vreemde gang van zaken
website ziet er overzichtelijk uit. Koffer die ik bestelde stond als direct op voorraad en had een goede prijs. Na de bestelling te hadden geplaatst en direct met ideal betaald te hebben kreeg ik een (automatische) e-mail dat de levertijd 2 werkdagen bedroeg. Dit was al vreemd omdat er direct uit voorraad leverbaar stond (en niet 2 werkdagen, wat een andere status op de website is). Toen ik na 3 werkdagen (4 dagen na de bestelling) nog niets ontvangen had ging ik bellen. Man aan de telefoon klonk wat verward en zij dat hij mij later op de hoogte zou brengen van de levertijd (telefoon, email ???) Een paar uur later kreeg ik een email dat de levertijd van de koffer nog minimaal 2 weken bedroeg. Ik heb op de e-mail gereageerd dat ik dan een passend alternatief wilde of mijn geld terug. De reactie daarop was dat hij inmiddels een blauwe koffer had opgestuurd (ipv zwart) en dat ik die de volgende dag zou ontvangen (zonder dat ik toestemming gegeven had). Toen ik op de website keek bleek de blauwe koffer een paar euro goedkoper te zijn dan de zwarte. De volgende dag had ik netjes mijn koffer in huis en het teveel betaalde bedrag ben ik niet meer achteraan gegaan. Was al blij dat ik mijn koffer had. Beetje vreemde gang van zaken was het dus wel.