Feedex 

Har bestilt pakke der sku komme med feedex stod til levering d 31/3 kl senest 18 indtil efter kl 18 så kom den til at stå som leveres sidst på dagen… ingen pakke kom og den blev lavet om til ingen information.. i morges ringer jeg og snakker med dem og ja hun kan se den nok bliver leveret senere. Kl 9 ca kommer besked uf om levering senest kl 18 i dag og at den er på en bil .. kl 13 opdager jeg at status har ændret sig til leveringstatus afventer.. og at der er driftsforsinkelser pga forkert adresse .. jeg ringer til dem og han kan se adressen er sådan og sådan og han spørger om det er en privat adresse og det er det. Han vil ringe til chaufføren pg høre om han kan køre tilbage. Og han lavet at ringe tilbage . Da han ringer fortæller han at det er en genbrugsbutik og at chaufføren ikke vil køre tilbage igen.men altså ja genbrugen er vores nabo en hel indkørsel væk og det står højt og tydeligt på vores postkasse ved vores dør at vi bor på den adresse osv. jeg forklarede at jeg skulle bruge det der var i pakken i dag men ja han beklagede men de kom ikke tilbage i dag. Men hva f… er det for noget adressen er jo ikke forkert det er jo chaufføren der har lavet en fejl . Men hvornår kommer min pakke så ja på mandag og han ville gerne skrive at det var den rigtige adresse , jo mange tak det er jeg jo godt klar over men så skal jeg mangle min Pakke pga dem… god service havde jo været at tilbyde at rette op på deres fejl så jeg ikke skal mangle min pakke. Men nu må vi så se om de gider komme med den mandag..
Men ingen andre hverken postnord, dao, gls eller andre har nogensinde haft problemer med at finde adressen eller at de er endt ved genbrugen… men aldrig mere feedex hvis det kan undgås denne gang kunne jeg desværre ikke vælge selv

Jeg er lige via Facebook/messenger blevet henvendt af en der ville købe en vare af mig med Feedex…
Hun skrev at hun godt ville købe min vare og spurgte om jeg evt var hjemme imorgen hvor jeg svarede ja…
Hun skrev til mig at hun ville sende en feedex angent til mig med penge og når jeg havde verificeret mine penge ville de tage varen med sig…
Jeg skrev at jeg ikk udleverede noget hvis jeg ikk havde fået pengene først og hva ordet VERIFICERET betød…
Hun skrev at feedex agenten ville have penge med i en kuvert til mig og når jeg havde den og kunne se pengene var i, kunne de tage varen med…
Hun bad så om mine info til at bestille og der fik jeg tanken om at jeg havde hørt noget dårligt om dem…
Min veninde gik hurtigt på sin tablet og søgte firmaet og gik med det samme ind på trustpilot for at checke det og der havde jeg lige skrevet mine info til hende og havde fået en e-mail fra feedex om at jeg skulle bekræfte det såkaldte forsendelse hvor min veninde hurtigt siger at jeg skal lade være med det, da det er fup og bedrag …
Jeg skriver så til hende der vil købe min vare at jeg står af da jeg ikk kender det firma og jeg ikk på nogen måder bekræfter noget hvor jeg skal betale når jeg kun vil sælge noget og at hvis hun var interreseret nok måtte finde anden løsning…
Derpå får jeg en besked på hvor hun skriver at hun skal informere mig om at det er umuligt at annullere og at restsag kan blive indledt mod mig så hun bad at gøre hva der var nødvendigt for at afslutte denne transaktion under bedste betingelser hvor jeg skriver at det vil jeg skide på og at jeg så bare må vente på at politiet kontakter mig…
Derefter blokerede jeg hende på messenger og anmeldte hende på Facebook som svindel..
Nu vil jeg lige ringe selv til politiet og hører hva de siger…

Så pas på med at sige ja til feedex hvis nogle ville have afhentet nogle varer med det firma…
Fusk fusk fusk

Aldrig aldrig nogensinde kommer jeg igen til at handle med en forretning, der bruger FeedEx. Nu har jeg og min mand siddet hele dagen og ventet på en pakke, der aldrig er kommet. En statusoodatering på pakken fra FeedEx her kl 21.43 siger stadig, den bliver leveret i dag inden kl. 18.00. Hvad bilder de sig egentlig ind, magen til frækhed.
Og fortsættelse følger:
Min pakke blev altså ikke leveret som lovet 1/12, så 2/12 kontaktede jeg FeedEx kl 8.00. Pakken ville måske, måske ikke blive leveret samme dag. NEJ det gik ikke, ingen hjemme, så levering 3/12 blev lovet. Kl. ca. 11.00 (stadig 2/12) kom en sms om, at pakken ville blive leveret i løbet af dagen. Igen kontakt til FeedEx, der igen lovede, den ville blive leveret 3/12. MEN 3/12 tidligt formiddag kom besked, nu fra TNT (som FeedEx har opkøbt), at pakken var forsøgt leveret 2/12 og hvis jeg ikke kontaktede dem inden 3 dage, ville pakken blive returneret. Netsiden det skulle gøres på virkede ikke så igen, igen kontakt til FeedEx, der lykkeligvis stillede mig om til TNT (og en kompetent person) hvor pakken blev lovet leveret 4/12. Ca 1 time efter kom lige besked fra FeedEx, at pakken ikke kunne leveres.
4/12 - miraklet skete, pakken kom og heldigvis kunne indholdet ikke gå i stykker, for den lignede noget der var blevet trampet på og spillet fodbold med.

Virkelig ringe information og service både før, under og efter handlen.

Det forventes at man er hjemme hele dagen og der varsles på ingen måde vedr. ankomst tidspunkt. Deres “by 6 pm” betyder åbenbart blot, at varen leveres mellem 09:00-18:00 og man har som sagt INGEN mulighed for (selv på dagen) at blive forvarslet. Når jeg efterfølgende kontakter dem, er meddelsen blot, at forsendelse kan hentes hos dem i Kastrup inden 20:00 eller man må rive endnu en dag ud af kalenderen og vente. I weekenden kan de ikke ulejlige sig med at holde åbent.

Dårlig strategi
Dårlig service
Dårlig oplevelse

Lavede fejl, så værdiangivelsen blev inkluderet fragt, Ville ikke rette det. Aldrig mere.

Superperfekt oplevelse. Her kan postnord godt lære noget.
Bestilte varer i sverige og sparede 40 kr ved at bruge Feedex- Det fortrød jeg ikke. 2 dage efter modtog jeg pakken fra Sverige kl. ca 10:30. Læsset i Kastrup 9.15 og udbragt til mig kl. 10.30.
jeg havde problemer, da jeg skulle ud og handle. Deres service virkede også. Jeg skulle blot sætte en seddel på dør om at varen kunne stilles. Det blev ikke nødvendig, Da jeg gik med seddel og tape ankom bilen fra Feedex med min pakke. Super godt selskab.

Useriøst firma som ikke overholder deres aftaler med deres kunder. De levere pakkerne når de lige gidder og er pisse ligeglade med deres kunder..
Så hvis du med glæde betaler extra for at blive taget i rø... og ikke få dine pakker til den aftalte tid/dag/dage.. Jaaa så kan jeg klart anbefale FedEx.

Jeg elsker bare den her hjemmeside, den er go'!