Reply from 123gsm
[REPLY]
- Reviews (20)
- ciprian
- 1 Review
comanda la ei si iei teapa
Sa explicam si de ce :
-am achizitionat un telefon iphone 4s neverlock 16 GB la un pret atractiv avand in vedere ca era vorba de un telefon nou , sigilat cu factura,
-a venit timpul sa il primesc si am fost foarte dezamagit sa vad ca vine intr-o cutie branduita de firma vodafon - am trecut peste asta - am deschis cutia branduita si am gasit cutia tefelonului desigilata, tiplele aplicate tefelofunului erau zgariate de parca ar fi fost utilizat
-m-am uitat in meniul telefonului si erau efectuate doua apeluri la 112
-pe suportul micro SIm-ului este trecuta seria IMEI ,dar, la mine este trecuta alta serie fata de cea pe care o afiseaza telefonul,aceasta serie trebuia sa apara si pe factura (din spusele angajatilor )insa pe factura nu este trecut nici macar tipul telefonului ca sa nu mai vorbim de IMEI
-dupa toate acestea ma hotaresc sa sun la ei si-mi raspunde un tip care imi ofera explicati de 2 lei - cand l-am intrebat de ce sunt efectuate apeluri de pe tefelon am primit urmatorul raspuns: "La telefonanele care se decodeanaza asa se face proba, se fac apeluri catre 112 pentru a verifica daca functioneaza" in fata acestei explicatii prea sincere a tipului a vazut rosu deoarece comandasem un telefon neverlock si nu unul decodat.de fapt cred ca eu am cumparat cu factura un telefon second hand la un pret mai mare decat era si nu unul nou - dupa cele aflate solicit nr. de tel al unui superior
-il sun si dupa reluarea povestii la telefon cu tipul, raspunsul lui a fost in final :"Merge telefonul? daca da bucurate de el -daca nu trimite-l inapoi sa il trimitem in service " in fata unui asemenea raspuns am ramas fara cuvinte si a inceput sa se rasteasca la mine (cred ca daca eram langa el imi dadea si una)in timpul discutiei mi-a garantat ca telefonul nu a fost decodat, l-am rugat sa-mi scrie pe mail acest lucru in cazul in care voi avea vreodata probleme cu el. I-am trimis de doua ori prin sms adresa de mail si azi, la doua saptamanai dupa acea converstie , inca mai astept mail-ul.
-cand am intrebat de suportul micro Sim-ului atunci iar a inceput sa se rasteasca iar la mine si am ajuns la aceeasi fraza - daca merge telefonul....,
-deorece calatoresc foarte mult nu am avut timp sa scriu mai devreme si nici sa contactez toate organele competente in acest caz, dar voi remedia aceasta problema cat de curand prin avocatul firmei, deoarece a da o suma destul de mare pe un telefon de la o firma serioasa (credeam eu) si sa patesc ceea ce ar face un bijnitar pe strada e bataie de joc. aici platesti mai mult deoarece astepti seriozitate si primesti o teapa pe masura platii efectuate.
-am ales sa comand pe acest site la recomandarea unui prieten dar am facut cea mai mare greseala,inainte de a comanda ceva de pe acest site ganditi-va bine, in cazul in care veti avea probleme va trebui sa va descurcati singuri sau sa suportati nevricalele angajatilor
Featured review of 123gsm
- satanciu
- buc, RO
- 1 Review
garantie ipad2
unde se face garantia produsului ipad 2? Stiu ca o sa-mi raspunde-ti ca intr-un service autorizat dar pe mine ma intereseaza firma, ca sa pot verifica personal. la distribuitorii oficiali apple in romania nu se face service pentru produsele cumparata de la dvs.
- emy
- bucuresti, RO
- 1 Review
emy
Si eu mi-am luat un telefon e 63 si sunt foarte multumit de el. Merge foarte bine .NU se blocheaza , are semnal mereu nu ca alte telefoane care daca intri la metrou nu mai merg, si am si colegi care au cumparat de pe acelasi site si le merg foarte bine telefoanele. Eu recomand cu mare placere la toata lumea sa cumpere de la ei. Sunt foarte cumsecade si ajuta clientu foarte repede.
Va multumesc pentru ajutor.
- Violeta
- Bucuresti, RO
- 1 Review
Violeta
Eu mi-am comandat un Iphone si sunt super multumita de el!! Nu am probleme cu el, nu mi se blocheaza, nu raman fara semnal....asa cum am mai auzit pe la altii....Mai am colege care au fost multumite de telefoanele cumparate de pe site...si nu am auzit de la niciuna vreo obiectie, motiv pentru care si eu am apelat la acest site pentru achizitionarea unui telefon. Am primit pana si garantie!!!! (iar cutia era sigilata!)
Merci pentru ajutor si pentru telefon!!!
- Blondy
- 1 Review
sunt foarte incantata de telefonul meu:D
Am cumparat de la 123-GSM un telefon Nokia X5 .
Am ales sa achizitionez acest produs,datorita recomandarii unui prieten care cumparase de la el si fusese multumit. Am comandat produsul marti pe la pranz si l-am primit miercuri dimineata . A venit prin curierat rapid la mine la birou. Telefonul era sigilat in cutie cu toate accesoriile si garantie 2 ani. Mentionez ca a fost foarte amabil la telefon si mi-a raspuns cu promptitudine la toate intrebarile puse ( desi au fost foarte multe intrebari deoarce nu prea cunosteam ce poate face modelul, am vazut doar reclama la televizor ).
Multumesc
- stefan ionut
- Bucuresti, RO
- 1 Review
magazinul 123gsm.ro este ok
sunt foarte multumit de serviciile oferite de acest site, am sunat si am comandat un e52 bronze, care mi-a fost livrat in max 3ore. telefonul functioneaza perfect si am fost si ajutat de cineva de la site sa instalez hartile de navigatie
- Adrian M
- 1 Review
Site-ul este o frauda si toate site-urile de genul acesta deoarece:
Cum poti sa ai pretentia ca esti o firma serioasa atat timp cat nu ai un S.R.L.,o adresa de contact si te eschivezi de clienti?
Am comandat un Nokia E72 pt sotia mea.Pretul mi s-a parut atragator,am tinut cont si de majoritatea recenziilor gasite pe acest site,clientii erau multumiti.
Telefonul a venit a 3 zi,prin Fan Curier.Mi s-a parut suspect faptul ca cutia era desfacuta,sigilul era rupt.Am mai comandat de pe site-uri diferite dar niciodata nu veneau cu sigilul rupt,mai tarziu cand i-am sunat mi-au spus ca a fost necesar sa prezinte continutul cutiei curierului,politica firmei de curierat.Cand am aprins telefonul am fost uimit sa vad ca era in limba germana si se vedea clar ca a fost codat pe O2,fiind prezente unele shortcut-uri spre site-ul O2,O2 Marketplace,O2 E-Mail.M-am dus la un service gsm mi-am instalat limba romana,cu totusi ca baietii mi-au spus ca e periculos pt ca telefonul a fost odata codat pe O2,ce-i care mi l-au trimis il decodasera dar e riscant sa instalez aplicatii care influenteaza direct software-ul telefonul,intrucat anumite componente pot ceda,necunoscand germana nici eu nici sotia,a fost un risc necesar.
Dupa cateva saptamani tastele telefonului cele pt apel incepusera sa aiba un joc frenetic in carcasa,si nu ne-am jucat fotbal cu telefonul.Bateria incepuse sa tine tot mai putin,am schimbat-o ,cand am schimbat-o ce-i de la service mi-au spus ca bateria pe care am avut-o era una contrafacuta (si mi-au inapoiat-o,nu au zis ca e contrafacut pt a o pastra ei,am intalnit asta la anumite service-uri).Ideea e ca am vandut telefonul si am luat un E52 de la un magazin,cu garantie,cu factura,cu adresa de contact,stiu unde sa-i caut si sa le cer socoteala daca ceva nu se potriveste.
Nu va lasati pacaliti de preturi mici de pe site-urile fantoma,ce-i care au aceasta "firma" nu sunt altceva decat niste bisnitari ambulanti care cumpara telefoanele furate din germania,anglia si alte tari europene pe unde umbla nestatornicul roman,pt ca nu toti ne castigam traiaul muncind cinstit.
Sunt sigur in ceea ce spun pt ca un coleg de-al meu de lucru a patit la fel,doar ca el comandase de pe un alt site (mircea,alin,alex,fanel, (si toate numele romanesti posibile) gsm.Ce-i care i-au vandut telefonul uitasera sa-l formateze si colegul avea acum pe telefon poze cu niste fete de prin UK si o gramada de msj interesante de citit.
Atata timp cat asa zisa "firma" nu-ti ofera factura s-au garantie pt produs cu stampila,e clar ca se improviseaza.Nu cred ca as vrea sa-mi repare Iphone-ul 3GS pe care il cumpar de la ei,un individ ascuns intr-o pivnita.
Sunt revoltat de ce mi s-a intamplat,nu poti sa-l minti pe client verde-n fata.Inteleg ca nu toti suntem nascuti sa fim "smecheri,bisnitari," dar totusi..si ce-i care au acordat note extrem de mari acestor site-uri mai mult ca sigur ca lucreaza acolo,isi fac si ei reclama cum pot,intrucat trebuie sa manance ceva..fiecare decide pt el daca merita riscul sau nu.
Reply from 123gsm
Toate telefoanele si accesoriile distribuite de 123gsm.ro sunt originale si au certifcat de autenticitate de de la producator iar garantia este realizata pe baza unui contract cu service-uri autorizate pentu fiecare producator in parte. Pentru orice problema intampinata te poti adresa la support@123gsm.ro sau la unul dintre numerele de telefon de pe site.
In ceea ce priveste sigiliul coletului unele companii de curierat solicita verificarea acestuia, situatie pe care am remediat-o deja, incheind un contract cu o alta firma de curierat.
- Mihai
- 1 Review
123gsm, foarte ok
Am dat comanda de un iPhone 4 de pe site-ul 123gsm la scurt timp de la lansarea sa. Am fost impresionat sa vad cat de rapizi au fost in a-l aduce in Romania inaintea altor magazine online sau operatorilor de telefonie. Am facut o comanda pe magazin si in 24 de ore mi-a fost livrat produsul acasa si sunt foarte multumit de el si de felul in care s-au miscat cei de la 123gsm. Recomand cu incredere.
Reply from 123gsm
Multumim pentru aprecieri. Am fost printre primii care au putut importa iPhone 4 in Romania iar stocul s-a epuizat foarte rapid.
- Ionel DIma
- 1 Review
FIRMA?
In primul rand NU ESTE O FIRMA! - e un baietas de cartier care vinde si el niste telefoane luate de la altii. NU EXISTA FACTURI, telefoanele sunt BRANDUITE, GARANTIA e scoasa la imprimanta, deci NU RECOMAND.
Reply from 123gsm
La 123gsm primesti garantia telefoanelor autentice dar si garantia unui service autorizat. Orice problema ai intampina cu telefonul mobil si care este prevazuta prin garantie se rezolva fara niciun fel de problema.
- alice
- 1 Review
O firma serioasa
Am cumparat de curand un telefon scump dar mult mai ieftin decat in magazinele de profil. Telefonul este nou si merge perfect, nu am avut nici o problema cu el si sincer prefer sa platesc mai putin decat sa primesc o factura nefolositoare. Daca as avea probleme cu telefonul sunt convinsa ca firma se va ocupa de tot fiind de mult timp pe piata.
Reply from 123gsm
Multumim. Cumparand un telefon de la 123gsm ai garantia unui pret cu 20-30 % in comparatie cu preturile obisnuite de pe piata dar si garantia telefoanelor originale si a reparatiei in cazul in care vei avea probleme.
- Corina
- 1 Review
Produsul a fost rambursat.
Sa justific cele 2 stele. Pai pentru ca in primul rand tot ce am scris mai jos este adevarat. Si pentru ca mi s-a vorbit intr-un mod absolut incredibil si inaceptabil. Inclusiv am fost sunata sa dau explicatii pentrui review-ul de mai jos. Este absolut inacceptabil si intolerabil ce am putut auzi de la un PAPAGAL.
Partea mai putin rea a fost ca mi-am primit banii. INCLUSIV banii pe transport, platiti initial. Partea proasta este ca nu trebuia sa se ajunga la rambursarea unui produs. Trebuia sa primesc ce am cerut sau un mail sa mi se spuna ca nu mai exista.
Inca ceva. Dupa cumpararea aceluiasi model ORIGINAL si facut in Ungaria, am impresia ca terminalele 123gsm sunt second hand sau copii foarte proaste. Impresie intarita si de lipsa facturii fiscale. De garantie chiar nu are rost sa vorbim.
De ce totusi o stea in plus fata de cea initiala? Pai datorita unui DOMN din aceasi firma. Un adevarat profesionist, care cu toate ca stia ca se rezolvase totul, a tinut sa sune si sa intrebe/explice anumite lucruri legate de incident. Tot respectul meu pentru dansul. Si ii transmit ca imi pare sincer rau ca acest review o sa il afecteze in mod direct. Dar pe de alta parte cand exista un parteneriat, este clar ca vor trage foloase si ponoase impreuna.
Nu va recomand aceasta companie.
Reply from 123gsm
Cu totii gresim si ne asumam raspunderea pentru acest lucru, poate ca in ziua respectiva colegul nostru de la relatii cu clientii nu se afla in ziua sa cea mai buna. In ceea ce priveste telefoanele atunci cand nu exista solutie pentru livrarea altui produs aveti garantia ca produsul va fi rambursat.
- Alex
- 1 Review
sunt super multumit, totul a fost perfect..!
Eu am cumparat un HTC Hero, acum 4 luni, cu 4 mil mai ieftin decat am gasit in orice alt magazin, sunt super multumit, totul a fost perfect..!
Reply from 123gsm
Multumim si te asteptam cat de curand pentru reinnoirea telefonului.
- 'ion'
- 1 Review
de cacao
vai de capu' lor!
sunt la pamant...am facut o comanda pt un telefon mobil in decembrie '09 cu cateva zile inainte de craciun..am vorbit la telefon cu un agarici..mi-a zis ca telefonul e pe stoc...si ne mai auzim la telefon peste aprox. 4 ore...dupa 4 ore ...surpriza... telefonul tipului.... inchis,sun la un alt nr de tel. de pe site vorbesc cu un alt agarici...imi spune ca nu are pe cine sa trimita cu telefonul la mine acasa ca daca pot eu sa merg sa-l iau din zona unirii..ca acolo are drum un coleg de-al lor dar nu se mai poate azi pentru ca e tarziu...si ne auzim maine la un telefon(desi pe site se mentioneaza sus si tare ca fac livrari la domiciliu...gratis...si telefonul nu era unu' de 2-3 mil..ci de 8 mil)..si imi da un alt nr. de tel sa sun eu(pe banii mei)la ala si sa ma intalnesc cu el...si dupa ce il tot sun si-l astept vreo ora(a doua zi)...intru in posesia telefonului si..surpriza nu tu factura ci doar o foaie ce se vrea garantie fara stampila pe care se trece un nr de telefon si o serie a telefonului...stiu prostul sunt eu...am incasat-o (bine cel putin ca tel. merge bine pana acum..desi n-a trecut nici o luna)..dar n-as mai repeta experienta..asa ca aveti grija...in concluzie:NU SE MERITA...MAI BINE DAI UN BAN IN PLUS DAR STAI LINISTIT....
Reply from 123gsm
La momentul respectiv, fiind perioada sarbatorilor de iarna atat echipa noastra de livrari cat si curierii au fost foarte aglomerati datorita comenzilor. Ne cerem scuze pentru cele intamplate. In ceea ce priveste garantia poti apela oricand in perioada sa de valabilitate pentru orice problema intampinata.
- dantheodorescu
- 1 Review
seriosi si rapizi
mi-a trebuit 5 zile sa ma pot hotari ce tel sa-mi iau apoi inca o zi sa gasesc cat mai ieftin asa ca intrasem pe celebrul okazii dar nimik....ca intr-un final sa-mi trimita un prieten un link cu 123gsm.ro la inceput am crezut ca e un site oarecare pana in momentul cand m-am intalnit cu unul dintre angajati, pe langa faptul ca se pisha pe toti (asa zisii) consultantii de la vodafone si orange (baietii chiar stiu de telefoane) ca sa nu mai vb de ratatzii de la cosmote, am evaluat cateva dintre telefoanele care le avea la el si iata ca akuma ma pot bucura de un tel bun si ieftin in acelasi timp (in comparatie cu ce este pe piatza) super baietzi super magazin
Reply from 123gsm
Multumim si te asteptam cat de curand. La 123gsm.ro angajam doar oameni pasionati cu adevarat de telefoane mobile.
- Gabriela
- 1 Review
Cumpar de la 123gsm de vreo 3 ani si am fost foarte multumita de toate telefoanele
Cred ca ff multi dintre clientii 123gsm afirma acest lucru (exceptie facand persoanele frustate ,care ori lucreaza la un site nou de telefoane, unul dintre sutele aparute ca ciupercile dupa ploaie si vrea sa faca o reclama negativa, ori n-are altceva mai bun de facut), pentru ca o firma care are o vechime, implicit o continuitate inseamna ca este serioasa, eu cel putin pe criteriul acesta ma bazez atunci cand doresc sa cumpar un produs din Romania sau din afara. Pot spune ca atat eu, cat si mai multi prieteni , am fost foarte multumiti de produsele cumparate.
Reply from 123gsm
De-a lungul anilor seriozitatea si calitatea telefoanelor livrate ne-au adus printre primele preferinte ale clientilor nostri. Multumim
- gsh
- 1 Review
magazinul 123gsm.ro este ok
sunt multumit de serviciile oferite de site, am sunat si am fost servit in max 3 ore. livrarea a fost facuta la domiciliu, iar telefonul funcioneaza perfect.
Cristian found this review useful
Reply from 123gsm
Multumim. Pentru noi clientul este cel mai important.
- Cristian
- 1 Review
Am cumparat 3 telefoane pana acum, sunt super multumit!
Eu pot sa afirm despre ei ca au fost foarte ok, am comandat 3 produse si le-am primit prin curierat, chiar am mers pe incredere pentru ca am platit inainte sa vad produsul efectiv.
Nota 10 pentru ei! Recomand !
Reply from 123gsm
Vom continua sa livram servicii ireprosabile si telefoane de calitate clientilor nostri.
- Chitez Andrei
- 1 Review
ATENTIE!!!!
ATENTIE MARE PT CEI CARE CUMPARA DE PE ACEST SITE,oamenii sunt neseriosi,vand telefoane reeconditionate,cu probleme seriose tehnice, ca si telefoane noi!!!
Un serviciu de achizitie total neprofesionalist si o atitutine din partea angajatilor care lasa de dorit!!
Reply from 123gsm
Vom continua sa livram servicii ireprosabile si telefoane de calitate clientilor nostri.
- Mihai paul
- 1 Review
aparentele inseala
in primul rand doresc sa-l salut pe utilizatorul bodis,mi-e cunoscut,l-am vazut pe multe forum-uri (pe softpedia/computersoft/shopmania) facand doar reclama buna,uneori chiar foarte buna site-ului 123gsm.ro....lucrezi cumva acolo?
Ca orice om am fost tentat sa cumpar un lucru high-tech la un pret mic,cum inca nu castigam salariu minim al neamtului,chiar eram incantat de ideea de a achizitiona un telefon -Nokia N95 gb- la un pret foarte bun/accesibil mie.Le-am trimis comanda (era prin decembrie 2008),peste o ora mi-au dat mesaj ca au expediat coletul (de obicei nu trebuie sa te sune ca sa confirmi ????) am asteptat 4 zile coletul nu a venit (conform spuselor lor trebuia sa ajunga in 3 zile,prin curierat rapid.) .I-am sunat si-au dat telefonul unu altuia ca pana la urma sa se impiedice in vorbe si sa-mi spuna ca nu au expediat coletul,deoarece cei de la sediul de expedieri nu l-au luat pt ca era aglomeratie....am zis bine,dar macar sa-l expedieze de data asta....ei bine l-am primit peste vreo 4 zile,am deschis coletul de la curier,arata impecabil telefonul,super,am uitat si i-am iertat pt tot ce-au facut....peste 2 saptamani am gasit in memoria telefonului un fiesier .TXT care era un fel de jurnal al telefonului,continea nr de ore vorbit,si ce aplicatii au fost instalate pe mobil.Am fost foarte dezamagit sa constat din acel fisier ca,telefonul avea vreo 65 de h vorbite,si fusese "asediat" de multe aplicatii in perioada august septembrie 2008 si telefonul provenea din UK,i-am sunat sa le ceri explicatii dar niciodata nu au vorbit mult cu mine si nici la mailuri nu mi-au raspuns,mi-au zis sa-i las in pace cu glumele si incercarile mele de a le sabota "firma".
Care firma domle'???? ,2 baietasi intr-o garsoniera care sterg de praf telefoane SH aduse de dincolo ca apoi sa le vand in cutii sigilate cu embleme false,si sa pretinda ca au "marfa de calitate/originala"....le dau ieftin pt ca nu trebuie sa plateasca TVA,le dau ieftin pt ca le cumpara ieftin..tot ce au iei de facut e sa le schimbe carcasa daca cumva e un pic zgariata si sa le faca resetare de setari,eventual o formatare a memoriei (se pare ca la N95 mine au uitat sa o faca)...e enervant nu-i de mirare ca tara asta e asa cum e,fiecare incearca sa te tepuiasca,daca poate unul ar incerca sa presteze un serviciu de calitate poate ar ridica standardele...
E greu sa rezisti tentatiei,toti vrem sa luam ieftin,mai ales intr-o societate in care nivelul de trai e foarte scump,dar e o demarcatie foarte fina intre o afacere buna si o teapa,o demarcatie pe care multi din naivitatea lor o depasesc si ajung sa regrete.Oricum cum era vorba aceea :"Zgarcitul plateste de 2ori mai mult."
Am postat aceasta recenzie pt ca cand am vrut eu sa-mi cumpar telefonul am cautat opinii/parerei despre acest site,nu am gasit altceva decat opinii ale catorva utilizatori(probabil proprietarii site-urilor) care aveu acelasi nume si cam aceeasi opinie (foarte buna) pe multe forumuri,ceva gen bodis (tot nu mi-ai raspuns lucrezi pentru ei?)
Mihai paul and Chitez Andrei found this review useful
Reply from 123gsm
Domnule Mihai Paul Este imposibil ca un telefon nou si sigiliat sa aiba fisiere text care sa inregistreze ore de convorbire. Va multumim
Trustpilot Business
Trustpilot COMMUNITY
- User reviews 5,629,660
- Rated companies 93,373
- Updated Thursday, May 24, 2012
-
We speak your language
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.