Colosseum 

Ekstrem lang vente tid selv om vi har bestilt bord. (37min) Sur betjening, Vinen er dyr, maden Ok men vi skulle bare hurtig ud da vi var færdige. Tjener/ ejer meget sur og dårlig til at huske og hvad man havde bestilt dårlig dårlig sted

Har lige været på Colosseum i Sønderborg og spise wienerscnitzel.
Selve kødet var ok, men ikke fantastisk.
Men vi bad om lidt flere karofler og lidt mere smårsovs. Det kostede hhv 45 for lidt ekstra karofler og 25 kr. for ekstra smørsovs. Tænkte det burde have været regnet ind i de 259 kr. vi betalte pr. Wienerschnitzel. Det er selvfølgelig smag og behag om man vil spise kød og ærter, dem var der rigeligt af. Men personligt vil jeg gerne have nok kartofler. Men måske ikke til en merpis af 45 kr.

Colosseum i Rosengårdscentret

Jeg havde en meget dårlig oplevelse med en af jeres kvindelige medarbejdere. Sort hår, 160 høj, sort hår, falske vipper og negle.
Jeg havde fundet en vare I juniorafdelingen og ville høre om i havde den i en anden størrelse.
Hun spørger hvilken størrelse hvortil jeg svarer at det ved jeg ikke da det variere.
Hun svarer flabet “ved du ikke hvilken størrelse sko du bruger” hvortil jeg siger jo, men det kommer an på mærket….”

Hun finder en størrelse 39 som jeg prøver desværre kan jeg ikke passe den og jeg spørger om hun har andre størrelser.
hun fortæller at det er den eneste størrelse de her hjemme men vi kan prøve nogle andre sko for at finde ud af hvilken størrelse jeg skal have og så vil hun bestille hjem til mig.

Gud forbyde at hun skulle arbejde, gik hun meget modvilligt med nedenunder for at hjælpe os med at finde en anden model.

Generelt var hendes personlighed og attitude og udstråling meget doven og uprofessionel. Jeg føler at jeg har forstyrret hende i hendes “jeg har tømmermænd”-dag. hun virkede som om det sidste sted hun har lyst til at være det var at være på arbejde.

Det er rigtig ærgeligt jeg skal skrive denne her anmeldelse men jeg synes også det er vigtigt for jer at de får at vide hvad det er for nogen medarbejder i har ansat.
Jeg har førhen været meget tilfreds med den kundeservice i tilbyder men jeg må ærligt indrømme at efter denne oplevelse er det sidste gang jeg sætter mine ben i jeres butik.

Når folk de spørger mig om jeg vil anbefale Colosseum bliver det et kæmpe nej fra min side af.

Og for at være helt ærlig så gik jeg direkte over i Intersport for at bestille skoene der over. Jeg fortalte en sport at jeg hellere vil bruge min penge i en butik hvor jeg oplevet at jeg fik en god og ordentlig og respektfuld kundeservice frem for et sted hvor man følte at man ikke var velkommen og faktisk til mere besvær.

Skriver til colosseum’s facebook side for at høre om de prismatcher adidas’s hjemmeside, fåe efter lidt tid at vide at de prismatcher på fodboldsko og løbesko.
Jeg går derefter til rosengårdcentret (4km) og henvender mig til en ekspedient og siger jeg gerne vil købe deres ultra boost, og at jeg har fået at vide at de prismatcher dem. Ekspedienten siger så at det mener han umiddelbart ikke de gør, men eftersom jeg har det på skrift fra deres fb side så ville han alligevel prismatche dem.
Han spørger hvilken størrelse jeg skal bruge og svarer så at det skal være 43 1/3 hvorefter han går ud for at hente dem. Han kommer tilbage og siger at lige netop denne sko springer nogle størrelser over og fåes kun i str 42, og springer så fra 42 og op til 44 2/3.
Fortæller ham at jeg var inde at prøve skoen i en str 43 1/3 to dage forinden og han bliver så lidt tavs og vælger at hente sin chef.
Chef’en kommer derefter ud for at fortælle at de ikke prismatcher sko’en og at det er en fejl fra deres side. Men ligepludselig vil de så alligevel ikke prismatche sko’en som jeg er gået 4km efter, og blevet lovet de ville prismatche.

Ekstremt dårlig service, håndtering og kommunikation. En butik der ikke har styr på særlig meget, og som slet ikke tænker på kunderne. Profit over service.

Dette er forgået i Colosseum i Odense

Man køber en Nike sko til 900 kroner.

Skoens sål samler småsten op som er det lim. Dette gør skoen meget ukomfortabel og ødelægger dem formentlig, for ikke at nævne at man skal grave sten ud af den hele tiden.

Butikken nægter at bytte den eller give penge tilbage, og det eneste de har at sige er at det er sådan skoen er.

Jeg har købt et produkt til 900 kroner som er ubrugeligt alle andre steder end pivrene veje og det eneste de har at sige er at det er bare sådan den er.

Det skal nøje noteres at ingen ekspedient på noget tidspunkt sagde noget til mig om at disse ting kunne ske med skoen.

Går ud fra at man åbenbart skal, som kunde på forhånd vide at en sko, til vel og mærke 900 kroner, ikke kan gå på andet end rene veje uden noget på dem ellers bliver den fyldt med sten og skidt.

Elendig service, fuldt ud til grin, i burde skamme jer.

Profit over service for fuld hammer her, hold jer langt væk.

Fin oplevelse
Jeg købte to par sko og fik en fin betjening.
Overhovedet ingen brok eller klage herfra :-)

Købte et par nike free sko, men efter 2-3 uger går de op i syningen. Jeg går ind i butikken hvor afdelingslederen kommer op og kigger på skoen, for at konstatere at det er alm. slitage og at han ikke vil give mig et par nye sko, trods det at jeg ikke engang havde haft dem en måned. Jeg bliver ved med at sige at det simpelthen ikke kan passe at jeg ikke kan få et par nye pga "slitage" efter så kort tid. Jeg blev ved med at argumentere, og efter 10 min diskussion giver han mig med meget stor modvilje et par nye sko, men får da så også lige et par hånlige kommentarer med på vejen. Under et år efter går selvsamme sko op på indersiden af skoen ved sålen. Jeg reklamerer over dem, men får af vide at det er bare alm. slitage, selvom at det var stoffet der skulle sidde fast ved sålen der var gået op. Jeg argumenterer frem og tilbage med ekspedienten, som til sidst går med til at give mig mine penge tilbage, selvom han stadig holder fast i at der min egen skyld.
Jeg handler aldrig i colosseum sport mere, gik også direkte over til intersport med pengene bagefter og købte et par nye nike free sko!

Kommer i butikken for at købe Converse på tilbud 299,95 50% tilbud.
Får beskeden at de ikke har flere på tilbud, men at jeg kan købe nogle af dem de har til fuldpris. Trods at de annoncerer på nettet og i avisen og at de stod på hylderene til fuld pris.


Finder et andet sted at handle næste gang !!!!

Fået et gavekort i julegave til Rosengårdscenteret og finder nogle super sko i butikken colosseumsport.

Ved kassen får jeg straks den besked, at gavekortene ikke virker, det vel at bemærke uden lige at forsøge først. Ekspedienten mener bare vi kan komme igen næste dag. Nu kører man måske ikke lige til Rosengårdscenteret hver dag.

Efter en længere diskussion får jeg så besked på at henvende mig hos centerets information, efterfulgt at en noget uforståelig vejanvisning til informationen.

Kunne således efterlade mine sko og traske hele centeret igennem, stå i kø sammen med rigtigt mange andre med samme udfordring som jeg, hvorefter jeg returnerede og købte mine sko.

Det må da være i alle forretningernes interesse at disse gavekort er i orden og således selv bruge nogle ressourcer på at hjælpe deres kunder. Det var der ingen forståelse for i butikken.

generelt - hvorfor er der så stor forskel på kundeservice i byen og i centeret i Odense. I Odense bymidte er der virkelig god service.

Kommer aldrig i rosengårdscenteret Colosseumsport mere.