ventes-responsables.com Reviews 

J'ai effectué en février 2014 une commande sur des articles soldés, la commande n'est jamais arrivée. Malgré mes nombreux mails, je n'ai aucune réponse. Leur numéro n'est plus accessible, la ligne est constamment occupée. Je n'ai reçu aucun remboursement ni même aucun contact du service client. C'est du vol.
Apparemment l'entreprise est placée en liquidation judiciaire depuis fin mars 2014 de ce fait, elle n'honore pas ses commandes. Faites-moi savoir si vous êtes dans le même cas.

Le 12/12/13, je commande des couches en ventes privées. le 21/01/14, un mail m'annonce qu'ils ne pourrons pas me livrer cette marque et me proposent une autre marque, j'accepte. Le 06/02, après les avoir contactée pour avoir des nouvelles un nouveau mail de leur part m'indiquant que les couches de remplacement sont en rupture de stock, ils me proposent d'autres couches. je refuse et demande un remboursement. Le 10/02, je reçois les couches que j'ai refusé (colis accepté par ma nounou en mon absence). Je les appelle, le SAV m'envoie un bon retour, je retourne le colis le 15/02 (pas possible en semaine, je travaille). Le 20/02, un mail du service client me demande de fournir un RIB ce que je fais le jour même. Depuis, j'ai téléphoné plusieurs fois au service client qui me dit qu'il a transmis au service commercial, ou encore que le responsable s'en occupe personnellement et que je serais remboursée dans 48h mais cette conversation date d'une semaine. Toujours pas de remboursement!!! Si vous ne souhaitez pas avoir les mêmes mésaventures que moi, fuyez ce site!!

J'y achète les couches, les produits de change et autres articles pour mon bout de chou et je n'ai personnellement jamais eu aucun problème ! Colis en bon état, arrivés à date prévue. Je trouve aussi les prix très intéressants. La seule fois où j'ai eu le service client au téléphone, cela s'est parfaitement bien passé. Je recommande donc fortement ce site pour les fans de produits bio et écolo !!

J'ai fait plusieurs commandes sur ce site, jusqu'ici sans soucis. mais depuis le mois d'aout et une commande perdue c'est la catastrophe! Service client quasi injoignable et qui ne fait jamais le premier pas, manque d'amabilité manifeste et SURTOUT ma commande (d'une centaine d'euros tout de même!) ne m'a toujours pas été remboursée, !!! Je ne suis pas prête de repasser sur leur site!

j'ai commandé du liquide vaisselle. Je l'ai reçu très rapidement et tout était conforme

Toujours un eu trop d'attente avant d'être livré!

Je connaissais les produits Ecover (dont je suis satisfait), mais mon magasin de proximité ne les ayant plus en rayon, j'ai décidé de commander par ventes-responsables.com et je ne le regrette pas.
Je vous recommande donc le site de ventes-responsables.com.

une première expérience sur ce site qui s'est très bien passée, livraison rapide, produits en bon état, rien à redire, je recommende sans hésitation

J'apprécie le site e t les produits, les commandes sont simples à passer, la livraison est ultra rapide si on commande en boutique.
Il y a des points qui peuvent être amélioré (mais qui ne gêne en rien les commandes et la livraison), il faudrait :
faire un panier virtuel qui prendrait en compte les produits fréquemment commandés (gain de temps)
la possibilité d'enregistrer un panier si on souhaite reprendre la commande plus tard.
Point noir pour moi :
les réassorts : juste une indication "en cours" qui ne permet de savoir quand les produits seront disponibles, d'où frustration car on revient souvent sur le site et on a vite l'impression que ça ne change pas.
les commandes en ventes privés : le délais est beaucoup trop long et comme il prime sur les délais des ventes en boutique, il vaut souvent mieux faire 2 commandes. Il m'est arrivé de renoncer à une vente privé à cause du délai de livraison et du fait que j'aurai du payer des frais de port.

La livraison a été conforme à ma commande, en termes de contenu, délais, coût.

produits de qualité !

Clair, rapide , aucuns soucis, commande passée le jeudi, colis livré le samedi!

Mon colis est arrivé en morceaux. Un gel douche à l'intérieur avait explosé, tous les produits été touchés sans parler des paquets de galette en morceaux. Le service des réclamations m'a proposé de faire des photos et, en fonction de celles ci, de me renvoyer les produits. J'ai trouvé ça tellement minable que je ne l'ai même pas fait. Pas assez qu'il y avait eu un problème de conditionnement c'était encore à moi de faire les constatations.
Je ne commanderai plus sur ce site.

prix corrects, livraison rapide, emballage ok

le site est très bien fait. on trouve de bons produits. les commandes sont traitées rapidement et la livraison est rapide.

Je commande chez vous pour être livrée à domicile et ne pas avoir à porter les couches et au bout du compte, je n'ai jamais été livrée à la maison et à chaque il a fallu que je me batte pour savoir où été le colis. La première fois, j'ai mis plus de 2 semaines à récupérer le colis et cette fois -ci , je suis allée à la poste sans avoir même reçu d'avis de passage. Le colis était si lourd que j'ai dû repasser le lendemain. Je ne sais pas qui est responsable mais je vais malheureusement devoir trouver une autre solution.
L'achat par internet est censé rendre les choses plus simples. Mais c'est loin d'être le cas !

Site moins fonctionnel par rapport à d'autres du même genre, choix limité mais de bons tarifs dans l'ensemble et une livraison très rapide.

Jamais déçue par les délais de livraison, et c'est important pour les couches. J'ai découvert plein d'objets sympas sur le site.
La démarche est intelligente, la logistique suit: le site idéal !

Produit conforme, livraison rapide et tarifs très compétitifs

Déjà quelques commandes sur le site et aucun reproche à faire en ce qui concerne, la qualité, le prix, la facilité de commande, bref tout serait parfait si le site préférait un livreur privé plutôt que la poste!
Ras le bol des colis ouverts et rescotchés, dois je l'accepter, au risque qu'il manque quelques choses (et oui cela m'arrive assez souvent avec la poste : 3 fois depuis le début d'année tout de même sur 5 achats. et deux colis dans lesquels il manquait des articles: accepter donc plus de recours..)ou dois je retourner le colis au risque que le prochain soit dans le même état et de fait ne jamas recevoir mes articles...