Waooo Reviews 

Waoo tager ikke ansvar for deres skyld i at jeg har fået en kæmpe regning på flere tusind kroner

Jeg har i over et 1/2 år eller mere haft fat i waoo mht manglende udsendelse af månedlig regning hvor deres udmelding til det var “vi har noget rod med vores system men vi skal nok få sendt en regning snart” og den besked fik jeg hver gang jeg rettede henvendelse til dem om manglende betalingsoplysninger så jeg kunne betale for mit tv/internet men intet skete der
Har skriftlig kommunikation på min påstand

Først for nogle få måneder siden begyndte det at komme opkrævninger fast igen så jeg kunne få dem på betalingsservice.

Men den store regning som de er årsagen til er opstået den vil de ikke tage deres del af ansvaret for.

Dog blev der oprettet en ordning som desværre gik koks pga rod med bank mv.

Som jeg har ansvar for mht at jeg ikke kunne overholde aftalen.

Og på den baggrund vælger waoo så at de vil have hele beløbet på en gang selvom jeg har været i dialog flere gange

Ja jeg har den del af ansvaret mht at aftalen kiksede mht afdrag men waoo har hoved ansvaret for at det overhovedet er kommet så vidt for havde de nu fået taget sig sammen allerede første gang jeg kontakter dem mht manglende fremsendelse af regning, så var det slet ikke kommet så vidt som det er nu!!!
Men det ansvar tager de ikke og det er det jeg er gal over...

Ringede til support og spurgte om jeg kunne få den kampange 90/90 til 179 i 6 mdr. Men det kunne jeg ikke fordi jeg var eksisterende kunde. Og havde fået et kampagne tilbud (gratis router) da jeg tilmeldte mig.
Og hun sagde det kun var ny kunder de gav disse tilbud.
Føj for søren hader bare virksomheder der prioriterer nye kunder frem for eksisterende

Efter et besøg af installatøren som var så venlig at flytte kassen så det så mindre grimt ud, har vi nu haft internet i over et år. Det fungerer upåklageligt. Og fibernet er genialt!

Jeg har fået lagt fiber bredbånd ind fra Waoo / SEAS NVE. Jeg har været i kontakt med både Waoo og SEAS et par gange inden jeg valgte Waoo bl.a. pga. af de dårlige anmeldelser på Trustpilot.

Min egen oplevelse har været rigtig god. Alle aftaler har været overholdt af Waoo. Fiberkablet er fint gravet ned og hastigheden er over forventet. Jeg har bestil 60/60 men har udelukkende målt højere hastigheder både op og ned. Før havde vi Telenor hvor jeg omvendt kun har målt lavere hastigheder.

Vi har glædet os til at skulle have fibernet lagt ind, men da der skulle blæses fiber ind i fredags dukkede der ingen op!!!!! Min fastnet telefon var opsagt fra fredag og nu i dag torsdag er der stadig ikke sket noget!!!!!!!!!!!!!!!!!! Jeg ringer og rykker hverdag men intet sker!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nu har jeg så fået en mail om jeg ikke SKAL ringe mere!!!!!!!!!!!!!Hva bilder I jer ind?????????????????????????????? Det simpelthen noget svineri min telefon virker ikke og snart virker mit internet heller ikke!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Kan ikke anbefale da det en meget langsom sagsbehandling!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Har fået forbindelse til internettet via en Rasmus, som er en god supportmedarbejder hos Waoo. Stor forbedring.

Er 100% tilfreds med samtlige produkter såsom IT-telefon-TV
Er overgået til waoo fra TDC -alene pga TDC langsmmelighed via telefonen-nu ser det desværre ud til at Waoo er ved at overgå TDC hvis man skal have fat i kundeservicen,med en lang-lang ventetid i op til 40 minutter-som er ganske uhørt.
5 stjerner for produkterne - men kun 1 for kundeservicen desværre.