Digitique Reviews 

Digitique heeft in ons nieuwbouwhuis het gehele huis van netwerkkabel voorzien, router aangesloten en een accesspoint geplaatst. Dit is zeer vakkundig gedaan. Eigenaar heeft er veel werk aan gehad maar heeft ook alle tijd genomen om vragen te beantwoorden. Echt vakwerk, ben er zeer blij mee. Super tevreden, dikke pluim. Bedankt Geralt!

In 2010 heb ik bij Digitue online een SSD van OCZ gekocht. De bestelling en verzending verliepen prima. Helaas ging de SSD na 2 jaar kapot. Volgens de fabrikant zit er drie jaar garantie op het product. Ik wilde de SSD derhalve aan Digitique aanbieden via de RMA procedure, zoals op de website van Digitique beschreven staat. Op mijn mail kwam echter geen reactie. Na een maand wachten heb ik telefonisch contact opgenomen, waarbij toegezegd werd dat mijn mail met spoed behandeld zou worden. Na nog een maand wachten heb ik opnieuw een mail gestuurd. Weer geen reactie en opnieuw gebeld, dezelfde toezegging en hetzelfde resultaat.

Het laatste contact was in maart 2013. De afgelopen tijd heb ik toch maar opnieuw geprobeerd om met dit bedrijf in contact te komen, maar alle pogingen hiertoe zijn mislukt. De mails werden niet bezorgd (delivery failure notification) en de telefoon wordt niet meer aangenomen. Oppassen dus. Dit bedrijf doet niks meer aan aftersales!

In 2009 bij deze winkel (Digitique) een computer voor 550 euro gekocht. Heeft altijd goed gewerkt, tot eind 2012 zoals hier onder te lezen.

Eind 2012 wou de PC niet meer aan. De PC naar de winkel gebracht, na ongeveer 2 weken bleek dat de processor en het moederboord kapot was. Na nog eens ongeveer 3 weken kon ik heb afhalen voor 80 euro met een nieuw moederboord en processor er in, echter toen bleek dat de PC nog steeds niet goed werkte. Weer terug gebracht, toen bleek dat het nieuwe moederboord en processor ook niet goed waren. Na veel telefoontjes en bezoeken uiteindelijk na ongeveer 10 weken de PC pas goed werkend terug gekregen, en na betaling van 100 euro.

Een goede en goedkope online shop, die doen wat ze zeggen en waar je altijd terecht kunt, ook bij problemen zoeken ze altijd samen met de klant naar een goede oplossing.

Na 2 weken nog geen levering. Na tel. kontakt beloofde Digitique de bestelling na 4 dagen te zenden. Weer geen levering. Tel. kontakt. Na gesprek heeft Digitique de order geannuleerd omdat ik vond dat men onbetrouwbaar was. Medewerker Digitique was erg boos hierover.
Heb daarna dezelfde order bij een andere webwinkel geplaatst en nog extra voor +/- € 2000,-- bijbesteld. Misschien is het gesprek te hard aangekomen en zou Digitique nogmaals excuses moeten maken omdat men de z.g.n. tweede aflevering ook niet waar heeft kunnen maken. Zeg dan dat je afhankelijk bent van de leverancier en zeg niets definitiefs toe.
Dit is mensen blij maken met een dooie mus.
W. Vermeeren
Tilburg.