DPD: Laten niet thuis bericht achter op verkeerd adres DUH

Wacht ik uren thuis speciaal voor DPD. Het duurde zo lang dat ik ben gaan kijken op de tracker. "Afleverring mislukt. Bericht achtergelaten" kon ik lezen. Geen bericht in mijn brievenbus. Wel anderen aan de deur gehad en mijn bel werkt prima. DPD is dus niet langs geweest bij mij in elk geval!

Gebeld met hun lokale depot om te vragen wat er in het bericht stond. Toen kreeg alleen maar een knorrig iemand die hoog bij laag bleef beweren dat ze langs waren geweest. Hij kon zelfs zien in de navigatie systeem dat ze "bij mij aan de deur waren geweest". Toen ik aangaf dat ik in een voetgangersgebied woonde waar je niet kan rijden werd zijn verhaal snel veranderd in 'bij u in de buurt geweest'.
Ze waren geheel niet van plan om dezelfde dag nog een keer te komen.

Voor deze keer wacht ik morgen weer op ze. Maar... ik heb me nu voorgenomen om bij internet aankopen voortaan te kijken of ze gebruik maken van DPD. Zo ja, dan vink ik niets aan en koop ik elders waar ze wel gebruik maken van een betrouwbare pakket dienst.

Ik zie nu deze zelfde klacht van andere klanten. Ook nog in verschillende landen. Lijkt wel een soort van organisatie cultuur!