Jeg har handlet hos Asos en del gange og har aldrig haft problemer - bortset fra sidste gang! Asos plejer at behandle ordrer hurtigt og afsende varerne kort efter bestilling. Jeg har en enkelt gang oplevet at min ordre blev ved med at stå under behandling. Jeg bestilte varer 11 dage før min kæreste. Dog modtog han sin pakke efter få dage fra bestilling - min ordre stod stadig stille. Efter flere henvendelser til Asos' kundeservice, fik jeg endelig kontakt, hvor de lover at pakken allerede er sendt! Alligevel står ordren stadig som "under behandling". Efter flere dages venten kontakter jeg igen Asos, som nu kan fortælle at pakken ikke er sendt alligevel, men bliver afsendt samme dag. Fik pakken efter næsten 4 uger fra bestillingsdato - måtte tage kontakt til Asos flere gange, hvor svaret først kom efter 2-3 dage hver gang. Ret irriterende!
Asos får alligevel 4 stjerner pga alle de andre gode oplevelser jeg har haft med at handle hos dem!