Erhebliche Verspätung, mangelhafte Information, dürftige Betreuung
Unser erster Flug nach Catania mit der airberlin hat sich leider zu einer sehr nervigen Veranstaltung entwickelt: Pünktlich am Flughafen Nürnberg eingecheckt und die Sicherheitskontrollen passiert, wurden wir zunächst, d. h. zur eigentlichen Abfluzeit und nicht vorher, nur informiert, dass sich der Flug aufgrund technischer Probleme verzögern wird. Danach wurden wir über mehrere Stunden hinweg immer nur "scheibchenwiese" informiert, bis schließlich die Information kam, dass ein Ersatzflugzeug gefunden wurde, dass aber erst nach Nürnberg befördert werden musste. Mit rund fünf Stunden Verspätung erfolgte dann der Start! - Bei einer Flugzeit von rund zwei Stunden durchaus heftig. Bis zum Start (und nach einer über zweistündigen Wartezeit) wurden wir lediglich mit einem Mini-Snack (obwohl sich die Wartezeit über die Mittagszeit erstreckte) und Mineralwasser abgespeist.