Mal wieder großen Spaß mit O2 gehabt. Erst eine kostenfreie Hotline angerufen, nach 30min Warteschleife wurde automatisch aufgelegt. Dann doch die kostenpflichtige mit der "sofortigen Kontaktgarantie" angerufen. Trotzdem 10min gewartet. Die Mitarbeiterin am Telefon bestritt, dass es überhaupt eine solche Garantie gibt (stand allerdings schwarz auf weiß auf meinem Flyer), versprach aber erst nach einigem Hin und Her die Kosten für den Anruf gutzuschreiben. Das ist doch kein Kundenservice... Von der benutzerunfreundlichen Internetseite und Vertragsverwaltung mal ganz zu schweigen...