Clubismoke 

Jeg har aldrig fået så god service hos en webshop før. Deres kundeservice er yderst hjælpsom, og derudover holder de rent faktisk hvad de lover. Jeg har fået leveret 2 pakker fra dem nu, og begge har ligget i min postkasse dagen efter bestilling. Det er så perfekt som det kan være!
Jeg anbefaler dem klart.

Bestilte en oplader, og den kom efter 2 dage, perfekt!

Modtaget startpakke og efter opladning straks afprøvet. Virker absolut fint, lang holdbarhed på batteri og filter. Udemærket smag (menthol)
Har benyttet e-cigaretter et års tid og prøvet adskillige slags. Var ellers meget glad for et andet mærke der ligner til forveksling, men var lidt træt af prisen. Tænkte at det her måtte prøves. Er ikke blevet skuffet. Kan kun varmt anbefale mærket. Det gør absolut ikke noget der ikke er alle mulige smagsvarianter. Har prøvet alt fra cola til kirsebær og det er ikke nogen nydelse. Kunne jo heller ikke få alm cigaretter med alle de forskellige smagsvarianter. Det er vel et spørgsmål om alm cigaretter kontra e-cigaretter.
En ny kunde...

Jeg bestilte et startkit + 2 ekstra 5 stks pakker med filtre om lørdagen og modtog det tirsdag. Opdagede med det samme at den ene ekstra 5 stks manglede. Sendte en mail, og de svarede omgående tilbage at det måtte være en fejl og at de ville sende en pakke med 5 stk omgående. Dem modtog jeg alleredenæste dag, hurtig og god service, imponerende. Jeg har bestilt menthol smag med 16 mg nicotin, da jeg har erfaret at e-cigaretter med tobakssmag ikke smager ordentligt. Disse er helt fine, et flter og batteri holder et par dage, som ca 20-25 rigtige smøger, før jeg skal lade og skifte filter samtidigt, så det fungerer rigtigt fint. Og så slipper man for at skulle rode med vædsker og påfyldning.
4 stjerner fordi jeg kun har handlet med dem denne ene gang, men jeg bestiller helt sikkert igen.

Min kæreste og jeg bestilte for lidt tid siden 2 startkits fra Clubismoke.
Vi bestilte dem med alm. tobakssmag og 12 mg. nikotin. Da vi ikke kunne finde nogle brugeranmeldelser om siden var vi lidt nervøse ved bestillingen.

Men pakken kom et par dage efter og indeholdte de ting vi havde bestilt. Jeg kan ikke brokke mig over kvaliteten, for tingene virkede til at være rigtig gode. Og nydelig pakket ind.

Vi var naturligvis meget spændte på, at prøve den, men vi blev utrolig skuffede da vi efter 8 timers opladning af batteriet endelig tog vores første sug. Smagen var rigtig tynd og smagte lidt hen ad kunstig æble (ligesom i slik). Denne smag blev siddende i munden i lang tid. Øv!

Efter et par dage i brug og en stadig ringe smag ville vi sende dem tilbage igen. Vi var i forvejen blevet opmærksomme på, at de tilbød en tilfredshedsgaranti og denne ville vi benytte os af. Vi kontaktede derfor kundeservice via email og ventede så et par dage på svar.

Svaret lød på, at de godt kunne tage vores startkits retur, men normalt ville de ikke tage filtre retur. Vi skrev således tilbage, at det kunne ikke passe da de filtre vi havde købt med, var en del af startkittet. Vi hørte ikke mere fra dem og til sidst pakkede vi tingene pænt sammen og sendte det retur (med track&trace)

Fra den dato de havde modtaget pakken til vi hørte fra dem igen, gik der over en uge (skidt). Nu lød beskeden så på, at de havde accepteret at tage de 2 startkits tilbage, men de ville ikke give pengene tilbage for de brugte filtre. Vi skrev så til dem, at det var noget vrøvl da de selv tilbød en særlig garanti og de måtte derfor selv dække udgifterne for de brugte filtre. Den efterfølgende dag fik vi besked om, at hele beløbet ville blive overført tilbage til os - dejligt, ikke mere bøvl.

Alt i alt et okay firma, som dog burde stramme lidt op i deres kundeservice og holde sig til det de selv lover, fremfor at man selv skal forklare dem hvordan deres egen garanti hænger sammen.

Men det er rigtig ærgerligt, at man ikke kan vælge imellem flere smagsvarianter. Hvis man ligesom os ikke kunne lide deres tobaksvariant, så er der ingen andre muligheder udover menthol. De lovede en autentisk nydelse som var det en rigtig cigaret, men det var på ingen måder autentisk - langt fra.

Vi har i dag købt nogle e-cigaretter fra et andet firma som vi er rigtig glade for. Der skal man selv fylde væske på og dette gør, at man har langt flere smagsvarianter at vælge imellem da man ikke nødvendigvis er bundet til, at købe væske fra samme firma som hvor man købte e-cigaretten.