Magelhafte Lieferung, keine Bearbeitung der Reklamation
Ich habe bei Firma Herz Elektro eine Waschmaschine Typ Miele W1914WPS für € 918,00 betsellt. Die Waschmaschine wurde am 09.11.2012 geliefert. Beim Auspacken der neuen ! Maschine habe ich einen Schaden auf der Arbeitsfläche der Waschmaschine entdeckt, die Waschmaschine wurde dann vom einem Installateur angeschlossen. Beim Probelauf lief unter der Maschine Wasser aus und überfluetete den ganzen Raum. Die waschmaschien hat auf Störung gestellt und läßt sich seitdem nicht entstören. Ich habe dies sofort mündlich und per mail bei Herz Elektro nreklamiert. Man teilte mir mit, der Miele Kundendiesnt wäre zustaändig und würde sich bei bei melden. Da sich bis heute, den 15.11.2012 niemand gemeldet hat, habe ich selbst bei Miele angerufen. Herr Schuster von der Auftrannaahme bei Miele hatte keinen Auftrag vorliegen, er sagte " dieser Händler ( Herz Elektro ) macht es sich sehr einfach, er würde sich um die Angelgenheit kümmern. Bei nochmaliger Nachfrage bei Herz Elektro sagte mir eine sehr unfreundliche Frau Booch, herr Bergmann wäre zuständig, der wäre jedoch frühestens am Nachmittag wieder im Haus, ich solle nochmal anrufen. Ich habe € 918,00 an einen unseriösen Händler überwiesen und eine komplett defekte Waschmaschine erhalten. Finger weg von Herz Elektro !