Debusy reviews

Bob bob

Gik hurtigt, selvom jeg havde en usikker fornemmelse efter at ha læst anmeldelser her før jeg handlede.

Lagerstatus passede ikke på alle vare, men restordren blev leveret direkte fra underleverandøren dagen efter, selvom jeg fik en mail, hvor der var 3 dages leveringstid efter, at jeg kontaktede kundeservice da ikke alle vare var i pakken og ikke stod i restordre på følgesedlen

Hurtig nem handel

Jeg er en glad kunde- fik varen meget hurtigt - tror det var dagen efter.. det var så jeg tænkte hold da helt op! Fedt. Handler bestemt der næste gang ..

hurtigt og nemt

bestilte et ram modul, det kom hurtigt og virker

Fin handel.

God handel og fint produkt:) Fortrød dog leveringsadresse , og ændringen af destinationen ville koste 200 kr i gebyr, så vær sikker på hvor du vil have sendt din pakke hen!

Lidt lang leveringstid...

Fin side, nem at bruge. Synte dog leveringstiden var lidt lang....

Upåklagelig handel

Bestilte et USB stick og modtog det dagen efter.

Dårlig Firma.

Svarer ikke på reklamationer, et sted man ikke kan stole på.

Nick Jørgensen found this review useful

Hurtig levering

Jeg fik min vare næste dag og uden problemer.

Ingen kundeservice

Ingen kundeservice, ingen forståelse eller service fra deres side af.

Dog skal de have en stjerne for hurtig levering.

Nick Jørgensen found this review useful

PAS PÅ DER IKKE GÅR ILD I DIN VARE !!!!

Hurtig levering

- MEN utrolig dårlig service, købte en brænder til 250kr og en uge efter gik der ild i strømstikket som sidder fast til brænderen.

- Jeg sender den retur, hører INTET i 3 uger. Har nu rykket 3 gange, og nu giver de mig endelig ret i at jeg ikke har monteret den forkert, men vil stadig ikke sende mig en ny?

- Det er en vare til 250kr og vil de ikke engang sende en ny, fandeme dårlig service !!!

En anbefaling værd!

Hurtig levering, gratis fragt - og prismæssigt er de billigere end andre steder.

Ja, jeg troede først det var for godt til at være sandt :) Jeg er desuden yderst tilfreds med mine Sennheisser hovedtelefoner.

Debusy - Klart en anbefaling værd!

Alt var perfekt - den rigtige pris og leveret hurtigt og til tiden

Ingen problemer overhovedet

OK og med meget tidlig levering

Jeg fik varen på den aftalte dag kl. 7 om morgenen.

Bestilte og fik leveringen - i to omgange

Først kom den ene del - så kom faturaen som sagde at varen var leveret - ringede til kundeservice som kunne informere at varen var i restordre hos deres leverandør, men ville komme i løbet af fem dage, og det gjorde den.

Dårlig oplevelse

Jeg har haft en Dårlig oplevelse

Jeg bestilte mit Sennheiser 350 PC...

Bestilte det d. Tirsdag d. 23/4/2013

Og fik en email d. 29/4/2013

der stod "Varen er udsolgt"

....

Meget skuffet der stod at det var på lager d. 23/4/2013.

Pas på gebyr kr. 85 hvis du ikke får varen eller gls ikke afleverer. Så er det dit problem

jeg købte hukommelseskort hos debusy. GLS kunne ikke aflevere det, og det blev sendt tilbage med krav om 85 kr i gebyr. hvis jeg vbil have pengene retur skulle jeg henvende mig til gls. Hvilket var som at slå i en dyne.

God handel

Det tog omkring en uge fra jeg bestilte til jeg havde varen, men til gengæld var det til en super pris.

nemt,hurtigt og billigt

overskrifter siger sig selv :)

Dårlig oplevelse

Havde bestilt en mus igennem Debusy. Det tog 5 dage før jeg ikke helt forstod at jeg ikke havde modtaget musen, da der stod 1-2 dage på deres hjemmeside. Jeg skrev at jeg ville annullere bestillingen, og derefter svarede de at noget var gået galt. Og jeg denne gang alligevel ville have min bestilling. Det svarede jeg ja til, i den tro at de ville sende vareren samme dag. Der gik igen en 3 dages tid, uden jeg havde modtaget noget, og kunne se på ordresiden at der ikke var sket noget.

Ringede til dem igen, og fik at vide at ordren først kom på lageret d. 30.?? Hvilket jeg intet viste til, hverken under bestillingen, hjemmesiden, eller oversigten over mine ordrer.

Dårlig informationer, og en simpel handel krævede stor kommunikation på min opfordring for at finde ud af hvornår jeg kunne modtage den.

Godt der er mange andre forhandlere at købe sine ting hos...

Modtog ingen varer og fik ikke penge retur!

Jeg køber aldrig noget hos debusy igen!

Dagen efter min bestilling modtog jeg faktura og de trak pengene fra min konto. Jeg modtog ikke info om at de skulle have sendt varen. Senere rykker jeg for min vare og får der oplyst et tracking nummer. GLS siger at de har sendt varen retur da adressen var ukendt, på fakturaen var adressen korrekt. Jeg beder herefter debusy sende varen eller refundere betalingen, men der sker intet. Jeg rykker for svar om de sender varen igen eller refunderer pengene, men hører ikke fra dem.

God kommunikation, hurtig og billig levering.

God kommunikation, hurtig og billig levering.

Varen ankom som lovet

Varen ankom som lovet

Virkelig uacceptabel leveringstid og dårlig kundeservice!!!

Jeg bestilte, D. 20/3-2013 2 stk. canon blækpatroner.

D. 21/3 modtager jeg den ene.
Jeg skriver til Debusy, at jeg mangler den sorte patron.

Dette er hvad jeg får ud af det:

Debusy ApS
2013-03-21 11:09:55
Hej Britta

Din ordre er blevet del leveret så din pakke nr 2 skulle gerne blive sendt imorgen

Med venlig hilsen
Debusy

Eftersom der ikke skete noget, valgte jeg D. 3/4, at skrive til dem:

Britta Kristensen
2013-04-03 17:55:54
Hej.
Hvornår får jeg min sorte blækpatron, som jeg bestilte d. 20/3-2013????????
Hilsen
Britta Kristensen

Debusy ApS
2013-04-04 10:23:52
Hej Britta

Kan se at din blækpatron forventes på lager den
5/4 og vil blive afsendt til dig

Med venlig hilsen
Debusy

Britta Kristensen
2013-04-04 11:13:38
Hej igen.

Jeg synes på ingen måder, at dette er i orden! Jeg skrev til jer, efter jeg modtog farvepatronen, hvor I oplyste, at den gerne skulle blive sendt den efterfølgende dag - MEN jeg har INTET hørt, og er nødt til selv at tage kontakt til jer!? Så må I jo sende noget tilsvarende, for jeg vil ikke vente mere nu, da jeg står og mangler den!!

Debusy ApS
2013-04-05 14:21:31
Jeg kan se at vores leverandør har delleveret din ordre uden beregning og du har modtaget en ene pakke.
Den anden patron bliver først sendt den 8/4 vil du gerne have vi sletter den og tilbagefører dette beløb ?
Delevering er gjort som en service og vi beklager selvfølgelig at en del af ordren blev udsolgt

Med venlig hilsen
Debusy

Denne besked undlod jeg at svare på, da jeg synes de kommer med en masse undskyldninger, og at der ikke ville komme noget godt ud af det - og at de ikke har kontaktet mig, er bare SÅ dårligt!! Jeg kalder bestemt ikke deres fremgangsmåde for en service!!

Jeg har i dag D. 17/4 modtaget min sidste farvepatron.

Jeg handler aldrig hos Debusy igen!!

Alt som det skal være

Skulle købe en Steelseries Kana mus og her var Debusy.dk de billigste jeg kunne finde. Og så havde de oven i købet gratis fragt.

Jeg bestilte varen søndag aften og havde varen tirsdag formiddag. Så det kan vist ikke gøres meget bedre.

hurtig og billig

Bestilte varen og fik den dagen efter.

Min handel forløb problemfrit

Købte en Logitech mus M510, og de var billigst på dagen. Bestilte onsdag og modtog den fredag.

Alle tiders firma.

Bestilte en linksys router da jeg lige har fået fibernet ind. Og den var hos mig 2 dage senere.
+ at det var det billigste sted jeg kunne finde tak :)

God pris.

Fin pris og ok leveringsomkostning.

Accepterer ikke reklamation på defekt produkt i første omgang (Rettet fra 1 stjerne)

Mikrofon på modtaget Sennheiser MM 30i headset kan ikke bruges på iPhone 5 eller iPad 4 til FaceTime og Skype.
Debusy har afvist reklamationen med begrundelsen "virker på PC og iPhone 4 telefonopkald".
Deres produktbeskrivelse siger ellers "Made for the latest generations of iPod, iPhone and iPad".
Opdatering: Efter kontakt til kundeservice blev reklamationen taget op igen. Modtog kreditnota og pengene retur på kontoen uden yderligere.

God pris, hurtig levering

Meget tilfreds. Vil handle der igen og anbefale det til andre.

Hurtig og problemfri levering

Fik varen dagen efter bestilling - ingen forsendelsesgebyr, hvilket gjorde Debusy til suverænt billigste med et MicroSD kort. Jeg kommer igen.

KOPIVARE!

Købte nogle Beats by dre til 1700,- på deres hjemmeside, da de kom var det ikke hvad jeg havde bestilt de var nemlig piv falske, ingen tvivl! emballagen var slet ikke som de originale, og det ene stik havde løs forbindelse og lyden var os ringe. Da jeg så skrev en mail tilbage til debusy om at de var falske og at jeg gerne ville have mine penge tilbage, henviste de mig til deres advokat og sagde "vi vil forbeholde os retten til erstatningskrav imod dig"
Så nu har jeg så intet valg andet end at gå til forbrugerrådet og håbe på de vil hjælpe mig med at kæmpe min sag. Kan kun råde alle andre til at gøre det samme!
Deres produkter er billige kopivare til original priser!

janmat found this review useful

Monday, April 08, 2013

Reply from www.debusy.dk

Kære Emil Momsen.
Det er med beklagelse, vi bemærker din anmeldelse her på Trust Pilot.

Som nævnt i vores korrespondance med dig, har vi købt den pågældende vare direkte fra autoriseret Beats distributør, og vi har dokumentation for, at varen er ægte. Den dokumentation kunne du passende have afventet i stedet for uden omtanke at offentligøre urigtige påstande til skade for vores virksomhed.

Endvidere modtager vi altid gerne varer retur fra kunderne, inden for den lovpligtige fortrydelsesret. Som sagt skal de af loven også omfattede krav om original emballage og ubeskadiget stand naturligvis også overholdes af kunden over for os. Alle skal overholde loven, det gælder selvfølgelig for os – og for dig.

Som vi kraftigt har pointeret over for dig, er det ganske enkelt uanstændigt og uartigt at fare i blækhuset og kaste vilde påstande om falske varer omkring sig, specielt når vi sort på hvidt kan dokumentere for dig, at varen er ægte.

Vi har et renommé at beskytte. Virksomheden har eksisteret i mere end 4 år, og hundredevis af tilfredse kunder handler hos os dagligt. Du bør kunne forstå, at din offentlige påstand vil påvirke vores virksomhed negativt, og det kan vi naturligvis ikke sidde overhørigt. Desuden tager vi det ganske personligt, idet det er en familiedrevet virksomhed – og INGEN skal pege fingre af os og tilsmudse vores personlige omdømme offentligt.

Derfor er sagen, som vi forklarede dig allerede nu overdraget til selskabets advokat med henblik på for det første at få en offentlig beklagelse samt gennemføre en erstatningssag.

Ovenstående havde vi gerne været foruden, men vi finder os ganske enkelt ikke i afpresning og usandheder.

Venligst

DEBUSY

Hurtigt og billigt!

Hurtig ekspedition og levering, undervejs masser af info vedr. min pakkes status, jeg handler gerne der igen. :-)

Hurtigt og upåklageligt!

Bestilte en printer, til en meget god pris, og fik den leveret næste formiddag - bedre kan det ikke være!

Sælger kopivarer!!!!!!!!!!!!!

Jeg købte et pat Sennheiser Cx680 Sport høretelefoner.
Allerede da jeg fik pakken blev jeg mistænkelig, da de er sendt fra "Asian distribution".
Da jeg åbner pakken bliver det ikke bedre. Høretelefonerne er en flot kopi, men helt sikkert en kopi.
Originalerne har en nærmest skrigende gul farve, hvorimod at mine høretelefoner er en bleg gul.
Gummiet på mine er blødt og giver slet ikke det hold som originalerne gør.
På posen der følger med til opbevaring af telefonerne er der på originalen en dobbeltring, men på mine en enkelt ring.
Når jeg løber med originalerne skramler ledningerne en del, men kopien er næsten umulig at løbe med pga. støj fra ledningen (når den f.eks. rammer jakken).
Kopierne lyder ikke decideret dårlige, men har slet ikke den dynamik og gode bass som originalerne.

Debusy får dog 2 stjerner, da jeg valgte at sende høretelefonerne videre til Sennheiser nordic, så jeg ved ikke hvordan Debusy evt. vil have håndteret sagen.

Hvis andre ender i samme situation, kan jeg anbefale den her video til at bedømme om det er en kopi: http://www.youtube.com/watch?v=fzd_qe0SO8M

Emil Hede Momsen, Benjamin Hede Nielsen and janmat found this review useful

Godt koncept, som fungerer som det skal!

Alt fungerede som det skulle.

Hurtigt, nemt og pålideligt

Man bestiller og betaler online, og to dage senere har man sine varer i hånden - oven i købet fragtfrit. Prisen er også OK. Nemmere og bedre gøres det ikke.

Ingen problemer

Levering til tiden og fornuftig pris på produktet.

Bare perfekt.

Super hurtig, løbende god information på forsendelsen af varen,Kommer på min favoritliste.

God kundeservice!

Jeg skulle bestille windows og photoshop hos Debusy, men havde åbenbart fået bestilt et "mediekit" af photoshop - hvilket udelukkende er min egen fejl at jeg ikke har læst tingene ordentligt igennem.

Men, Debusy vælger at sende mig en mail om at de vil sikre sig jeg er opmærksom på at det ikke er programmet men blot et "mediekit" jeg har bestilt - og da jeg så spørger om jeg kan nå at annullere det fra min ordre er det ingen problem! :-)
- Dét synes jeg er service, det er jo min egen fejl at jeg ikke har læst ordentligt på produktet og set det ikke var hvad jeg troede.

Ydermere kom resten af min bestilling hurtigt frem og fungerede som det skal :-)

Så jeg er meget tilfreds med Debusy - som oveni havde en god pris på windows!