

September 1, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles perfekt! Ich bin sehr zufrieden!

Nach einer sehr guten telefonischen Beratung habe ich eine Spüle und einen Wassserhahn gekauft.
Die Ware war wie beschrieben und kam nach 4 Tagen gut verpackt bei mir an.
Vielen Dank für den guten Service! Gerne wieder!

October 9, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Guter Einkauf

Ich habe eine Blanko Andano Spüle mit einem bks Wasserhahn gekauft. Die Beratung am Telefon war gut und die Lieferung kam hier nach 6 tagen an. Ich bin zufrieden.

October 3, 2014
Unprompted review
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Rated 3 out of 5 stars

Längere Wartezeit aber gute Ware

Habe am 09.03.2012 eine Spüle bestellt und sofort bezahlt (leider). Da keine Bestellbestätigung kam habe ich per Mail angefragt und nach der 3 Mail eine Bestellnummer bekommen. Bis heut ist keine Ware eingetroffen, jeglicher Kontakt per Mail, Telefon und auch per Fax fehlgeschlagen. Scheinbar wird das Telefon während der angeblichen Telefonzeit rausgezogen, jedenfalls war über 2 !! Stunden nur besetzt, Telefon als auch Fax. Werde nun Strafantrag und Strafanzeige gegen diesen Herrn Henke stellen und hoffen das solchen Leuten das Handwerk gelegt wird. Eine Nachfrage beim Hersteller der Spüle ergab das durch Herrn Henke noch gar keine Bestellung dieser Spüler erfolgt ist und das fast 2 Wochen nach Bestellung bei einer Lieferzeit lt. Shop von 5-8 Tagen.
Ich kann vor diesem Herrn und seinen Shops, ja er hat noch andere, nur warnen !

Petrasch/Dresden

Heut , Monteg gegen 15 Uhr ist nun die Ware doch noch eingetroffen. Nach einem Anruf des Shopmitarbeiters Herrn Weber und einem recht angeregtem Gespräch kam am nächsten Tag die Mitteilung das die Spüle am Donnerstag ab Werk versendet wird und 1 bis 3 Tage unterwegs ist. Eine weitere Mail mit einer Entschuldigung sowie einer kleinen kostenlosen Zugabe als Wiedergutmachung hat die Wogen etwas geglättet.

Resume: Es war K E I N Onlinebetrug, Auf eine Anzeige konnte ich verzichten.

March 21, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kauf und persönliche Abholung

Am 29.02. eine Spüle von Schock bestellt und selbst in Wagenfeld abgeholt. Das Büro im Vareller Kirchweg liegt auf einem großen Grundstück mit Fachwerkhäusern. Spüle im Büro bezahlt, Abholschein bekommen und zum Lager weiter gefahren.

Dort wurde mir die Spüle übergeben und ich habe die Verpackung zur Entsorgung da gelassen. Der Lagermeister gab mir Tipps zum Einbau und zum Dichtmittel für die Platte.

Alles in Ordnung.

March 19, 2012
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

korrekte lieferung

ich habe eine teka spüle aus chromargan bestellt und nach 3 tagen erhalten. gut verpackt und inkl. montagematerial. danke!

February 22, 2012
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lange Lieferzeit, kaum Kommunikation

Ich hatte eine Shock-Spüle gekauft. Diese wurde mit 5-8 Werktagen angegeben. Da wir unseren Liefertermin für die Küche schon hatten, war das auch okay.
Leider kam die Spüle erst nach 14 Werktagen.
Wir mussten unseren Liefertermin der Küche verschieben. Soweit kein Problem.
Auf Mails wurde teilweise garnicht reagiert oder nur mit einem Satz. Es wurde auch nicht auf die Frage eingegangen. Eigentlich wollte ich nur den Liefertermin wissen, dieser wurde mir aber erst mitgeteilt, als die Spüle versand wurde mit einer Automatischen Mail.
Telefonanrufe wurde auch einfach ignoriert. Leider.
Es hätte ja auch ein "... ich kann leider keinen genauen Liefertermin sagen..." gereicht. Schade...

Ich würde in diesem Onlineshop nicht noch einmal bestellen!!!

February 21, 2012
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Alles gut

Es wurde eine Küchenamartur von Ideal Standard bestellt und direkt ab Hersteller nach 3 Tagen angelifert.

February 9, 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kauf einer Kludi Armartur

Habe eine Kludi-Armartur onlline bestellt. Leider wußte ich nicht das für einen Untertischspeicher Niederdruck gebraucht wird. Lieferung der Ware und Umtausch völlig problemlos, sogar die Portokosten der Neulieferung wurden übernommen. Danke!

November 5, 2011
Unprompted review

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