Købte flybilletter fra Billund - Miami til særdeles gode priser. Oplevede dog at der blev ændret i rejseplanen adskillige gange, uden nogen besked fra Budjet's side. Grundet at reservationen i et par omgange stod som ugyldig, måtte jeg have fat i kundeservice, hvilket viste sig at kræve tålmodighed udover det sædvanlige. Ingen svar på e-mails - og ventetid på telefonen på 30-45 minutter. Dog er kundeservice hurtige, effektive og venlige, når det lykkes at komme igennem og ændringerne blev hurtigt foretaget efter ønske.

Det bliver til en stjerne for prisen og en stjerne for den venlige kundeservice. Mere kan det ikke blive grundet det elendige informationsniveau fra Budjet omkring ændringer, samt ovenstående problematik omkring kontakten til kundeservice.