4u2play Reviews 

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  1. Gaming service Provider

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4u2play ist ein Online-Shop für Computer- und Konsolenspiele ansässig in Hamburg. In unserem Angebot findet Ihr Spiele für alle gängigen Konsolen und den PC. Ob neue Topgames oder auch Klassiker, Ihr solltet euer Wunschprodukt finden können. Zudem bieten wir auch Merchandise und Trendartikel an. Mit einem Team kümmern wir uns um Eure Anliegen. Wir wünschen Euch viel Spaß beim Stöbern und natürlich viel Spaß mit den Produkten! Viele Grüße euer 4U2Play-Team!


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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

14 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Meiner Meinung nach

Meiner Meinung nach, sehr Kundenunfreundlicher Shop dem nichts zu Schade ist um sich die Kunden zu vergraulen. Nie wieder!
Jeder hat nun wegen Corona sein Päckchen zu tragen, aber das sollte nicht bei den eigenen Kunden abgeladen werden.
PS was ich gelesen habe Zweck Gutscheine: hat der Shop nichts besseres zu tun Gutscheine zu vergeben damit man in IHREM Shop GELD AUSGIBT..? puh

February 4, 2021
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Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider haben Sie keine Details genannt, wodurch Ihre Verärgerung entstanden ist. Wir können unseren Service nur verbessern, wenn wir Ihr Anliegen kennen. Setzen Sie sich daher bitte dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr 4u2play Service-Team

Rated 1 out of 5 stars

Leider komplett unzufrieden

Leider komplett unzufrieden. Das Produkt wurde als verfügbar angezeigt, Geld wurde sofort eingezogen, Produkt wurde angeblich an DHL übergeben, es gab keine Sendungsverfolgungsnummer. Auf Nachfrage wurde mir das Produkt zugesichert, aufgrund intensiver Nachfrage wurde mir dann gesagt, dass das Produkt nicht vorrätig ist und das Geld wurde zurückgeschickt. Die Telefonnummer des Kundenservice war nicht mehr aktiv, es wurde an eine andere Firma in der Mailbox/Rufumleitung verwiesen.

December 14, 2020
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Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen für Ihre nächste Bestellung bei uns im Shop einen Gutschein anbieten. Setzen Sie sich bitte dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr 4u2play Service-Team

Rated 1 out of 5 stars

Diesen Shop Meiden

Bestellungen werden Storniert und wird einem begründet mit Preisfehlern. Diesen Shop sollte man meiden, pure Zeitverschwendung.

January 21, 2020
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Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Leider sind wir nicht der Hersteller der Produkte und haben keinen besonderen Einfluss darauf, ob und in welcher Menge wir beliefert werden. Leider sind unsere Bemühungen mit dem Hersteller eine Lösung zu finden erfolglos geblieben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen für Ihre nächste Bestellung bei uns im Shop einen Gutschein anbieten. Setzen Sie sich bitte dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr 4u2play Service-Team

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Rated 1 out of 5 stars

Leider negative Erfahrungen

Bei diesem Verkäufer muss man einfach Glück haben. Manchmal bekommt man eben seine Ware manchmal auch nicht. Stornierungen sind an der Tagesordnung. Und hier geht es auch nicht um ein Preisfehler weil andere Anbieter zum gleichen Preis anbieten und auch liefern.

Nachtrag 28.01.2020

Die bestellte Ware von mir ist bei Ihnen vorrätig da bestellbar. Zu stornieren und anzugeben der Hersteller liefert nicht entspricht nicht der Wahrheit. Das Produkt bei Amazon zu verkaufen und dort das Lieferdatum auf März zu schieben, entspricht dem was ich als Kunde erlebe. Nämlich die Ware die bei Ihnen bestellt wurde zu stornieren, bei Amazon das Datum zu schieben und die Ware die vorrätig ist zum doppelten Preis zu verkaufen abzüglich eines Gutscheines. Den dürfen Sie behalten. Vielen Dank für die schlechten Erfahrungen.

January 21, 2020
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Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.

Leider sind wir nicht der Hersteller der Produkte und haben keinen besonderen Einfluss darauf, ob und in welcher Menge wir beliefert werden. Leider sind unsere Bemühungen mit dem Hersteller eine Lösung zu finden erfolglos geblieben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen für Ihre nächste Bestellung bei uns im Shop einen Gutschein anbieten. Setzen Sie sich bitte dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr 4u2play Service-Team

Rated 1 out of 5 stars

Nie wieder!

Ich habe im August 2017 ein PS4-Spiel bestellt, das im September 2017 herauskam. Die Zahlungsabwicklung ließ ich über amazonpay vornehmen. Nun habe ich im Mai 2019 !!! eine Mail von 4u2play bekommen, dass die Zahlung noch nicht stattgefunden hat. Wie schlampig arbeitet denn diese Firma, dass ihnen das nach 20 Monaten auffällt? Da zweifelt man dann schon an der Firma!

May 4, 2019
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Sehr geehrte Frau Selmaier,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Zur Erklärung möchten wir so viel sagen, dass wir monatelang bemüht waren mit Amazon das Problem zu klären, um Ihnen Unannehmlichkeiten zu ersparen. Nachdem dies jedoch nach langem Hin und Her erfolglos geblieben ist gab es nur die Möglichkeit Sie direkt zu kontaktieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie den Umstand auch positiv sehen können, da Sie dadurch ein fast 2-jähriges Zahlungsziel bekommen haben, und Ihnen kein Nachteil daraus entstanden ist.

Rated 1 out of 5 stars

Bodenlose Frechheit

Ich kann mich der anderen Bewertung hier nur anschließen. Habe Anfang Dezember zwei Artikel bestellt, die als sofort lieferbar angezeigt wurden. Bis Ende Februar wurde der Liefertermin drei Mal verschoben und es wurde, außer der Mails mit den angeblich neuen Lieferterminen, absolut nichts kommuniziert.

Ende Februar wurde dann ein Artikel storniert, weil dieser angeblich nicht mehr produziert wird, dabei wird genau dieser Artikel auf der Webseite immer noch zum Verkauf angeboten, nur zu einem höheren Preis.

Der Höhepunkt war jedoch die Lieferung des verbleibenden Artikels. Als "Entschuldigung" wurden zwei Merchprodukte beigelegt. Einmal ein Stressball und dann eine Lampe. Die Lampe war schon gebraucht, also vermutlich eine Rücksendung. Der Anschluss für das Micro-USB Kabel ist defekt, sodass das Kabel nicht feststeckt und zudem funktioniert die ganze Lampe nicht. Sie geht einfach nicht an.
Sie haben mir wortwörtlich Schrott zugeschickt. Ich extrem sauer, wie hier mit Kunden umgegangen wird und bin gleichzeitig schockiert, dass mir Elektroschrott geschickt wurde. So kann man seinen Müll wohl auch loswerden.

Ich kann jedem nur abraten hier auch nur eine Sache zu bestellen. Es findet keine Kommunikation seitens der Firma statt und man bekommt am Ende dann noch Ihren Müll zugeschickt.

March 5, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Grausiges Lagermanagement, wenig vertrauensvoll

Nach 3 Monaten, in denen alle paar Wochen ein Update des voraussichtlich neuen Liefertermins per E-Mail ins Haus flatterte, wurde meine Bestellung letztendlich storniert. Ware wurde vor Weihnachten als vorrätig gelistet und zwischenzeitliche Prüfungen des Shops ergaben auch, dass sie weiterhin im Shop angezeigt wurde. Allerdings scheint es aber zu keinem Zeitpunkt wirklich einen ausreichenden Warenbestand gegeben zu haben.

Eines der beiden betroffenen Produkte ist noch heute im Shop gelistet, obwohl als Stornogrund angegeben wurde, dass die Ware nicht mehr hergestellt werde, und somit auch nicht mehr zu beschaffen sei. Andere Onlineshops bieten genau diese Ware ebenso weiterhin an. Von Restbeständen keine Spur.

Somit kann ich nur davon ausgehen, dass der Händler dem Vertrag nicht nachkommen wollte und deswegen storniert wurde. Mein Geld habe ich zwar zurück erhalten, es verärgert mich jedoch, dass damit immerhin erst mal 3 Monate gewirtschaftet wurde. Eine Empfehlung kann ich entsprechend nicht aussprechen.

March 3, 2019
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Was für eine Bodenlose Frechheit!!

Was für eine Bodenlose Frechheit!!! Meine Bestellung 431612 vom 10.06.2018 wurde Aufgrund eines finanzielles Problems mit den Zulieferer 4 Tage vor Release Datum storniert.
Das Problem sehe ich ich aber an einer anderen Stelle. Und zwar geht es um die "Special Edition von Red Dead Redemption 2" und diese ist aktuell fast überall vergriffen und wenn man sie irgendwo erwischt, nur für ein heiden Geld welches der Händler nicht tragen kann. Stattdessen werde ich mit einen billigen Gutscheincode von 5% vertröstet. Nie wieder werde ich hier eine Bestellung aufgeben!!!

October 24, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Stornierung einer Bestellung

Wie schon bei einem weiteren Bewerter wurde einfach mal so drei Tage vor Release eines Spiels meine Bestellung storniert. Diese hatte ich schon im Sommer 2017 aufgegeben, das Geld wurde damals natürlich direkt abgebucht.
Umgekehrt habe ich Stunden nach der Stornierungsinfo immer noch nicht mein Geld erhalten. Saftladen!

October 23, 2018
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Nicht sehr glaubwürdig...

Bestellung wurde angenommen, längere Lieferzeit wurde bei Bestellung angegeben. Nach 2 Wochen, Lieferzeitpunkt wurde um 1 Woche verschoben.
Am angegeben Lieferdatum wurde Bestellung mit dem Grund, “Hersteller kann nicht mehr liefern “ storniert. Ware wird im Online-Shop aber weiterhin zum Kauf angeboten.

July 4, 2017
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Reply from 4u2play

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Artikel es sich gehandelt hat, damit wir den Vorgang prüfen können und um gegebenenfalls den Artikel aus dem Sortiment zu nehmen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Ihr 4u2play Service-Team

Rated 5 out of 5 stars

einfach super

wer spiele kaufen will dem kann ich die seite guten gewissens empfehlen.ich habe bei 4u2play ein pc-spiel bestellt,und der postbote stand schon am nächsten tag vor der tür.

February 15, 2011
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