Boxer TV A/S reviews

Snyder

Boxer mini = 139,- kr/mdr (834,- kr for 6 mdr)

Pris for 6 mdr = 1651,5 kr

Hvilken lommeregner bruger I???????????????????????????

7 days ago

Reply from www.boxertv.dk

Hej

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Som det fremgår på hjemmesiden er den viste mindsteprisen inklusiv oprettelse, halvårlig kortafgift, abonnement 6 måneder og Adm. betalingsgebyr 2 x 9,75 kr.

Vi er rigtig kede af, hvis du ikke føler vores priser er gennemsigtige. Vi har valgt, at lave én pris på abonnementet og en pris på kortafgiften. Det er gjort, da de 2 ydelser dækker over forskellige ting.

Vores kortafgift dækker blandt andet udgifter til sendesignalet og de master vi har stående rundt omkring landet, så tv signalet kan modtages. Abonnementet derimod, er ren betaling af de kanaler du køber via Boxer tv. Det vil således også sige, at kortafgiften er den samme for alle kunder, hvor abonnementets pris varierer, alt efter hvilke kanaler du ønsker at se.

Såfremt du ønsker at blive kontaktet for yderligere information, bedes du opdatere din anmeldelse med et ordrenummer eller kundenummer.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Dårlig kunderådgivning

Kontaktede for nogen tid siden Boxer, da jeg pludselig blev opkrævet kr. 139 pr. måned for TV2 Film. Kundemedarbejderen meddelte mig, at det var en del af mit abonnement, og at det ikke stod til at ændre. Da jeg i dag ville opsige mit abonnement, kunne kundemedarbejder - Kamal - oplyse mig om, at jeg kunne slippe for TV2 Flim, hvis jeg ændrede abonnement til en anden pakke, men at jeg fortsat skal betale indtil 1. august. Jeg finder, at det er dårlig kundeservice, at jeg i flere måneder har betalt og fortsat skal betale juli måneds abonnement for en service som jeg ikke har ønsket.

7 days ago

Reply from www.boxertv.dk

Hej Jørn

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Vi er naturligvis kede af at høre hvis du føler, du ikke er blevet oplyst tilstrækkeligt omkring dit abonnement. I den forbindelse er vi meget glade for at vi kunne få lov at følge op på sagen, så vi sammen kunne finde en løsning på din henvendelse.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Vanvittigt dårlig signal - og ingen service

Jeg har et kort i mit tv. Jeg bor i Mørke. Jeg blev lovet godt signal.
På en skyfri, vindfri, regnfri solskinsdag er der STADIG udfald i signalet som bliver sendt til min ellers ret så dyre elektroniske digitale antenne.

Ved ikke hvad næste skridt er.

PS: Og for guds skyld ikke kom med den samme smøre som I giver de andre utilfredse kunder. FIX DET.

UPDATE:
07.06.13 kl 22:22
Gid jeg kunne sende et live feed af det her lort.
Det er skyfrit, ingen vind, ingen regn, ingen torden, hagl, sne eller noget som helst. Det er en stille og rolig aften!!! Kanal 6 HD falder ud hele tiden!!!
Og jeg vil updatere her, indtil de gør noget ved det.

UPDATE:
08.06.13 fra kl 22:55...
"Svagt eller intet signal. Kontrollér antennekabelforbindelsen, og kontrollér de lagrede kanaler"
Ja, duh. Done it.

Jeg lader dem finde ud af lortet én uge mere og så dropper jeg det lorteselskab.

6 days ago

Reply from www.boxertv.dk

Hej Snorri,

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi har forsøgt at kontakte dig flere gange, de seneste dage. Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan finde frem til hvad problemet er.

Jeg har derfor sendt dig en e-mail, du meget velkommen til at besvare.

Mike Møller // Boxer TV support

DÅRLIG SERVICE!!

Vi har ved en fejl fra forhandlers side fået oprettet et privat boxerabonnement, som jeg ringer til boxertvs kundeservice for at få lavet om til et erhvervsabonnement.
På 20 minutter bliver jeg sendt rundt i systemet til 11 forskellige personer; 4 i kundeservice - 2 i opsigelse - 1 i salg erhverv og 3 i ikke-navngivet afdeling og tilsidst hos en Dennis Larsen i salg erhverv, der venligt oplyser mig at hvis jeg vil oprette et nyt erhvervsabonnement, som skal starte, når det nuværende private abonnement er udløbet, så kan jeg først gøre det om en måned, idet de ikke må oprette abonnementer med startdato længere ud i fremtiden end 4 måneder.
Mage til køren-rundt i systemet, skal man lede længe efter! Fremover bliver det vist pr. e-mail jeg skal henvende mig !

Monday, June 10, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Lisbeth

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Da vi ikke har registeret et telefonnummer hvorpå du kan kontaktes, har vi desværre ikke haft mulighed for at ringe til dig for at følge op på sagen. Du kan derfor ringe til os på det tilsendte telefonnummer, så vi sammen kan finde en løsning.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

HDbestilling

Jeg har bestilt Boxer HD til 5 fjernsyn til vores nye hus.
Der kom 5 stk uden HD.
Jeg ringede til jer om fejlen, og i ville rette.
Der kom en ordrebekræftelse på 5 stk HD boxe med 5 nye ordrebekræftelser,
men der er kun kommet 3 pakker med i alt 3 stk Boxer HD.
Jeg vil gerne vide om prisen er en anden, og om jeg får de sidste 2 HD-boxe?
Hilsen jens Bjerre

Elsebeth found this review useful

Monday, June 10, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Jens

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Som aftalt telefonisk har vi nu tilsendt dig en mail, med yderligere oplysninger om dit abonnement. I den forbindelse er vi glade for at vi kunne få lov at følge op på din henvendelse, og der hertil var fundet en løsning på denne.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Så ringe service findes ikke....

Først bliver vi kunder.
1. Der går længe inden vi modtager første regning, men kort og alt andet kom fra deres forhandler hvor vi blev oprettet dagen efter.

2.første regning ankommer som en inkasso rykker, jeg taler med deres kundeservice og de opdager at de har sendt regninger til en forkert adresse ikke den vi oprettede os med hos forhandleren, for en stor undskyldning og det nu rettet og de har sat rykkeren på hold.

3. Der går længere tid, ringer ind og spørger til min regning, her oplyses at den skulle være på vej og de oplæser adressen.

4. Fandme om ikke der idag kom både en ny rykker i et brev, samt et andet omkring vh1 flytter plads.

Nu får I styr på sagen inden jeg går videre med den her sag, det mest ringe jeg har oplevet og jeg opsiger også med det samme.

Har også startet en lang tråd på facebook om jeres piv ringe service...

Snorri Debess found this review useful

Friday, May 31, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Martin

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Vi er naturligvis kede af at høre om dit forløb, men er glade for at vi sammen kunne finde en løsning på din henvendelse. Som aftalt har vi tilsendt dig en mail med yderligere oplysninger, som du naturligvis er velkommen til at besvare.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Har fået nok af Robert :(

Ja, så nåede min tålmodighed til en ende... Efter flere år som Boxer kunde må det være slut. Igen i dag oplevede jeg udfald på nogle kanaler men ikke på andre. Jeg har flere gange klaget over dette, men hver gang lyder svaret: "Det er din antenne det er galt med." ...Så er det bare underligt nogle af kanalerne virker?!?!?

Desuden er det mig en gåde, hvorfor Boxer ser det nødvendigt at pakke alt ind i gebyrer og afgifter. Opgiv nu for f.... bare den reelle pris og drop det andet pis. I kunne lære så meget af Canal Digital.

OPFØLGNING TIL BOXERS SVAR>>>
Jeg har fuld forståelse for I forsøger at anskueliggøre hvad vi kunder betaler for, men det giver bare ikke noget nemt overblik over den reelle månedlige ydelse - Lidt at tænke over.

Når der er sagt, må jeg indrømme det var rart at blive ringet op af Boxer (og ikke mindst af en kompetent medarbejder). Det vidner om en virksomhed der bekymrer sig om kundernes tilfredshed. Desværre er det langt fra samme service og kompetence jeg tidligere har oplevet og derfor har jeg besluttet at opsige mit abonnement.

Snorri Debess found this review useful

Wednesday, May 29, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Claus

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse på trustpilot, og for en behagelig samtale.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du på nuværende tidspunkt ikke er i stand til at modtage vores tjenester optimalt. Men vi er glade for at vi sammen kunne finde en løsning på din henvendelse, som aftalt har vi hertil tilsendt dig en mail med yderligere informationer.

Vi er selvfølgelig kede af at du føler at vores priser ikke virker overskuelige. Det er imidlertid sådan at der er stigende udgifter forbundet med fakturering og udsendelse af fakturaer. Disse udgifter dækker både over udgifter til Nets, som administrerer betalingsservice, samt de udgifter vi har i forbindelse med genereringen af fakturaerne og efterbehandlingen af indbetalingerne.

Årsagen til at vi vælger at opkræve dette er, ligesom med vores kortafgift, at vi ønsker at tydeliggøre hvad men reelt set betaler for. Vi vælger altså ikke bare at have én abonnementspris, men deler op for at give vores kunder et tydeligere indblik i hvad i egentlig betaler til.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Godt tilbud, god service.. Men virkede desværre ikke

Jeg fik pakken få dage efter jeg havde bestilt det, og det var superlet at slutte til. Desværre kom der ingen kanaler frem, da jeg søgte efter dem. Jeg tænkte det måtte være signalet og fandt derefter ud af at Yousee åbenbart kører over kabeltv, så mit antennestik var ikke sat til en husantenne.. Jeg købte en stueantenne først i Elgiganten, som fik det til at virke på halvdelen af kanalerne, men stadig med rigtig dårlig billedkvalitet, flimren og hakkede lyd. Prøvede derefter med en aktiv stueantenne fra Harald Nyborg, som virkede bedre med der kom stadig de samme problemer på mange af kanalerne.. Så nu er jeg desværre blevet nødsaget til at sende mit udstyr tilbage, da jeg bor i lejlighed, hvor jeg ikke har mulighed for at opsætte en udendørsantenne. Rigtig ærgeligt, for synes de har nogle gode tv-pakker. Der var ikke noget problem at opsige det, og kundeservicen var rigtig god.

Wednesday, May 29, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Rasmus

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre du på nuværende tidspunkt, ikke har mulighed for at modtage vores tjenester optimalt der hvor du bor. Skulle du på et senere tidspunkt ændre adresse m.m. vil vi naturligvis meget gerne byde dig velkommen igen. Du kan altid kontakte vores kundeservice på telefonnummer: 7033 2033 hvis du har yderligere spørgsmål.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Antennebøvl og fejlinformation ved bestilling

Jeg fik af vide da jeg bestilte produktet at en lille stue antenne ville være nok til et godt signal når jeg boede på Frederiksberg. Da jeg skulle købe den hos en forhandler informerede de mig om at alle kom tilbage og byttede den til en større antenne der så kostede 500 kr i stedet for 149 kr. Den købte jeg så og oplever alligevel store signalforstyrrelser der gør at billedet bremser og ryster og i flere dage kunne jeg stort set ikke se andet end dr1. Support kunne mere eller mindre kun anbefale mig at få en udendørs antenne som jeg ikke har mulighed for da jeg bor i andelsforening og kun har en lille altan der ikke må dekoreres med den type pynt. Så alt i alt føler jeg mig noget snydt.

Rasmus Poulsen found this review useful

Monday, May 27, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Thea

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Vi er naturligvis kede af at høre du på nuværende tidspunkt ikke har mulighed for at modtage vores tjenester optimalt, men er glade for at vi sammen kunnde finde en løsning på din henvendelse.
Vi har hertil tilsendt dig en mail med yderligere oplysninger, som du er velkommen til at besvare.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Har ventet næsten 3 mdr på at kunne komme på mit boxer, så jeg kunne skifte kanaler

Jeg købte fra årsskiftet fleks 8 så jeg bedre kunne finde ud hvilke kanaler jeg helst ville have.
I sataten af marts ville jeg så gå på mit boxer for at skifte kanaler., men kunne ikke komme på. Prøvede så at oprette mig påny, men heller ikke muligt. Skrev så en mail til kundeservice. Fik et nyt password, men nej ville heller ikke. Jeg har mailet og talt flere gange med boxer. Det er tydeligt at de er flinke, men den ene ved ikke hvad den anden gør. Den 8 april skrev de efter jeg igen havde sendt en mail at de ville se på det, men siden har jeg intet hørt.
Jeg har rimelig forstand på it, så det er ikke en fejl 40 jeg laver, jeg kan ganske enkelt ikke komme på mit bokser og skifte kanaler, så jeg er tæt på at stoppe ved udløb af aftale den 1 juli.
De må virkelig få løst opgaven, samt komme med en virkelig godt tilbud for at kompensere. 4 ud af 6 mdr har jeg ikke kunne forandre kanaler og jeg har brugt alt for meget tid på at kontakte dem

Snorri Debess found this review useful

Friday, May 24, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Steen

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi vil meget gerne tale med dig, for at finde frem til en løsning på din henvendelse. Vi har derfor forsøgt at ringe til dig, men vi kunne desværre ikke træffe dig. Du kan derfor ringe til os på det tilsendte telefonnummer, så vi sammen kan finde en løsning.

Vi ser frem til at høre fra dig

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Udnyttelse

Boxer udnytter deres monopol eneret, med overpris og dårlig service, Har lige fået brev at man nu ikke mere kalder det BS gebyr men administrativ betalings gebyr og sætter det op fra 5.40 kr til 9.75 når man skal betale til dette firma, i forvejen betaler man et klæggeligt beløb en hvad det egentligt koster for at se TV2 administrativt, og så nu oveni dette beløb administrativt, Hvor Gebyr til BS ikke mere bruges, af hvilken grund.? Servicen er elendig, fået nyt modul intet hjælper udfald og udfald, Har opdateret kanaler 100 gange får bare en masse jeg så skal slette, Lad dog andre udbydere komme ind på markedet også, Prisen er jo høj fra den virkelige, med gebyr og gebyr for at udbyde TV 2 og højt gebyr for at betale

Per Svendsen, Benny, Kasper Friberg Petersen, Christian Elgstrøm, Jack Petersen and Snorri Debess found this review useful

Thursday, June 06, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Per

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Det er imidlertid sådan at der er stigende udgifter forbundet med fakturering og udsendelse af fakturaer. Disse udgifter dækker både over udgifter til Nets, som administrerer betalingsservice, samt de udgifter vi har i forbindelse med genereringen af fakturaerne og efterbehandlingen af indbetalingerne.
Årsagen til at vi vælger at opkræve dette er, ligesom med vores kortafgift, at vi ønsker at tydeliggøre hvad men reelt set betaler for. Vi vælger altså ikke bare at have én abonnementspris, men deler op for at give vores kunder et tydeligere indblik i hvad i egentlig betaler til.

Vi har fuld forståelse for, hvis du som kunde ikke mener, at denne prismodel er hensigtsmæssig, og vi kan forsikre dig for, at vi tager kritikken til os.
Med så mange kunder som vi har, er det desværre svært at finde en prismodel alle kan relatere til. Men da vi har hørt denne form for kritik før, er det selvfølgelig noget vi vil tage til overvejelse.
Det er vores ansvar som virksomhed, hele tiden at følge med i vores kunders behov, og hertil lære af den kritik I kommer med.

Angående dine udfald på TV 2 vil vi meget gerne finde en løsning på dette, og har derfor tilsendt dig en mail så vi sammen kan finde frem til årsagen til du oplever udfald.

Vores priser på TV 2 kortet afspejler i høj grad de omkostnigner vi har i forbindelse med drift af sendenettet, logistik, administration, mm. udover udgifterne til selve kanalrettighederne

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Lav forretningsmoral

Synes det er yderst dårlig forretningsmoral at man trods at jeg har penge til gode der så rigeligt kan dække endda flere efterfølgende fakturarer alligevel vælger at opkræve via PBS som om intet var sket, og i to måneder absolut intet gør for at udbetale mit tilgodehavende. Har nu pr. telefon opsagt mit abonnement, og afventer en afsindig god forklaring, men får den nok aldrig... Livet er for kort til Boxer kunde-'service', og især når man tager det med i betragtning at man har opdelt denne i så mange forskellige afdelinger at man kan sendes rundt i en uendelighed..

Snorri Debess found this review useful

Thursday, May 23, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Claus

Tak for en behagelig samtale.

Vi beklager meget at dit tilgodehavende hos Boxer ikke er blevet modregnet din efterfølgende faktura.
Det har bestemt ikke været bevidst at dine penge bare har haft lov at stå som tilgodehavende og ikke er blevet modregnet eller at du ikke er blevet kontaktet, så du kunne have fået dem udbetalt.

Jeg er glad for at vi har fundet en tilfredsstillende løsning og ønsker dig en rigtig god aften.

Med venlig hilsen
Martin, Boxer TV

Elendig service

Frihed til at vælge kanaler. Ja men man skal sørme vente. Vi ændrede vores kanalpakke medio april og fik en besked på skærmen at det trådte i kraft 1. maj. Det gjorde det så ikke, så vi kontaktede support. Der var sørme en fejl hos boxer omkring vores kort så det rettede de og så skulle vi lige gå ind og vælge igen. Nu har jeg så lige fået at vide at ændringerne først træder igennem 1.juni og at de ikke kan gøre det bedre. Det er for sløjt. 1,5 mdrs ventetid for at ændre kanaler. Boxers svar: Vi krediterer jer 38 kr. Iiiiih tak.

Thursday, May 23, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Charlotte

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Vi er naturligvis kede af at høre i har oplevet disse udfordringer i forbindelse abonnement, men vi er glade for at vi kunne få lov at følge op på sagen og vi kunne finde en løsning.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Hvorfor betale for et kortmodul?

Vores abonnement hos BoxerTV fungere efter hensigten, men at skulle betale kr. 384,-for et kortmodul, blot fordi man påtænker at udskifte sit TV uden T2 teknologi til et TV med teknologien synes at være mærkeligt.
I sin tid måtte man bøde noget lignende for en HD-boks for at modtage HD-kanaler, -og nu altså igen, fordi man vil udskifte det gamle fladskærmsTV.
Sådan et stykke bukket blik burde være et servicegode.

Snorri Debess found this review useful

Wednesday, May 22, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Poul

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Hvis du i forvejen har en modtagerboks kan du naturligvis stadig benytte denne, selvom du skifter dit TV ud med et med DVB-T2. Såfremt du ønsker at købe et TV-modul for at slippe for modtagerboksen, vil du rigtigt nok skulle betale kr. 384,00 for dette.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

¨BOXER¨ Der fåes ikke bedre Tv signal :-)

Jeg blev modtaget med en rigtig god service, da jeg ringede for at høre om deres produkt. Efter en rigtig god introduktion af produktet bestilte jeg med det samme Boxer Tv, og fik i vide at jeg ville have mit Boxer kort indenfor 3-5 dage men jeg havde det allerede efter to dage og det er i mine øjne hurtig ekspidition.
Jeg satte kortet i mit tv og to minutter efter havde jeg den pakke inde, som jeg havde bestilt, så jeg kan kun sige gode ting om Boxer Tv.

jesper found this review useful

total ringe et stor rod

jamen har aldrig oplevet noget så ringe køb aldrig boxer tv du kan ikke regne med hvad de siger du for støre regninger end de siger og skriver ET STOR ROD!!!!!

Tuesday, May 21, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Søren

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi vil meget gerne tale med dig, for at finde frem til en løsning på din henvendelse. Vi har derfor forsøgt at ringe til dig, men vi kunne desværre ikke komme igennem. Du kan derfor ringe til os på det tilsendte telefonnummer, så vi sammen kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Disinformation, ikke blevet informeret nok og korrekt.

Jeg er meget tilfreds med jeres kanaler osv. Jeg er dog ikke tilfreds med at man ikke modtager et brev om hvilket abonnement man har bestilt, vilkår, betaling osv. Jeg købte et kampagne tilbud, og blev informeret om at jeg skulle betale månedligt via betaling service, men efter 3 måneder hvor jeg ikke havde betalt fik jeg en regning på 1100 kr. Og har ingen anelse for hvilke kanaler jeg betaler for. De kunne godt informere at den første betaling ville først ske efter 3 måneder og derefter er det månedligt betaling. derfor føler jeg ikke jeg ved hvad jeg er gået ind til ved at oprette et abonnement hos boxer.
Jeg fortsætter med boxer, da det er det billigeste og fordi at jeg ikke har så mange muligheder hvor jeg bor da der ikke er fibernet.

Søren Olsen found this review useful

Friday, May 17, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Mette

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi beklager naturligvis hvis du har oplevet ikke at modtage en korrekt opkrævning, i den forbindelse vil vi naturligvis meget gerne tale med dig for at følge op på sagen. Det har desværre ikke været muligt at træffe dig telefonisk, vi har derfor tilsendt dig en mail, som du er velkommen til at besvare.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Har aldrig oplevet noget lignende

Har aldrig oplevet så meget rod og så langsommelig kundebetjening - har endda kun været kunde hos boxer i 14 dage - hvis det fortsætter finder jeg en ny leverandør - fortryder at jeg valgte Boxer !!.

Søren Olsen found this review useful

Wednesday, May 15, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Orla

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Da vi meget gerne vil finde en løsning på din henvendelse, vil vi meget gerne tale med dig. Vi har derfor forsøgt at kontakte dig telefonisk, men vi kunne desværre ikke komme igennem. Du kan derfor ringe til os på det tilsendte telefonnummer, så vi sammen kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Problem.

Jeg bestilte boxer da det var billigst til mine behov.

Jeg blev anbefalet en stueantenne, og fik afvide at der var super godt signal hvor jeg befandt mig.

Dog 1uge efter at jeg modtog tv-modul m. Kort, kan jeg stadig ikke se andet end dr1.

Jeg ringede derfor ind og fik afvide af teknisk support at jeg simpelthen bare ikke skulle have boxer. (Efter jeg havde betalt 399kr for en tekniker), så jeg har nu opsagt.

Dog vil jeg sige at man får super god service his boxer. De er ærlige og super venlige. Jeg er sikker på at man nok skal blive glad for boxer, hvis bare man har signalet. Så intet ondt her fra. :)

Rasmus Poulsen found this review useful

Wednesday, May 15, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Manja-Sophia

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre du på nuværende tidspunkt ikke har mulighed for at modtage vores tjenester optimalt, og derfor har været nødsaget til at opsige dit abonnement. Skulle du på et senere tidspunkt flytte til en adresse hvor du kan modtage vores tjenester bedre, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os på 7033 2033.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Boxer tv snyder

Jeg købte 1 års forudbetalt tv hos boxer. Efter 8 måneder lukkede de mit tvsignal, fordi den aftalte og forudbetalte pris kun var garanteret i 6 måneder. Jeg har aldrig før hørt om den måde at snyde sine kunder på.
Man skal åbenbart ikke lade sig narre af deres reklamer og "gode" tilbud om billigt tv.
Da jeg ringede til kundeservice fik jeg at vide jeg bare kunne have opsagt mit abonnement efter 6 måneder eller have læst hvad de havde skrevet med småt.
I virkeligheden kom det til at koste ca 2700 at se tv hos Boxer i 8 måneder, istedet for de aftalte 159,- i måneden, altså mere end det dobbelte af hvad reklamerne lover

Wednesday, May 15, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Peter

Tak for din anmeldelse af os.

Vi er kede af den oplevelse du har fået ved oprettelse af abonnementet.

Den pris du fik oplyst ved oprettelsen, var kun gældende de første 6 måneder af din abonnementsperiode, da det var et kampagnetilbud. Vi kan se ud fra det beløb du har forudbetalt at det tilbudspris for alle tolv måneder, hvilket ikke er muligt i det tilbud der er givet.

Vi beklager den ulejlighed du har haft. Vi vil meget gerne finde en løsning sammen med dig og beder dig derfor besvare den tilsendte mail med oplysning om dit telefonnummer.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Patrick, Boxer TV

Boxer er ok

Det virker men forhandlerne der sælger Boxer særlig i provinsen stinker, jeg tror de er født med en parabol i rø...

jesper found this review useful

Dårlig kundeservice

Ringte og bestilledet alt en box osv. fik at vide der ville gå ca 2-3 dage så ville jeg modtage det efter en uge fik jeg så en box hvor der ikke var nogen kort læser i, og ringede ind til kundeservice, det forstod de ikke helt og bliv stilede om ca 5 gange inden jeg fik lov at bestille en ny box, alle de 5 jeg blev stillede om til skulle lige have hele min historie igen da der ikke stod noget i min sag.. brugte ca 30 min på at kunne få lov at bestille en ny box, sidder nu og venter på den og håber så at den kommer snart plus at den faktisk virker...

Må sige at jeg nok hellere havde valgt et andet firma en boxer..
Men alle skal have en chance så nu må vi se...

Wednesday, May 15, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Jan

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Vi er naturligvis kede af at høre om dit forløb, i forbindelse med din opstart hos Boxer, men er glade for at vi kunne få lov at følge op på sagen.
Såfremt du skulle opleve yderligere er du naturligvis velkommen til at besvare den tilsendte mail, så vi sammen kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

God service på trods af en fejl

Bestilte boxer, ved at ringe. Fik hurtigt de ting jeg skulle bruge, desværre var boxen jeg fik en ældre model, ringede til boxer, de sender en ny model som oven i købet bliver billigere for mig kan beholde min forkerte box til den nye kommer og boxer sørger for forsendelsen. Fantastisk service, vi laver alle fejl, men boxers måde at rette op på fejlen er formidabel. Og så vil jeg da også lige nævne at boxer rent faktisk sidder ved telefonerne når vi andre har tid til at ringe til dem (også i weekenden!!), selvom vente tiden er en smule lang.

Perfekt TV uden box

Det er en god måde, at får programmer ind på TV. Ingen box eller noget - bare en stueantenne.

jesper found this review useful

Ikke aftalt ekstra opkrævning og trusler om advokat

Jeg køber et boxer mini abonnement i Juni 2012. Af kontrakten fremgår det at jeg skal betale en samlet pris for 6 mdr på kr 1.282 kr. Det har jeg skrevet under på Jeg får der
efter en opkrævning til betaling d. 17 Juli på kr 1.077,78. Det beløb undre mig lidt, men jeg betaler det. I Oktober måned kræver boxer så 399 kr for 3 mdr Boxer mini abonnement. Dette nægter jeg at betale, da prisen jo er 1.282 totalt for 6 månder.
Jeg skriver en klage og beder om et svar på denne ekstraordinære opkrævning til boxer kundeservice i oktober 2012, og har til dato 8 Maj 2013 ikke fået svar.
Jeg kontakter kundeservice pr telefon, men får ingen hjælp eller afklaring på den ekstra opkrævng. Det skal betales er svaret. Derefter får jeg trusler om at signalet bliver lukket, hvilket også sker i December. Og trusler om advokat og RKI. Flere breve fra Pay EX i Sverige. Signalet bliver åbnet igen i December for at blive lukket i Januar.
Siden har jeg kke hørt fra Boxer eller deres advokat. Jeg henholder mig til aftalens indgåelse om ialt at betale 1.282 kr for 6 måneder. Det er hvad Boxer har min underskrift på.Måske derfor jeg ikke har hørt fra Boxer om ekstraopkrævninger siden januar. Et rodeselskab.

Wednesday, May 08, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Jan

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi vil meget gerne tale med dig, for at finde frem til en løsning på din henvendelse. Vi har derfor forsøgt at ringe til dig, men vi kunne desværre ikke komme igennem. Du kan derfor ringe til os på det tilsendte telefonnummer, så vi sammen kan finde en løsning.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Det virkede indenfor 15 min.

Udfordringen var vild...Jeg skulle lave en antenneledning på 2 meter og skrue ledningerne rigtig sammen på loftet... Men alt vedr. BOXER FUNGEREDE MED DET SAMME. Brugerfladen er intuitiv og lækker og det funger.. tak for et godt system.

jesper found this review useful

Nemt og hurtigt

Jeg bestille søndag aften, og havde kort til tv´et om onsdagen. Så det var nemt og hurtigt.

jesper found this review useful

tv 2 frihus

Hvornår får Boxer kunder muglighed for at se den nye kanal FRIHUSET så vidt jeg kan se kan alle andre se den så nu må i også få lavet en aftale

En ellers tilfreds kunde

Wednesday, May 08, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Helen

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Vi forsøger naturligvis hele tiden at ændre vores programudbud, så det passer til vores kunders ønsker. I den forbindelse er vi i dialog med TV2 omkring TV2 FRI og at vi håber der er en afklaring inden skole sommerferien.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Super fin betjening.

Super fin service, meget venlig montør.

Enkelt og nemt

Jamen er hel ny boxer kunde, men er fuld ud tilfreds med det hele..

Det var nemt og enkelt at bestille på nettet og tilslutninger er også nem.

De havde de kanaler jeg havde brug for, så super godt

jesper found this review useful

Hurtigt og enkelt

Boxer afsendte kortet den ene dag, Post Danmark leverede kortet den næste dag, 5 minutter efter blev det sat i fjernsynet, og det virker bare.

Fin billig løsning

Super fin service og hurtig levering. Opfylder vores kanalønsker uden at det koster en formue.

Pris

Starter billigt og så bliver man dyr

Friday, May 03, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Lars

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse.

Igennem vores kampagne tilbud lader vi vores nye kunder prøve kanalerne til nedsat pris i de første 6 måneder. Det giver dem mulighed for en smagsprøve på kanaler de måske ellers ikke ville have valgt i deres pakke, og derfor et bedre grundlag for at vælge en pakke efterfølgende.
Hvis du på et tidspunkt ønsker at lave nogen ændringer i din nuværende pakke, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefonnummer: 7033 2033.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer TV.

Udemærket

Fik en super god betjening hos Boxer og de var hurtige til at fremsende de ting jeg skulle bruge, derudover har jeg været i kontakt med dem efterfølgende og de viste den samme høflighed service som da jeg henvendte mig hos dem første gang

Super glad

Alt virker som det skal. Og de har super service. Kunne nu godt tænke mig at 3+ kom på,

jesper found this review useful

Det dur bare!

Alt kom til tiden. Virkede fra kl. 8 om morgenen. Fin billedkvalitet.

God oplevelse

Jeg blev tilsluttet Boxer i denne uge og indtil nu har alt været som lovet. De mennesker jeg har talt med hos Boxer har været søde og imødekommende. Det virker hos os, med lidt pixeleringer grundet nogle træer der står i vejen for godt signal.

God kundeservice

Blev positiv overrasket over at blive ringet op af Boxer kundeservice, som ville høre om alt fungerede tilfredsstillende, hvilket det gjorde. Har tidligere gjort brug af kundeservice med et teknisk problem, som blev behandlet med stort engagement fra Boxers side.

Frihed til at vælge - nej egentlig ikke!

Hvordan kan i have det motto i har, når man ikke selv kan vælge hvilke kanaler man vil have??

Jeg var glad for boxer da jeg tegnede abonnement for snart 4 år siden, men siden da er der kommet tv2 til 20,-/md. og tv3 til 20,-/md., og ingen af kanalerne kan man vælge fra!? Jeg betaler altså for min.2 kanaler som jeg ikke ser - hvordan kan det være frihed til at vælge??

Derudover udmærket kundeservice og tilfredsstillende produkt

Thursday, May 02, 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Morten

Mange tak fordi du har givet dig tid til at skrive en anmeldelse, og for en behagelig samtale.

Hvis du ønsker selv at kunne bestemme dine kanaler, så kan vi blandt andet tilbyde Flex8 løsningen. I denne pakke kan du selv vælge de 8 kanaler, som du synes er interessante. Flex8 koster kr. 209,00 om måneden, og hertil vil der være en halvårlig kortafgift på kr. 389,00. Du kan læse mere om pakken her: http://www.boxertv.dk/produkter/Pakker-og-priser/Basispakker/Boxer-Flex8/

Som aftalt har vi tilsendt dig en mail med yderligere oplysninger, som du er velkommen til at besvare.

Med venlig hilsen
Cecilie, Boxer Tv.

Hurtigt-enkel og nem

Hurtigt-enkel og nem.

jesper found this review useful