Hurtig levering og god service
Opdatering d. 13. marts 2014: Jeg bestilte om torsdagen en computer fra Føniks Computer som de skulle samle og sende. Den skulle blive afsendt om tirsdagen men ankom allerede om mandagen.
Udover computeren bestilte jeg en ekstra Hard Disk som jeg ikke umiddelbart kunne se ved leveringen, men jeg opdagede hurtigt at den selvfølgelig allerede var sat ind i PC'en.
Det eneste minus var et fejlleveret keyboard da de havde leveret et amerikansk keyboard. Det viste sig at det var det rigtige keyboard men en fejl at det skulle kunne vælges på deres side. Derfor tilbød de at bestille et dansk keyboard og vedlægge en returseddel så jeg ved modtagelse kan sende det amerikanske keyboard retur.
Jeg har tidligere handlet hos Føniks og har altid været fuldt ud tilfreds. Det lille uheld denne blev blev opvejet at en meget positiv medarbejder og jeg ser frem til at handle hos Føniks igen fremover.
Reply from Føniks Computer
Hej Flemming
Tak for din gode, konstruktive anmeldelse.
Mht. fragten har jeg ved en tidligere anmeldelse forklaret situationen:
Post Danmark har efterhånden skruet deres priser så meget i vejret, at det er umuligt at tilbyde billig/gratis fragt hos dem. I de fleste tilfælde er folk ikke hjemme når posten kommer ud, og skal så alligevel til nærmeste posthus, som oftest har kortere åbningstid end GLS' pakkeshops. Vi synes dog stadig vores kunder skal have muligheden for at vælge Post Danmark, og derfor tilbyder vi dette, mod den merpris det har.
Det er godt at høre du er tilfreds med dine køb hos os.
Vi håber på at kunne betjene dig igen i fremtiden.
Mvh. Stefan, Føniks A/S