Den første rude jeg bestilte, var blevet lavet med råglas, hvilket jeg ikke havde bestilt. Ruden kunne heldigivis bruges på mit badeværelse istedet, og jeg fik den til halv pris, og gratis levering af den korrekte rude. Jeg bestilte så en klar rude, som jeg skulle have haft til, at starte med. Bestilte ruden d. 11/11, og fik så af vide, at den senest ville komme d. 6 december. D. 29/11 får jeg en mail om at ruden er blevet leveret, og jeg glæder mig til, at få den skiftet, men da jeg kommer hjem, er ruden ikke leveret. Ville ringe til dem, men finder så ud af, at man kan ikke ringe til interglas, hvilket nok må være en af de ringere måder, at drive forretning på. Selvfølgelig skal man da kunne ringe. Jeg skriver en mail, men får svar dagen efter. Der var sket en fejl, men jeg vil få ruden enten d. 1/12 eller d. 6/12. D. 1/12 håber jeg, men får den selvfølgelig ikke. D. 6/12 venter jeg på min rude, som var aftalen, men igen dukker den ikke op. Jeg skriver flere mails til dem, men kundepleje kender de ikke helt til. Jeg får så et kort svar: "Den kommer imorgen" ikke noget med, at de beklager, eller andet.

Næste dag kommer ruden endelig, og jeg spørg den polske chauffør om ikke han skulle have været hos mig dagen før, men nej der var han i jylland, hvilket de nok godt vidste på hovedkontoret.

Da jeg skal montere ruden, og har pillet den gamle rude ud, kan jeg ikke se hvad vej den nye rude skal vende, og desværre kan jeg ikke gøre andet end skrive en mail og spørge dem. Vælger at sætte ruden i alligevel, og finder så nu ud af, at den vender forkert. Har forresten stadig ikke hørt fra interglas om hvad vej ruden skal vende, og jeg skrev til dem. d. 7/12.

Den aluliste, som sidder imellem de to glaslag, har fået et buk i hjørnet, og den går så lige en anelse ind over synsfeltet, hvilket kan være rimeligt generende, men jeg tør ikke rigtigt vove mig ud i en reklamationssag med interglas.