Deejayshop reviews

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse - også selvom du mener vi er inkompetente :-)

Synes dog ikke at grundlaget for din anmeldelse er fair, da "problemet" opstår ved et valg du selv har foretaget da du i sin tid bestilte varen i vores shop. Under købet har du selv udfyldt navn og adresse som jo naturligvis er det der kommer til at stå på fakturaen.

Som jeg forstår det skal varen nu sælges videre til 3. mand. Den faktura du har modtaget fra os er naturligvis fuldt ud gældende i forhold til garanti osv, uanset at varen er solgt / skal sælges videre.

Der findes en ganske simpel løsning på dit problem og forslaget herfra er at du selv laver en intern salgsnota til den som skal købe din vare. Iøvrigt som vi også i telefonen har foreslået dig.

Vi hjælper meget gerne vores kunder alt det vi kan, og er fuldt ud bevidste om at det netop er vores kunder vi lever af, men desværre kan vi ikke gå ind og ændre navn på en faktura der er halvanden måned gammel.

Som sammenligning kan vi tage et tænkt eksempel ved køb af en bil:
Bilforhandleren udsteder faktura til dig på den købte bil, som du sælger videre efter halvanden måned. I et sådant tilfælde vil du næppe efterfølgende få forhandleren til at kreditere bilen og (efter halvanden måned) udstede en ny faktura til den som køber din nu brugte bil. Man laver således i stedet en købsnota / slutseddel køber og sælger imellem.

Godt nytår


Med venlig hilsen

P. Bertelsen
Deejayshop.dk A/S

Hej Danny,

Tak for din feed back om fragtomkostninger på deejayshop.dk.

Og jeg er da ærgerlig over du synes vores fragtpris på 99,00 er uforskammet.
Du skal huske på at fragtomkostningerne er flat rate, hvilket betyder du betaler det samme om du bestiller 1 eller 1000 CD Mapper.

Du har også mulighed for at få leveret på en firma eller anden erhversadresse for kun 59,00.

Jeg tager din kritik med videre i vores overvejelser om detaljerne af vores nye design og brugerflade der forventes klar i 1. Kvartal 2013.

Med venlig hilsen
Allan Bagger

Deejayshop.dk A/S

Hej Martin,

Tak for din feed back den er vigtig for udvikling af vores virksomhed og fremtidig service overfor vores kunder.

Årsagen til din bestilling blev afsendt med UPS istedet for GLS, er vi var løbet tør på eget lager, derfor valgte vi at afsende varen til dig direkte fra vores leverandør så du kunne have varen den efterfølgende dag.

UPS tilbyder den service at genlevere pakken på adressen hvis ingen er til stede ved første aflevering.
Jeg er ked af du føler denne service er en forringelse af den service GLS tilbyder med en Pakkeshop.

Din kritik tager jeg med retur i baglandet, og sørger for vi får set på de informationer vi oplyser før, under og efter dit køb.

Som side bemærkning kan jeg oplyse dig vi arbejder på et nyt design og brugerflade der forventes klar i 1. Kvartal 2013.

Med venlig hilsen
Allan Bagger

Deejayshop.dk A/S

Hej Mathias

Tak for din feedback, vi er super glade for din fine anmeldelse.
Vi ser frem til at handle med dig igen.

Venlig hilsen

Team Kundeservice
Deejayshop.dk

Hej Ramon

Tak for din feedback, den er vigtig for fremtidig udvikling af vores virksomhed.

Vi arbejder hver dag på at levere den bedste kundeservice, så vi er glade for din fine anmeldelse.

Vi ser frem til at handle med dig igen.

Venlig hilsen

Team Kundeservice
Deejayshop.dk