Dårliget fly, Cimber´s nye samarbejdspartnere CALIMA

Jeg er blevet utroligt skuffet over Cimber, som nu har indgået et samarbejde med CALIMA Aviacion, som betjener destinationerne Rom, Palma og Malage, jeg har aldrig fløjet i et så ringe fly før, maskinen er fra 1989 og kasseret af flere tidligere selskaber, vær opmærksom når du bestiller, CALIMA Aviasion står med meget utydelig skrift i oversigten, min anbefaling er "drop det" vælg et andet selskab.

Dette er historien bag det denne maskine, en artikel fra www.check-in.dk
Cimber Sterlings "nye" spanske fly blev oprindeligt leveret til irske Aer Lingus i juli 1989. Herefter var det fra juli 2000 og et år frem beskæftiget hos to egyptiske luftfartsselskaber inden det i juni 2001 kom til det belgiske charterflyselskab Sobelair. Fra 2004 til 2009 var flyet beskæftiget hos ukrainske AeroSvit Airlines, inden det i oktober 2009 kom til den nuværende spanske operatør-.

hurtigt, billigt og behageligt

Bruger ofte Cimber og oven ud tilfreds. Har benyttet dem både som privat på ferie og i form af mit arbejde.

Har aldrig oplevet problemer med dem, og ikke haft brug for at klage så skal ikke kunne udtale mig om den del.

Personalet der altid har været søde og smilende giver den sidste stjerne. Så 5 ud af 5.

Sæde-forvirring

Jeg bestilte 4 billetter til Malaga hos Cimber/Sterling før påsken. Jeg skulle åbenbart betale ekstra hvis jeg ville vælge sæder. Men det valgte jeg at gøre, da vi skulle rejse med 2 børn som selvfølgelig gerne vil have vinduespladser.

Da jeg dagen før afrejsen foretog web checkin, havde vi fået helt andre sæder end dem jeg havde valgt og betalt for. Hvorfor skulle jeg så betale for dem?

Da vi så sad på vores pladser i flyet - hvert barn ved hvert sit vindue fik vi pludselig at vide at barnet ikke måtte sidde det pågældende sted fordi det var ved en nødudgang. Man spørger sig selv: hvorfor kunne vi så vælge den pågældende plads, og hvorfor reagerede ingen hverken ved bagage dropoff eller ved gaten. Og den handlingslammede stewardesse var ej heller i stand til at skaffe nye pladser, således at min 6 årige søn kunne få en ny vindues plads. Så vi blev splittet op. Og drengen - som i dagevis havde glædet sig til vinduespladsen under takeoff var selvsagt meget skuffet.

Og sandelig om ikke farcen gentager sig da vi skulle flyve retur fra Malaga. Ved checkin får vi udleveret bording kort med pladser vidt forskellige steder i flyet. Og først da jeg forklarer at vores 6 årige børn vil føle sig mere trygge ved at sidde sammen med deres forældre, laver hun det om. Og heller ikke denne gang får hvert barn sin vinduesplads, som vi havde bestilt og betalt for hjemmefra.

Vel hjemme igen kontakter jeg Cimbers kundeservice med spørgsmålet om hvordan dette kan ske, og hvorfor man skal betale for sæder man alligevel ikke får. Foreløbig (8 dage senere) har jeg stadig ikke hørt fra dem.

Men man skal måske også betale ekstra for at få et svar fra deres kundeservice :-) ?

Morten

Fint nok.

Cimber er at sammenligne med Norwegian, men priserne er gerne en tand højere. Jeg kigger først Cimbers priser sidst - efter Norwegian og SAS. Det eneste der vægter i positiv retning fra "middelmådig" er, at det er et dansk selskab. I kan lære MEGET af norwegian! Afsted, køb en flåde af nye 373-800 og tag konkurrencen op mod nordens dukse i nord!!

Nogenlunde service

Jeg rejste med Cimber i december sidste år det var første gang i mange år. det var lidt en lang dag for mig da jeg lige var kommet med fly fra Island og skulle videre fra Kastrup til Karup. Mit fly skulle i luften klokken 20:10 men klokken 20:05 fik vi at vide at det blev aflyst. Jeg fik dog plads på næste fly og kom afsted efter 1 time og 25 minutter hvorefter at vi sad i ca. 45 minutter og ventede et eller andet sted ude på banen. Jeg sendte dem en klage og fik en tilfredsstillende løsning på sagen og det skal de have ros for. Men jeg er meget utilfreds med at man ikke længere kan få noget at drikke ombord ligesom man kunne i "gamle" dage

Grov udnyttelse af monopol på ruten til Sønderborg

at få ombooket en en billet hos Cimber, t/r til Sønderborg:

..ikke nok med at jeg var tvunget i telefonkø i over 12 min. hos deres kundeservice, da Cimber har valgt ikke at tilbyde den service på Cimber.dk, men da jeg så kommer igennem, vil de opkræve mig "450 kr + en evt. prisdifference" - og dette på en billet til 721 kr. jeg besti...lte online for 3 mdr. siden..

Ikke nok med at dette gebyr ikke står i forhold til billetprisen, men jeg finder ingen som helst steder dette gebyr vist på Cimber.dk - dette får jeg også først oplyst, når jeg tvinges til at ringe til den såkaldte kundeservice.

Dette er en ommer Cimber :-(

Dejlige fly god service venligt personale lave priser super

Fly yil tiden venligt personale men hvor er chokoladen og kaffen blevet af ?

Ingen kritik

Jeg har ofte fløjet indenrigs Ålborg-København med Cimber, og det har altid gået upåklageligt. Cimber har ofte haft de billigste billetter og har også fløjet turen hurtigt, så man var før fremme end det var meningen.

baggage

jeg flyver tit mellem Aalborg og København ca en gang om måneden.
Sidst jeg fløj hjem fra KBH havde jeg min julegave med i tasken hjem. Da det er en flaske portvin...pakker jeg den ind så forsvarligt jeg kan i et badehåndklæde on en t-shirt. I Aalborg kan jeg konstatere en sød duft af portvin. På min forspørgsel om godtgørelse bliver der henvist til at det er passagerens eget ansvar at pakke skrøbelige ting forsvarligt. Det er til trods for man overlader sin baggage til Cimber i de 45 min turen tager. Flasken var ikke bare knækket den var helt knust! Giver en stjerne for ikke at turde tage ansvar for kunders baggage og afskrive sig et hvert ansvar for disse!

Fint til prisen

Jeg har brugt Cimber en del til indenrigsflyvninger. Servicen er fin til prisen og har ikke oplevet nogle problemer. Det er også dejligt, at de sender mails med påmindelse om rejsen noget tid før.

i bund og grund rigtig tilfreds, kort vej til perfekt

jeg flyver en del med cimber og er tilfreds, men hvorfor ikke gå efter det perfekte, feks, er pladsforholdene i jeres 737 helt urimeligt elendige, de er rigget til som chartermaskiner, og opdatering om flyforsinkelser er tit urealistiske og der er mange forsinkelser, jeg tror i ville få mange flere kunder hvis i lavede jeres travelcard om, så man skal flyve færre gange for at opnå fordelene evt lave et alternativ hvis man ikke altid lige når at opfylde betingelserne. men ellers er jeg meget tilfreds

Cimber trak dobbelt-pris for billetterne og "kan ikke" betale det tilbage.

Jeg bestilte billet via cimbers hjemmeside og alt så fint ud indtil jeg kiggede på mit konto-udtog hvor det fremgik at cimber havde trukket beløbet to gange.
Jeg ringede så til kundeservice og sad i kø der indtil jeg fik fat i en der ikke kunne hjælpe mig, hun sendte mig så til bogholderiet som desværre ikke havde åbent på det tidspunkt.
Næste dag ringer jeg til bogholderiet som viser sig at være til morgen-pause så jeg må ringe igen efter en time. Da jeg så endelig kommer igennem til bogholderiet kan de desværre ikke hjælpe mig fordi de kun kan se den ene af overførslerne på deres konto og derfor mener at det må være en fejl på hjemmesiden. De sender mig nu videre til webmaster som kun kan kontaktes via email.
Jeg har endnu intet hørt fra webmaster men tvivler også meget på at jeg nogensinde får mine penge igen.

aflyste afgange, samt fiktiv godtgørelse!

Forstår mig ikke på dette firma. de aflyste et fly jeg og min kæreste skulle med (dvs. satte mindre fly ind istedet så der ikke var plads til mig og ham-tiltrods for at jeg havde betalt 3000 for billetter til ålborg!!!!), de ringede dog og tilbød en senere afgang. den passede virkelig dårligt, men takkede ja og fik oven i hatten lovet et plaster på såret bestående af 2000 danske kroner som ville blive sat ind på min konto! Trods flere opkald til cimber sterlinge, er der stadig ikke sat en krone ind på min konto. og dette er over 1 mdr siden nu. det er samme besked hvergang... de kommer ind på kontoen inden weekenden!!? Virkelig underligt og meget uproffesionelt! flyver aldrig med dem igen... tror aldrig vi ser vores penge! HÅBER VIRKELIG DET KUN ER OS DE HAR NARRET SÅDAN TIL AT TAKKE JA TIL EN SENNERE AFGANG!

Cimber et godt flyselskab for danmark

Cimber yder en fantastisk sevice på de danske indenrigsruter, især for os Bornholmere, vi kan slet ikke undvære det selskab.

Lad være med at checke baggage ind hos Cimber

Efter at være blevet oplyst at Cimber skam laver en prioritering med deres passagerers baggage således at udrejsendes baggage bliver prioriteret over hjemrejsendes, er det helt klart for mig at jeg aldrig nogensinde vil checke baggage ind på en Cimber flyvning igen.
Det er under al kritik at min baggage som jeg betaler DKK 400 pr. kuffert/taske skal prioriteres efterfølgende af Cimber - medførende en risiko for at jeg kommer til at vente fra hjemrejse lørdag morgen til mandag eftermiddag med at få udleveret min kuffert.


--Opfølgning--
På efterfølgende henvendelse til bagageservice hos Cimber afviser de blankt ethvert ansvar og enhver form for kompensation. Enhver kompensation udbetales kun ved total bortkomst som er sat til 40 (fyrre) dage i deres reglement - eller såfremt forsinkelsen sker på UDREJSE.
Alt andet er bare synd for dig...

Jeg ændrer hermed min anmeldelse fra to til en stjerne og vil aldrig benytte selskabet igen.

Flyver ikke længere med dét selskab...

Da jeg bor i udlandet, er det rigtig dejligt, at man kan købe billetter online. Dét var det positive. At man skal ringe til et call center på et 70-nummer i Danmark for at bestille bagageplads er noget rigtig møg. Første gang måtte jeg vente 34 minutter på at komme igennem. Da jeg aldrig modtog en bekræftelse på min bestilling måtte jeg ringe igen. Denne gang var jeg kun no. 17 i køen og kom igennem efter 28 minutter. Nu en måned efter billetbestilling har jeg stadig ikke fået bekræftelse på min bagage. Mit 3. opkald må jeg lige samle mod til. Mail besvares ikke:-( År 2010, et dansk firma, det er da totalt for dårligt, at man ikke kan bestille bagage sammen med billetten online. Helt ærligt. Lad bagagen være inkluderet og så smæk de 50 kr. oven i billetprisen, så man er fri for alt det bøvl. Transavia har alt incl. og er ikke dyrere end Cimber. Så adios fra mig!

Jens Hansen found this review useful

Intet negativt

Nemt og dejligt at købe online hos Cimber, personligt har jeg ikke haft problemer med at købe billetter på siden.

God.

Det er fint , og nemt at bestille gennem cimber.
- dog er det lidt træls, at man skal ringe og bestille bagage, når man flyver med saverflex - det burde man kunne bestille på nettet, så man betaler alt på én gang.

Jens Hansen found this review useful

Høj pris - lav service

CPH-AAL retur, Cimber er Norwegian service med SAS priser. udtur med 737, Ingen kaffe/the som SAS tilbyder og free seating hvilket udløser at folk stormer ind i flyet som om det var Ryanair man fløj med, bare på grund af free seating vil jeg hellere flyve med Norwegian. Hjemtur med ATR hvilket var bedre, men kun fordi der var færre ombord.

Jens Hansen found this review useful

bare bedst

De er bare bedst. Bedste personale

Dobbelt forsinket, ekstraudgifter for baggage og dårlig service.

Først var flyet i stykker. Selvom selskabet har mange daglige flyvninger, er der intet reserve-fly til at tage over. Der var 5Kg for meget baggage med...det beløb sig til ialt 425,- ekstra oveni. Og da vi endelig kom med et andet fly, var det forsinket ved landingen, da et andet fly ikke havde flyttet sig fra pladsen. Og naturligvis vil de ikke refundere en sk**, da tabt videreflyvning er med et andet selskab.

For at give et ekstra prik over i'et, skulle en kvinde sydpå. Hun kunne ikke nå hendes fly heller, og gik grædende fra lufthavnen - Cimber, som var skyld i forsinkelsen, ville ikke hjælpe med kontaktinfo til det andet flyselskab, endsige låne hende en PC så hun kunne finde info.

Service som i gamle dage...hvor? Jeg har aldrig oplevet dette hos noget selskab, og jeg har immervæk fløjet en del i min tid.

Jeg har børn i Norge, og har derfor et rimeligt stort flyve-behov. Men Cimber...mistede lige et par kunder idag.

Med venlig hilsen,
Klaus Jakobsen

PS: dyrest er ikke lig den bedste service

Stine and Jens Hansen found this review useful

Virkelig dårlig handling af check-in, nu med betaling af bagage

Her i dag skulle jeg retur til Danmark fra en uges dejlig ferie.

Min kæreste og jeg dukker op lidt over kl 10, vores fly skulle afgå kl 12.00 - så vi var i god tid. Vi stiller os op i den ene af 2 meget lange - og langsomme køer.

Vi gætter på at det er fordi der nu skal betales for bagage - hvilket der ikke skulle da vi tog afsted. Efter 45 mins venten når vi op til skranken, en hårdtprøvet kvinde spørger om vi er informeret om at der nu skal betales for bagagen - hvilket vi ved - som vist nok de eneste?!

Vi indleverer kuffert og får så at vide at nu skal vi liiige indenom Iberias Handling Agent for at betale for bagagen og at vi der vil få udleveret boarding passes - godt så. Endnu en kø. Yay.

Vi får betalt - og får stukket en kvittering i næven - og retur til Cimber for at få boarding pass. Nu har vi efterhånden brugt over 1 time på hvad der skulle være ren procedure.

Endvidere må min kæreste redde den stakkels kvinde bag skranken fra en stor, pinkfarvet svensker der faretruende råber fuck på gebrokkent engelsk - han fatter ikke hvorfor han skal betale for bagagen.

Nu når vi så security - hvor der kaldes ud til vores fly. Og køen - den er lang....!

Vi når dog igennem og nu blinker skærmene faretruende med "last call" og vi halser gennem kødranden af pensionister og børnefamilier - ind i en bus - der kører lige for næsen af en børnefamilie!! På trods af folk råber af chaufføren at han skal stoppe - hvad er det nu for noget???

Gispende og små-arrige får vi sat os ned, turen dertil var lang og ingen dulle-blad til mig. Og nåede den pink svensker mon flyet? Jeg håber det da, for ellers havde han da skalperet den stakkels kvinde ved skranken.

Jeg har nu skrevet til Cimber for at få dem til at indse hvor håbløst de har tacklet de nye rejsebetingelser - og at de måske kunne lære af Norwegian, istedet for at købe deres billetter. Men med en svartid på 4 uger så er det nok håbløst.

Dog synes jeg deres flypersonale er utrolig sødt og meget imødekommende, da virkelig også det eneste plus jeg kan se ved selskabet pt. Ellers holder jeg mig til Norwegian.

Terkel Hansen, Daniel and Jens Hansen found this review useful

Dyrt, Dårligt, Barnligt og uproffesionelt selskab

Ligesiden Sterling gik konkurs blev Cimber Sterling udset til at blive den store vinder i sagen og firmaet som skulle overtage Sterlings store kundekartotek og service. Hvilket dog ikke er sket ?

Cimber Sterling er ekstremt ringe, både på prismæssigt og service mæssigt. Servicen kan ikke hamle op med SAS, og priserne kan ikke klare sig mod Norwegian Air. Så alt i alt et dårligere selskab end det der findes i danmark nu - Kan ikke forstille mig Cimber en fremtid i luftfartstrafik når Københavns Lufthavn til efteråret åbner Terminal 4, hvor kun lavprisselskaber er, da navne som Ryan Air fremgår af rolle listen der.

Cimbers lille nummer med at bestille et tomt fly i norwegian har ikke bare skadet ryet men også kundernes troværdighed til dem. For hvem går det udover når Cimbers Pilot køber 100% af alle pladser til et fly i Norwegian ?.. er det passagere som i virkeligheden skulle med det fly eller Norwegian ?.

- Passagerene er svaret.

Norwegian får faktisk betalt en flyvetur inkl. løn og det hele uden at lave noget som helst.

Terkel Hansen, Simone, Daniel and Jens Hansen found this review useful

Vanvittig opførsel overfor konkurrence

Jeg er ikke blevet personligt forulempet af Cimber Sterling endnu, men jeg synes det er sindssyg dårlig stil først at ødelægge konkurrenternes (Norwegian) kampagne ved at bestille billetter i fiktive navne og dernæst klage til datatilsynet over at svinestregen bliver offentligt kendt.

Se artikel:

http://epn.dk/brancher/transport/luft/article1996649.ece

Hvad fanden er det for en opførsel, Cimber? Hvis det er sådan I behandler jeres konkurrenter, så skal jeg som kunde sgu ikke have noget at gøre med jer mere.

Stine, Terkel Hansen, Daniel and Jens Hansen found this review useful

Altid til tiden!

Jeg bruger ofte Cimber Air, da jeg har familie i London, og må sige at jeg altid har været tilfreds med deres service og punktlighed! jeg kan kun anbefale at købe billet hos Cimber!

Kaptajnen vendte om ! !

For ca. 2 år siden skulle min 7 årige datter og jeg med Cimber fra København til Rønne (Bornholm).
Vi ankom til lufthavnen lidt mere end en time før flyet skulle afgå.
Vi tjekkede ind straks vi var i lufthavnen.
Gik igennem security. Ville købe os lidt at drikke.
Her var det så at jeg kom i tanke om at jeg havde glemt min taske ude i vores bil.
Vi løb ud i vores bil for at få fat i tasken. Men men men, da vi skulle igennem security igen var der en rimelig stor kø.
Dette bevirkede at da vi endelig nåede frem til gaten var flyet allerede sat igang med at køre fra gaten :-( :-( :-(
Den venlige SAS kvinde som stod i gaten spurgte til, hvorfor vi kom så sent til gaten. Jeg forklarede, hændelses forløbet.
Denne venlige SAS medarbejder tog sin radio og prøvede at få fat i kaptajnen. Hvilket lykkedes.
Hun forklarede ham situationen.
Vi hørte denne vidunderlige kaptajn sige : Det lyder sgu som en rigtig træls situation. Især når man tænker på at dette er det sidste fly til Rønne i aften. Ved i hvad, jeg vender flyet rundt, kører ind til gaten igen og får vores uheldige passagerer ombord.
Må sige at der faldt en MEGET stor sten fra mit hjerte. Jeg ville ikke kunne overskue at skulle tilbringe natten ombord på en færge.
Jeg er virkelig taknemlig for denne velvilje som findes blandt Cimbers medarbejdere.
Ps : syntes det var rigtigt rigtig godt gået af Cimbers medarbejdere at de købte Norwegians billige billetter.
Godt gået Cimber Sterling. Al held og lykke til jer i fremtiden

Cimber... vraiment pas mal!

Pour une compagnie aérienne qui a fait faillite au moment de la crise, ils ont vraiment bien remonté la pente. Le site est bien fait, les tarifs sont très compétitifs et le service client rapide. Je recommande!

Cimber/Sterling har levende menneser bag skærmen

Jeg købte 4 flybilletter på nettet. Kort efter bestillingen var jeg nød til at lave billeterne om. Det ordnede de uden problemer over telefonen ved at anullere bookingen så jeg kunne booke påny. Ganske vist trak de pengene for den anullerede booking, men de blev sat ind ugen efter uden strafgebyrer. Den slags imødekommenhed er vist ret usædvanligt i den branche. Jeg havde jo klikket ok i den boks hvor der står at jeg har læst og forstået, inklusive at booking ikke kan ændres uden gebyr. SUPER Cimber.

Hvem ansætter deres stewardesser?

De har noget af det sureste personale der findes...

Priserne er ok men bestemt ikke billigere end de andre lavprisselskaber.

Jens Hansen found this review useful

let tilgængelig

Men der skal klikke meget frem og tilbage hvis man vil tjekke priser flere dage, og så er det ærgeligt at man ikke længere kan "lægge biletten ind på et kreditkort" som man kunne på deres gamle hjemmeside.

Enkel luftfart

God hjemmeside med online og let bestilling. Gode afgange fra de lufthavne jeg skulle bruge så rejsen kunne planlægges efter mine behov. Dog er antallet af lavprisafgange i underkanten

Lars Cassias found this review useful

Anderledes destinationer og overskuelig

Børnerabatter, billetter kan købes tæt op til afgang, destinationer som ellers er svære at finde på det danske marked (fx. Basel og Newcastle samt indenrigs). Sitet kræver lidt flere klik end andre flyselskaber, men er stadig overskuelig og nem at købe på. Priserne kunne være billigere.

Lars Cassias found this review useful

Bagage forsinket, ingen kompensation

Sterling har etdejligt website, og deres priser er lave.

Men deres serviceniveau er lavere end deres priser.

Jeg rejste med dem til Bruxelles. Desværre blev min bagage hos dem i København. Da jeg henvendte mig til bagagereklamationen, fik jeg at vide, at bagagen vile komme med næste Sterling-fly - 24 timer senere. De ville ikke sende bagagen med et fly fra et andet selskab.

Dagen efter har de stadig ikke fået min bagage med. Den er stadig i København. De lover at få det med næste fly - endnu 24 timer senere. Til gengæld vil de sørge for at bringe bagagen til hotellet, så snart bagagen når frem.

Da det næste fly lander, ringer de til mig, og oplyser, at min bagage er nået frem, men at de ikke kan bringe den ud før næste dag kl. 10. Dette passer lige med, at jeg kan nå at få den, inden jeg rejser hjem.

Under hele forløbet er det ikke muligt at få information fra Sterling. Jeg er henvist til at tale med handling-selskabet i Belgien. Men de kan heller ikke få et svar fra København, hvorfor min bagage ikke kommer med.

Jeg spørger, om der gives kompensation for ulempen, men det bruger Sterling ikke.

Køber ofte flybilletter hos Sterling- virker fint.

Bruger dem meget indenrigs, og de flyver langt mere præcist og aflyser langt færre afgange end SAS (også før SAS' Dash 8 problemer). Servicen er lidt under middel, men med deres priser er det absolut det hele værd. (Bemærk at jeg KUN har brugt dem indenrigs!!)

Vi købte en billet hos Sterling - over nettet forstås.

Da firmaet ikke kunne og ikke ville hjælpe med den tillægsservice, de havde annonceret med på hjemmesiden, ville de heller ikke hæve købet jævnfør købeloven. Dvs. de forlangte, vi skulle betale for de ydelse, som de ikke kunne levere.

Vi måtte købe samme rejse hos et andet selskab - til en højere pris.... samme afgange, men hos et andet selskab.

Kundeservice? Findes ikke hos Sterling!

Vi klagede til Sterling - og de har den frækhed at henvise dels til en side for valg af tillæg, hvilken ikke fandtes, da vi bestilte rejse, dels at henvise til en side med deres regler, som heller ikke fandtes, da vi bestilte rejsen.

Jeg vil ikke klage over websitet, det er ok, de har rettet de problemer de havde med at priserne ikke fandtes i virkeligheden, og det skal til deres forsvar her siges at det er kutyme i rejsebranchen at reklamere med priser der ikke findes.

Men når man rejser med sterling, må man se i øjnene at man bliver snydt for sin rejse hvis de finder den mindste anledning, vi har oplevet at blive afvist af de mest besynderlige årsager, som de ikke fortalte om, og deres klage politik er helt til grin!

Vi sendte naturligt nok en klage og der stod på hjemmesiden at det kun kunne ske med fodpost og der ville være 8 ugers behandlingstid,,, vi fik et fodpostbrev efter 5 uger at der var 8 ugers behandlingstid - altså minimum 13 ugers behandling,,, det drejer sig heldigvis kun om 1300,- og ja vi måtte jo så købe en SAS billet til 3400 oveni - og SAS gjorde alt for at få en billet til os - som passede og de beklagede meget at de ikke kunne sælge den billigere, de gav os alt den rabat de kunne og forsinkede deres eget fly for at vi kunne anvende deres afgang.

Vi rejser ALDRIG mere med Sterling og vil opfordre alle andre til at have deres salgsbetingelser med i lufthavnen og stå fast på at der ikke gælder andre betingelser... vi havde ikke betingelserne med og det de sagde var direkte løgn,,, og vi måtte ikke se betingelserne derude,,, endvidere sagde personalet at hvis der var mere - var de nødsaget til at kontakte myndighederne og det ved vi fra andre at de gerne gør,,, de oplevede at få tilbudt en anden plads i flyet da deres plads var optaget, de accepterede men da Sterling så ville have ekstra penge for den nye plads ville de naturligvis ikke betale og deres egen plads kunne de pludselig ikke få igen, da de klagede kontaktede Sterling politiet der fik dem smidt ud af flyet - SUPER service :-(

Jeg har også haft gode oplevelser med sterling, men at blive afvist i lufthavnen med gyldig billet og uden fair grund det er toppen,,,

Vi kunne se at vi simpelthen var på en forbindelse hvor der var overbooket, og i stedet fo

Jørgen E. Larsen found this review useful

NH found this review useful

Dårlig hjemmeside der "Staller" meget og kundeservice er ikke eksisterende, dem bruger jeg aldrig mere!

NH found this review useful

Let tilgængeligt, overskueligt travel-site.

Lavprisselskabet Sterling har en udførlig søgefunktion der gør at man kan søge på flere datoer på een gang.

Prisen bliver højere når der kommer skatter på, og de smider lige et gebyr oveni lige inden man skal bekræfte billetten, men det kan undgås ved at holde øjnene åbne.

(Husk også at fravælge deres forskellige forsikringer og forskellige services, de bliver valgt til som standard)

NH found this review useful