Hi.nl reviews

Ik ben voor een maand genegeerd.

Ik heb een maand geleden een sim-only abbonement aangevraagd en na een orderbevestiging ontvangen te hebben zonder vermelding van nummerbehoud heb ik maar een mailtje gestuurd naar de klanten"service". Kreeg na 3 dagen al een mailtje terug dat ze mijn ordernummer niet konden vinden en of ik die op kon sturen, na dit gedaan te hebben en nog 6 dagen te wachten kreeg ik een mooi standaard mailtje dat ze niets voor me konden doen en het door werd gestuurd naar "een afdeling waar ze me wel konden helpen". Namelijk de prullenbak.

Hi.nl heeft een fijne klantenservice

Ik ben altijd tevreden met het klantenservice contact van Hi.nl. Wel jammer dat toestellease ingevoerd is, daarom heb ik nu voor SimOnly gekozen. Wel bij Hi natuurlijk, want dat vind ik een vertrouwd gevoel.

Goed

Eén van de beste providers, gezien qua bereik en netwerk. Wel moet ik eerlijk zeggen dat als je tegenwoordig een abonnement neemt, je vrij duur uit bent terwijl het vroeger echt een provider voor studenten was.
Verder ben ik heel tevreden geweest met hi, die ik 4 jaar heb gehad, alleen in verband met dure abonnementen (en het student zijn = niet veel geld te besteden) tegenwoordig heb ik besloten naar een goedkopere provider over te stappen.

leuke prijs en snelle levering

ik heb bij hi.nl nu een iphone 4s gekocht voor minder dan 30 euro per maand. is volgende dag bezorgd. prima service hoor

Elk klein mankement afschuiven op waterschade..

Sinds vandaag ben ik zwaar teleurgesteld geraakt in Hi. Ik ben al jaren lang trouwe klant en tot voor kort heb niks dan positieve ervaringen gehad met deze provider. Vorig jaar heb ik een nieuw abonnement afgesloten icm een iPhone 4, plotseling reageerde twee weken terug mijn uitknop niet meer, waarop ik besloot mijn telefoon op te laten sturen voor reparatie (logischerwijs er vanuit gaande dat dit een technisch mankement is en dus valt onder de fabrieksgarantie). Tot mijn grote verbazing (ik ben namelijk altijd zeer zuinig met mijn iPhone omgegaan) claimt Hi dat het hier gaat om vochtschade en dit dus niet onder de fabrieksgarantie valt. Een hele mooie foto van de onderkant van mijn telefoon werd meegestuurd als bewijs, terwijl het mankement zich toch echt aan de bovenkant bevind en bij vochtschade toch wel iets meer mis moet zijn dan een geblokkeerde uit-knop.

Wat een tegenvaller! Ze gooien, indien er een minimaal teken is van vochtschade en hiervoor geen extra verzekering is afgesloten, blijkbaar elk mankement op vochtschade! Zelfs op mijn meegestuurde klachtenbrief werd niet gereageerd. Als Hi zo met zijn klanten omgaat, dan houdt het voor mij hier op. Ik overweeg het niet eens om mijn contract te verlengen. Jammer!

Altijd bereik!

Smsjes en belminuten in 1 bundel, rekeningoverzicht via mijn account, gewoon lekker overzichtelijk. Misschien iets duurder dan de concurent, maar ik heb daarentegen altijd bereik!

Uitstekende klantrelatie. Zeer tevreden

Al jaren hele goede ervaringen met Hi

een zeer tevreden klant

ik ben al jaren klant van hi. en dat zegt genoeg. toppie

Frits Deboer found this review useful

heel tevreden

Bestellen was makkelijk en we werden direct teruggebeld. Bezorgen kon al heel snel. Heel goed!

Fijn

Erg fijn, overzichtelijk en goed. Prima klantenservice en betaalbare abonnementen!

Prima

Nette site,waar je je eigen info op kunt vragen,veel kan lezen/bestellen over produkten.

Al jaren tevredeb.

Geen klachten

Heel goed

Prima ervaring met Hi. Hele goede service

Goede service.

Heb hier 1,5 jaar geleden mijn telefoon online besteld.
De telefoon werd snel geleverd en werd keurig door de koerier van te voren gebeld of ik thuis was. Afhandeling van het toestel was netjes en snel. Reparatie van mijn toestel was ook vrij snel, na een week kon ik hem weer ophalen in de winkel.
Wat wel jammer is, zijn de hoge prijzen van de abonnementen en toestellen.

goed

Hi heeft goed bereik overal in nederland. Mobiel internet doet het prima.

Alleen jammer dat ik niet geïnformeerd ben dat ze bij het mobiel internet van geen limiet naar een limiet 1gb. is genoeg voor het gebruik maar ze zouden het wel mogen laten weten dat ze het zouden veranderen

goed geregeld

heb elke maand zat minuten over en ben er niet veel voor kwijt!
en onbeperkt internet, nogwel gelukkig.

Hi, mijn nr 1 als telefoonprovidert

Hi is betrouwbaar, niet duur, is er iets, bel ze op en je wordt meteen geholpen. Hi, is door heel Nederland goed bereikbaar.

Altijd en overal bereik!

Nog nooit problemen gehad met het netwerk van Hi.
Altijd en overal goed bereik

Uitstekende service

We zijn heel tevreden met Hi. Bestellen in de webshop was heel eenvoudig en de bezorging was ook heel snel

HI is geweldig!

Ik vind het heel leuk om nu ook bij de Hi Society te zitten. Ik heb een hele vette galaxy gekregen. Het Hi magazine is heel cool en 6 maanden spotify premium gratis vind ik ook wel tof.

Goede service

Ik ben al heel lan klant van Hi en ben heel tevreden. Als er iets is word je altijd heel goed geholpen.

Heel goed

Allemaal prima in orde. Complimenten!

Goed netwerk

Met hi heb je bijna overal bereik..

Super tevreden

Vandaag de galaxy s2 ontvangen. Aflevering was echt super geregeld, geen gedoe en ook gewoon op de afgesproken tijd. Wacht nu nog op mijn nummerbehoud. Werd daarover ook door Hi gebeld en dat vond ik wel goede service.

Perfect

Heel tevreden met de service. Ik werd heel snel teruggebeld om een afspraak te maken. Dat kon direct de volgende dag bij mij op mijn werk. De koerier kwam ook op de afgesproken tijd. Perfect geregeld.

Goede service en snel!

Ik ben al sinds 2004 lid van de Hi Society en ben heel tevreden. Leuke acties vaak en toffe feesten en dingen die ze organiseren.

Toppie

Heel tevreden over Hi. Mooie site, hoewel letters wat moeilijk leesbaar. Bestellen ging heel makkelijk en werd direct teruggebeld. Top!

niet zo goed

Vorige maand een nieuw abonnement afgesloten en per ongelijk messaging erbij gedaan a 10 euro per maand extra, en wil je dit veranderen dan gaat dat niet (in de winkel). Ik was altijd rond de 30 euro kwijt in de maand incl en nu ga ik zometeen 42.50 betalen excl. Snap er niks van, maar voor de rest heb ik een hele mooie telefoon erbij. Het is wel een beetje jammer dat er zoveel jonge onervaren mensen in de winkel staan.

Tevreden klant

Ik ben zeer tevreden over de service van Hi. Ik was eerst niet helemaal overtuigd van het bestellen via internet, maar alles verliep voorspoedig. Ik had mijn telefoon op het afgesproken moment. Na een simpel en snel (!) telefoontje naar Hi bleef ik ook hetzelfde nummer houden en kon ik al snel gebruik maken van mijn nieuwe telefoon.

Eenmalige kosten (???)

Sevice is okee, vond het alleen vaag dat er eenmalige kosten à €25,17 worden berekend.
Deze kosten zijn nergens terug te vinden, tijdens het afsluiten werd daar niets over vermeld, en het staat verder ook niet in mijn abonnement!!
Beetje jammer guys!
Kosten worden op de volgende rekening na (mail)contact met hi in mindering gebracht, ..dat dan weer wel.
Ook nummerbehoud laat een beetje te wensen over..
16 December besteld, telefoon netjes 3 dagen later thuis, alleen zit er nu nog wel steeds een tijdelijke (meegeleverde) simkaart van hi in.
Dus nu betaal ik al ruim een maand extra kosten voor bellen, smssen en internet!
..hoe zit dat mensen van hi???? ^o)
Wordt wel snel gereageerd op mail, en telefonisch wordt ik goed geholpen en duidelijk te woord gestaan.
Al met al een tevreden klant, maar ik zou de 2e keer wel twijfelen of ik weer voor hi zou kiezen..

service goed, informatie over product was te weinig.

Zoals gezegd service goed. Product informatie niet.
Telefoon lumia 800 grootste gebrek vind ik dat de Bluetooth profielen niet allemaal aanwezig zijn. Wil dus zeggen dat je er geen gegevens (foto, video of muziek) door kunt sturen naar bv een telefoon of PC. Verder de tijden die er staan voor hoelang de accu meegaat klopt niet veel van...

Fijne voortzetting van uitstekende ervaringen

Ik ben al jaren een hele tevreden klant van Hi. Eerst met prepaid en nu inmiddels alweer 3 jaar met een abonnement. M'n huidige abonnement is er een met ook mobiel internet en ook dit werkt feilloos. De bereikbaarheid en toegang tot het telefoonnetwerk was al steeds perfect en het internet is dat ook. Ik wil nooit meer anders dan Hi.

Ik vind de service supertop

Ik heb al vele jaren goeie ervaring met hi...Z.Goed

De service kan beter...

Telefoon netjes afgeleverd op het afgesproken moment.
Mensen van de klantenservice (mail) geven geen goede informatie bij vragen, de service die ik via de telefoon kreeg was een stuk beter.
Mijn nummer overzetten gaat een maand langer duren dan gepland door een 'opzegtermijn' die er niet was volgens mijn oude provider, en dus zit ik nog een maand langer vast aan een 0 euro abonnement.

Nog steeds tevreden.

Ook de volgende keer koop ik weer en telefoon bij Hi.

Perfect verlopen.

perfecte service bij hi heb nooit problemen en als ik ze heb worden ze snel verholpen.

geweldig

ben erg tevreden!

Heel goed

Snelle levering,duidelijke factuur.

perfect

Ik ben netjes en snel geholpen.

Ik weet nog niet of ik tevreden ben!

Nummerbehoud was een probleem, waardoor ik nu nog steeds niet met mijn nieuwe telefoon kan bellen! Je wordt opgebeld voor de gegevens van je simkaartnummer! Bij mij hebben ze deze fout in de pc gezet, waarna ik een week later een brief kreeg dat het simkaartnummer onjuist was.(hoezo bellen ze dan niet nog een keer?) Zelf dag later dus weer gebeld en hopelijk is het nummer vrijdag overgezet (na dik 2 weken)!