Restore 

Det hele startede med at jeg sende min kærestes iPhone 6 til reparation, fordi skærmen var gået i stykker. Det betalte vi for, men det var også selvforskyldt, så det er der ikke noget i. Den kom så tilbage med en skærm der efter en uge, uden telefonen var blevet tabt eller noget, faldt af. Ja skærmen faldt af. Det resulterede så i at skærmen flækkede, fordi den blev forvreddet. Den var udover det også kommet tilbage med et jack stik, som var defekt. Det skal lige siges at jack stikket virkede helt fint inden vi sende den til reparation. Jeg ringede igen, og forklarede hvad der var sket i detaljer, og fik så at vide at det var selvfølgelig ikke sådan det skulle være, så vi sendte den bare ind igen, og så ville vi få en ny telefon. Så vi sende den ind, og et par dage efter blev vi så ringet op hvor vi blev beskyldt for at lyve om hvad der var sket med skærmen, og at man tydeligt kunne se at vi havde hastet med den. Igen skal det siges at der ikke var nogen hverken ridser eller hakker i resten af telefonen, og man kunne se at skærmen ikke sad på i det øverste venstre hjørne. Men vi blev som sagt beskyldt for at lyve, og de nægtede at reparere telefonen på garantien, og ydermere tilbageholdt de telefonen til vi betalte for portoen tilbage. Endnu en ting de havde lovet at vi ikke skulle bekymre os om. De havde jo lovet os en helt ny telefon?!?!? Men vi fik dem så overtalt til at reparere jack stikket på garantien, og give os 50% rabat på reparation af skærmen. Så vi betalte de 1350 kr det kostede.

Nu er telefonen så kommet tilbage efter at vi stadigvæk skulle betale for portoen til vores adresse. Med en højtaler der ikke virker. Så det vil sige at de igen har fået ødelagt noget, som der virkede fint før, og som de ikke engang skulle have rørt ved. Deter nu over en måned siden denne process blev sat i gang, og vi har stadigvæk ikke fået en telefon tilbage, som virker helt. Skandaløst.

Hold jer meget langt væk fra dette firma. De er ligeglade med deres kunder, og deres produkter virker ikke og man blive nemt svinet til i telefonen når man prøver at kommunikere.

Jeg undskylder hvis mine sætninger kan være lidt rodede at finde rundt i, men jeg er bare så vred over det her lige nu.

Sendte min iPhone 6 til reparation for nogle dage siden, heldigvis skulle jeg kun undvære den i et par dage.
Men da jeg så får den retur i dag, er det SÅ dårligt lavet! Man kan mærke kanten på skærmen hele vejen rundt, ligner den er smeltet i venstre side, der er en klat lim i kameraet ved fronten og jeg kan få en negl under skærmen og løfte op i den. Det er simpelthen ikke godt nok, og slet ikke med den pris de tager for det!
Kan absolut ikke anbefales at sende sin iPhone 6 til reparation. Og selvom jeg kan sende den tilbage og få det lavet om, har jeg allerede mistet tilliden til at de kan lave det ordenligt!

Jeg har fået lavet min skærm for mange måneder siden hos Restore og det tog ingen tid. Jeg kan kun anbefale det til andre. Selvfølgelig, kan der klokke i det, men Restore har altid en løsning. :)

Jeg er meget såret og ked af den oplevelse der har været igennem det forløb jeg har haft med Restore.

Jeg sendte i starten af januar min iPad ind til reparation, da jeg havde smadret skærmen. Der går to uger og så er den tilbage.. Men skærmen sidder ikke til, og flækkede med det samme igen vi tog den ud af kassen.
Jeg sender den selvfølgelig ind igen, og der går to/tre uger og så kommer den tilbage. Problemet i anden omgang er dog at de ikke har sendt den tilbage til os, men tilbage til sig selv så de havde haft den liggende i deres post i to uger, og ikke gjort noget ved den - en næsvis medarbejdere insisterede på at post Danmark absolut have givet mig en pakkelabel, med afhentningssted. Jeg måtte derfor ringe til post Danmark, og vente i en time på en medarbejder, som kan konstatere at pakken er sendt fra Restore.. Til ja.. Restore.
Det løser sig dog hurtigt og pakken lander hjemme tre dage efter.. Men åh gud, skærmen er igen flækket, fordi de ikke har limet den godt nok fast!

Jeg modtager den så for tredje gang i fredags.. Skærmen sidder godt nok til, men der er bobler under skærmen der gør at touchen ikke virker optimalt, jeg sender den derfor ind en tredje gang, og denne gang insisterer de på at de nok skal få det til at fungere. Så de fortæller os at skræmen har lagt under pres i en uges tid, så den ikke burde boble, eller gå op igen - der går ikke mere en 2 timer efter iPaden er åbnet fra kassen, til at den giver sig nede i hjørnet igen.

I ren frustration skrev jeg i tidernes morgen denne anmeldelse. Fire forsøg og stadigvæk noget galt. Fjerde gang siger Restore så, at de vil tage fat i vores forsikringsselskab. Forsikringsselskabet fortæller os så, at Restore har påstået at vi har taget en skruetrækker efter hver gang vi har modtaget pakken, så vi I sidste ende kunne få en ny iPad.

Jeg er så vred, og såret over den behandling. Det har hele tiden været Restore der har nosset i den, og så giver de os ansvar.

Fire forsøg, og hver gang er der noget nyt galt.Spild af tid, og så i sidste ende at blive personligt beskyldt for at vi har været skyld i det.

Jeg vil anbefale alle at holde fingrene fra Restore!!! Hvem ved hvad de så siger, at I har gjort ved jeres produkter?

Super hjælpsom personale hurtig rep af iphone 6 front glas, oplevet bagefter problemer med softwaren det fixet de også uden mere pris
1000 Tak for jeres hjælp :-)

Indleverer ved Click Esbjerg fredag, har den igen tirsdag formiddag.
Men prisen er lige i overkanten,2099 kr., samme weekend kunne man købe en ny for 2700 kr. men super hurtigt godt tilfreds.

Jeg måtte sande at det var et meget dumt valgt at sende min telefon til reparation hos Click/Restore.
Skærmen på min telefon var flækket og skulle skiftes men Restore skulle bruge 3 forsøg før de lykkedes at få en funktionel skærm, men da skærmen endelig virkede var telefonen ødelagt og kunne hverken ringe eller finde internet. Først fik jeg en forklaring om at bundkortet var istykker men det kunne ikke laves.
Restore erkendte til sidst at de havde ødelagt telefonen og at de ville erstatte den.
Telefonen var købt for under et år siden til 6000kr men deres erstatnings tilbud var på væsentligt billigere telefoner af en pris på ca 2500kr. Jeg godtog til sidst en af deres telefoner da der var gået otte uger hvor jeg ingen telefon havde og en telefonen var savnet. Erstatningstelefoneb fik jeg også en uge efter.
Under hele forløbet var Restore meget langsomme til at svare på mail og jeg ringede mange gange uden at telefonen blev taget.
Men jeg har nu mistet en telefon som det vil koste 5000kr at købe igen og betalt Restore 1400kr for at skifte en skærm som aldrig helt lykkedes. For at få en relativt billig telefon i bytte. Dernæst har jeg kørt utallige ture fra min bopæl og til Restore og brugt mange timer på denne sag.
Da jeg spurgte til tilbagebetaling af de 1400kr eller kompensation for de mange fejl blev det kraftigt afvist da jeg fik en anden telefon.
Jeg sidder nu tilbage og er meget skuffet over hele denne sag og føler at jeg måtte bøde for at Restores værksteds fejl.

Afleverede Padfone 2 med smadret skærm i en Click butik mandag lige før lukketid, fik besked om den var klar til afhentning onsdag formiddag.

Har haft en Macbook og en telefon inde til rep. Det tager et par uger fra den er indsendt til den er tilbage igen, det er som sådan fin nok tid da det er gennem forsikringen det skal ordnes. Er i løbende kontakt med dem, dog primært ved selv at ringe op for at få en status på hvordan det ser ud. Da jeg så idag modtager min macbook tænder den fint op og det ser ud til den virker som den skal igen, så her et fint stykke arbejde. Da jeg så lige vil tjekke den igennem opdager jeg de har glemt at sætte bundkabinettet fast. Den består af 10 skruer der sidder i bunden og der har de simpelthen glemt at sætte halvdelen af dem i, det virker for mig lidt sjusket. Derfor en lidt blandet oplevelse, ikke helt utilfreds, men også langt fra tilfreds da jeg nu skal bruge tid på selv at få det fixet eller sende den retur til demog undvære den 1 uges tid mere.

endelig en virksomhed der lever op til det som de lover.
- Samsung Galaxy S sendt til rep onsdag - ny skærm - og fredag lå den i postkassen.
Tak for uovertruffen service og kommunikation - og go´e priser.
Dem vi kender - kender også jer nu
Henrik

Der skulle skiftes en skærm. Det tog så knap en uge før telefonen var tilbage.
Så er der en ordentlig ridse på den "nye" skærm som ikke er at overse. Sikke en kvalitetskontrol. Jeg havde accepteret den med prisnedslag, men nej det ville de ikke, den skulle sendes ind igen. Det er godt nok ufleksibelt . Nu kan jeg nok vente en uge mere.... Tak for l**t. Det var første og sidste gang.

Havde klokket i det med min gamle telefon, men de reparerede den gratis!!!

Virkelig god service og pris, kombineret med professionel udførelse!
Nice :-)

Opdatering: Jeg er blevet kontaktet af firmaet, og har fået en snak med ejeren, som beklager forløbet og vi har fundet en god løsning på sagen.

Dårlig service, de skulle skifte et batteri i en Iphone 3gs og jeg bliv ikke oplyst ved indlevering at de tager 249,- kroner for at se om de kunne løse problemet, som de havde givet et tilbud på. tilbudet var på i alt 299,-

Jeg blev kun oplyst at de tog forbehold for at det nye batteri ville virke lige så godt som det gamle, noget jeg ikke har noget i mod.

Efter 10 dage ringer de og oplyser at de ikke kan løse problemet og kræver herefter 249,- for at have "kigget" på telefonen.

Havde de oplyst da telefonen blev indleveret at det ville koste 249,- selvom de ikke kunne løse problemet så havde jeg ikke givet dem opgaven.

At man tager penge for at man ikke har viden nok til at løse en opgave - giver ikke en kunde der har lyst til at komme igen.

3 dage fra det øjeblik jeg havde tabt min bærbar og ødelagt skærmen og indtil jeg stod med min bærbar i håndend igen med en ny skærm monteret. Helt enestående at de kan reparerer så hurtigt! Top service og hastighed, og ikke mindst: gode priser. Denne virksomhed vil jeg anbefale alle mine venner som får skade på en mobil eller bærbar. Godt gået, repairs.dk!!!!

Jeg havde fået vandskadet min telefon ved et uheld, så jeg kontakter mit forsikringsselskab ALKA. De opretter sagen hos Computerfriend, og siger de vil ringe.
45 minutter efter jeg har lagt på ved ALKA, ringer Computerfriend og fortæller de sender en formular jeg skal printe ud, udfylde og sende min mobil til dem.
Det gør jeg samme dag. Dagen efter, kl. 11:50 bliver jeg ringet op af en venlig gut med en god nyhed. Min telefon er totalskadet og mit forsikringsselskab kontakter mig senere.

Lynhurtig, præcis og venlig service. Tak for det!

Jeg ødelagde glasset på min HTC om morgenen. Om eftermiddagen afleverede jeg den, og fik sat nyt glas på. Det tog under en time og den virkede perfekt bagefter.

Afleverede min Ipad til glasreperation sidst på dagen i går - hentede den ved middagstid i dag! Fair pris - super hurtig service.

tak for hurtig og god service. kan varmt andbefales til andre ! Kommer helt klart tilbage hvis jeg får problemer med pc eller mobilen :-)
anne norschau

Super betjening - ingen andre kunne hjælpe os, men Computerfriends Repiar løste problemet på få minutter. TAK! Kan varmt anbefales!