Reply from DC Shop
[REPLY]
DC Shop reviews
- Reviews (11)
- Dragos
- Bucuresti,
- 1 Review
Service DC-Shop
am fost la ei sa schimb o placa video .. pe care am platit 970 RON .. ei mi-au spus ca nu mai au modelul acela ..si sa astept 30 zile .. daca nu imi pot da alta la fel de performanta .. wtf .. dupa ce m-am tiganit cu ei mai bine de 45 minute .. mi-au adus o placa video a carei valoare este 460 ron si mi-au spus ca asta este tot ce imi pot oferi .. daca nu sa astept 30 zile ca de reparat nu se repara .. etc .. sa va fie rusine
-
- Remus Z.
- Sibiu,
- 2 Reviews
Rapid și fără bătaie de cap...
Nu știu ce s-ar întâmpla dacă ar trebui să returnez un produs, nu știu ce s-ar întâmpla dacă ar trebui să mi se repare produsul cumpărat, dar știu că în privința comunicării și a livrării produsului DC-shop e printre preferații mei.
Sunt deja câteva luni bune de când am făcut comanda DCSHOP4D5379F19Dxxx, pentru un HDD 2TB. Produsul a fost livrat a doua zi și imediat după plasarea comenzii am fost contactat telefonic pentru confirmare și mi s-a adus la cunostință că în cazul în care constat vreo problemă de funcționare, pot returna produsul în prima săptămână pentru a fi înlocuit. Spre norocul meu produsul își face treaba și-n ziua de azi așa cum mă așteptam...
Mi-a făcut plăcere să recomand DC-shop și altor persoane.
- vasy
- 6 Reviews
Eu sunt foarte multumit de ei!
Am comandat si primit produse de la ei de peste 50 mil (vechi, evident, ca nu sunt Columbeanu) in ultimul an si chiar au fost super OK. Mi-au ajuns comenzile dupa maxim 2 zile (eu mis din Cluj) si chiar au fost super. Ba chiar am primit si un cadou, la una dintre comenzi.
Pentru mine sunt mai buni ca emag sau pcgarage, pe care trebuie sa-i gadili daca vrei sa obti o informatie. Iar preturile, din cate am vazut eu, sunt mai mici decat la restul.
Cat despre service, o singura data am primis o placa video care se supraincingea si mi-a venit inapoi in 10 zile, prin curier, inlocuita cu una mai buna.
- cipi
- Resita,
- 1 Review
lipsa totala de interes fata de client
Am cumparat acu ceva timp o sursa de alimentare pentru pc de la Dc-shop, sursa de care nu am fost multumit. I-am sunat, iar ei s-au oferit sa o inlocuiasca. Ok am trimis-o la ei iar dupa ce am vazut ca nu sunt sunat de ei i-am sunat eu. Intre timp mi s-a spus ca nu mi se mai inlocuieste sursa dar in schimb mi se vor inapoia banii. Ok am fost de acord si cu asta. Insa deja sunt 2 saptamani si nu mi s-au mai transferat banii. I-am sunat sa ii intreb de ce dureaza atat de mult, iar raspunsul dat a fost ca au dat mai departe la contabilitate si ca legea prevede un termen de 30 de zile pentru returnarea banilor. Le-am cerut un numar de telefon de la contabilitate de la ei ca sa pot intreba ce se intmpla si de ce dureaza atat de mult iar raspunsul dat a fost ca nu au numar de telefon de la contabilitate. Poi atata timp cat sunt in aceiasi firma e logic ca au. Atitudinea lor ma face sa ma intreb daca imi mai vad banii? Si ma mai face sa ma intreb ce fel de firma poate fi Dc-shop, atata timp cat ei se ascund unul pe altul si nu ti se da un raspuns concret.Si intradevar legea spune ca au la dispozitie 30 de zile, dar cum poti tine blocati banii clientului pe o perioada atat de lunga? Si mai este si faptul ca nu te informeaza, nu raspund la mailuri pe scurt nu-i intereseaza.
Concluzie:
DC-shop da dovada de dezinteres total fata de client atata timp cat nu este vorba de vanzare. Servicile lor lasa de dorit iar atitudinea lor este demna de un tzepar. NU va recomand sa faceti cumparaturi de la ei chiar daca au preturi mai mici; Veti plati cu nervi si timp pierdut daca veti avea probleme cu produsele achizitionate.
Revin cu o completare.
Azi am reusit dupa multe incercari sa iau legatura cu una din doamnele/domnisoarele din vanzari. Si ii cer un numar de la un superior. Mi s-a spus ca nu poate sa-mi dea numarul, dar ma informat ca sefii ei au hotarat ca abia dupa termenul de 30 de zile sa-mi fie inpoiati bani, probabil nu le-a convenit recenzia mea. In fine iata ce fel de comerciant este DC-shop.
- Ion
- 1 Review
Service DC-shop
Service-ul Dc-shop duce lipsa totala de profesionalism deoarece: durata produselor de inlocuire in service este mare, nu mai exista obtiunea de a testa componentele la ei in magazin sau la sema park deci poti duce o piesa sanatoasa din greseala la ei si vei astepta mult pana sa o iei inapoi + ca vreau sa mentionez ca am dus tot sistemul meu in service de 2 ori si placa video odata... pentru sistem am inteles ca a trebuit sa stea 2 saptamani dar totusi si placa video( care putea foarte bine constatata si schimbata pe loc) Totusi DC-shop are +1 pentru stocul din magazine si -1 pentru produsele de pe site si preturi
- sentinel
- 3 Reviews
Foarte OK
Am comandat de la ei acum citiva (2?) ani mai multe produse.
Au venit repede, au fost exact ce trebuia.
Unul (o sursa), dupa vreo o luna a avut o defectiune mai ciudata, dar l-au preluat, l-au reparat si inca merge bine si azi.
Deci comanda 5/5; service garantie 5/5.
-
- NetWizard Servicii Web
- Bucureşti,
- 27 Reviews
informatii corecte si detaliate
informatii corecte preluate de la producator, si mai ales foarte detaliate adecvate unui site cu acest profil
am folosit din nou serviciile lor si totul a mers ca uns; dimineata am lansat comanda pe site, in 10 minute am fost contactat, iar din acest moemnt produsul putea fi ridicat de la depozit; la depozit am stat pana in 10 minute ca sa ridic produsul.
Trustpilot Business
Trustpilot COMMUNITY
- User reviews 5,630,272
- Rated companies 93,389
- Updated Friday, May 25, 2012
-
We speak your language
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.